电子商务 期末总复习

《电子商务》期末总复习

适合专业：纺织贸易/物流管理/市场营销/国际贸易/国际商务/酒店管理/旅游管理 学 时：36学时 课程性质：学科基础课 课程编号：0299812 执 笔 人：潘锦文

考试日期：待定

课程总复习时间：第17周 公开答疑课时间：第18周

第一部分：电子商务的教学与考试大纲

一、前言

本大纲是为经济系电子商务课程而编写的教学文件。它以纲要的形式具体制定该课程的性质、目的和任务及教学基本要求，同时指明了教学进度、教学方法、教学中需注意的问题，是对教师教学情况进行考评，对学绩考核的重要依据。

二、课程性质、目的和任务

课程性质：电子商务课程为适应高等职业技术教育对应用型人才培养的需要，对电子商务的基本理论和贸易实务所必需的业务知识和操作程序等内容进行整合，突出“必需、够用、可用、实用”的特点，是一门应用型很强的课程。

课程的目的和任务：通过本课程的学习，学生将了解电子商务的基本理论，重点掌握电子商务中业务的有关程序及操作，掌握电子商务规则、基本要素；熟悉各类电子商务的内容及方法，同时使学生熟练掌握电子商务概论的基本理论和操作技巧，具有管理电子商务网站前台的基本能力。

三、教学基本要求

1．了解电子商务的基本理论、相关术语。 2．熟悉电子商务业务各个环节的操作程序。 3．能实际上机进行电子商务的运作。

四、教学中需注意的问题

1．电子商务课程为适应需要，经过了内容整合，教师在讲授过程中，应避免过多强调学科性、理论性、系统性，而应侧重业务操作的熟练性。

2．对电子商务的基本理论，只要求做基本了解，讲授的内容应主要为后续的业务

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操作服务。

3．避免以老师宣讲为主，应理论联系实际，灵活地组织课堂教学，结合案例分析，要求学生积极参与，运用所学知识，共同分析，共同解决实际问题。

重视教学的仿真性，强调培养业务能力和分析问题、解决问题的能力。

第二部分：课程复习内容

一、授课内容

第1章 电子商务概述

内容：

（一）传统商务与电子商务

（二）电子商务基本框架 （三）电子商务标准 （四）因特网 （五）电子数据交换 教学目的与要求：

1、 了解电子商务概念及特点； 2、 理解电子商务与传统商务的异同； 3、 熟练掌握电子商务的分类； 4、 掌握电子商务的功能及一般框架； 5、识记IP与域名关系；

6、了解电子数据交换的工作步骤。 教学重点：电子商务系统的组成、功能、分类。

教学难点：电子数据交换的工作步骤。

习题：（1）电子商务的定义； （2）“三流”与“四流”；（3）EC的条件与本质； （4）电子商务的英文缩写

（5）电子商务与传统商务之间的区别； （6）EC的8大功能

第2章 电子商务的交易模式

内容：

（一）B2C电子商务

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（二）B2B电子商务 （三）B2C电子商务 教学目的与要求：

1、 掌握电子商务的基本类型； 2、 理解B2B、B2C、C2C模式的流程； 3、 熟练掌握电子商务的分类；

4、 掌握B2B电子商务平台的操作技能； 5、掌握B2C电子商务平台的操作技能； 6、掌握C2C电子商务平台的操作技能。 教学重点： B2B、B2C和C2C三大平台的操作。 教学难点：B2B、B2C和C2C的收益模式。

