2016年华北理工大学管理学院Y80组织行为学考研复试题库

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2016年华北理工大学管理学院Y80组织行为学考研复试题库（一） (2)

2016年华北理工大学管理学院Y80组织行为学考研复试题库（二） (11)

2016年华北理工大学管理学院Y80组织行为学考研复试题库（三） (17)

2016年华北理工大学管理学院Y80组织行为学考研复试题库（四） (24)

2016年华北理工大学管理学院Y80组织行为学考研复试题库（五） (29)

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2016年华北理工大学管理学院Y80组织行为学考研复试题库（一）

说明：①本资料为VIP包过学员内部使用资料。——————————————————————————————————————————一、名词解释

1．什么是群体?群体有哪些类型?

【答案】（1）群体的定义

群体是指两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。群体中的人具有以下特征:

①他们拥有一定的规范，在行为上互相制约;

②他们互相影响、互相依赖，彼此感到互相联系在一起，是一个整体;

③为完成共同的目标，他们分工协作，贡献自己的力量。

（2）群体的类型

①大型群体和小型群体

根据群体规模的大小，可以把群体划分为大型群体和小型群体。

a.在大型群体中，群体成员之间是以间接的力一式联系在一起的。在大型群体中，社会因素比心理因索有更大的作用。

b.在小型群体中，由于人们之间有直接的接触，因此，心理因素的作用相对来说要大于大型群体中的作用。

②正式群体和非正式群体

根据构成群体的原则和方式的不同，可以把群体划分为正式群体和非正式群体。

a.正式群体是由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工。

b.非正式群体是组织中没有正式规定的群体，其成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩，他们可能是因为住得近、有共同的兴趣、能互相满足需要而结成伙伴。

③开放群体和封闭群体

根据群体的开放程度的原则，可以把群体划分为开放群体和封闭群体。

a.开放群体经常更换成员，成员来去自由。开放群体中成员的地位和权利不稳定，所以不适合于长期的任务，但也有其好处，开放群体可以吸收新思想和人才，他们对周围环境的适应性也比较强。开放群体着眼于现在，适合发展新思想和新产品。

b.封闭群体的成员比较稳定。封闭群体的成员等级关系严明，具有历史的眼光，适合长期规划。

2．什么是冒险转移现象?其产生的原因可能是什么?

【答案】“冒险转移”现象是指在群体决策中冒险水平高于个人决策冒险的平均水平的现象。冒险转移现象的发现令人感到意外。这个问题引起许多学者浓厚的兴趣，要进一步探讨冒险转移现象的原因。各国学者提出了不同的假设，主要有下述五种假设。

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（1）责任分摊的假设

每一种包含风险的决策都与一定的责任相联系。风险越大，失败的概率越高，决策者肩负的责任也越大。责仟往往引起决策人的情绪紧张，焦虑不安，不敢贸然采取有较高风险的决策。而群体之所以采取有更大风险的决策，是因为对决策后果的责任可由群体全体人员分摊，万一决策失败，追究责任时不致独承其咎，这样就减轻了个人的心理负担。

（2）领导人物作用的假设

在群体中总会有领袖人物和有影响的人物，他们在群体活动中起着特殊的作用。他们为了显示自己的才能与胆略，往往会采取冒险水平较高的大胆决策。同时，由于对群体成员具有较大的影响力，在决策中有较大发言权，他们会用各种方式证明他们采取的决策是有根据的，因而他们的决策会被群体所接受，变成群体的决策。

（3）社会比较作用的假设

在许多群体内，提出有根据的冒险决策会得到好评。因此，群体中的个人提出自己的决策意见时，往往要与别人的意见进行比较。如果个人的意见在冒险水平上低于群体其他成员的平均水平，则会感到不安，担心群体可能对他有不良的印象。基于这种考虑，个人在参加群体决策时提出意见的冒险水平往往要高于单独作决策时的冒险水平。群体内各成员的相互比较可能产生冒险转移现象。

