第二讲 组织中的个体差异
更新时间:2023-05-12 14:49:01 阅读量: 实用文档 文档下载
第2章 组织中的个体差异
目录
案例导读 组织思考 课堂讨论 实践训练 学习要点
2.1 人口统计学特征 2.2 能力差异
2.3 价值观 2.4 人格差异
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导入案例 ——水至清则无鱼
在日本的一家动物园,有位饲养员特别爱干净,对动物也特别有
爱心,每天都把小动物住的小屋打扫得干干净净。结果呢,那些 小动物一点也不领他的情,在干净舒适的环境里,动物们开始慢 慢萎靡不振了,有的厌食消瘦,有的生病拒食,有的甚至死了。 原因是什么? 欢闻到那混浊的骚气,有的看到自己的粪便反而感到安全,等等。
后来,通过观察才发现,那些动物都有自己的生活习性,有的喜
这个故事就说明了一个道理,有效的管理必须针对组织内个 体的需求,包容个体的差异性,并在此基础上灵活应对、多 元管理。假如像故事中的饲养员那样,无视个体的差异,一 味追求看似完美的统一,这样的组织最终一定会因抹杀了个 体的个性而导致组织的解体或僵死。
案例导读:人和人的差异
阅读课本案例,思考组织成员之间存在哪些差异以及这些 差异产生的原因? 简要分析:个体差异
组织成员对业绩导向的组织变革的态度不同,有的抵制(如弗兰 克扬言辞职),有的支持(如约翰如鱼得水) 组织成员对组织变革的行为方式不同,有的要辞职,有的加班后 要去医院治疗 组织成员态度和行为差异的根源在于他们的个性不同!
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个体差异
我们有时会耿耿于怀自己为何与他人所想不同,其差异到 底在哪里?有些稍微复杂的观念和价值判断尽连自己都无 法确定,当然,也无法得知与他人的差异了…
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游戏说明
美国太空旅行社利用太空梭访问月亮及许多其他行星,这 是最后一次了,所以邀请了11位人士参加,但这座太空梭 只有7个座位。困难便发生了,经过这次说明后,有一人 肯退出,其余10人态度强硬。既是最后的机会,所有学员 都希望如愿以偿,这10名学员不但是当仁不让,而且还很 坚持,现在,由你来担任第三者,说服他们服从你的选择 。 请从下表中选出7名来,而且要说明让人心服口服的理由 。
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1、交响乐团首席演奏(小提琴手)31岁,男。 2、基督教牧师,67岁,男。 3、工程师23岁和其妻(夫妻同进退)。 4、中学老师(专攻天文学)32岁,女。 5、职业棒球选手(投手)31岁,男。 6、音乐家(钢琴演奏与作曲)50岁,女。 7、医师(外科)42岁,男。 8、设计师(服装设计)35岁,女。 9、政治家(议员)53岁,男。
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组织思考
什么是人格?人格是如何
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