汽车4S店售后工资绩效考核1
更新时间:2023-12-28 18:50:01 阅读量: 教育文库 文档下载
售后工资绩效考核方案
一、售后部各岗位绩效考核方案 1、车间主管
业绩奖金={毛利润÷1.17×0.8%×部门产值完成率×(月度考核成绩÷100)}+养护提成±其它提成(包括一次修复率达到90%奖100元,低于90%罚100元,客户满意度≥96%奖300元,≤96%罚200元) 2、备件部门
部门绩效奖金总额=(总产值-总工时)÷1.17×20%后按比例发放 ⑴、备件经理:部门绩效奖金总额×36%×(月度考核成绩÷100)×配件准确率(达到90%的准确率,100%的发放,低于90%的准确率按80%发放)
⑵、备件计划员:部门绩效奖金总额×27% ×(月度考核成绩÷100)×配件准确率(达到90%的准确率,100%的发放,低于90%的准确率按80%发放)
⑶、仓库管理员:部门绩效奖金总额×27%×(月度考核成绩÷100)×配件准确率(达到90%的准确率,100%的发放,低于90%的准确率按80%发放)
(4)、索赔员:部门绩效奖金总额×10%×(月度考核成绩÷100)×配件准确率(达到90%的准确率,100%的发放,低于90%的准确率按80%发放)+索赔产值的1%+利润索赔的15%+一次通过率(一次通过率R≥98%的奖500元,93%≤R≤97%的奖300元,R<93%的罚500元
(系数根据实际人数进行调整) 二、服务顾问产值业务提成部分 1、
产值部分任务与提成:
业绩奖金={个人产值总额× 0.4%×个人业绩目标达成率 +个人接车台 数(以 DMS 工单数为准)× 2 ×接车目标达成率}×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成×目标完成率+其它提成 2、服务顾问养护产品任务与提成(以瓶数计算,每瓶提成8元并乘以完成系数)
以产值任务完成情况为参照, 二、 车间班组产值业务提成 1、
机电班组产值业务提成部分
业绩奖金= (工时销售额-当月所耗辅料)÷1.17×提成系数)×(月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成(包括一次修复率达到90%奖100元,低于90%罚100元,客户满意度≥96%奖300元,≤96%罚200元)
2、工时任务:当月工时占比当月机电产值的22%为必保任务,以基本目标的20%发放,当月工时占比当月机电产值低于22%,以基本目标的17%发放,当月工时占比当月机电产值达到25% ,以基本目标22%发放。 任务目标系 数 未达基本目标 : 17% 基本目标: 20%
挑战目标 : 3、
22%
钣金班组产值业务提成
业绩奖金={(工时销售额-漆料及辅料成本)÷1.17 × 提成系数× (月度考核成绩÷100)+ 其它提成(包括一次修复率达到90%奖100元,低于90%罚100元,客户满意度≥96%奖300元,≤96%罚200元) 2工时任务:当月工时占比当月机电产值的35%为必保任务,以基本目标的20%发放,当月工时占比当月机电产值低于35%,以基本目标的17%发放,当月工时占比当月机电产值达到40% ,以基本目标 22%发放。
任务目标
系 数
未达基本目标 :17% 基本目标: 20% 挑战目标 :22%
4、机电、钣金返修率考核 班组返修率不得大于3%,
返修率在3%---5%的,按当月班组考核后总体提成的95%发放; 返修率大于5%的,按当月班组考核后总体提成的90%发放; 返修率超过10%的,除按当月班组考核后总体提成的90%发放外,视具体返修情况给予班组相关责任人额外处罚;
情节严重,造成客户投诉的或造成重大影响和损失的,将追究相关班组人员责任。
四、其他各项提成与调整
1、精品提成按精品利润的20%发放给销售人员 2、新车准备(PDI)补助提成:
每台车车提成6元,考核检查完毕的车辆故障率,检查完毕的车辆每出现一次故障(漏检部分)给予20元处罚; 3、旧件、节省件回收奖励补助:
节省物品回收: 公司售后部节省物品由技工交于备件部处置及归整,销售除税后的10%提成给当事人,
4、可再次利用的旧件由技工交于备件部处置及归整,销售除税后的10%提成给当事人
5、其它废件由主修人保管公司统一处理,如发现有不明原因丢失或私自倒卖的扣除当事人当月全部工资并做通报批评且扣除年终奖金。情节恶劣的开除处理。
6、事故车定损时技工所节省或多定配件当月纳入工时,
7、小桶普通机油每13个客户倒一桶4升的机油,一大桶普通机油底子倒出3桶4升的机油,壳牌、美孚机油每三位客户倒出一升机油, 8、一大桶普通机油底子倒出3桶4升的机油,机油交库房统一管理。如发现有不负责任没有倒出新机油而直接倒入废油的直接以3桶机油的销售价罚款。
9、所有工作人员因个人工作失误导致公司损失的,由当事顾问承担100%的成本费用。
正在阅读:
汽车4S店售后工资绩效考核112-28
港澳台学生联考真题:数学-椭圆选择题5-5(含答案)06-08
外国文学 但丁 论文04-18
六年级作文大观2真情永驻06-27
钉螺和螺卵静水沉降及运动方式的实验研究08-12
A01030113-07呼吸分析仪(ST-95型)操作规程03-05
2018届中考语文复习测试题专题19作文(第01期)(含解析)03-22
浅析初中物理教学的衔接01-31
- exercise2
- 铅锌矿详查地质设计 - 图文
- 厨余垃圾、餐厨垃圾堆肥系统设计方案
- 陈明珠开题报告
- 化工原理精选例题
- 政府形象宣传册营销案例
- 小学一至三年级语文阅读专项练习题
- 2014.民诉 期末考试 复习题
- 巅峰智业 - 做好顶层设计对建设城市的重要意义
- (三起)冀教版三年级英语上册Unit4 Lesson24练习题及答案
- 2017年实心轮胎现状及发展趋势分析(目录)
- 基于GIS的农用地定级技术研究定稿
- 2017-2022年中国医疗保健市场调查与市场前景预测报告(目录) - 图文
- 作业
- OFDM技术仿真(MATLAB代码) - 图文
- Android工程师笔试题及答案
- 生命密码联合密码
- 空间地上权若干法律问题探究
- 江苏学业水平测试《机械基础》模拟试题
- 选课走班实施方案
- 绩效
- 考核
- 售后
- 工资
- 汽车
- 发电厂并网安评需提供的材料要目
- 临床医学专业暑假实习报告
- 40.工程项目应急管理制度流程
- 班主任在班级管理中的艺术策略
- 2018实习班主任工作计划(篇二)
- 2018-2019-党员领导干部违纪违规检讨书-精选word文档(11页)
- 财务管理制度的范文关于
- 公共关系试卷+答案
- 范本-小学少先队德育工作总结 - 图文
- (0359)《教育统计与测评》(期末考试)复习思考题答案
- 装饰装修工程合同协议书
- 提升学习型青年干部竞争力的思考-实用word文档(3页)
- 中国礼品展行业市场调查研究报告(目录) - 图文
- 公司绩效考核量化管理制度的制定
- 分层教学在小学体育教学中的应用初探
- 高职教育国际化研究专项课题
- 联名卡合作协议范本新
- 分数的初步认识教学案例分析范文
- 学校工作计划督导通报
- 关于制度建设的思考与建议