收集市场信息的方法

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实力媒体6.26

收集市场信息的方法

前言o 在市场调查中，资料通常需要通过一定的手段、方法 去获取，这些用于获取资料的手段、方法就是所谓的 资料采集法。o 在市场调查决策时，要注意根据不同方法的特点、适 用条件、所需的费用以及所得的资料来区别各种方法 之间的异同，以便选择最合适的方法加以使用，保证 调查能够有效地获得所需的资料。

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

步骤： 观察

询问

进一步询问

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

观察：1. 情境人流量、特殊展销、引人兴趣的事件

2. 人物身份、年龄、性别、外表形象、人数、人与人之间的相互关系

3. 行为言语、表情、姿态、动作、动作过程、行动如何引起、行动的趋向、行 动的目标、行动的内容细节等

4. 频率和持续期动作重复出现的时间、频率、延续时间等

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

简言之：1. 观察人气 2. 观察消费者，从进到出的过程和店员的推销模式

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

询问：1. 什么卖的好？ 2. 以消费者的身份？以调查员的身份？

进一步询问：为什么它卖的好？策略联盟

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

步骤： 问卷的设计

访问前准备 进行访问

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

问卷设计流程图：把握调查目的和内容

搜集二手资料 编写题目 题目编排 预调查 问卷修改 编制正式问卷

探测性研究

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

问卷设计的注意事项：1.I. II. III.

想清楚调查的目的，围绕调查目的展开问题。细读调查方案。 向方案设计者咨询，与他们进行讨论。 三个要求“题目切合调查目的”、“题目切合受调查者”、“题目是否 适合资料采集方法”。

2.I. II. III. IV.

注意问卷的细节。注意题目的措辞，避免冗长、抽象、带诱导性的问题。 由访员填写答案，以便于节省时间。 要注明访员的姓名、访问店头名称、访问地点、访问日期、访问时间。 注意题目的编排，被访者电话、姓名放臵在最后。

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

访问前准备：1. 选择销量最大的几家店头。 2. 取得店员、店长的支持。

3. 必要时先进行一场访问测试，以避免有可能遇到的问题。4. 熟悉问卷的问题及提问方式。

5. 工具准备，礼品、礼金

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问卷调查

焦点访谈

拦截访问程序：抽样 拦截 介绍说明 访问 致谢 拒访

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终端调查

问卷调查

焦

点访谈

访问过程中的注意事项： I. II.

控制在场的其他人包括受访者的同伴对受访者作答的影响。 检查受访者是否是合适的调查对象。 调查周一至周日的销售情况，按人流量分配周一至周日的问 卷数量。按每日上班至下班时间中人流量的多少分配问卷的数量。 按自然的性别、年龄比例分配问卷。

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

问卷统计：问卷登记和检查 编码 录入 数据检查

拟订统计分析计划统计运算

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

步骤： 事前准备

访谈

结论总结

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问卷调查

焦点访谈

焦点访谈实施流程图：拟订座谈大纲 邀请与会者 聘请主持人 会场布臵

会议开始

介绍会议要求说明 问题讨论 会议结束 提出问题 发表意见 会议记录

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

事前准备：1. 明确访问的目的

2. 围绕目的准备提纲，8-10个问题并测验和修正3. 聘请主持人

4. 会场布臵和其他

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问卷调查

焦点访谈

事前准备：5.I. II.

根据需要选择访谈对象注意从调查问卷中选择两组 从其他渠道选择一组

6.

按年龄分组，以便有共同的话题

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终端调查

问卷调查

焦点访谈

访谈：1. 活跃现场气氛，讲明目的，介绍自己。

2. 会议要求说明，简单副题进入主题。3. 让每个人都有机会对每个问题发表看法，善用灵魂 人物，让他带动大家发言，同时活跃现场气氛，但 注意不能诱导大家同样的答案。 4. 注意时间的控制，全场以2小时左右比较理想。

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问卷调查

焦点访谈

结论总结： 自己听到的是主观的，最好找中立的的调研公司做总结。

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其他方法

经销商访谈和分公司经理访谈 电话调查

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/9iz1.html