配送期末试题

试 题

任务：浙江财经物流公司配送中心储配方案制定与实施

一、情境资料

为了扩大业务，浙江财经物流公司，在杭州建立了新的配送中心，继续为新老客户服务。新配送中心的1号仓库平面如图所示。

（一）配送中心所订的货已到1号仓库，并已经过验收，现在需要进行入库作业，其货物品种规格数量见下表：

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序号 货品编号 商品名称 规格型号 单位 单价（元） 数量 外包装尺寸 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D001 F001 D002 F002 F003 W001 W002 W003 W004 W005 王老吉 方便面 葡萄酒 巧克力 色拉油 洗发水 沐浴露 花露水 香皂 漱口水 355ML*24 105G*12 560ml*6 220G*6 2.5ML*6 400ML*12 355ml*12 255ml*12 105g*24 250ML*12 箱 箱 箱 箱 箱 箱 箱 箱 箱 箱 48.00 36.00 54.00 120.00 120.00 360.00 144.00 56.00 47.00 240.00 22 173 52 29 20 22 15 37 26 16 0.8*0.6*0.4 0.6*0.4*0.4 0.4*0.4*0.2 0.2*0.2*0.2 0.8*0.6*0.4 0.4*0.4*0.4 0.4*0.4*0.4 0.4*0.2*0.2 0.2*0.2*0.2 0.4*0.2*0.2 （二）库存周转量统计表（2012年1月1日至4月14日）

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 货品名称 王老吉 方便面 葡萄酒 巧克力 色拉油 洗发水 沐浴露 花露水 香皂 漱口水 编号 D001 F001 D002 F002 F003 W001 W002 W003 W004 W005 周转量 （箱） 250 200 10 1000 160 100 5 80 50 20 排序

（三）2012年4月15日周四15：00左右，该配送中心接到了四家客户的订货通知单。订单内容如下：

A公司订单

订单编号：O2012415A01 业务单号：F20120415-10 订货方编号 Cust001 订货单位名称 A公司 （第2页共8页）

订货单位 联系人 序号 1 2 3 4 5 6 总计 名称 张 三 型号规格 货单位联系电话 单位 数量 80885888 单价（元） 金额 王老吉 方便面 花露水 巧克力 色拉油 洗发水 355ML*24 105G*12 255ml*12 220G*6 2.5ML*6 400ML*12 箱 箱 箱 箱 箱 箱 12 14 16 10 8 4 50.00 38.00 56.00 124.00 124.00 366.00 600.00 532.00 896.00 1240.00 992.00 1464.00 5724.00 人民币大写：伍仟柒佰贰拾肆圆整 经办人： 部门主管：

B公司订单

订单编号：O2012415B01 业务单号：F20120415-11 订货方编号 Cust002 订货单位 联系人 序号 1 2 3 4 5 6 总计 名称 订货单位名称 货单位联系电话 单位 数量 B公司 80886888 单价（元） 金额 李 四 型号规格 王老吉 方便面 花露水 巧克力 香皂 洗发水 355ML*24 105G*12 255ml*12 220G*6 105g*24 400ML*12 箱 箱 箱 箱 箱 箱 3 4 6 5 9 5 51.00 39.00 57.00 125.00 49.00 365.00 153.00 156.00 342.00 625.00 441.00 1825.00 3542.00 人民币大写：叁仟伍佰肆拾贰圆整 经办人： 部门主管：

C公司订单

订单编号：O2012415C01 业务单号：F20120415-12 订货方编号 Cust003 订货单位名称 C公司 （第3页共8页）

订货单位 联系人 序号 1 2 3 4 5 6 总计 名称 王 五 货单位联系电话 单位 数量 80887888 单价（元） 金额 型号规格 王老吉 方便面 花露水 巧克力 香皂 洗发水 355ML*24 105G*12 255ml*12 220G*6 105g*24 400ML*12 箱 箱 箱 箱 箱 箱 2 2 5 8 10 5 51.00 39.00 58.00 126.00 49.00 365.00 102.00 78.00 290.00 1008.00 490.00 1825.00 3793.00 人民币大写：叁仟柒佰玖拾叁圆整 经办人： 部门主管：

D公司订单

订单编号：O2012415D01 业务单号：F20120415-13 订货方编号 Cust004 订货单位 赵 六 联系人 序号 1 2 3 4 5 6 总计 名称 订货单位名称 货单位联系电话 单位 数量 D公司 80889888 型号规格 单价（元） 金额 王老吉 方便面 花露水 巧克力 葡萄酒 洗发水 355ML*24 105G*12 255ml*12 220G*6 560ml*6 400ML*12 箱 箱 箱 箱 箱 箱 2 51.00 2 39.00 5 58.00 8 126.50 10 60.00 5 365.00 102.00 78.00 290.00 1012.00 600.00 1820.00 3900.00 人民币大写：叁仟玖佰圆整 经办人： 部门主管： （四）浙江财经物流公司配送中心客户优先权分析评价模式主要通过下列几个领域的表现：单品利润、订单紧急程度、客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例以及客户合作年限等几个指标。客户对该货品的需求量以及客户合作年限等具体信息如下：

