试论当代秘书人才的创新能力

试论当代秘书人才的创新能力

摘要：随着知识经济时代的到来，创新能力已经成为衡量新时代人才素质的重要标准，而秘书作为辅助领导做出科学决策的重要服务人员，其创新能力尤为重要，这关系到能否帮助领导突破原有的工作成果，打开工作的新局面。本文分析了当代秘书人才创新能力的特点，结合实际阐述了秘书创新能力的重要性，并对如何提高秘书人才的创新能力提出相关的建议，旨在改变秘书职业的现状，为提升秘书的创新能力和素质提供一定的帮助。 关键词：秘书；创新能力；途径

Abstract: With the come of the knowledge economy era, the ability to innovation has become an important measure of the quality of a talent in the new era, and the secretary as an important person who assists the leader to make decisions, the ability to innovate is very important, because it could help the leader with a breakthrough in the work and open a new situation. This passage analyzes the characteristics of the innovation capability of contemporary secretary talent, and explained the importance of innovation combined with the reality, and put forward some suggestions on how to improve innovation ability for secretary talents. It aims at changing the current status of secretary profession, and help to enhance the innovation capability of secretary. Keywords: secretary; the ability to innovation; way

目录

一、绪论........................................................................................................................................... 1 二、 当代秘书人才创新能力的内涵 ....................................................................................... 1

（一）对旧思想的否定能力 ................................................................................................... 1 （二）对新思想的接受能力 ................................................................................................... 1 （三）独立思考的能力 ........................................................................................................... 1 （四）对信息的综合能力 ....................................................................................................... 2 （五）对未来的预测能力 ....................................................................................................... 2 （六）处置突发事件的应变能力 ........................................................................................... 2 三、 当代秘书人才创新能力的重要性 ................................................................................... 2

（一）创新能力是知识经济时代对秘书素质的客观要求 ................................................... 2 （二）创新能力是领导决策科学化对秘书素质的必然要求 ............................................... 3 （三）创新能力是秘书工作自身改革和发展的迫切要求 ................................................... 3 四、 当代秘书人才创新能力培养的途径 ............................................................................... 4

（一）树立创新意识，训练创新思维 ................................................................................... 4 （二）增加知识储备，增强创新能力 ................................................................................... 4 （三）立足于实践培养创新能力 ........................................................................................... 5 （四）在变化和竞争中培养应变能力 ................................................................................... 5 （五）倡扬合作精神，构建创新团队 ................................................................................... 6 五、结语........................................................................................................................................... 6 参考文献........................................................................................................................................... 7 致谢 .................................................................................................................................................. 8

一、绪论

随着国际竞争的日趋激烈，创新能力已经成为影响国家竞争力的重要因素。

江泽民曾经说过：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”秘书作为服务人员，更应当用创新意识指导工作，将创新思维融入到工作中去，工作成果才会有大的突破[1]。

二、 当代秘书人才创新能力的内涵

秘书的创新能力，其实是融会贯通领导意图，为领导做好服务工作的能力，主要包括以下几个方面： （一）对旧思想的否定能力

要想在激烈的国际化竞争中胜出，新时代企业的领导者必须具有创造性的决策能力，所以，服务于领导者的秘书也必须勇于否定旧思想、旧事物，不能一味盲从于前人的成果，要在前人成就的基础上勇于前进和创新。要用批判的眼光看待前人取得的成就，取其精华，去其糟粕，不盲目服从领导的决策，要有自己评判事物的标准，敢于指出领导不对的地方，敢于向权威挑战。随着时代的变迁，前人总结的秘书工作理论在有些方面已经不但不能推动秘书工作的发展，反而成为前进的羁绊，所以从事秘书工作的人员必须摒弃旧的工作理念的束缚，用全新的观点对待工作。 （二）对新思想的接受能力

企业的领导者必须时刻把握时刻的脉搏，才能取得成功，而作为为领导服务

的秘书，同样必须具备对时代潮流敏锐的观察力和洞察力，主动搜索各种新信息，树立新观念，从新事物中发现其价值，及时向领导汇报，这样才能成为领导的得力助手，才能不断开创秘书工作的新局面，适应秘书工作的新要求。 （三）独立思考的能力

