人力资源管理师二级冲刺考前总复习(培训与开发)

培训开发与回顾与分

目析第一节 企录业员培训规工划课与设计程 第一单 员工培元规训的制划 定二第单元教 学计的划制 第三定单元培训课 程设计的 第单四元 企业训培资的源开发第五 单元 企管业人员理的培训计设 二第 企业节员培工训效的果估评第 一单元 培训估体系的设计评 第二元 培训单估评标准确立 第三的单 培元效训评估的果方法 第单元 撰写培训四果效估评告2报

第一节 业员企工训规培的划制一、定制定培训划的规求要二 、训培划的主规要容内 三制、培训规定划的本步基

3骤

二、制定

培规划的训求★要★★1.系统 性。 项各容内当保持应统性和一致一。性

2 标.准。化 设计程过确并立执行正的式培训规和规则范

。3.效性有。 必须现出可靠性体、针性对相关、和性高效性。

4普.性遍。 应不适的同工任务、不同的作培训象和对同不的 训培需要。知识要P14求

3

简答题：401(2007分/0) 请5要简说企明业制员工定培训规 划基的步骤本

。

答案5点(上):制要员工培定训规划的本步骤基 : 培训求分析。需确员明工现有能技平 水和想理态状之间差的距。( 2)分 作工岗位说明收。集有新岗关位和现有岗 要位求的数。 据1(分 ) 工作任 务分。明确析岗位于培训的对 要求，测预训培的在潜难困。 1分)( 训培内容序排。排定各项学习容内或议 题先的次序后。( 1分)

6答

要点(下案： ) 描 培训述目。标制编标手目册(。分) 1 确定 培内训。根据培训容目确立培标训 的具体项和内容。 目1分) ( 选择培 方法训。据根培项训目内的容选 择培方式训法。方 (1) 分 设 计估标评。选择准测评工具的明确，评估的 标指和标。 准(分) 1 验验证。试培对规划训进行析评发，现其 不，足并进改行。 进1分(

7)二

、培训程课计的基本设则★★原 1★.符要合企和学员的业需求。 以学员的要需兴趣、、力以能过及的经去作 验课程要为决策素的础。基 2要符合成.学人员的认规知。 以律人学成习的特点出发为点形成，员学合作的学习方 。

式3 .体现企应业训功培能基本目的标进，人 力行资开发源。知识要P求153

8训培程课设的计序：程一、训培目项计划★★ 1.★业培企训划计 据培根训需求分的析果，对结培训目项目标、 对的象、容内、要、期限求实和方施等主要法工 作事所项作的统出一排安

。2 .程系课列计划 指是一按的顺定序组起合的目标来致一的程课 组合它。目标为导向以，看似将立的相独课关 程系在一起。

联 3.训课程计培划

某一对程课的细描述详。能要力求P159

5培训

程设课计程的序：二、训课程分培 析★★★ .课程目标分析1 学员分析q(uha) 通过采学访员现、观察等方场来了解法培 训学前的员知识技能和能、水力平 过程的 。2 .培训境环析分 务分析任 分学员所在析位岗目标或位岗对职就人员的 知识技能、和能力平水要的求的过程 。 程目标分析课 培训在程结束时，课希学员通过课程望学习 能到达知的、识能技和力能平水。能力要P15求

106① 实环际 境析分② 制限条件分析 ③ 进引整 与合④ 器与材媒体 可性用⑤ 先 条件 ⑥决报 名条件⑦ 课 报程 名与结业 程

序训课程培计设程序：三、信的 和息资的收料★★★集训培课设程的程序计：四课 程、模设块计★★★ .咨询客户、1学员和 关专家有 收可有效信息集，也 可他使对们训更培兴趣感

。 2 .鉴借其培他课训程 网络索检 查 出阅物版杂志和 课程容内设计 课教材设程计 教 学模式设 计教 活学设动计 课实施设计 程 程课评估设计能力要P求58111

