专业技术人员创新能力培养与提高2016

一、单项选择题

单 001. 管理学家雷若德认为，消费者特征是一个由（A）的连续谱系。 A、一般到特殊 B、一般到普遍 C、特殊到一般 D、特殊到普遍

单 002. 将\消费者满意度\的概念导入市场营销学的是（C） A、雷若德 B、恩格尔 C、盖多索 D、阿姆斯特朗

单 003. 消费者满意度的测定常常使用的是（B）模型 A、期望-体验 B、期望-失验 C、期望-失望 D、期望-满足

单 004. 新产品市场扩散的（A）是最具影响力的一种观点 A、传播论 B、替代论 C、博弈论 D、相对论

单 005. 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C）。 A、需求状况 B、竞争能力

C、需求状况和竞争能力 D、中间商的多少

单 006. 收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（A）。 A、人口因素 B、行为因素 C、地理因素 D、心理因素

单 007. 消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（D） A、地理因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行为因素

单008. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（B）策略。

A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化

单 009. 新产品开发的（C）阶段，营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。 A、概念形成 B、筛选 C、构思 D、市场试销

单 010. 企业专利管理的核心工作是(C) A、保护专利权 B、专利战略规划 C、建立专利管理体制 D、建立完善专利保护机构

单 011. 关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A）。 A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D、继续工作，合理处理剩下的想法

单 012. 关于头脑风暴法，说法不正确的是（B）。 A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法

B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法

D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人

单 013. 为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（A）的特点。 A、鼓励\自由想象\B、排除评论性批判 C、要求提出一定数量的观念 D、改进观念单

014. 头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D）。 A、人员都应该是专家 B、能够进行批评 C、人员越少越好 D、提出较多数量的想法

单 015. 关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（D）。 A、尽可能地多提一些想法

B、不要判断、批评或思考 C、简要记下这些想法

D、谨慎思考，避免出现荒谬想法

单 016. 在群体决策中，由于群体成员心理相互作用，易屈于权威或大多人意见，形成所谓的（A） A、群体思维 B、个人思维 C、集体思维 D、大众思维

单 017. 头脑风暴法的会议组织形式要求参加人数为（B） A、5-8 人 B、5-10 人 C、5-15 人 D、8-15 人

单 018. 头脑风暴法的会议直接目标是（A） A、获得尽可能多的设想 B、讨论问题 C、发挥群体决策作用 D、解决新问题

单 019. 企业竞争力的DNA 是（B） A、组织结构 B、组织能力 C、创新人才 D、高科技

单 020. 要做好创新人才的培养和教育工作，首先要构建创新人才所具有的（C） A、组织能力 B、创新能力 C、心智模式 D、多元文化经验

单 021. 涉及企业运营中常见以及有重要影响的知识产权中不包括以下哪一项(A) A、版权与邻接权 B、专利权 C、商标权 D、商业秘密权

单022. 企业知识产权战略按知识产权类型可包括 (A) A、企业商业秘密战略 B、企业产品战略 C、企业竞争战略

D、企业反垄断战略

单 023. 无形资产不包括的种类是 (C) A、创造性成果 B、经营性标记 C、投资性成果 D、经营性资信权

单 024. 企业专利战略的终极目标是(D) A、打败竞争对手 B、增加企业经济效益 C、垄断市场 D、占据市场竞争优势

单 025. 我国现行的知识产权保护体系不包括(D) A、《商标法》 B、《专利法》

C、《集成电路布图设计保护条例》 D、《劳动合同法》

单 026. 企业基于对未来发展方向的预测，为保持自己新技术、新产品竞争优势，将其核心技术或基础研究作为基本专利保护，来控制该技术领域发展的战略是(C) A、专利战略 B、营销战略 C、基本专利战略 D、商标战略

单 027. 企业在引进原输出国专利技术后，对其进行研究、消化、吸收和创新，将改进、创新了的技术再以专利的形式卖给原输出国的战略是(B) A、专利投资与产品输出战略 B、专利回输战略 C、专利共享战略 D、专利收买战略

单 028. 从失效专利中针对性的选择相关技术进行研究开发、生产的战略是(C) A、文献公开 B、交叉许可战略 C、利用失效文献战略 D、阻止对方专利权战略

单029. 企业通过对本企业和他人已采用的技术进行改进、完善，在原有的基础上创造出高质量、低成本的产品以控制和占领市场的一种专利技术研究开发战略是(B) A、领先型战略 B、改进型战略 C、开创型战略

D、营销战略

单 030. 企业制定国家专利申请战略应考虑的因素是 (C) A、有关国家专利环境情况 B、企业拟在国内的活动计划 C、产品与技术领域 D、申请事项

单 031. 企业要成为知识产权创造的主题，同时也要在那个方面扮演重要角色？(A) A、知识产权运用 B、知识产权保护 C、知识产权管理 D、原创性知识产权战略

单032. 在行业竞争中，处于主导地位的企业采取垄断各种可行的技术专利的做法，这属(B)战略。 A、进攻 B、维持 C、袭击 D、收获

单 033. 知识产权（C） A、是一种财产权

B、是一种人身权，具有永续性的特点

C、以无体物为标的，兼具人身权与财产权的性质 D、在一国取得，即受世界各国的共同保护

单 034. 我国专利法规定的授予发明专利和实用新型专利的\三性\条件是指(A)。 A、新颖性,创造性和实用性 B、新颖性,创造性和显著性 C、新颖性,独创性和实用性 D、显著性,独创性和实用性

单 035. 造成中西方发展差距的根本原因（C） A、西方注重能力而我国注重权利 B、西方注重创新而我国注重传统

C、中国的传统社会相对比较注重对人的控制和约束，不大注重对人的解放和开放 D、中国与西方观念上的差距

单036. 历史越往后发展，（B）在经济社会发展中的作用就越来越大。 A、物质 B、创新能力 C、自然资源 D、文化水平

单 037. 创新与（D）密切相关。

A、经济繁荣 B、人类文明 C、产品供给 D、技术进步

单 038. 罗默把技术和知识积累看作经济增长的一个（C），认为知识可以提高投资效益，知识积累是现代经济增长的源泉。 A、外生因素 B、内生因素 C、内生的独立因素 D、独立因素

单 039. 麦克莱兰教授于（B）发表的\测量胜任力而非智力\一文，标志着胜任力研究的缘起。 A、1972 年 B、1973 年 C、1975 年 D、1976 年

单 040. 有创造力的人能够追求那些其他人尚未知道或者不喜好但却有潜力的想法，不论遭遇困难或者周遭人们的反对都能够坚持去实现此想法，这个就是（A）。 A、创新 B、改革 C、买低 D、卖高

单 041. 以产业竞争结构分析为基础的是（B）。 A、早期战略管理理论 B、竞争战略理论 C、核心竞争力理论 D、新战略管理理论

单 042. （C）认为创新有两层意思，改变资源的产出以及通过改变产品和服务为客户提供价值和满意度。 A、熊彼特 B、凯恩斯 C、德鲁克 D、马歇尔

单 043. 德鲁克倡导创新要注重（D）。 A、理论创新 B、技术创新 C、商业模式创新 D、系统化的创新

单 044. 在国外组织的专业技术人员创新能力的培养过程中，美国企业专业技术人员创新能力的开发模式的举措不包括以下哪项？（D） A、技术中心吸引专业技术人员

B、超前培养经济发展需要的专业技术人员 C、推动技术创新对专业技术人员的使用 D、出台特殊措施厚待科技专业人员

单 045. 企业要掌握国外技术，真正建立自己的核心竞争力，关键在于：（C） A、依靠低成本劳动占领市场 B、依靠自身禀赋和特长 C、学习领先企业的隐形知识 D、学习领先企业的显性知识

