师生冲突的应对策略

一、师生冲突的应对策略

虽然师生冲突的意义是双重的，其正向功能对教育教学工作的实现具有积极的意义。但在实际中，师生冲突往往被看成是病态的，非正常的现象，它的“负面影响” 和“负向功能”往往大于其正面功能，因此。需要对师生冲突进行合理的审视，采取一些有效的措施来避免师生冲突的发生或者发生了的师生冲突要向其正面功能转换。

1、教师要树立正确的权威观念。教师权威包括人格权威和制度性权威。人格权威是建立在专业知识、知识面和阅历的基础上；制度性权威是教师作为一种社会角色，由教育制度所赋予的合法地位，这是教师职业所固有的，如教师奖赏或惩罚学生的权力。作为教师，如果仅靠制度性

权威，而不注重个人的素质提高，那么这种权威就很难为学生所认可。教师只有尊重学生，理解学生，热爱学生，树立正确的学生观，才能真正树立个人威望，增强自身吸引力，

2、教师在处理一些突发事件时要采取一定的策略。例如一些课堂突发事件微不足道，不足以影响课堂教学，教师放一放就可以过去，教师就不要去管理；一些课堂突发事件，教师一时无法掌握足够多的资料，或者了解的信息不够全面，教师就不要急于做出处理，待冷静下来，重新分析问题，然后做出恰如其分的处理。这样也可减少课堂师生冲突。

3、教师要尊重学生，了解他们的兴趣、爱好，尊重他们的人格尊严，不对他们进行讽刺、挖苦；教师要抽出时间来倾听学生的心声和建议。很多

时候学生的课堂过错行为是由于其年龄和生理方面的客观因素所导致的，所以教师要宽容学生的失败和偶尔的过错行为。

4、教师要树立教育法制观念，依法执教。教师要尊重学生的权利，要保证自己在课堂中的行为不侵犯教育法所赋予给学生的权利，公正地对待每一个学生，要把自己处理课堂突发事件的行为、方式限定在法律所允许的范围内，不要以自己的非理智行为来对待学生的违纪行为。

5、教师要注意在日常生活中促成学生良好的纪律行为，培养他们团结友爱的合作精神。只有各学科教师互相配合，长期坚持，才能让学生养成在教学活动中遵守课堂纪律的习惯，才能让学生加强对自己的管理和控制，规范自己的不良行为。

在学校，师生间的矛盾时有发生：包括当面顶撞老师、背后谩骂老师，严重者甚至与老师动手。班主任作为学生最直接的管理者，更容易引起学生的“不敬”。这种事情如果处理不好，小则对学生、家长、班主任本人造成不良的后果，大则影响学校的声誉以及社会的安定。因此，班主任在处理学生的“不敬”时，应慎之又慎。

在班主任的工作实践中，我体会，要处理好学生的“不敬”应注意以下几个问题。

一、在事件发生时，宜冷不宜热。当矛盾发生时，不激动、不发火，是不可思议的，但作为班主任必须要学会冷静处理。就上学期，在我刚接手的高三（7）班，在早自修时，我要求学生进行早读，但有一学生当着我的面吃早饭。事后，又擅自留在教室中不做早操。在我批评该学生时，

该生有蛮不讲理，导致我很难控制自己，结果在教室中与学生大吵大闹。事后一段时间，冷静下来细想，学生虽然有错，但是作为老师以及班主任的我，应该学会控制好自己的情绪，与学生讲道理，这样会更有利于我开展工作，也更有利于学生接受我的想法。

二、事发后，宜静不宜动。一些班主任矛盾发生后，急于解决，或找学生家长告状，或到学校政教处寻求解决的办法。在事件发生后，大多数学生的心理会很敏感、很脆弱。如果再找家长和学校去刺激他，很容易产生更坏的结果。通过实践，我觉得，事件发生后，不要急于采取行动，而要静下心来思考，想一想，为什么会发生矛盾，自己在处理问题的过程中有哪些不足，尽量与学生进行沟通解决。

三、处理矛盾的态度，宜真不宜假。 “不敬”事件或多或少都会在教师和学生心中留下阴影，如果不真心实意地去解决问题，会直接影响学生的身心健康以及学生学习的积极性，同时也会导致班主任无法开展工作。

因此，当矛盾已经发生时，作为教师应放下架子和面子，用真诚的态度去检讨自己的缺点、错误。如果学生的“不敬”是因教师的原因而起，应勇于承担责任；如果主要原因在学生，我们也要有宽宏的气量。今后努力寻找出适合教育他的方法。

就在我事后处理上文提到的矛盾时，我就采用了比较真诚的做法。我利用期中考试之后学生自己总结，家长对学生提出期望了机会，在学生手册“老师的话”与学生进行了真诚的交流。这

也取得了比较好的效果，虽然学生嘴上没有认错，但是在实际行动上却很真切的可以看到他的变化。

四、处理矛盾的尺度上，宜宽不宜严。因为，矛盾的矛头是针对我们教师的，教师受到伤害，所以，处理起来更应把握好尺度。宽容策略的提出，不是放松了对学生的要求，而是让学生对照老师的做法，自觉地反省，然后找到自身的不足，在更自觉严格要求自己。