习题：（1）电子商务的分类；（2）认识与了解现实生活中的常见网站；

（3）了解B2C与C2C的关系（4）掌握各种电子商务模式操作

第3章 电子货币与网上支付

内容：

（一）电子货币 （二）网上支付 教学目的与要求：

1、 了解电子货币的定义；

2、掌握电子支票和电子现金的运转流程； 3、 掌握网上支付的定义与方式； 4、 掌握第三方支付的定义与操作； 5、理解各种支付工具的比较。

教学重点：网络支付的定义、方式以及第三方支付的操作。 教学难点：电子现金的运转流程。

习题：（1）电子支付的定义；（2）网络银行的定义；

（3）电子钱包的定义；（4）电子支付在社会经济的优势体现在哪里；

第4章 物流信息管理

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内容：

（一）现代物流管理 （二）物流配送与配送中心 （三）物流信息管理 教学目的与要求：

1、 了解物流的构成要素； 2、 掌握物流管理目标；

3、 理解物流对电子商务的影响； 4、 理解电子商务下的物流配送； 5、了解物流信息技术。

教学重点：物流与电子商务之间的关系、电子商务下的配送中心。教学难点：物流信息技术、物流信息系统。

习题：（1）物流的定义；（2）第三方物流的定义；

（3）物流的职能；（4）物流与电子商务之间的关系；

第5章 电子商务交易安全

内容：

（一）电子商务安全概述 （二）电子商务安全技术 （三）电子商务安全交易协议 教学目的与要求：

1、 了解电子商务安全问题和安全管理机制； 2、 理解数据加密技术； 3、 理解数字签名技术； 4、 掌握数字证书；

5、掌握SSL协议和SET协议。 教学重点：电子商务各种加密技术。 教学难点：SSL协议和SET协议的工作步骤。

习题：（1）对称加密；（2）非对称加密；

（3）SSL与SET协议；（4）数字信封；

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第6章 网上销售与营销计划

内容：

（一）网上产品 （二）网络销售 （三）网络营销计划 教学目的与要求：

1、 了解网络产品的组合策略； 2、 掌握网络销售的各种职能； 3、 熟练运用网络营销方法和技巧； 4、 掌握网络营销计划制定的方法。 教学重点：网络销售渠道的界定、网络营销方法。 教学难点：网络营销技术的制定。

习题：（1）网络营销的定义；（2）网络营销与电子商务；

（3）网络营销的定义理解；（4）网络营销的8大职能；

第7章 移动电子商务

内容：

（一）移动电子商务概述 （二）移动电子商务的行业应用 （三）移动电子商务的发展 教学目的与要求：

1、 了解移动电子商务概念及特点和服务方式； 2、 理解移动电子商务的应用行业领域； 3、了解移动电子商务的发展现状； 教学重点：移动电子商务的架构和模式。 教学难点：移动电子商务的应用领域。

习题：（1）移动电子商务的定义；（2）电子商务与移动电子商务；（3）移动商务对企业的影响；（4）移动电子商务实现条件；

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第8章 电子商务法律

内容：

（一）电子商务法概述

（二）相关的电子商务法 教学目的与要求：

1、 理解电子商务法的概念； 2、 熟悉电子商务法的特点；

3、 熟练电子签名法对电子商务的作用； 4、 熟悉电子合同法对电子商务的作用； 5、 熟悉域名法律保护对电子商务的作用 教学重点：电子商务法的特殊问题。 教学难点：熟悉电子商务各种法律的作用。

习题：（1）电子商务法的定义；（2）电子商务法的特殊问题有哪些；

第9章 客户关系管理与数据挖掘

内容：

（一）客户关系管理 （二）数据挖掘与CRM 教学目的与要求：

1、 理解关系营销的概念；

2、 理解电子商务与CRM之间的关系； 3、 熟悉数据挖掘技术； 教学重点：CRM的实施。

教学难点：数据挖掘的应用步骤。

第10章 电子商务网站规划与建设内容：

（一）电子商务网站规划 （二）电子商务网站设计与开发 （三）电子商务网站的测试与维护 教学目的与要求：

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1、 掌握电子商务网站规划的步骤与技巧； 2、 掌握电子商务网站设计的技巧； 3、 掌握电子商务网站开发的技术；

4、 熟悉电子商务网站测试与维护的方法和技巧； 5、 熟悉域名法律保护对电子商务的作用 教学重点：电子商务网站的开发和设计。 教学难点：电子商务网站的网站测评技术。

习题：（1）域名与IP之间的关系 （2）HTML代码的书写

第11章 中小型企业电子商务案例内容：

案例一：电子商务引领小企业玩转大魔方 案例二：小买家同样可以做成大生意 案例三：差异化经营是企业生存之道 案例四：创造奇迹的网上贸易 案例五：网络无极限 案例六：规避网络交易风险 案例七：网络时代的中间商 案例八：细节决定成败 案例九：不见面如何建立信任 案例十：网络伴随企业成长 教学目的与要求：

1、熟悉各种案例所涉及的电子商务相关知识； 2、 懂得在案例中寻找问题； 教学重点：利用所学的知识研究实际问题。

教学难点：在实际生活中发现问题，解决问题。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/9h5x.html