单 046. 下列关于发掘人的创造潜能的定律理解不正确的是（C） A、拴桩定律使人才无后顾之忧，使人才有用武之地。

B、公正定律为具有创新精神和创新能力的人才提供一个公共的机会和舞台、政策和规则、管理和服务。

C、鲇鱼定律人才需要有一个压力，必须处在激烈的竞争环境当中才会出成绩，压力越大越好。

D、人本定律为具有创新能力的人才提供一个人本的环境，更有利于拴心留人。 单047. 在经济结构与产业结构调整的过程当中、在实现经济增长方式转变的过程当中，（A）是最核心、最中心的东西。 A、自主创新能力 B、制度改革 C、能力建设 D、社会和谐

单 048. 新的经济增长方式可以简单归结为（C）的经济增长方式。 A、物本 B、以资源为本

C、以人为本、以能力为本 D、以知识为本

单 049. 对物本的经济增长方式现状认识不正确的选项是（C） A、发展的空间越来越小 B、代价越来越大 C、依旧大行其道

D、势必要被能力本位所代替

单 050. 以下不属于泰勒的观点的是（C） A、表达式的创造 B、生产式的创造 C、储蓄式的创造

D、发明的创造

单 051. 创造力系统观是由心理学家（A）提出的。 A、斯科森特米哈依 B、格鲁伯 C、瓦伦斯 D、斯坦伯

单 052. 创造力成分模式是（A）提出来的。 A、阿梅伯尔 B、盖顿 C、西蒙顿 D、斯坦伯

单 053. 激发创造力需要（C），不论是个人与内在自我、与其他个人或团队、或者与其他事物。 A、转化 B、链接 C、沟通 D、互动

单 054. 以下关于创新型专业技术人员的胜任力的描述，错误的是（C）。

A、胜任力是影响一个人大部分工作的一些有关知识、技能和态度，它们与工作的绩效紧密相连

B、胜任力是可以通过广泛接受的标准进行测量

C、胜任力包括外显胜任力和内隐胜任力。外显胜任力中社会角色、个性、态度等影响胜任力的直接发挥。

D、胜任力是可以通过培训和发展加以改善和提高

单 055. 有关专业技术人员的创新能力评价指标体系，以下（C）不正确 A、 B、 C、 D、

单 056. 以下哪些不属于新时代专业技术人员胜任力结构：（D） A、创新精神与创新能力 B、多元复合的实践能力 C、获取信息和资源的商务技能 D、独特的个性化

单 057. 通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题包括复杂情况中的关键问题或根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪，指的是胜任力所投射的哪一种创新能力谱系？（B） A、分析式思考

B、概念式思考 C、冲击与影响 D、关系的建立

单 058. 典型的团队合作行为不包括（D）

A、恳求他人提供意见和建议，协作完成特定的任务或计划 B、表达出对他人的正面期待 C、公开表扬他人的成绩

D、坦率直接地与他人面对面讨论绩效问题 单 059. 《创造力本质》一书的作者是（B）。 A、斯科森特米哈依 B、格鲁伯 C、瓦伦斯 D、斯坦伯

单 060. 自信是一个人面对挑战或各种挫折时，对完成一项任务或采取某种手段完成任务或解决问题所表现出来的信念，自信的一般行为表现不包括以下哪种行为？（D） A、即使别人不同意，还是会下决心或采取行为 B、通过个人的判断或能力来表达自信 C、总结失败的教训，并改善未来的表现 D、轻易适应工作上的改变

单 061. 《战略与结构：工业企业史的考证》一书问世，揭开了的序幕。B A、战略管理原则 B、现代战略管理理论研究 C、理论联系实际 D、核心竞争力理论研究

单 062. 以产业竞争结构分析为基础的竞争战略理论在80 年代开始流行，哈佛商学院的教授是其中的代表人物。C A、查斯特·巴纳德 B、钱德勒 C、迈克尔·波特 D、塞兹尼克

单063. 战略管理需要（A），对企业的资源进行统筹规划、合理配置。 A、配置企业资源 B、进行人才流动 C、确定产品的市场领域

D、制定本部门产品或服务经营的战略

单 064. 战略管理具有（C）的特点。它是根据企业总体发展的需要而制定的，因此，它是以企业的全局为对象，管理的是企业的总体活动。 A、实施性

B、长远性 C、全局性 D、管理性

单 065. 以下哪项不是从组织创新内容方面对创新进行分类？（D） A、产品创新 B、流程创新 C、方法创新 D、应用性创新

单 066. 建立针对创新型专业技术人员的规划体系对企业带来的良性影响，以下哪项影响不是良性影响：（A）

A、确保创新型专业技术人员不会流失 B、更好地控制人工成本 C、人力资源管理有序化 D、培养员工的创新能力

单 067. 专业技术人员创新能力的培养从根本上讲是个体的创新素质起作用。A A、主观能动 B、客观 C、决定性 D、辅助

单 068. 要开发创造力,首先要增强和提高人的（B）。 A、效率意识 B、创新意识 C、知识产权意识 D、成本意识

单 069. 从一般产品形态来看，创新不包括：C A、渐进式的创新 B、系统的创新 C、知识的交流和共享 D、突破性的创新

单070. 是指通过政治、经济、社会和技术等因素进行分析来确定这些因素的变化对组织战略管理过程的影响。（A） A、PEST 分析 B、五力分析 C、价值链分析 D、因果分析

单 071. 完形心理学派学者认为，创造的过程是一种从（D）的过程。 A、简单到复杂 B、不稳定到稳定

C、不稳定到解答 D、疑惑到解答

单 072. 创造力的两种状态分别是（A） A、潜在和显现 B、清楚和模糊 C、单一和丰富 D、不变和变化的

单 073. 以下选项不属于创造的产品的是（C） A、新概念 B、新构想 C、新空间 D、新理论

单 074. 创新人才所需要的心智模式不包括以下哪一选项（B） A、记忆 B、灵感 C、思维 D、情感

单 075. 群策群力的观点是谁提出的（A） A、韦尔奇 B、西蒙顿 C、哈耶 D、阿梅伯尔

单 076. 以下不属于心智模式有助于开发创造力的是（D） A、专门领域知识心智 B、专门领域判断标准心智 C、内在动机心智 D、家庭内部成员心智

单 077. 下列关于内在动机的说法不正确的是（C） A、内在动机是个体对工作和活动本身感兴趣 B、是因为喜欢该项工作而工作

C、是为了奖品，赞赏，金钱，名声，害怕惩罚 D、表现在心理状态上是酣畅

单 078. 提出学习型组织的作品是（C） A、《公共关系学》 B、《群策群力》 C、《第五项修炼》 D、《理想国》

单 079. 创造力的必要维度是（A）

A、新颖性与价值性 B、实用性与价值性 C、创造性与实用性 D、新颖性与实用性 二、多项选择题

多 001. 有关新产品市场扩散的过程研究主要有三个观点（ABC） A、传播论 B、替代论 C、博弈论 D、相对论

多 002. 未来新产品设计主要有（ABCD）趋势 A、节能化 B、绿色化 C、艺术化 D、智能化

多 003. 一项成功的创新产品市场营销策略一般包括（ABCD） A、蓄消费势能阶段 B、引爆消费需求阶段 C、引导消费潮流阶段 D、推动消费升级阶段

多 004. 目标市场的选择策略通常有（ABD）模式 A、市场集中化 B、产品专门化 C、市场专门化 D、完全市场覆盖

多 005. 企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（ABCD） A、企业实力 B、产品的同质性 C、市场的同质性