班主任处理矛盾的最好办法是避免矛盾的发生。要避免矛盾的发生，我从以下方面进行了尝试。

1、加强自身修养，赢得学生的尊敬。教师的一言一行，对学生有着深刻而久远的影响。所以，教师应不断提高自身的修养，严于律己，品德高

尚，博学多才，积极进取，通过自己良好的思想、个性、才能、情感、意志去影响学生，塑造学生。教师只有努力加强自身的修养，才会赢得学生的尊敬。

2、平时加强扎实细致的思想工作，对不同的学生采取不同的教育方式。班主任开展工作，非常重要的一环是对学生的了解。在新接班时通过家访、谈心、观察等方式去了解每个学生的家庭及社会背景；了解学生的个性心理特征；了解学生的学习态度、学习习惯、学习成绩；了解学生的人际关系等。这样就避免了班主任在教育学生时，因方法不得当引起矛盾。

班主任还应勤与学生交流。首先，勤交流可以及时发现学生的思想动态。对不正常的心理状态及时疏导，防患于未然。其次，勤交流可以加

强教师与学生的互相了解，增进感情。

3、树立良好的班风。有成语“近朱者赤，近墨者黑”用来比喻客观环境对人的成长变化有很大的影响。师生间矛盾的发生与班级环境也有很大的关系。班主任应充分利用自身积极向上的个性品质、平等相待的工作作风、风趣幽默的言谈举止调动每个同学的积极性。使积极的个体行为，像刻苦学习、遵守纪律、尊敬师长、团结同学、热爱劳动等，成为榜样行为。从而构成健康、良好、和谐的班集体氛围

4、批评学生要讲艺术，处罚学生要把握好尺度。师生间矛盾往往发生在遭到批评或受到处罚时。现在的学生大都是独生子女，自尊心强。班主任在批评学生时要讲艺术。首先，批评对事不对人，注意保护学生的自尊心。其次，不妨把批

评的语言先“包装”一下在使用。班主任可以用风趣幽默的语言去批评学生，既使他容易接受，又达到了批评的效果。

我想，如果班主任能够在日常的工作中，都能用心把这些做好的话，那么，学生会对班主任产生由衷的尊敬，矛盾会越来越少，甚至从此不会发生了

二、初中师生冲突的化解策略

冲突作为一种社会现象，是客观存在的。尽管我们可以尽力加强对师生冲突的预防，但师生冲突还会时有发生。特别是在面对特殊年龄阶段的初中生时，不经意地就会引起师生对峙。因此，教师还要学会如何化解师生冲突。

1．化解师生冲突的步骤

师生冲突很多时候是一种突发性的事件，教

师要能够在面对师生冲突时临危不乱，处理冲突时有条不紊，就必须掌握基本的化解师生冲突的步骤。可以分为以下几步：

第一，平复心情。冲突发生时，师生双方多数处于极为激动的状态。此时，教师要立即停止并冷静下来，通过放慢语速，深呼吸，或是短暂停顿等方式，使自己放松。

第二，思考解决方案。待自己平缓心情之后，教师要迅速探究可供选择的解决方案，并预见一下，如果使用这些方案，会有什么样的事情发生。同时，教师还必须确定自己接下来到底想要什么样的情况发生。

第三，预设备用方案。教师除了要设定一个自认为最佳的方案之外，还要预设一个备用方案，以便在头一个方案不起作用时使用。

第四，实施优先选择的方案。此时，教师可以运用自己认为最佳的方案来解决冲突问题。

第五，评价结果。教师要看看选择的方案是否己经达成自己期望的结果，以及在其他似的场景下是否可以运用这项策略，从而积累冲突处理经验。

从我做起构建全新的师生关系

我们需要构建的是一种民主平等、互相尊重、互相学习、互相帮助、互相理解、互相促进、亲密无间、共同发展的师生关系。这种全新的师生关系生成的关键在于我们老师。我们是成年人，有阅历的优势，还有角色优势。主要责任在我们在上。我

我们要从我做起，在八个“善于”上下功夫。1、善于爱护——为学生终生负责。纠正短期

行为。爱护天真纯洁，爱护创造火花，甚至爱护多样性和差异性，特别是对于暂时还存在某些问题的学生，要给予更多的关怀和爱护；

2、善于尊重——忌偏心、忌讽刺、忌侮辱、忌体罚、忌冷漠；

3、善于冷静——事情发生时，不激动，不发火，应冷静处理，以理智战胜感情，不要急于解决，先拖一拖，不要急于找家长或学校，先反思一下为什么会发生这类事情，作为老师自身存在那些不足。尽量自己去解决这类问题，不要把矛盾上缴，这类事情也最能体现老师的应变能力和控制力；

4、善于激励——多鼓励、多表扬、多欣赏、多沟通、多体贴；善于批评，与人为善，满腔热枕，和风细雨、启发自觉，就事论事，顾及自尊，别伤自信；

5、善与倾听——放下架子、俯下身子，走进学生的群体，贴近学生的心灵，鼓励他们大胆地表现自我；

6、善于宽容——宽容他们的幼稚，宽容他们的不完美，尊重他们犯错误的权利，理解他们的反复，善待他们的缺陷；

7、善于指导——引而不发，循循善诱，把学生导向真理，导向崇高，导向幸福；

8、善于发现——发现他们的长处、优势、优点，发现他们独特的价值和智慧

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