2022年曲阜师范大学政治与公共管理学院行政管理学复试笔试仿真模

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2016年曲阜师范大学政治与公共管理学院行政管理学复试笔试仿真模拟题（一） (2)

2016年曲阜师范大学政治与公共管理学院行政管理学复试笔试仿真模拟题（二） (19)

2016年曲阜师范大学政治与公共管理学院行政管理学复试笔试仿真模拟题（三） (35)

2016年曲阜师范大学政治与公共管理学院行政管理学复试笔试仿真模拟题（四） (52)

2016年曲阜师范大学政治与公共管理学院行政管理学复试笔试仿真模拟题（五） (68)

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2016年曲阜师范大学政治与公共管理学院行政管理学复试笔试仿真模拟题（一）说明：①本资料为VIP学员内部使用，出题严格按照最新复试题型及历年复试难度。——————————————————————————————————————————一、概念题

1．公共危机预警

【答案】公共危机的预警，指公共危机管理的主体—主要是以政府为主的公共部门，根据本国或本地区有关危机现象过去和现在的数据、情报和资料，运用逻辑推理和科学预测的方法技术，对某些危机现象出现的约束性条件、未来发展趋势和演变规律等做出科学的估计与推断，并发出确切的警示信息，使政府和民众提前了解事件发展的状态，以便及时采取相应策略，防止或消除不利后果的活动。

2．行政环境

【答案】行政环境是指影响行政系统生存与发展的要素的总和，它包括外部环境和内部环境（条件）。外部环境是指行政系统界线之外的、直接或间接影响行政系统生存与发展的因素或条件的总称。内部环境是指行政系统界线之内的、影响其生存和发展的各种因素或条件的总称。行政环境是一个非常复杂的系统，按不同的标准，可以进行不同的分类:

（1）从内容上划分，可分为社会环境和自然环境。

（2）从社会结构上分，可分为物质经济环境、政治法律环境和精神文化环境。物质经济环境包括社会的物质技术和社会经济制度。政治法律环境包括社会的政治制度和社会的法律制度。精神文化环境包括社会公众的思想道德状况和社会的科学技术和文化教育状况。

（3）从行政环境具体作用过程划分，可分为行政外部环境和行政内部环境。

（4）从地域上划分，可分为国际环境和国内环境。

（5）从行政环境对行政主体的影响范围上划分，可分为宏观行政环境、微观行政环境和中观行政环境。

3．行政发展

【答案】行政发展指行政系统为适应环境的变化，采用科学方法，健全行政体系，改善行政活动方式和行政关系，提高行政效率，以便更好地执行政治权威意志的过程。它在相当程度上是与行政改革联系在一起的。从系统论的观点来看，行政发展是整个社会发展的一个组成部分，它同政治发展、经济发展、文化发展等一起构成整体的社会发展。‘白同政治、经济、文化发展是一种相互联系、相辅相成的关系，行政发展在相当程度上取决于社会政治、经济、文化的发展，反过来，它的发展也推动着其他发展的进步。

4．冷处理与热处理法

【答案】冷处理与热处理法指在双力一各抒己见、互不相让、争论激烈的情况下，如事情不是很急，可暂时搁置，等双方冷静下来，能更加理性地对待时再行沟通，争取事情的妥善解决。

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如事情比较急，就要站在全局高度，权衡利弊，吸取利大弊小的意见，以行政手段裁定。

5．政府形象管理

【答案】政府形象管理，是指政府为塑造和维护政府形象而采取的决策、组织、指挥和协调的行为。政府形象管理是系统完整的过程，主要包括以下步骤:①形象调查。涉及政府静态物质载体形象、动态行为形象与深层次精神理念形象等方面内容;实际上牵涉到一个具体环节:政府自我期望形象调查、政府实际形象评估和政府形象差距分析。②政府形象塑造。政府公关人员应据特定形象目标，分别选择和使用合适的传播沟通媒体;针对小同公众对象和任务，选择恰当的公共关系活动方式。③形象评估与检测。目的是评估政府形象管理的效果，评估检测政府形象的方法主要有自我总结法、公众评价法和专家评价法。

6．情境危机理论

【答案】情境危机理论，又称SCCT理论或“危机情境理论，，。其代表人物是美国著名的危机管理专家库姆斯。情境危机理论吸收了其他学者对危机情境和危机分类的研究，首次将情境理论与危机类型的研究结合起来，提出应针对不同危机类型选取相应的危机战略。