D、产品所处的生命周期阶段

多 006. 企业选择目标市场要考虑的基本条件是（ABD） A、市场有一定数量的潜在需求 B、市场有一定的购买力 C、企业有很强的竞争实力 D、符合企业的目标和能力

多 007. 新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（BCD）以及对企业设备、资源的充分利用等。 A、技术能力

B、未来的市场潜在容量 C、投资收益率 D、生产能力

多 008. 对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（ACD）。 A、集中策略 B、扩张策略 C、维持策略 D、榨取策略

多 009. 训练创新能力的途径包括（ABC） A、不断提高素质 B、增强创新意识 C、平时积累小创新 D、保持身体健康

多 010. 头脑风暴法的激发机理包括（ABD） A、联想反应 B、竞争意识 C、群体思维 D、个人欲望

多 011. 头脑风暴法的会议原则包括（ACD） A、禁止批评和评论 B、追求设想数量越少越好 C、注重独立思考 D、提出自由发言

多 012. 头脑风暴法的会议组织形式要求包括（BC） A、参加人数一般为5-15 人 B、时间控制在1 小时左右 C、设主持人1 名 D、不设记录员

多 013. 头脑风暴法专家小组组成人员包括（ABCD） A、方法论学者 B、设想产生者 C、分析者 D、演绎者

多 014. 构建企业组织能力需要调整（ABC） A、专业技术人员的心态 B、专业技术人员的能力 C、专业技术人员的管理 D、专业技术人员的欲望

多 015. 创新人才所需的心智模式包括（ABCD） A、内在动机心智 B、专门领域知识心智 C、问题发现心智 D、说服传播心智

多 016. 头脑风暴法会议准备工作包括（ABC） A、明确主题 B、选好主持人 C、会前柔化训练 D、质疑问题

多 017. 头脑风暴法会议实施步骤包括（ABCD） A、会前准备 B、设想开发 C、设想的分类与整理 D、完善实用型设想

多 018. 定义创造力的必要维度包括（AD） A、新颖性 B、独特性 C、多元性 D、价值性

多 019. 有利于增进创意思考的流畅性的创造性思考方法包括（ABCD）。 A、多屏幕法 B、算子方法 C、智慧小人法 D、金鱼法

多 020. 国家知识产权战略的战略重点包括（ABCD）。 A、完善知识产权制度 B、促进知识产权创造和运用 C、培育知识产权文化 D、防止知识产权滥用

多 021. 专利保护对促进企业技术创新的作用有(ABCD)

A、专利保护加快了企业的之力开发，成为企业技术创新和进步的催化剂 B、有利于形成公平竞争的市场秩序

C、有利于为企业创造一个良好的进行技术创新的法律环境 D、专利保护为企业技术创新成果市场化提供了法律保障 多 022. 企业的知识产权战略一般是由(ACD)构成的 A、专利战略 B、创新战略

C、商标战略 D、版权战略

多 023. 知识产权法是国家制定或认可的，用以确认和保护知识产权的一种法律制度，是规范知识产权(ABCD)法律 A、产生 B、获得 C、使用 D、维护

多 024. 下列属于知识产权管理的内容的是 (ABCD) A、专利管理 B、著作权管理 C、计算机版权管理 D、商标管理

多 025. 计算机网络设计的知识产权包括(ABCD) A、商标权 B、专利权 C、著作权 D、商业秘密

多 026. 企业知识产权管理的特征是 (AC) A、法定性 B、地域性 C、市场性 D、时间性

多027. 直接导入型引进专利战略的特点是 (CD) A、程序繁琐 B、开发费用高 C、简便快捷

D、不存在研究、开发的风险 多 028. 专利有偿转让战略包括(AC) A、专利有偿转让战略 B、专利技术有偿转让战略 C、专利有偿许可战略 D、技术有偿许可战略

多 029. 1．我国专利权的客体包括（ABC） A、发明 B、实用新型 C、外观设计 D、科学发现

多 030. 专利制度的作用体现在（ABCD） A、促进技术信息的传播 B、促进社会经济的迅速发展 C、实现对权利人利益最大限度的保护 D、防止重复研究，节省社会资源 多 031. 知识的时代三大特征（ABCD）

A、在经济增长当中，人的知识的贡献的比重日益上升 B、产业结构日趋智能化

C、人才的结构日趋知识化，日趋脑力化 D、知识至上，以知识为基准

多 032. 思维定势就是一种思维模式，是存在于头脑当中的认知模式框架，也可以说，它是头脑所习惯使用和一系列工具和程序的总和。其特点有（AC） A、形式化结构 B、不可改变

C、应对复杂局面的能力 D、严重缺陷

多 033. 在当代中国发展的过程当中，发展模式和框架越来越走向以能力为核心以能力为本加强能力建设，依据是（ABCD） A、是市场经济的一种呼唤

B、是实现经济增长方式转变的内在要求

C、具有创新能力的人才在综合国力竞争中越来越具有决定性的意义。 D、总结中西方社会发展的经验教训得出的一个重要启示。 多034. 下面属于能力建设的发展战略内容的选项是（ABCD） A、发掘每个人的创造潜能 B、培育人的创新能力

C、善待和完善具有创新精神的能人

D、营造一个干事业、干成事业的环境和氛围，由琢磨人走琢磨事。

多 035. \制度创新\是创新者为获得潜在利润而对现行制度进行变革的种种措施与对策，涉及经济的组织形式或经营管理方式的变革，如（CD）等。 A、股份公司 B、工会制度 C、社会保险制度 D、国有企业建立

多 036. 自主创新的主要类型包括（ACD）。 A、原始创新 B、创造性模仿 C、引进消化吸收再创新 D、集成创新

多 037. 从组织创新的内容来说，创新可分成下列三种：（BCD）。 A、产品创新 B、流程创新 C、方法创新 D、突破性创新

多 038. 企业创新的内容包括（ABCD）。 A、新企业模式 B、新管理模式 C、新式的策略性结盟 D、新的价值链管理方式

多 039. 人们认识到，创造力主要涉及（ABCD）四个层面。 A、过程 B、人格 C、产品 D、环境

多 040. TRIZ 的基本概念包括（ABCD） A、矛盾 B、演化 C、资源 D、理想度

多 041. 基于3Q 的创新型人才中\指的是（ABC）。 A、IQ 智商 B、EQ 情商 C、AQ 逆境商 D、FQ 财商

多 042. 创新型人才的核心智能素质包括（BCD）三个方面。 A、协作沟通能力 B、资源掌控能力 C、自主学习能力 D、创新实践能力

多 043. 在实践中，创新意识由（ABD）三个要素组成。 A、创新兴趣 B、创新动机 C、创新思维 D、创新追求

多 044. 一个相对完整的创新能力模型构建过程大致可以划分为以下三个步骤（ACD）。 A、进行职系与序列的划分 B、编制胜任力模型

C、提炼创新能力要素 D、进行岗位创新能力要素评级

多 045. 对创造力的内涵的理解可大致分为以下三种观点。（ABD） A、认知的观点 B、内涵的观点 C、动机的观点 D、系统的观点

多 046. 创造力研究的提倡者吉尔福特认为创造力有四种特征：（ABCD） A、原创性 B、流畅性 C、灵活性 D、更新性

多 047. 创新文化的本质是（AB）。 A、怀疑 B、批评 C、竞争 D、激励

多 048. 创新型人才的创新调节素质，包括（AC）两个方面。 A、自我认知能力 B、自我学习能力 C、人际关系协调能力 D、团队合作精神

多 049. 一个完整的胜任力模型体系，除了包括具体的胜任特征和定义外，还应包括（ABCD）等几个方面。 A、核心问题 B、水平分级 C、行为描述 D、行为样例

多 050. 阿梅伯尔认为，创造力的产生须有三种成分（ABC），鉴于这三种成分的交互作用影响个人创造力的高低，三者的交集越大，代表个体的创造力越高。 A、领域相关技能 B、创造力相关技能 C、工作动机 D、社会环境