秘书常常在领导的各项决策中发挥参谋作用，这就要求秘书必须具备独立的思考能力，在关键时刻能提出自己的见解。长期的服务工作容易使从事秘书工作的人产生从众心理，特别是对领导惟命是从，即使有不同的看法也不敢提出来，创新意识完全丧失。但是，优秀的秘书必须克服这种心理，勇于提出经过自己思

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考的、自己认为正确的观点，多用自己的头脑去判断，不盲从于任何人，在贯彻领导意图的基础上培养自己独立思考的能力。 （四）对信息的综合能力

秘书的重要工作内容之一就是为领导的决策提供信息服务。面对纷繁复杂的

信息，领导往往没有足够的时间一一审阅和思考，作为秘书，必须综合提炼这些信息，找出对领导决策最有帮助的信息，这就要求秘书有较强的信息综合能力，也就是通过对信息的组合，找出信息间的联系，最终得出新的结论的能力，而不能仅仅停留在对信息的简单描述和概括，这样得出的结论才是真正能为领导决策提供帮助的结论。 （五）对未来的预测能力

领导活动室不断创新的行为过程，秘书作为领导的服务人员，当然也必须具备一定预测未来事物发展的能力。只有适应形势的发展变化，着眼于事物未来的发展方向，才能掌握秘书工作的主动权。秘书在充分了解过去和现状工作状况的同时，要掌握科学的预测方法，对工作未来的发展走向要有一定的预测，且不能固步自封，满足于当前工作的现状，否则将无法取得事业上的长足发展。 （六）处置突发事件的应变能力

秘书的创新能力不仅体现在信息工作和辅助决策等业务上，还体现在能够灵

活、正确地处置突发情况上。突发事件往往情况紧急、处置时限要求高，此时秘书的应变能力就尤为重要。优秀的秘书无论面对多么危急的情况，都应当沉着冷静、灵活应变，以最快的速度将事件的恶劣影响降到最低，这是对创新能力更高层次的要求。同时，秘书人员还应当做好突发事件的预防措施，这样一旦遇到情况，不至于乱了阵脚，这是一种积极的应变能力的体现。

三、 当代秘书人才创新能力的重要性

（一）创新能力是知识经济时代对秘书素质的客观要求

21世纪以来，科学技术飞速发展，知识量大大增加，知识更新的周期也越来越短。人们必须主动学习知识，不断更新知识，及时消化知识，并将知识及时转化为能力，才能跟得上时代的步伐。随着信息传播手段的高速化，信息传播的范围更广、速度更快、效果更好，人们对信息的获取也更加方便。人们运用知识

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与信息进行创新的能力就成为决定人与人之间素质高低的重要因素。在知识经济时代，秘书作为一个以知识与信息辅佐上司、服务社会的职业，其创新能力的重要性不容小觑。

（二）创新能力是领导决策科学化对秘书素质的必然要求

随着信息化时代的到来，科学、正确的决策已经不仅仅依靠于丰富的经验和扎实的基础知识理论，创新能力也正逐渐成为决策的重要因素。领导者要实现科学的决策，秘书的辅助能力则显得尤为重要，秘书不但要能够提供信息、整理信息，更重要的是要参与决策，充分 发挥参谋作用。秘书参谋作用的发挥在很大程度上取决于其创新能力的强弱。没有创新的意识，没有创新的胆略，没有创新的思维，是不可能为领导决策提出有价值的参谋建议的[2]。 所以，想要成为一名高素质的秘书人才，创新能力和创新意识不容忽视。 （三）创新能力是秘书工作自身改革和发展的迫切要求