（4）效用改变的假设

这种假设是用效用理论的术语来解释群体决策的胃险转移现象。从这种假设来看，在群体中通过讨论彼此交换意见，会影响到个人选择方案效用的改变。同时，彼此相互影响也会改变冒险的效用，发生趋同现象。但这种假设并不能全面解释冒险转移现象，不能解释大多数情况下群体决策向增加冒险的方向转移而不是向保守方向转移的原因。

（5）“文化放大，假设

这种假设认为，若一个国家或社会的文化中占主导地位的价值观是崇尚冒险，则这种价值观会被“放大”，从而扩散与反映到该文化中的群体决策中来。

综上所述，五种假设虽然都试图解释群体决策的冒险转移现象，但各自都不能解释全部实验材料。由此看来，很可能这种现象相当复杂，其发生受多种因素所制约，在不同的具体情况下可能不同的因素在起主导作用。因此，这五种假设中的每一种都有一定意义，但不能以偏概全，而应相互补充。

二、简答题

3．组织文化建设的步骤有哪些?

【答案】组织文化建设，是指组织领导者有意识地倡导优良文化，克服不良文化的过程。组织文化建设一般有三个步骤，即文化盘点、文化设计、文化实施。

（1）文化盘点（文化诊断）

①文化盘点的目的。通过深入的调查研究，把组织目前现实存在的文化—搞清—组织的上层在想

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什么，组织的中层在想什么，基层员工在想什么，他们对组织目标的认同程度如何，他们对现存文化的看法和态度如何，员工的需要层次和需要结构如何，组织信任的程度如何，团队合作现状如何，人家的积极性、创造性发挥得如何，各层人员对组织的经营管理理念认同度如何，客户满意度如何，组织的社会形象如何等。

②文化盘点的方法。主要有访谈、座谈、问卷调查和典型案例解剖等。

③调查主体

a.由组织内部人进行盘点。优点是了解情况，缺点是受人际关系所累，以及存在诸多顾虑和心理障碍。

b.请“外脑”来进行盘点。优点是比较客观，没有利害关系，因此被调查者没有顾虑和心理障碍，其缺点是对情况不熟悉，受“外脑”知识和能力的限制。

④文化盘点的成果。是“组织文化现状调研报告”。

（2）文化设计

①文化设计的仃务。是根据组织发展战略，兼顾组织历史传统和现实文化，设汁出其目标文化—包括观念层、制度层、器物层的完整的组织文化体系。

②关键环节

a.对组织发展战略的整体把握，目标文化应体现企业的战略方向;

b.对组织传统的正确识别（科学总结），目标文化不能割断历史;

c.对组织现实文化的清晰确认（深入剖析），目标文化应以现实文化为基础;

d.对组织未来文化的科学展望，目标文化是面向未来的，考虑的是历史的走向和组织的必然发展。

③文化设计中对设计者的战略眼光、哲学头脑、管理知识和文学功底有比较严格的要求。

④文化设计可以由内部专家来承担，也可请外部专家来承担。

⑤文化设计时，要考虑民族文化、行政文化等方面因素，同时参照国际标准，在继承的基础生寻求创新，体现文化的独特个性和深厚底蕴。

（3）文化实施

文化实施是“依图施工”，实现由现实文化到目标文化的过渡，实质上是组织文化的变革和更新。而文化实施的关键则是通过人格化、行为化等方式将抽象的设计理念具象化为具体的行为方式。同时，通过宣传和具体制度的实施，将个别人的观念和行为被群体所了解、认同，并内化为自身的行为习惯。

①文化实施的步骤

a.解冻（导入阶段）。破坏现有文化的格局，批判陈旧过时的观念，批判陈旧过时的制度，批判陈旧过时的物质载体，大造舆论，说明变革的必要性。

b.变革（变革阶段）。主要包括:制度的创新与变革，行为习惯的破旧立新，观念的变革与更新，以及组织器物层的更新和建设。

c.再冻结（固化阶段）。主要是使新的观念、新的制度、新的行为规范、新的物质环境固定下来，成为新的习惯、新的标准，新的意识形态、新的组织风气，亦即使崭新的价值体系占统治地位。

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