多 051. 可以把现代意义上的创新战略思想的发展分为这几个阶段。ABCD A、传统的战略管理理论

B、以产业竞争结构分析为基础的竞争战略理论 C、以资源为基础的核心竞争力理论

D、超越竞争的新战略管理理论。

多 052. 是衡量一个专业技术人员有没有战略性眼光的试金石。（ABD） A、是否能够前瞻未来的方向 B、能否反思过去的行为

C、在企业盈利上一定要有明确而长期的计划 D、能够确立优势与发展的定位

多 053. 创造力的标淮通常同时包括两项：第一、就该领域而言，此产物是新颖独特或前所未见的；第二、就该领域而言，此产物是（ABCD）的。 A、能解决问题 B、良好 C、适宜 D、有价值

多 054. 创新成功的战略要素主要包括：（ABCD） A、产品优势 B、技术协同的优势 C、与市场需求协调的优势 D、充分的组织资源支持

多 055. 专业技术人员该如何突破创新的窘境：（BCD） A、专业技术人员应该提高培训和开发的效率 B、专业技术人员应该培养一定的技术预见能力 C、专业技术人员应该培养一定的市场预测能力

D、专业技术人员应该培养一定的把控动态创新系统的能力 多 056. 专业技术人员对国家创新系统的把握，应考虑： （ABC） A、国家的自然资源，不同国家的资源禀赋对创新产品的选择有影响

B、国家的研究资源，组织如何考虑利用国家研究所和大学的研究资源、利用国家科技项目的溢出效应

C、国家的生产资源，国家的生产制造能力状况对组织战略选择有影响 D、是否有利于个人的发展

多 057. 丰田集团创办人丰田一郎曾把创新解释称为 3C，分别是（ABC）。 A、创造力 B、挑战 C、勇气 D、智慧

多 058. 创新战略的实践层次分为哪几个层次（ABC）。 A、总体战略 B、职能战略 C、部门战略 D、产品战略

多 059. 创新战略的实践层面主要有如下几个方面（ABD）。 A、财务层面 B、顾客层面 C、专注力层面 D、学习与成长层面

多 060. 目前常用的战略分析工具包括PEST 分析、因果分析、（ABCD）等等 A、利益相关者分析 B、SCP 分析 C、五力分析 D、价值链分析

多 061. 心智包括以下哪些心理现象？（ABCD） A、感知觉 B、记忆 C、思维 D、情感

多 062. 以下关于内在动机的说法，正确的是：（ABD） A、是指个体对工作和活动本身感到兴趣 B、因为喜欢该工作而工作

C、可以是为了某一目的，比如奖品、赞赏、金钱、名声、害怕惩罚等外在原因等 D、内在动机表现在心理状态上是酣畅 多 063. 创造力的必要维度包括（AC） A、新颖性 B、丰富性 C、价值性 D、缺乏性

多 064. 以下属于创造性思维的过程的是（BCD） A、遇到问题

B、随着结构的特点产生和决定矢量 C、发现空隙和情境的不完全性

D、导致有问题的地方具体化和改变的运算

多 065. 以下关于共享心智模式的说法正确的是（BCD） A、在组织心理学层面被关注了很长时间有50 年 B、是一个组织心理变量

C、有助于提高组织和团队绩效的观念以有20 年历史了 D、在心智模式的基础上提出来的

多 066. 艾萨克提出的掌握深度对话能力包括（ABCD） A、倾听 B、尊重

强又容易脱离的粘胶。当时，西尔沃本来想研制出一种强力粘胶，结果发现有一种胶既能较牢固地粘上又很容易脱落。西尔沃认为这种不同寻常的粘胶可能有某种实用价值，所以就四处展示给同事看，其中也包括弗雷。当时没有人想出实际用途来，它就被当成一种弱性黏剂放进了公司的档案袋里。但西尔沃一直在建议大家把这种粘剂变成一种产品，让人们想粘多久就粘多久，想拿起来就可以拿起来。

想到这些，弗雷眼前一亮：西尔沃发现的粘胶不是正好可用来制作有粘性、可以除去、又不伤害书本的书签吗?弗雷决定，就开发这种产品。不久，3M 公司就推出了一种名为利贴便条的专利产品，为3M 带来了巨大的利润。一个几乎被认定为失败的成果，经过思路上的转换，取得了空前的成功。

问题：根据上面的案列说明创造力在发明中的作用。 答案：

一、创造力是多种要素的整合，包括人格、思考方式、环境的冲击等等都会影响创造的激发与表现。 3M 公司高度重视创新，有完善的创新激励机制，在资金投入、公司制度方面都大力鼓励创新，激发员工的创造力，营造有利于创新的环境。

二、具有创造力的个人具有内在动机，此动机使其面对问题时会从不同的角度思考，并链接可得的知识与技能，用前所未有的方式呈现其思考并谋求解决问题的新方法。3M 公司的化学工程师亚特.弗雷就是在偶然的生活细节中发现问题，并利用自己的专业知识以及同事西沃尔的一项发明，通过知识链接、思路上的转化，产生新的想法，进而发明出利贴便条，并大力开发，取得空前成功，带来巨大的利润。这也从另一侧面说明了，创造力是将内隐的思考外显化的过程，新的想法必须透过可付诸实践的程序才是创造力的表现。 案例5：

索尼公司的成功离不开井深大和盛田邵夫的独具慧眼。20 世纪50 年代初期，索尼公司的创始人井深大和总经理盛田邵夫在参观位于纽约的西部电子公司时，对该公司拥有专利权的晶体管技术非常感兴趣，非常想拥有这个技术。他们深信晶体管比电子管在技术性能上有优势，认为所有便携式消费电子产品最终都会从使用电子管电路过渡到晶体管电路。于是在1953 年

向西部电子公司购买了晶体管的许可权（这项交易价值25000 美元——在当时对一个新公司来说是个大数目）。井深大和盛田邵夫对于晶体管技术具有战略性的考虑，为获得持续的竞争力，索尼公司在成立初期，就确立了技术创新战略，公司在引进技术、开发新产品之际，必须注重开发、培养自己的核心技术。索尼公司认为新技术只要与自己研究、生产活动相关，就应该马上抓住机会，迅速应用到公司产品中来。有些技术，在欧美刚刚出了实验室，索尼就开始考虑购买其专利，实现商品化。这种成功地引进技术、开发新产品的创新战略使索尼尝到了甜头。在1955 年生产出第一台晶体管收音机，1957 年生产出第一台微型晶体管收音机后，仅仅在20 世纪50 年代，就成功地开发了5 个日本首创、16 个世界首创的产品，新产品不断打破日本或世界纪录，成为日本或世界首创产品。他们把研究重心放在如何提高晶体管的技术性能上，终于使研究员江崎还由于在半导体隧桥技术方面的突破，获得诺贝尔奖。

请试结合以上案例，分析专业技术人员应具备怎样的战略视野。

答案：

1.专业技术人员应该培养一定的技术预见能力。技术是在连续不断的积累中发展、日趋完善和高级化的。每一种特定的技术都有生有灭，都最终被新技术所取代。如蒸汽机车被内燃机

