血透室质量改善计划1
更新时间:2023-05-10 12:27:01 阅读量: 实用文档 文档下载
血透室2011年护理质量改善计划
血液净化科护理质控架构
一、组成员分工
方淑悦:(1)负责每月一次专科质量检查、病人护理质量管理的检查。(2)负责科室固定资产
管理. (3)负责药品物品领取工作及耗材出入库登记。(4)科室总体护理工作的安排和管理 王春艳:(1)负责每月一次各种登记本的检查(2)护理安全检查.(3)负责抢救车管理,每月
定期对抢救车药品、物品进行检查,标签清楚、符合要求,药品管理合格率95以上。急救设备维修保养,保证处于完好状态,管理合格率95分以上。(4)工作人员手卫生、消毒隔离感染控制、职业防护培训。 魏金玲:(1)负责科室公休会落实,每月至少一次,并记录。(2)血管通路小组质控、负责每
月一次病人血管通路评估工作,承担对血管通路使用方法保护的指导工作。(3)指导血管通路 组成员完成首次内瘘病人连续3次穿刺宣教工作(4)护理质量统计表 蔡丽华:(1)负责每月一次科内理论、操作考核落实、并有记录.(2)负责对病人健康宣教落
实,负责健康宣教计划制定,每月1-2次健康宣教讲课落实。(3)负责专科护士、培训计划落实及每季度一次的抢救配合培训 王芳:(1)负责教学查房、安排教学、小讲课计划。(2)负责一次性物品、无菌物品的检查与
整理,保证无过期 (3)协助科内操作考核、技术操作合格率85分以上为合格,达标数为≥98%.冯海茹:(1)清点被服、床单、被罩并登记数量(2)负责出每月护理考核试卷 李文莉:(1)病人满意度的调查,每月一次,对其意见和建议进行记录,及时反馈。(2)病区
物品的规范放置
二、针对2011年科室需改进的重点问题
1、与患者的有效沟通问题,即:以健康宣教与指导为主导。
2、部分护理人员对专科核心能力低下,应急预案掌握不够牢固,对专科新技能的操作掌握熟练不够,应知应会的基础知识有待强化培训。
三、质控计划和要求 1、实行质控三级管理
通过从参与质控的三级质控不定期进行定期检查,每周有小结,每月有总结工作,将存在问题在科内整改。 2、质控方法
1、以护理部质量考核标准为标准,组长、护士长随机进行自查,每月将内容集中反馈记录于质控本上,利用科室质控会进行不断改善护理质量。
2、落实三级护理质量管理制度。护理质量管理的重点从质控护士到持续性教育护士/帮助护士/指导护士。建立“责任护士---组长—护长”三级质,通过护理查房,控制高危病人、高危技术操作、高危因素,建立前瞻性质量管理,提高护理质量,确保病人安全,每月建立16项质量指标本底数据,科室每季度根据16项护理质量指标进行分析、改善计划,应用RCA、FMEA对护理质量进行分析,通过质量分析,改造流程,改善计划,使16项护理质量指标比率下降。组长工作具体安排如下:
星期一:病区管理:检查区内的水、电、空调等设施是否完好,及时维修,无安全隐患。病房整齐,无异味。病区五常法管理,标识清楚。库房放置整齐,无积压物品。 星期二:护士培训:检查组内每个护士的培训资料完成情况及护生培训情况
星期三:文件书写:检查每组每个护士主管病人的病历各5份,按质控要求检查,将存在问题进行登记。
星期四:消毒隔离及医院感染 (1)、检查血透治疗室、血透准备室的无菌物品存放及灭菌符合要求,无过期物品。处置室的医疗垃圾按医疗废物分类放置。 (2)、检查护士对各类物品使用后的处理及消毒液浓度使用的执行情况,检查空气消毒登记簿及清洁消毒登记簿登记清况。 星期五:病房安全 (1)、检查整理药柜,确保无过期、失效药品,按先后顺序使用。 (2)、检查急救物品,确保完好率100%,检查消防设施及走火通道,无安全隐患。 星期六:服务品质、总结 (1)、查科内3个护士仪表及言行规范是否符合要求,抽查5个病人对护理工作满意度,将存在问题及时星级考评。 (2)、将一周内的存在问题进行总结、分析、提出批评整改措施。
组长每周将存在问题进行总结、分析、提出整改措施,上报护长,护长上报护理部。
3、质控要求
通过从参与质控的三级质控网络不定期进行定期检查,每周有小结,每月有总结工作,将存在问题在科内整改,流程如下:
四、奖惩办法
通过考核均与护长、护士目标管理责任制挂钩,与护理星级奖励、质控奖励、奖金挂钩。 五、科室护理质量达标分值(按要求) 1、护理文件书写:95分; 2、病房管理:90分; 3、消毒隔离:95分; 4、病人安全管理:95分; 5、危重病人护理:90分; 6、服务品质管理:98分; 7、护长质量管理:90分;
8、三基考核标准:三基理论80分达标,技术操作85分达标。 六、护理质量目标管理工作指标: 1、病人服务满意度≥98%。 2、床单元清洁合格率≥95%。
3、穿刺成功率:直接穿刺成功率≥90%,内瘘穿刺成功率≥98% 4、药物安全管理达标率≥98%,有过期药品不合格。
5、患者饮食知识正确掌确合格率≥70%。
6、患者血管通路感染发生率<0.1%。 7、透析患者导管脱落发生率<0.1%。
8、透析患者内瘘堵塞发生率<1%。 9、压疮发生率<0.1%。
10、医源性皮肤损伤发生率<0.1%。 11、患者跌倒发生率<0.1%。
12、送患者意外事件发生率<0.1%。 13、人护理意外伤发生率为“0”。 14、人员在职年培训率≥25%
15、人员三基理论考核合格率≥95%(达标85分); 16、术操作合格率≥85%(达标85分); 17、率按三甲医院要求≤15%。
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