培

训课程计的程设序五：、课内容的确 程★定★ 1.课★内容的程选择 握生掌产技和术技 多样能的化程组课(多样化) 不同时合跨间的课度程组合因地制宜) 内(容、难和时间度的合组针对性)( 2.课程内的容制(课程作材的教作)

制3. 程课内容安的排 购买⑴成教现；⑵材 编改教；材⑶编教材自 。内容 序：熟顺悉—陌生；简单——复杂—;容易 ——困；难一第步—最后一步。 教—学方：讲授——活动—式—总结。12

力能要P15求8

培训课程设计的程：序六、课 程培课程训计的设序程：、七息信 演练与试★★验★反 馈与课修订★★程★ 演 练束结，收后集 员学、同、事家的专 见。常用意的方式：

总结预演结 果准时备 试的点作工骤：步 头脑风暴法让：参者与 由讨论，主自者记持下各种建议，提 炼修改 意出。见() 好问 调查卷法根：据程 课素要培训或流程计设 调问查卷将，查问调发 卷放，回收并处理和、分 ，析提炼出改意修见。

1 .检课查目程标修改 并程内容 课2修改.活 动 .3核资料 查4.调 培整风训格

八课、程设的计用应 例(实162)★P★

力能求要15P

193

习 题.2述简培课程训要素、培课 训程设的原则和程计序。14

答案 培训课 的要程素括包⑴课：目标；⑵课程程容；⑶内程教课材 ⑷教；学模式；⑸教策略；⑹课学程评价⑺;教学织； ⑻课程组时；间⑼程空间；课培⑽教师；训 ⑾员学。 培训课程设的计原包括：则⑴

培训课设程要符合企业计学 员和要求的； ⑵训培课设程计符要合成学人的员知认律规； ⑶培训课的程臵应设现企体培业功能训基本目标的进，人行 力源开资。 发 训课培程计设的程序是：⑴训培目项划计企(培业训计划 、课程系计划列培训、程计课);⑵培训课划程分(课程目析 分析、标训环境培分析；)⑶信息资和的料集(收咨客户询 、员学和关专有，家鉴其他借训培课);程⑷ 课模程设计；块 课⑸内容程确的(定课程容的选择内、课内容程的制作课、 程容的安内)排⑹课；程演练与试验⑺ 信；反馈息课与程 订。修1

5二.

培训教师的来源★★★企业部培内训适合定师期展的开培

训企业外培部训师合适业理专和论前技术沿问题优点

缺点

优点⑴对各方 比较面了解⑵与 ；员学互相熟； ⑶易识于制控⑷; 本低。成

缺点⑴易不树 立望威⑵;选择 范围小较⑶;待 看题受问环决境定。⑴围广、范量质高 ；⑴大培 加全新理念；⑵⑶对学 员风训险⑵适 吸引力大；⑷提高培；训 用低性⑶ 导；档 ；次⑸易营容造氛气致。纸上谈； 兵(何判如断 )⑷本较成。高

发开途径⑴大中院校专师教；专⑵职培训； ⑶师顾问司公聘请培顾问训⑷;专业专 家学本；⑸网者上络找。寻部内拔选培

养知识要P求617

61

一

设计、合的适训培段手★★★ 程课内容和培方训 法 不同内容需的不要的同方法不同，的方需法要不同 的材。

学员的差异料性 学从需员求发，出计适合的培训设段(手 对)针。

学员的兴趣与力动 唯把学有者习听的、视觉、觉觉等器触官能功 调都动起来才，的到最能好的习学果效

。评 手段估的行可 可性行评估主性考察要培的成本训益收。率识要求知1P9671

题习.简4培训手述段的设计法方。1

答案 培训8手的设段计法主要包括：方 课程①容和内培方训：法同的课程不容内需要利 用不同培的训法进方行培训 ； 学员的差异性：选择培②手段时训，还要虑 考学员差异的性 ③;员学的兴趣动力：与想取要比较得的效好果， 必使须有效的培训用段手提来高员的学趣兴 和力动； 评④估手的可段性：在行选择培训段手，需时要 评估种这段是否具有可手行。

性91

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