车取代，电子管被晶体管所取代。因此，专业技术人员必须具有一定的技术预见的能力，才能在一定程度上控制创新带来的风险。2.专业技术人员应该培养一定的市场预测能力。随着技术的动荡变化，市场的在不确定性也增加，人们的需求也有多样化和个性化。因此专业技术人员必须具有一定预测能力，从加强管理和引导人们的需求等方面着手，拥有核心技术和相对应的创新战略，才能形成竞争优势。3.专业技术人员应该培养一定的把控动态创新系统的能力。创新是一个需要运用多种资源的复杂协同过程，创新过程中会涉及许多综合程度不同的社会单位，包括个人、群体、组织及其集合体，由于之间竞争，利益关系，需要技术人员具有一定的战略视野，培养一定的把控动态创新系统的能力，不断适应新一轮的技术竞争和创新发展。 案例6：

通用电气的“群策群力”在美国企业中，通用电气以鼓励员工高度参与企业运作而著称。韦尔奇在20 世纪80 年代后期发起了“群策群力”活动，意在集中公司内外，上下各方面的智慧，培植、收集和实施好点子。韦尔奇相信，实际操作者才真正具备提高生产效率的创造力和革新办法。群策群力活动力图创造一种气氛，使任何人在遇到问题的时候，都可以直接同能够解决问题的人对话。

一方面，员工能够面对面地向老板提出建议：另一方面，老板则被要求尽可能使员工当场得到答复。

群策群力有四个基本目标：建立信赖：让所有级别的GE 人都坦率直言，这样企业才能得到员工最好的主意赋予员工权利：实际接触工作的人，通常比他们的顶头上司知道的更多。为了使员工乐于奉献他们的知识和情感，韦尔奇希望赋予他们更多的权利。当然，反过来他们也要相应承担更多的责任。消除不必要的工作：要求更高的生产效率只是推动目标的理由之一另一个原因是要纾解员工过度的负荷。韦尔奇希望“群策群力”能够向员工展示一些直接明显的利益，使他们对此活动热衷起来。建立GE 新范式：活动的最终目标是定义和培育出崭新的“无界限组织”。该活动最终是要重新定义上司和下属之间的关系，以跨功能的小组取代层级制，把管理者改造成领导者。在一个涡轮厂里，工人咒骂他们使用的铣床，经过群策群力，他们获准改换机器的规格并自行测试新机器，尽管改换费用高达2000 万美元。结果是切削钢件的操作时间减少80%，不仅更快地满足了客户额需求，也降低了库存的成本。韦尔奇为此写道：说来真是惭愧，将近八九十年的时间，我们一直支配着设备需求，管理着比我们知道得更多，做的比我们更好地人。”从1981 年韦尔奇接管到他退休，通用电气的营业额翻了4 倍，公司价值由130 亿美元变成5000 亿美元。人们很难计算出“群策群力”活动对此做出的贡献。 问题：1、群策群力体现了一个什么样的观点？ 2、结合案例谈谈如何实现组织创造力的整合与汇聚 答案：

1、答：群策群力活动力图创造一种气氛，使任何人在遇到问题的时候，都可以直接同能够解决问题的人对话。一方面，员工能够面对面地向老板提出建议：另一方面，老板则被要求尽可能使员工当场得到答复。这是一种组织创造力的汇聚。

2、答：组织的创造力是在复杂社会系统当中的个体，经由共同合作创造出具有价值且有用之新产品、服务、构想或作业程序。

组织创造力的汇聚路径中，有共享心智模式，并以团队学习为切入点，来进行创造性团队文化氛围的构建。

C、悬搁 D、发出声音

多 067. 下列关于团队的说法错误的是（BD） A、团队是彼此需要他人行动的一群人 B、团队在组织中是次要的学习单位 C、团队变成整个组织学习的一个小单位 D、团队在组织中是关键的学习单位

多 068. 泰勒根据创造产品的性质与复杂性将之分为以下几种层次（ABCD） A、表达式的创造 B、生产式的创造 C、发明的创造 D、涌现的创造

多 069. 杰克森认为，产品必须符合以下几个条件（ABCD） A、新奇性 B、适当性 C、转换性 D、压缩性

多070. 创造力的潜在状态是（ABCD）

A、指创造力以某些心理、行为能力的静态形式存在 B、是从主体角度提供并保证产出创造产品的可能性 C、以创造产品的形式体现出来 D、不以产品的形式出来，也可以被察觉 三、判断题

判 001、新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。（A） 判 002、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。（A）

判 003、一旦新产品市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。（B）

判 004、新产品开发的全过程，如果各职能部门能齐心合力，相互支持、协调配合，将会降低开发的失败率，提高新产品开发的成功率。（A） 判005、分析者，是专家会议的主持者。（B） 判006、设想产生者，是专业领域的专家。（A） 判007、演绎者，是专业领域的高级专家。（B）

判008、精心培养的组织能力可以成为竞争优势的一个来源。（A）

判009、真正的创新，真正的科学发现，往往是提出一个与众不同的、有科学价值的问题。（A）

判010、头脑风暴法有一条原则，可以批评仓促的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。（B）

判011、企业专利权史能通过企业自己的研发活动获得。（B）

判012、根据专利法第26 条第3 款的规定，说明书必须要充分公开这个专利的技术方案，以能够让这个领域的技术人员根据说明书能实现该技术方案为准，因此申请专利时必须把发明创造的全部技术特征公开。（A）

判 013、两个以上的自然人、法人或者其他组织可以共同向商标局申请注册统一商标，共同享有和形式该商标的专用权。（B）

判 014、商标在中国政府主办的或承认的国际展览会上展出的商品上首次使用的该商标的注册申请人享有优先权的时间要求是12 个月。（B）

判 015、根据我国商标法的规定，对初歩审定的商标任何人均可提出异议的3 个月起算日期为申请日。（B）

判016、知识产权的特征有客体的非物质性、专有性、地域性、期限性。（B）

判 017、企业知识产权战略可分为企业专利战略、企业商标战略、企业著作权战略三大类。（A）

判018、我国对植物新品种实行专利保护。（B）

判 019、对如果申请专利，说明书公开后竞争对手易绕过的发明创造可采用商业秘密进行保护。（A）

判020、自然人可以直接办理注册商标。（A）

判021、商业秘密作为一种知识产权，可以进行转让或许可。（A）

判022、能够支撑企业知识产权发展的知识产权特征是知识产权的差异性。（A） 判023、专利制度的核心是保护创造成果。（A）

判024、在知识产权法律中，主体没有行为能力的限制。（A） 判025、商品名称不能作为商标。商标也不能作为商品名称。（A）

判026、我国《专利法》规定的专利权保护期与TRIPs 协议规定的专利最短保护期是一致的。（B）

判027、《与贸易有拳知识产权协定》将商业秘密纳入知识产权范畴。（A）

判028、知识产权可以在不同区域分别行使，权利人可以就相同权利同时授予多人同时行使。（A）

判 029、适用等同原则判定侵权，仅适用于被控侵权物（产品或方法）中的具体技术特征与专利独立权利要求中相应的技术特征是否等同，而不适用于被控侵权物（产品或方法）中的整体技术方案与专利独立权利所限定的技术方案是否等同。（A）

判 030、一项商业秘密权可以由不同的多个主体分别拥有，他们对同一项技术信息和经营信息所取得的专用权的效力完全一样。（A）

判 031、不论是从经济学角度来说，还是从哲学角度来说，中国最大的优势就是劳动力资源的优势。（B）

判032、一切妨碍发展的观点都要冲破。（A）

判033、市场经济本身铁的法则，就是一种强者经济，是一种能力和贡献的经济。（A） 判 034、如果人生早期时能够接触诗文、数学或者绘画等能够引发智力刺激的事物，则成年期之后会较具有创造力。（A）