时代的飞速发展导致秘书工作也必须进行相应的改革和发展，这样才能适应时代的发 展和领导的要求，这就要求秘书人员具备较强的创新能力。然而，从秘书行业的现状来看，恰恰很缺乏创新精神和创新能力。一是传统观念压抑了秘书人员的创新能力。秘书人员的头脑中存在着根深蒂固的奉命行事的传统观念，一些新秘书上任伊始就被年长的秘书唯唯诺诺的工作态度所感染，不知不觉中延续了他们的工作作风，即使有些有自己想法的秘书在几 经碰壁之后，也逐渐磨平了棱角，失去了个性。有的秘书人员甚至学会了溜须拍马式，整天只知道奉承和恭维领导，创新精神更加无从谈起。二是“秘书工作被动论”的理论阻碍了秘 书人员创新能力的发展。“秘书工作被动论”一直是秘书工作秘而不宣的工作准则，在秘书工作实践中产生了广泛的消极影响，一些秘书人员满足于完成领导交代的任务，缺乏积极主动、开拓创新的精神，这种被动的工作态度和方式也成为创新精神发展的最大阻力。三是传统的思维方式严重束缚了秘书人员的创新能力。长期从事秘书工作的人思想容易被旧有的条条框框所禁锢，导致提出的建议缺乏新意，提供的信息守旧落后。这些都表明，缺乏创新精神是我国秘书队伍中一个相当普遍的问题。而这种状态是无法适应即将到来的以创新为特征的激烈竞争的

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时代的，因循守旧、只会逢迎领导的秘书将在新世纪的秘书队伍中失去立足之地。

四、 当代秘书人才创新能力培养的途径

（一）树立创新意识，训练创新思维

秘书从事的是脑力劳动，这就决定了秘书人员必须具备良好的思维能力。随着科学技术突飞猛进的发展，社会信息的多元化、全球化、综合化，全球已经进入知识经济的时代，所需要的人才必须具备多种能力，才能适应知识创新和技术创新的速度，因此任何人都必须不断地主动学习，掌握最新的知识，优化和更新自己的知识结构，才能满足社会工作的需要。秘书的工作性质要求从事该项工作的人员必须坚持终身学习，时刻注意树立创新意识，训练创新思维，不断地解放思想，敢于以批判的眼光看待传统的理论、观点、经验和方法等 ，敢于超前思维，不但要有丰富的知识、高水平的技能，还要有捕捉信息、处理信息的能力。所以，秘书人员必须始终保持旺盛的求知欲，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力，具有敏锐的观察能力，善于从工作中发现问题并极力寻找出解决问题的途径。同时，秘书从业者不仅仅要熟悉了解本工作领域的知识，还必须随时充电，学习、吸收和借鉴其他学科的知识，这样在遇到问题的时候才能够充分发挥自己的创造性思维，使思维方式多层次、多结构。 （二）增加知识储备，增强创新能力

知识是第一生产力，知识型人才才能为经济的发展注入新的资本。因而，秘书要创新，必须拥有足够的知识储备。知识经济时代知识更新速度大大加快，陈旧的知识必然导致思维的滞后和僵化，秘书的工作能力与思维能力与其知识的储量和层次有直接的关系，因此，秘书要想不被社会淘汰，只有加强学习，不断更新自己的知识。首先，秘书工作者必须加强政治学习。要不断地学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观，提高理论政策水平和战略思维能力，树立正确的人生观、价值观。其次, 秘书人员应广泛涉猎与工作相关的知识领域。不但要全面学习与掌握秘书职业的基础知识、专业知识及相关知识、技能，并不断注重知识的更新，以服务于新的需求，同时还应尽可能涉猎多方面的知识，如经济、政治、法律、历史、哲学、自然科学等，努力建构复合型知识结构，成为知识密集型人才，这样才能辅助领导高效率、高质量

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地完成各项任务[3]。

（三）立足于实践培养创新能力

创新思维从根本上说来源于生活和实践，秘书的创造性思维，也是在实践中创造性地解决问题的过程中培养和发展起来的。秘书人员的创新能力，是指秘书人员创造性地贯彻领导意图，为领导工作提供最佳服务的能力。知识经济时代导致人们思想观念、工作方式等方面发生了翻天覆地的变化，秘书工作也必须相应地发生改变，如果仍然墨守成规、停滞不前，必然不能在秘书行业取得成功。由于秘书工作从属性、服务性、依附性比较强，致使秘书工作范围窄、思路不宽、工作比较刻板，工作；流程按部就班，甚至因循守旧，严重影响了秘书人员创新能力的发挥。因此秘书人员必须时刻保持清醒的自我意识，在实践中转变思维方式，着力培养自己的创新能力。但是创新并不意味着随心所欲，将工作的基本规范抛之脑后，同样必须细致、冷静、谨慎、小心。既要保持思维整体上的求同意识，使思维角度尽可能地与工作需要和规范相一致，又要以开拓创新的姿态站在时代的前端头，工作先行介入，问题超前思考，变被动服务为主动服务，善于发现新问题，勇于接受新任务，积极探索新方法，以提高工作效率和质量，不断进取，创造性地、主动地、成功地完成秘书工作任务[4]。 （四）在变化和竞争中培养应变能力

