简答题综合档

1、请简述企业组织信息采集的程序。（8分）

调研准备阶段：初步情况分析；非正式调研；确定调研目标

正式调研阶段：相关信息来源；选择抽样方法，设计调查问卷；实地调查

2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则。（10分） 公开与开放原则 反馈与修改原则 定期化与制度化原则 可靠性与有效性原则 可行性与实用性原则

3、校园招聘有什么优点，又有哪些不足？（17分）

优点： 针对性强； 选择面大； 层次清晰 ；战略性强 ；人才单纯； 成功率高 ；认可度高

不足： 费钱费时； 学生阅历浅，年轻且责任心较弱，因此可能造成企业实际运作中的不通畅 ；学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高； 刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望值过高的缺点，因此一年内跳槽的几率高，造成企业招聘成本高的现象； 如果培养、任用不善，应届毕业生可能不认可企业的文化和价值观，影响企业的团队建设。

07.11

1、请简述企业员工培训的原则。（9分）

战略性原则、长期性原则、按需培训原则、实践培训原则、多样性培训原则、企业与员工共同发展原则、全员培训与重点培训结合原则、反馈与强化培训效果的原则、注重投入提高效益的原则

2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分） 对企业：诊断功能、监测功能、竞争功能、导向功能

对员工：发展功能、规范功能、激励功能、控制功能、沟通功能 3、请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）

一、岗位写实前的准备工作：1、根据岗位写实的目的，确定岗位写实的对象

2、进行初步岗位调查 3、制定出写实工作计划 4.、培训写实人员

5、写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚。

二、实地观察记录 三、写实资料的整理汇总 07.05

1、 实施在岗培训之前应做好那些准备工作？（10分）

安排培训教师，通知下属培训的内容、目的、时间等；确定培训的方法。如个别指导、集中培训、会议式培训等；安排参训人员培训期间所从事工作的代理人；备齐培训所需的仪器、设施、工具等必要设备；根据工资发放的有关规定支付参训员工培训期间的工资；测定参训员工的培训作业成绩，检测的标准应随着培训的进展而定。各职级的标准可根据各职级所需的知识、技能中代表性的项目决定；制定培训计划表。

2、 请简述绩效考评的基本特点。（12分）

绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关；绩效考评具有指向性，它的出发点和终点就是企业的整体绩效，是为了让企业更好的生存和发展；绩效考评具有层次性和针对性；绩效考评具有时限性；绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是有诸多步骤共同组合而成的行为的集合；实际管理过程中，对员工的绩效考评和评价工作可以是正式的，也可以是非正式的。

3、 请简述计件工资制的具体形式。（8分）

直接无限计件工资制、直接有限计件工资制、累进计件工资制、超额计件工资制、包工工资制、提成工资制、间接计件工资制、综合计件工资制 10.05

一、简答题(本题共3题, 每小题10分,共30分)

1、请简述应聘者背景调查的原则(10分)

只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。 重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。

慎重选择“第三者”，要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的情况。

估计调查材料的可靠程度。

利用结构化的表格.，确保不会遗漏重要问题。

2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。(10分)

全面性与完整性，相关性与有效性，准确性与具体性，可操作性与精确性，原则一致性与可靠性，公正性与客观性，民主性与透明度

3、请简述企业薪酬制度分析的内容。(10分)

企业薪酬总额分析；

企业各员工的薪酬分析； 企业薪酬制度分析； 员工薪酬意识分析； 企业薪酬策略分析 08.05

???

1、请简述劳动定额的内容。(8分)

劳动定额的制定 劳动的的贯彻执行 劳动定额的统计分析 劳动定额的修订

2、请简述绩效考评的作用。(10分)

上级主管不必介入所有的事务中 ；

通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省管理者的时间； 减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面；

通过帮助员工找到效率低下的原因，减少错误和偏差；

通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面、正确的估计，也能清醒、冷静的面对自己的不足和缺陷，从而激发他们劳动的积极性、主动性和创新性，扬长避短，努力学习，不断进步。

3、请简述计时工资制的优缺点。(12分)

优点： 能够鼓励和促进劳动者从物质利益上关心自己业务技术水平的提高；能够鼓励和促使员工提高出勤率；计时工资制简单易行、适应性强、适用范围广。

缺点： 不能准确反映劳动强度 ；难以准确反映劳动者实际提供的劳动数量与质量；对激励劳动者的积极性不利。

08.11

1、 简述绩效考评数据处理的步骤（12分）

表格的设计与发放 收集考评数据记录 考评数据的统计

数据的计算机处理 考评数据的保存 文档的保管

2、 简述基本社会保险缴费的内容。（10分）

基本养老保险缴费 基本医疗保险缴费 失业保险缴费 工伤保险缴费 生育保险缴费

3、 简述依据调节手段的不同，劳动关系主要有哪几种调整方式。（14分）

通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；劳动合同规范的调整；集体合同规范的调整；民主管理制度的调整；企业内部劳动规则的调整 ；劳动争议处理制度的调整；国家劳动监督检查制度 09.11

1、劳动定额的影响因素有哪些？(12分)

与设备、工具有关的意思；

与生产情况、生产过程有关的因素；

与操作方法有关的因素；

劳动力的配备与组织有关的因素； 与工作地有关的因素；

与各种规章制度及其他有关的影响因素

2、运用案例分析法进行培训前，应做好哪些准备工作？(12分)

培训者根据培训目标和培训对象确定培训课程的具体内容； 培训者从平时积累的案例中选择适当的案例作为研讨内容； 培训者制定培训计划，确定培训时间、地点。

培训者熟悉案例分析法的操作方法，了解实际应用中应注意的问题，掌握案例的选择标准和讨论后进行总结的方法。

3、简要说明有哪几种行为导向型的绩效考评方法。(15分)

关键事件法 ： 行为观察量表法 行为定点量表法 硬性分配法 排队法

09.05

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