判 035、当团队成员心智共享时，他们就能以相似的方式理解线索，以相似的方式做出和谐的决策并恰当地执行预测团队效率或执行力的指标，甚至可以作为区分不同团队（特别是专家团队和新手团队）的有效指标，用来预测可能发生的问题以及解决问题的方式。（A） 判 036、战略分析是战略管理人员在了解组织战略地位的基础上对组织与企业的总体战略的设计。（B）

判037、对知识产权的保护是没有时间和地域限制的。（B）

判 038、集成创新是指前所未有的重大科学发现、技术发明、原理性主导技术等创新成果。（B）

判 039、由于创新与技术进步密切相关，我们通常将创新（Innovation）称为技术创新，但我们应该意识到这种称谓容易使人忽视创新的全部内涵。（A） 判040、熊彼特认为，创新的客体只能是企业家。（B） 判041、头脑风暴法是一种创造性思维的方法。（A）

判 042、头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。（A）

判043、头脑风暴法分为直接头脑风暴法和间接头脑风暴法。（B）

判044、新颖性与价值性是两个定义创造力的必要维度，两者缺一不可。（A）

判 045、创造力是多种要素的整合，包括人格、思考方式、环境的冲击等等都会影响创造的激发与表现。（A）

判 046、具有创造力的个人具有内在动机，此动机使其面对问题时会从不同的角度思考，并链接可得的知识与技能，用前所未有的方式呈现其思考并谋求解决问题的新方法。（A） 判 047、创新的终极目的是要增进人类的幸福，只有身处充满竞争精神的社会环境，创新的实现才能造福于人类。（B）

判 048、激发创造力需要互动，不论是个人与内在自我、与其他个人或团体、或者与其他事物。透过互动的过程，个人获得的新知识或能力以及新的观点，这些皆有助于使其知识库中的知识相互链接，透过链接与转化的过程才会产生崭新的想法。（A）

判049、对于创造力的内涵的理解大致可分为认知的观点、内涵的观点和互动的观点。（B） 判 050、创造力是将内隐的思考外显化的过程，新的想法必须透过可付诸实践的程序才是创造力的表现。（A）

判 051、创造性思维贵在创新，它或者在思路的选择上，或者在思考的技巧上，或者在思维的结论上，有着\前无古人\的独到之处，具有一定范围内的首创性、开拓性。（A） 判 052、理论创新主要取决于人的精神自由程度与理论思维能力，与生产力发展水平、以生产关系为主的一切社会关系没有必然联系。（B）

判 053、老子曾说过：\知人者智，自知者明\。这句话精辟地说明了认知活动中自我意识和自我监控所具有的重要意义和地位。（A）

判 054、战略分析是战略工作的唯一工具，是对企业所处的外部环境和企业自身条件的优劣势所作的分析。（B）

判055、目前，中国的科技人力资源达到3850 万人，居世界第一位；研发人员达到109 万人，居世界第二位。这是中国进入创新性国家行列的最宝贵的资源。（A）

判 056、内在动机指的是个体对工作和活动本身感到兴趣，因为喜欢该项工作而工作，而不是为了奖品、金钱、赞赏、名声、害怕惩罚等外在因素工作。（A）

判057、PEST 分析是20 世纪70 年代美国哈佛大学教授安德鲁斯在《企业战略概念》中提出的战略分析框架，是企业战略管理的一个重要步骤。（B）

判 058、任何创新设想要获得最后的成功，都必须要遵循市场评价原则，经受走向市场的严峻考验。（A）

判 059、内部环境分析因素包括优势因素和劣势因素，他们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素。（A）

判 060、企业战略理论经过四个阶段的发展，已经形成了相对比较完整的理论体系，为企业的生存与发展发挥了巨大的指导作用。（A）

判061、对创造力的早期研究多从\过程\的观点展开。（A）

判062、完整心理学派学者认为，创造的过程是一种从稳定状态到得到解答状态之过程。（B）

判063、奥尔森主张将创造的过程分为四个阶段，提出创造性的\过程。（A） 判064、创造力有潜在，半潜在和显现三种状态。（B）

判065、创造力之所以是一个复杂且受争议的概念，主要在于其本身并非属具体的概念，且现金所有之评估创造力的工具，并无法实际反应受试者真正创造力的体现，而创造力的体现就在于创造的产品。（A）

判 066、台湾的社会心理学家黄光国曾指出，发展中国家或地区在学术研究方面的创新探索通常是事倍功半，甚至举步维艰，其根源是缺乏对学术创新领域判断标准的内化与坚持。（B）

判067、团队或组织创造力的汇聚路径只有一条，即团队学习模式。（B）

判068、组织成功最重要的因素是建立成员彼此间在人际关系和工作上完全信任。（A） 判069、《第五项修炼》的作者是西蒙。（B）

判 070、从创新的本质看，创造力的表现除了有原创的想法外，还必须兼顾实用性，也就是说，必须指向有应用价值的成果。（A）

判 071、创新型人才必须具备良好的献身精神和进取意识、强烈的事业心和历史责任感等可贵的创新精神。（A）

判 072、专业技术人员的创新能力是贯穿于创新活动过程中并有效促进创新实现的综合性与集成性的能力。（A）

判073、创造力主要涉及过程、人格、技能与环境四个层面。（B） 四、简答题

简 001、头脑风暴法应遵守的原则有哪些？

在进行头脑风暴法时应遵守如下原则：1、庭外判决原则即延迟评判原则，对各种意见、档案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。2、自由畅想原则，欢迎各抒己见，自由鸣放，创造一种自由、活跃的气氛，激发参加者提出各种想法，使与会者思想放松。3、以量求质原则，意见越多产生好意见的可能性越大，这是获得高质量创造性设想的条件。4、综合改善原则，除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的

设想进行补充、改进和综合，强调相互启发、相互补充和相互完善，这是智力激励法能否成功的标准。5、突出求异创新，这是智力激励法的宗旨。6、限时限人原则。 简 002、组织能力的特点是什么？

组织能力就是企业竞争力的DNA，它有几个特点，1、它是独特的，每一家企业都有不同的组织能力。2、不同的组织能力，也将局限或强化企业在不同层面的表现。3、组织能力既然被称为企业的DNA，它自然是源生于企业的内部。 简 003、怎样进行创新能力训练？

第一，专业技术人员要不断提高素质。要根据自身特点明确主攻方向，巩固提高所学知识，待掌握到一定程度后，根据需要再补充新内容，不断储备新理论、新方法，努力使自己的理论功底更厚实。第二，强化“问题”意识。强烈的好奇心会增加人们对事务的敏感性，并对新情况或新变化做出及时的反应，从而发现问题，引起探索的欲望，开始创造活动。第三，增强创新意识。要培养创新意识，在很好理解创新的重

要意义、明白怎样是创新的基础上，有事业心、有追求成就的强大动力，就会产生强烈不安于现状、执意于创新关键的动力，这就是创新意识。第四，注重平时小创新的积累。创新往往产生于一瞬间、一闪念，稍纵即逝。因此，要随时捕捉灵感，从点滴予以积累。第五，保持身体健康。在日常生活中，科学地锻炼身体，养成好的生活习惯，有了健康的体魄才有持续创新的后劲。

简 004、如何构建或改造企业的组织能力？

构建或改造企业的组织能力需要同时在以下三个方面进行调整。1、专业技术人员的心态，牵涉到专业技术人员愿不愿做的问题、如何调整他们的心态、如何培养企业的文化等等。2、专业技术人员的能力。3、专业技术人员的管理。总之，构建企业的组织能力，要靠在上述三方面的相互配合、缺一不可，少了任何一个构面，都将会使所有的努力功败垂成。 简 005、头脑风暴法为什么能激发创新思维？