情境危机理论是建立在这样一个假设上:组织的声誉会受到危机的威胁，通过评估危机情境，并根据该情境选择危机应对战略，能够在最大程度上保护组织声誉。他提出一个“危机情境模式”，该模式中有五个变量:①组织的内在控制程度:②危机中组织承担的责任:③组织的声誉和形象:④危机的严重程度和组织的发展史—包括危机史和关系史。“组织的内在控制程度与组织的发展史会对危机责任产生影响，而后再影响组织形象以及之后的潜在支持行为”。

7．公共危机的五阶段模型

【答案】米特罗夫（Mitroff）提出五阶段模型，将危机管理分为五个阶段:①信号侦测阶段（SignalDetection）即识别新危机发生的警示信号并采取预防措施;②准备和预防阶段（Preparatidla&Prevention，组织成员搜索已知危机风险因素尽力减少潜在损害;③损失控制阶段（DamageContainment）即危机发生阶段，组织成员尽力使其不影响组织运作的其他部分或外部环境;④恢复阶段（Recovery），尽可能快地让组织运作正常:⑤学习阶段（Learning，即组织成员回顾和审视所采取的危机管理措施，整理使之成为今后的运作基础。

8．物资管理

【答案】物资管理是指政府部门对本部门所需物资的采购、使用、储备等行为进行计划、组织、控制。物资管理包括:①日常管理。包括计划、采购、验收、登记、检查、评比、移装、调度、封存、信用、改造、折旧、报废、统计与事故处理等方面。②使用与维护保养管理。各类物资设备，不但要管好，还要用好，管好是为了用好。③检查与检修管理。物资设备会因长期使用而引起损坏。要使其功能得到恢复，就需要及时检查与修理。④物资设备的改造与更新。物资设备的改造，是将科技的新成果应用于现有设备，从而提高设备的现代化水平。

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二、简答题

9．试从构建社会主义和谐社会的角度来谈谈你对改革我国领导干部绩效考评制度的看法。

【答案】（1）政府绩效是指政府在管理社会公共事务、提供公共服务过程取得的成绩和效益。绩效考核是根据事先确定的绩效指标，对政府管理过程中投入、产出、中期成果和最终成果所反映的绩效进行评定和划分等级。它包括组织绩效考核和个人绩效考核。绩效考核属于绩效管理整个大过程中的一个具体环节，是绩效反馈和改进的前提。

我们所要构建的社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，是经济、政治、文化和社会建设全面发展的社会，因此构建社会主义和谐社会意味着单纯追求经济的快速发展而忽视其他社会问题的解决是偏离我们的发展目标的，要求我们统筹兼顾，正确处理好经济发展与社会建设的关系。

（2）长期以来，由于我国经济落后，大力发展经济，迅速改善人民生活成为我国上至中央政府下至基层政府的最主要的任务，与之相伴随的是对各级政府及主要领导干部的考核片面地以经济增长速度为惟一依据，导致领导干部唯GDP论英雄，这种单一、狭隘的领导绩效考评制度在追求经济发展速度的一段时间内发挥了积极的作用，使得各级领导干部把最主要的精力放在经济发展上，保持了我国经济的快速发展。

但是，伴随着社会矛盾和问题的增多以及经济发展带来的环境污染和生态破坏等问题，党中央提出了建设社会主义和谐社会的重大战略部署。在这样的新形势和背景下，如果继续以经济增长作为领导干部惟一的绩效考评标准，社会主义和谐社会建设将难以取得实效。因此，改革原有的领导干部绩效考评制度，加入环境保护、民生投入等新的考核指标，成为推进社会主义和谐社会建设的一个重要方面。

（3）因此，作为社会主义现代化建设的领导者的领导干部，对他们的考核标准将决定着领导干部如何带领广大人民群众进行现代化建设。要从党中央、国务院的宏观战略部署的大局出发，围绕有利于国家战略目标的实现为中心，适时调整领导干部的绩效考核制度，使得这种考核制度的设计与国家战略部署保持一致性。由此可以看出，根据战略的要求及时改革领导干部的考核制度不仅是必要的，而且是必需的。

10．简述建立政策议程的途径。

【答案】政策议程实际上也就是政治组织，尤其是国家（政府）确定政策问题的轻重缓急。社会向政府提出了大量的需要采取行动的要求，而在这成千上万的要求中，只有少量受到政策制定者的注意，那些被决策者所关注并感到必须加以处理的问题被提上议事日程。一般地，将政策议程分为系统议程和政府议程。建立政策议程的途径主要有以下儿种:

（1）政治领袖

政治领袖是决定政策议程的一个重要因素，无论是出于政治优先权的考虑，还是因为对公众利益的关切，或者两者兼而有之，政治领导人可能会密切关注某些特定的问题，将它们告之公众，并提出解决这些问题的方案。

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