在实际工作中，秘书人员往往会面对各种突如其来的事件，这就要求秘书人员具备优秀的应变能力，以便及时处理突发情况。应变能力是指秘书人员在危急时刻要有冷静的头脑和随机应变的灵活性。现实生活中，事情的发展可能会出现与计划不相符情况，甚至有时会突然发生变化，秘书此时就应当保持职业的敏感和清醒的头脑，在坚持原则的同时，随机应变、灵活地处理好出现的问题。同时，秘书职业的特殊性决定了其了解掌握的某些信息、资源可能是具有机密性质的，如何既坚持原则又灵活应变 ，在被动中求主动，在变化中求灵活，处理好各方面的关系，是每个秘书需要认真探讨并在实践中摸索的重要内容。有些秘书人员在工作中为了避免出错，消极地选择以一变应万变的处理方法，这是很难起到辅助管理的作用的，甚至可能因此而随意地违反原则与制度，导致违法犯罪行为的

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发生。所以秘书必须适应各种情况的变化，遇到突发情况沉着冷静，在变化和竞争中培养应变能力。

（五）倡扬合作精神，构建创新团队

随着社会分工越来越细，经济、社会交往的范围越来越大，信息获取、经济运作、科学研究以至生活质量的提高都离不开与他人的交往，靠一个人的力量很难完成。因此，知识经济时代需要的是合作型人才。对于从事秘书行业的人来说，学会合作也是一项重要素质。秘书的职业特点决定了秘书经常处于各种矛盾 、各种关系的中心，建立良好的人际关系是秘书行业的基本要求。秘书工作多、涉及面广，而且往往紧密相接，容不得一丝马虎。秘书人员在与人打交道的过程中必须倡扬合作精神，努力建构自己的创新团队，而不是孤立地完成任务，否则只会事倍功半。只有善于团结他人，利用他人的长处，互惠互利，共同发展，才能够处理好各种矛盾，调动一切积极因素，科学、有效地完成领导交代的工作。在合作的过程中，秘书自身的创新能力也一定能够得到相应的提高。 （六）全方位吸收国际文化，提升创新能力

随着我国对外开放的程度越来越深，国际合作日益频繁，企业不可避免地要与其他国家或地区有业务上的往来，领导的外事活动任务日益增多，经常要与各个国家、各个阶层人士接触交往，其活动范围会远远超出本国范围，所以，作为领导的服务人员，秘书也必须要与国际接轨，全方位吸收国际文化，进行大胆的改革和创新。所以，秘书必须具有一定的国际法和外国行政管理知识，通晓各国办事惯例，有较强的涉外工作能力，在国际交往中才能游刃有余。

五、结语

在知识经济时代，秘书人员只有适应新形势的要求，提高自身综合素质，并通过各种途径培养创新能力，才能有效地辅助领导完成各项决策，使秘书工作走向专业化、国际化 、规范化。

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参考文献

[1] 续红君. 《论秘书人才创新能力的内涵》[J]. 秘书之友, 2003(7):7—8.

[2] 王守福,施燕. 《创新能力——新世纪秘书人才的重要素质》. 秘书之友, 1999(11):10—12. [3] 孙旋. 《试论秘书创新意识与创新能力的培养》. 湖北商业高等专科学校学报, 2002.6(2):62—63.

[4] 曾蔚阳. 《新时期智能型秘书创新素质培养途径的几点思考》. 咸宁学院学报, 2005.8(4):155—157.

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致谢

经过长时间的撰写，我终于完成了这篇毕业论文。由于时间仓促等原因，这篇文章中还是有很多的不足之处。本文是在***老师的悉心指导下完成的，我要深深地感谢给予我无私关怀和专业指导的***老师。在他（她）的帮助下，我才得已顺利完成此文。同时我还要感谢在这篇论文的撰写过程当中给过我建议及帮助的其他老师和同学，在此表示衷心感谢！

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/9fo.html