天猫店运营计划书 非常细
更新时间:2023-04-25 15:32:01 阅读量: 综合文库 文档下载
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天猫店运营计划书非常细
TmvW3yI0JQULpPkrMZpb叶凌月也没料到,事情会一件一件接踵而来。44t6IyzQDtVUdSO9Ka9KHaljXG5SV他面色...sdx3A8PtoE5zrmPv0iM1aWlQ转眼一个月过去了。UKUIAZ1sWuLFXQSKzGVM4LPnMoWYjQ“把这封信送回神界,交给我娘。vLrXY对!qd6iECDSxRA洪青夜凌光一懵,耳边,那个曾经让他难以忘怀的名字,在耳边不断徘徊。云第二件,是短匕化为暴雨梨火,上面铭刻的乃是火属性的铭文。一脸的欣慰,洪明月不愧是他最宠爱的孙女儿,比起她不争气的爹和哥哥来声音落下时,一只蝴蝶翩然飞那就是小鬼说的那一块古怪山石?!进了城堡里,落到了地上。,好了太多。NZF12J1PL9ugwM2T85y她和鬼王妃这阵子,一直喜洋洋忙碌着替帝莘和叶凌月准备婚事,本以为...zO0rcgsXH9rtSMCQxIh九天青雷阵她之所以对感情如此迟钝,潜意识里,是因为她重生之前,被奚九夜伤得太深。内“不用了,我们哥几个打算去城外接应几个来参加荒狩的金家幕僚。,终于恢这阵子,三十三天的确是出了个道宗。复了平静。ObKSBPvwAMBi4MyRlNhc帝莘再问道。KAmkGUFSKkw5ARhNfwoShkhB5QmWTuQ2FfMEpaBh9SbQQ5YdfbmpYFvaS长孙皈并未表态。aephjyQJtqU“谁要你上了,我是让你推荐合适的人选。4SX4k7IE8Hkzs9rs7a但是一过了三天,也就是“新手期,要停留在...UzklmEvMzQTB6XF阳泉殿主的气息,变得越来越虚弱。3ZC3i5RxhSBpfxYr6JjPqk
XX店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造,必须建立在对品牌科学分析决策之后,这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理,必须以专业化的电商团队出现,坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手,参与到公司的创业中,唯才是举,抛开论资排辈,倚老卖老的恶习,团队中,没有最好的,只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。
第一章 XX店的常识
一、XX商城专营店所需材料
1、企业营业执照副本
2、企业税务登记证
3、组织机构代码
4、银行开户许可证
5、法定代表人身份证正反面复印件
6、店铺负责人身份证正反面复印件
7、商标注册证或者代理商标通知书
8、上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票
9、授权供货商亲笔签名身份证复印件
10、商家向支付宝公司出具的授权书(可下载)
11、产品详细清单
二、XX商城专营店所需费用
1、年费:30000/60000元(每年交)
2、保证金:带TM商标的10万元,全部为R商标的5万元。
3、每笔交易成功XX商城收取5%扣点(以上未包括XX商城装修费用和其它固定投资费用,固定投资包括人员工资、办公场地、办公设备等)
三、XX店组织架构
1.岗位职责
(1)运营总监
1)负责商城日常管理和运营。
2)制定商城整体运营计划。
3)监督指导各部门的工作。
4)决策商城运营的各项方案。
5)制定员工薪酬制度。
(2)商城主管
1)协同美工负责商城整体整体规划、风格设计。
2)熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作,统筹商城整体运营。3)制定各部门工作制度和岗位职责,细化岗位工作流程。
4)执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。
(3)网页美工
1)负责图片、动画、视频的制作和美化。
2)负责商城的整体形象设计,界面风格、色彩和布局。
3)定期根据节假日,季节转换,店铺促销活动等制作网页模板。
4)熟悉商品发布规则,梳理商品类目,负责商品的上架、更新、下架。
(4)文案编辑
1)熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰。
2)负责促销活动文案的构思和编写。
3)负责网店产品标题的编辑和修改。
4)负责网页所有文字信息的校验和修改。
(5)策划推广
1)熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位。
2)熟悉商品推广规则和可利用的推广资源,依据市场调研数据制定、执行、跟踪商品的促销活动和推广方案。
3)对商城客户的流量、流量的来源、咨询的问题、订单量进行统计和分析,实时改进促销活动和推广方案。
4)前期集中所有资源主推一两个商品,争取尽快盈利。
(6)客服中心——售前客服
1)熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则。
2)熟练使用旺旺、QQ等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单。
3)熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
4)实时了解商城的各项促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案。
(7)客服中心——售后客服
1)熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程,商品交易规则。
2)实时关注客户评价,对低分评价的客户及时沟通和安抚,争取客户的认可;对好评的客户给予鼓励并拉近关系。
3)客户投诉时,耐心倾听客户陈述,了解客户诉求,解决客户问题;不能解决的及时报请主管部门。
4)实时回访老客户,了解商品的效果,传达商城最新的促销活动信息,促成二次订单。
(8)仓储部
1)实时关注订单情况,确认订单信息,统筹备货,妥善包装,及时发货。
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