是基于头脑风暴法的特点，1、联想反应。在集体讨论问题的过程中，每提出一个新的观念，都能引发他人的联想。2、竞争意识。在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。3、热情感染。在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热情。4、个人欲望。在集体讨论解决问题过程中，个人的欲望自由，不受任何干扰和控制，是非常重要的。 简 006、简述知识产权的类型。

知识产权的类型包括以下两方面：1、著作权与工业产权。著作权又称版权，是指自然人、法人或者其他组织对文学、艺术和科学作品依法享有的财产权利和精神权利的总称。工业产权则是指工业、商业、农业、林业和其他产业中具有实用经济意义的一种无形财产权，主要包括专利权与商标权。2、按照内容组成，知识产权由人身权利与财产权利两部分构成，也称之为精神权利和经济权利。所谓人身权利是指权利同取得智力成果的人的人身不可分离，是人身关系在法律上的反映。 简 007、简述知识产权的特点。

知识产权具有如下特点：1、独占性或专有性，是指知识产权的所有人对其智力成果具有排他性的权利。2、对象是人的智力的创造，属于“智力成果权”，它是指在科学、技术、文

化、艺术领域从事一切智力活动而创造的精神财富依法所享有的权利。3、知识产权的客体是人类的创造性智力劳动成果。4、地域性和时间性。地域性是指除签有国际公约或双边、多边协定外，依一国法律取得的权利只能在该国境内有效，受该国法律保护；时间性是指各国法律对知识产权分别规定了一定期限，期满后则权利自动终止。5、法定性，是指知识产权的产生、种类、内容和取得方式均由法律直接规定，不允许当事人自由创设。 简 008、如何完善知识产权战略呢？

1、设置统一的知识产权管理机构；2、加强人才流动中的知识产权管理：（1）采取相应措施，将依附于职工个人技能经验外化为企业的专有知识，规范熟练技术人员流动的知识产权保护；（2）建立实验记录和发明成果呈报机制，完善劳动就业合同的知识产权保护条款。 简 009、简述知识产权管理的内容。

知识产权管理的内容包括：1、知识产权的开发管理，要做好知识产权的登记统计，掌握知识产权变动情况，对直接战友的知识产权实施直接过来，对非直接战友的知识产权实施管理、监督。2、知识产权的经营使用管理，要对知识产权的经营和使用进行规范，研究核定知识产权经营方式和管理方式等。3、知识产权的收益管理，要对知识产权使用效益情况进行统计，合理分配。4、知识产权的处分管理，企业要根据自身情况确定对知识产权的转让、拍卖、终止。

简 010、简述进攻型专利战略的内容。

答：基本专利战略：专利网战略（又称“外围专利战略”）；专利有偿转让战略；专利收买战略；专利与产品相结合战略；专利与商标相结合战略；专利回输战略；专利投资于产品输出战略；专利诉讼战略。 简 011、简述防御型专利战略的内容。

答：取消对方专利权战略；文献公开战略；交叉许可战略；利用失效专利战略；绕过障碍专利战略。

简 012、简述创新型人才的培养之道。

答：1.要重视创新型人才的创新思维训练和创新能力的培养； 2.要营造创新型人才成长的氛围环境； 3.要培育有利于创新型人才成长的机制；

4.要重视创新型人才的品质培养，奠定创新的基石。 简 013、简述创造力的特征。 答：原创性，流畅性，更新性。

简 014、如何理解专业技术人员应该培养一定的技术预见能力？

专业技术人员必须具有一定的技术预见的能力，对技术本身的新颖度、技术创新的内容、范围的广度和规模的大小等等进行评价，才能在一定程度上控制创新带来的风险。 简 015、战略管理分为几个层次，请每一层次做一定的说明。

答： 1.公司战略，又称总体战略，是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调；

2.业务层战略，它是在公司层战略的指导下，如何在某个特定市场上展开成功的竞争制定

的战略计划，是企业内各主要职能部门的短期战略计划。一般可分为研发战略，市场战略，人力资源战略等；

3.职能战略，属于企业运营层级得战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务和生产等，如何更好地为各级战略服务，从而提高组织效率。 简 016、目前常用的战略分析工具有哪些？

答：整理分析是整理规划的基础，只有系统，全面，深入的整理分析和市场洞察才能帮助客户更好地理解市场现状，把握市场趋势。目前常用的整理分析工具包括SOWT分析，PEST分析，竞争者分析，价值链分析，因果分析等。 简 017、请简述什么是外部环境分析法。

外部环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和竞争对手分析三个方面，外部环境分析的重点是识别和评价超出企业控制能力的外部发展趋势与事件。成功的战略必须将主要的资源用于利用最有决定性的机会。通过外部环境分析，企业可以很好地明确自身面临的机会与威胁，从而决定企业能够选择做什么。对外部环境的未来变化做出正确的预见，是战略能够获得成功的前提。 简018、请简述什么是SWOT 分析。

（答：SWOT分析是20世纪70年代美国哈佛大学教授安德鲁斯在《企业战略概念》中提出的战略分析框架，是企业战略管理的一个重要步骤。SWOT是优势、劣势、机会和威胁4个英文单词的第一个字母的组合。SWOT分析法能够随环境变化做动态系统分析，它通过内部资源和外部环境的关键要素进行定性分析，构建SWOT战略分析矩阵，确立发展战略，减少决策风险。

简 019、谈谈如何在团队形成创造力？ 答：建立健全的制度

根据企业现状，设计合理的组织架构，然后根据组织架构设定不同的岗位及岗位职责，并任命合适人选。然后根据公司业务的需要，设计一套能够支撑组织高效运转的工作流程，以让各部门能够很好的配合。为了能够提高各岗位工作人员的积极性，会明确各人的责、权、利，并制定出一套对工作效果评判的标准。这基本是一个企业最基础的东西。一个企业到了一定的规模，如果没有健全的制度支撑，则会出现组织混乱、责任不清的局面。可想而知，在这样的氛围下，员工只会消极怠工，彼此推卸责任，团队成员不可能有积极性和创造性!2 激励机制

这里所说的激励包含奖励和惩罚的双重意思，它既有物质层面的，也有精神层面的。此方法一般和第一种方式结合使用。根据每个岗位设定目标和衡量标准，最后根据各项指标的达成情况综合评估，对表现突出的员工给予升职、加薪、奖金、培训、旅游、公开表彰等形式的奖励，甚至对于核心骨干人员，给予配股;而对于表现差的员工则有可能遭到批评、减薪、扣除奖金、岗位调离、降职直至辞退。

值得注意的是，激励必须本着公平、公正、公开的原则，才能真正体现它的效用。所谓公平，即大家具有同等的机会，而且，制定标准的时候尽可能考虑个体的差异;公正，则主要体现在具体考评时，应该有具体的数据或事实作为支撑，避免个人喜好或私人关系的干扰;最后就是信息公开化，随时公布各部门或各人的工作开展情况，以营造一种你追我赶的竞争氛围。最后，奖惩结果也应该在正式场合正式公布，以体现对当事人的尊重，对考评结果的尊重，对制度的尊重。3 鲢鱼效应

以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲶鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后，就会\性情急躁\四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个\异已分子\自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。

当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，\一团和气\的集体不一定是一个高效率的集体，这时候\鲶鱼效应\将起到很好的\医疗\作用。一个组织中，如果始终有一位\鲶鱼式\的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。 \鲶鱼效应\是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面，一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起\沙丁鱼\们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。4 最后需要强调，人的激励是分外在激励和内在激励。