客户 A公司 B公司 C公司 D公司 （第4页共8页）

单品利润 订单响应时间 客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例 客户合作年限（年） 客户信誉度 4 12 12% 1 优 5 16 10% 2 优 6 24 30% 3 良 6.5 36 48% 1 良 该配送中心客户优先权评价指标的权重分别为： 评价指标 权重 利润率 0.2 订单紧急程度 0.4 客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例 0.2 客户合作年限 0.1 客户信誉度 0.1 （五）配送中心目前有员工四人，并且配备有下列设备，用于货物的装卸搬运及上架。设备种类规格型号及使用成本见下表：

序号 1 2 3 4 名 称 托盘 地牛 手动叉车 货架 规 格 1200*1000 1吨 型 号 塑料田字格 手动 使用成本 0.02元/个 秒 0.03元/辆 秒 可供数量 40 2 载重1吨 手动及电动 0.05元/辆 秒 2 高度3..5米 高*长*宽横梁式托盘20个0.15元/货位 秒 3000*4000*1000 多层货架 货位

人工使用成本见下表： 序号 1 名 称 人工费成本 人员类型 仓库主管及助手 使用成本 0.01元/人 秒 可供数量 4人 二、工作要求：

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1、储配方案设计

根据浙江财经物流公司配送中心的储存、订单等相关信息，进行分析处理，并进行分工。编制实施的储配作业计划；计算出所设计方案的各项作业成本与时间；安排工作计划；预测出实施方案可能出现的问题和应对方案。储配方案中，至少要包含以下内容：

序号 1 2 3 4 5 6 7 方案要素 封面 组员分工 工作安排 要素说明 题目：现代物流—储配作业优化方案设 计；名称；****** 主管和仓库保管员（仓库管理员）姓名 工作内容及职责 备注 物动量ABC分类表 能够体现出分类表过程和分类情况 指定货物组托示意图 货位储存图 订单有效性分析 包括奇数层俯视图、偶数层俯视图、主视图和俯视图 以货架的排为单位，将货位储存情况反映在储存示意图上， 收到客户订单后，应对订单的有效性进行判断，再决定是否进行下一步处理应收账款、要货金额、信用额度 当问题订单产生后，由主管决定问题订单下一步该如何处理提出处理意见，主管签字，日期等 当多个客户针对某一货物的要货量大于该货物库存量时，必须对客户进行优先等级的划分，确定各个客户的优先等级顺序及处理理由等 依据划分后的客户优先等级，将库存依次在不同的客户间进行分配，当某些货物（库存量小于客户要货量）只能部分满足或完全不能满足客户的需求时，应记录与客户沟通的过程及客户要求（紧急采购紧急配送或下一次一并送货） 拣货单设计要规范、项目齐全；注意效率，拣货单设计应能减少拣选次数、优化拣选路径、缩短拣选时间 按照时间先后顺序将每位组员在方案执行过程中的工作内容编制成作业计划，包括设备租赁情况及可能出现的问题预（第6页共8页）

8 问题订单处理意见 9 客户优先权分析 10 库存分配计划表 11 拣货单 12 作业计划

案 包括作业过程可能发生的各种费用项目及相关的预算金额，以便与实际发生的费用比较，满足预算编制信息的内容 13 预算表 表一 储配方案设计主要内容

2.实施储配方案

根据上述储配方案的设计结果，在场地实施方案，实施过程要体现服务质量与安全意识。若实施方案有困难，可修改方案。修改方案将按预定的比例增加成本。以操作规范程度、最后的成本核算以及方案实施效率为评价依据。在操作过程需要使用各种设备、仓储管理系统，采用规范的操作完成储配方案的实施。实施过程主要包括以下环节：

序号 1 2 3 4 5 6 实施环节 租 赁 入库准备工作 组托 入库 拣选作业 出库 操作说明 方案要素包括货架、托盘、叉车、地牛等设备 清点货物，整理现场 按照堆码要求，将散置堆放的货物科学、合理码放在托盘上 完成货物入库操作并使用手动叉车上架作业 根据拣货单进行拣选作业 完成各客户所要货物的月台理货 备注 表二 储配方案实施主要环节

三、说明

1.根据客户需求，编制货位、物料、设施设备、工具、人工等使用计划，并进行成本核算和时间安排。成本核算精确到分，时间安排

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精确到秒，结果保留整数。

2.要预测实施方案时可能出现的问题并做出应对方案。 3.分数按总成本高低评定。

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