泰州专业技术人员“沟通与协调力”测试试题及答案（得76分）

泰州专业技术人员“沟通与协调力”测试试题及答案（得76分）

1.单选题【本题型共30道题】

1.关于合理运用赏罚不正确的是（）

A．命令与商量融为一体 B．赏罚要及时 C．不受私情左右 D．赏罚要公平

2.关于信息沟通说法不正确的是（）

A．是实施领导的基本条件

B．是统一下属意志不可缺少的领导艺术

C．基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 D．是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

3.《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（）

A．给别人留面子，其实也是给自己挣面子 B．每个人希望和别人一样 C．这是属于信仰问题 D．个人的人品的提高要求

4.一个人具有优良品质和取得事业成就的决定性因素是（）

A．习惯 B．气质

C．个性

D．人生观和价值观 5.非正式沟通系统的类型有（）

A．单串型 B．随机型 C．分散型 D．饶舌型

6.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）

A．思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”

B．思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 C．坚持正确的作风和实事求是的原则 D．思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输” 7.下面哪些不是沟通的意义（）

A．沟通是组织系统存在和发展的前提 B．沟通是提升组织整体领导水平的途径 C．沟通是自然界交流的正要手段 D．沟通是科学决策正确实施决策的基础 8.领导者活动的基本内容是（）

A．判断 B．决策

C．命令 D．沟通

9.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）

A．直接补短法 B．间接补短法 C．全面提高法 D．克服致命缺点 10.跨文化沟通的精髓是（）

A．开展文化交流 B．了解对方国情 C．具体沟通对象具体分析 D．向对方宣传本国文化 11.及时原则的作用不包括（）

A．有利于问题的解决 B．有利于工作的完成 C．保证决策的正确性、有效性 D．正确选择时机 12.接受能力不包括（）

A．注意 B．理解

C．行动 D．情绪

13.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）

A．限制破坏性冲突的能力 B．利用建设性冲突的能力 C．处理冲突的能力

D．预防、限制和避免破坏性冲突的能力 14.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）

A．思想教育与知识教育相结合的方法 B．耐心说服与严格纪律相结合的方法 C．解决思想问题与解决生活相结合的方法 D．普遍教育与个别教育相结合的方法

15.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（）

A．信息公开制度 B．请愿制度 C．信访制度 D．申诉制度

16.领导活动追求的宗旨是（）

A．目标

B．利润 C．领导 D．一致性

17.哪些不是传统冲突的处理方法（）

A．解决团体冲突的观念 B．权威解决法 C．仲裁调解法 D．协商谈判法

18.下面哪些不属于尊重上级的范畴（）

A．上级领导的人格 B．上级领导的作用 C．上级领导的习惯 D．上级领导的喜好

19.天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（）

A．天堂中的人更聪明

B．天堂中和地狱的待遇是一样的 C．要想得到别人的帮助则首先要帮助别人 D．天堂中的人们才值得去帮助

20.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）

A．组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值

B．组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值 C．组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量 D．组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量 21.拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）

A．商业、金融、法律工作 B．艺术工作 C．科研工作

D．社会性工作、教学工作及医生 22.下面哪些不是处理冲突的模式（）

A．迁就 B．妥协 C．协作 D．竞争

23.下列哪些不是领导者的协调能力的特点

A．本质上的创造性 B．遗传性 C．组合的差异性 D．内容的综合性

24.体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括（）

A．建立健全社会利益协调机制

B．高度重视信访工作

C．把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题，耐心细致地向群众讲清楚

D．善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷

25.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）

A．针对原则 B．合作原则 C．及时原则 D．择机原则

26.与同事合作时要掌握要领不包括（）

A．尊重他人 B．能够帮助他人

C．在会议或讨论中不表述自己的观点 D．主动参与集体活动

27.以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息

A．认知性 B．感知性 C．情感性 D．理解性

28.下面哪项不是英国人的行为习惯（）

A．商务活动避免13人参加，也不要安排在13日

B．点火时可连续点三支烟

C．和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手 D．英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字 29.领导协调的原动力是（）

A．领导者 B．协调对象 C．协调手段 D．协调目标

30.根据沟通的（）来划分，将沟通划分为正式沟通和非正式沟通

A．对媒介的依赖程度 B．传递方向 C．组织程度 D．所使用的语言形式

2.多选题【本题型共10道题】

1.怎样才能培养思想品德修养（）

A．继承中华民族的传统美德 B．发扬我党的革命道德传统 C．屏蔽国外的优秀道德思想 D．借鉴国外的优秀道德思想 2.“两赢方案”具体实施程序有（）

A．提出解决冲突的方案 B．估价

C．详细描述不同意见和细则 D．承认和接受冲突 3.思想政治的任务是（）

A．教育人们反对恶劣的性格 B．教育人们抛弃恶劣的性格 C．教育人们克服不良的性格 D．教育人们培养和树立优良的性格 4.制约着人的言语行为的因素有（）

A．文化差异 B．语言差异 C．心理差异 D．态度差异

5.与美国人谈判时，你需要（）

A．以暴制暴

B．要有充分的思想准备 C．宽怀大度 D．机敏果断

6.人际关系所受的社会因素的制约有（）

A．当时的情境

B．行为发动者和行为反应者的情绪 C．行为发动者和行为反应者的角色与地位 D．行为发动者和行为反应者的个人心理特点 7.按照信息传递的方向，沟通的分类有（）

A．上行沟通 B．下行沟通 C．左右沟通 D．水平沟通

8.法国人的行为特点体现有（）

A．法国越有身份的人参加活动时，会越晚出现 B．应根据不同的场合、活动选择合适的衣服 C．爱抱怨、发牢骚

D．美国人表示OK的手势在法国同样适用 9.突发性群体事件发生于（）

A．群体与领导之间 B．群体与企事业单位之间 C．群体与个体之间 D．群体与群体之间

10.冲突是一种过程，是指对立双方在()上，知觉不一致时所产生的一种分歧或矛盾

A．行为期望 B．观念期望 C．目标期望 D．情感期望

3.判断题【本题型共10道题】

1.结合性情感和分离性情感是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。

Y．对 N．错

2.在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者

Y．对 N．错

3.在人的一天中，除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往

Y．对 N．错

4.表态，是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系

Y．对 N．错

5.存在于人脑中的人之框架就是思维定式

Y．对 N．错

6.在世界范围内，人们对时间的概念是相同的

Y．对 N．错

7.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用，表现为组织系统的整体功能等于组成该系统的各子系统和元素的功能的简单相加

Y．对 N．错

8.沟通能力是一个开放的系统

Y．对 N．错

9.遇到不合作的同事，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人

Y．对 N．错

10.领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面向团体的目标

Y．对 N．错

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/9k3r.html