我们除了通过改善外部环境来激励人外，也要善于发现员工的内在需求。不排除有些人已经对外界激励产生麻木，同时又不具备自我激励的能力--这些人应该考虑更换工作岗位或者辞退。而有些人，他们在任何情况下，都热情高涨，充满信心和力量，并不断地给企业带来活力和希望--他们，将是我们未来的中坚力量! 简 020、什么是创造力？

答：创造力有潜在和显现两种状态，潜在状态是指创造力以某些心理，行为能力的静态形式存在，它是从主体角度提供并保证产出创造产品的可能性，但由于它未能产生出创造产品而不被察觉。 五、案例题 案例1：

西南航空公司为了达成班次密集的要求，飞机起降的流传被大幅压缩，西南航空的飞机起降准备的时间，只有其他航空公司的一半到四分之一，也使它有更高的成本效益；为了能够提供最好的客户服务品质，西南航空甚至请经常搭乘的顾客，协助进行人员的甄选，让

真的符合顾客期待的人（而不是公司主管的观点或纯以学历来论断），能够进入西南航空服务，这样的方式，也潜移默化地在专业技术人员心目中建立了一个很重要的观念：顾客才是老板。请分析西南航空公司是怎么改造企业的组织能力。 答案：

从西南航空公司的措施可以看出以往公司总是先有明确的定位后，再制定出一个漂亮的策略，但现在公司更在乎的是，企业组织如何能够加快它的执行能力及流程、快速地完成策略的目标，也因此组织能力成为企业成败的关键。西南航空公司的主要举措有：1、灵活胜于定位。过去强调要有明确的定位，现在则是注重“灵活”，将公司的资源有效地整合，飞机起降的流传和起降准备的时间大幅压缩，以提供顾客更快速、更佳的服务。2、竞争优势来自内部。过去的策略规划，多集中在思考、分析外部的环境。现在，成功来自于从内部建立竞争优势，例如人员的甄选，透过优异的组织能力，来整合企业的实力。3、创新的经营模式，使企业具备独特的组织能力。 案例2：

2011 年11 月，东芝（中国）有限公司对爱国者电子科技有限公司USB PLUS 系列连接器专利的侵权案正式宣判，陕西省西安市中级人民法院一审判决东芝公司停止销售包含爱国者USBPLUS 接口技术的笔记版电脑产品，并赔偿经济损失20 万元。长期以来，都是国外的公司挥舞专利大棒起诉中国公司，中国公司往往被动应诉，并且一般会被判决赔偿。此次，作为中国高科技企业的爱国者站在了原告席上，通常站在原告席的东芝则站在了被告席上。无论判决结果如何，说明中国企业已经开始积极应对被动挨打的情况，开始提高自身的创新能力，并且在学会了使用专利诉讼的方式来维护自己的合法权益，取得平等的对话地位。请问：1、爱国者公司使用了什么样的专利战略？2、从这个案例看我国应该如何实施知识产权战略？ 答案：

1、爱国者公司利用专利诉讼战略维护了自己的利益，有效地遏制与制约竞争对手，维护自身形象，而且还从专利侵权赔偿中获得了经济补偿。防御型专利诉讼,是指企业在受到他人的专利侵权指控,以积极的方式参与诉讼程序,运用法律所允许的方式和手段澄清事实和阐述理由,力图摆脱被动状态,依法维护自己的合法权益。

2、首先，在国家层面的知识产权战略，应从战略高度考虑制定相关的宏观指导政策，提供高质量高效率的行政服务，在知识产权以外的政策制定中，如税收、广告等，引导企业从追求短期效益转向增加研发投入、增加创新能力的长期效益上来。同时加大教育培训力度。其次，应该有区域知识产权战略，我国的不同地区在科技进步和经济发展以及知识产权资源方面存在很大差异，应当针对不同区域的实际情况，有不同的侧重点。再次是行业知识产权战略，各行各业在这方面不宜面面俱到，也不要千业一面。国家要在有限发展的产业，例如IT、生物技术、中医药等重点推进行业知识产权战略。然后是企业知识产权战略，尤其应当培育企业的知识产权保护与利用的意识和手段，企业的知识产权战略应当遵循市场经济的规律，引导企业在市场竞争中自我增强其知识产权创造、利用、管理与经营能力。 案例3：

以“双元制”为主体的德国职业教育，被称为“二战”后德国经济腾飞的“秘密武器”，

成就了“德国制造”的全球声誉，奠定了德国经济社会稳定发展的坚实基础。“双元制”职业教育深植于德国社会市场经济的制度土壤中，以产教融合、校企合作、理实一体为手段，培养兼具完整职业行动能力和高度职业精神的优秀技术技能型人才。高素质的技术技能型人才不仅支撑了德国研发创新的高质量产业实现，而且也作为重要的创新主体直接推动了企业技术技能积累和创新，甚至是遍布各行业、数以千计的“隐形冠军”的主要缔造者。包括职业教育在内的一整套制度设计，培养了德国聚焦专业、安于本职、追求极致的企业文化和职业精神，这也正是德国稳健型技术技能积累和创新模式的精髓所在。从以上分析我国实现创新战略如何培养创新人才。 答案：

我国要重视培养和引进高科技人才，把建设创新型科技人才队伍作为增强国家自主创新能力的基础性战略。具体措施有：

第一、大力培养创新型科技人才。1、专业技术人员应该培养一定的技术预见能力,对技术本身的新颖度、技术创新的内容、范围的广度和规模的大小等等进行评价，才能在一定程度上控制创新带来的风险。2、专业技术人员应该培养一定的市场预测能力。处在科技高速发展和变幻莫测的商业环境中，要想生存和发展，专业技术人员必须具有一定的市场预见能力，从加强战略管理和引导客户需求等多方面着手，拥有与核心技术及市场相对应的创新战略，才能形成竞争优势。3、专业技术人员应该培养一定的把控动态创新系统的能力。创新是一个需要运用多种资源的复杂协同过程，专业技术人员使多种资源恰当地运行，必须对其有周密的规划与控制，需要其一定的把控动态创新系统的能力。 第二、注重引进国外高技术人才。 案例4：

3M 公司的创新激励机制为了激励创新，美国的3M 公司每年拿出年收入的6．5％作为研究开发经费，较其他公司平均多2 倍。3M 公司不仅鼓励工程师而且鼓励每个人成为“产品冠军”。为了鼓励每个关心新产品构思的人，公司让他们做一些“家庭作业”，以发现可用于新产品开发的新知识，并对新产品的市场和获利性进行深入的探讨。为此，公司允许员工有15％的时间去做自己感兴趣的事情。一旦新产品的构思得到公司的支持，就可以建立一个新产品试验组。该组由来自公司的新产品研发部门、制造部门、销售部门、营销部门和法律部门的代表组成。每组由“执行冠军”领导，他负责训练试验组，并保护试验组免受官僚主义的干扰。如果研制出“式样健全的产品”，试验组就会一直工作下去，直到将新产品推向市场。如果产品失败了，试验组的成员仍回到原来的工作岗位上去。有些开发组反复3 到4 次才获得成功，有些开发组则十分顺利。3M 公司深知，成千上万个新产品构思可能只成功一个，而一旦成功就有可能带来丰厚的回报。为3M 带来了巨大利润的专利产品利贴便条就是一个明显的例证。

1974 年的一个星期天的早晨，这一切发生了改变。这天，美国3M 公司的化学工程师亚特?弗雷(AnFry)像往常一样，去唱诗班唱歌。他拿出厚厚的唱诗集，想找上次练习的歌谱，却找不到他夹在书中的碎纸片书签了。

这小小的事故，使他想到：要是有一种需要的时候可以粘在书上，不需要的时候又能马上取下来的书签就好了。这个念头又让他想起了他的同事西尔沃几年前的一项发现一种粘性

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