初诊接待工作程序

三级心理技能知识点

一.初诊接待工作程序：1.做好心理咨询前的准备工作；2.使用礼貌的接待方式和礼貌的语言；3.间接询问求助者希望得到哪些方面的帮助，不可直接逼问；4.询问结束后，明确表明态度；5.向求助者说明保密原则；6.向求助者说明心里咨询的性质。

二.初诊接待注意事项：1.避免紧张情绪；2.语言表达；3.反复说明心理咨询中的保密原则；4.说明心理测量功能的有限性；5.仪态得体。

三.摄入性会谈的工作程序：1.确定会谈的目标、内容与范围；2.确定提问方式；3.倾听；控制会谈内容与方向；5.对会谈内容归来；6.结束会谈（必须申明和承诺的话）。

四.会谈的种类：1.摄入性会谈；2.鉴别性会谈（通过观察和会谈确定使用什么测验和鉴别措施）3.治疗性会谈（针对心理问题和行为）4.咨询性会谈（针对健康人的某些问题，如职业，恋爱）5.应急性或危机性会谈。（针对求助者发生意外）。 五.最常使用的摄入会谈方式是背景资料采集法。

六.摄入性会谈注意事项：1.心理咨询师的态度必须保持中立；2.提问避免失误；3.不能讲题外话；4.不能用指责批判性语言；5.结束后不能给出绝对性的结论；6.结束与要诚恳、客气。 七.给临床资料赋予意义的方法：1.就事论事；2.相关分析；3.分析迹象。

八.一般心理问题诊断的工作程序：1.分析求助者问题是否有器质性病变做基础。2.根据区分正常与异常的心理学原则，分析求助者自知力及有无精神病性症状，与精神病性问题相鉴别；3.分析求助者的内心冲突类型，与神经症性问题相鉴别；4.分析求助者情绪是否泛化，与严重心理问题相鉴别；5.确定求助者心理问题持续时间、心理、生理及社会功能影响程度。6.形成初步诊断。

九.严重心理问题诊断的工作程序：1.分析求助者问题是否有器质性病变做基础。2.根据区分正常与异常的心理学原则，分析求助者自知力及有无精神病性症状，与精神病性问题相鉴别；3.分析求助者的内心冲突类型，与神经症性问题相鉴别；4.分析求助者情绪是否泛化，若已泛化，需分析泛化的具体表现；5.确定求助者心理问题持续时间、心理、生理及社会功能影响程度。6.形成初步诊断。

十.提出心理评估报告的工作程序：临床资料的核实；评估求助者的心理、生理及社会功能状态；导致心理问题的原因分析。

十一.缺乏共情后果：1.求助者感到失望。2.求助者感到伤害。3.影响求助者进行自我探索。4.影响咨询师对求助者的反应。

十二.希波克拉底认为”who“收集资料中最重要。

十三.会谈中应考虑的特征：1.年龄特征；2.性格特征；3.问题特征；4.文化特征。

十四.大目标即终极目标，是促进求助者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善，最终拥有健康、快乐的生活。

十五.不同流派的咨询目标：1.人本主义——自我实现。2.行为主义——行为改变，消去不良行为，将广泛目标具体化。3.精神分析学派——将潜意识意识化。4.完形学派——察觉此时此刻的经验。5.理性情绪学派——消除自我失败观。6.交互分析学派——成为自主性的人。7.现实治疗学派——学习真实与负责任的行为。

十六.咨询三阶段：1.诊断阶段——初期。2.咨询阶段——中期（最核心，分析和解决问题）。3.巩固阶段——后期。

十七.咨询次数与时间。1.每周1--2次。2.每次60分钟左右。3.创伤治疗可能90分钟。4.家庭治疗可能90--120分钟。

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