员工手册公司管理制度

第一章 员工手册

第一节 公司简介和组织机构

一、公司简介

北京碧水庄园房地产开发有限公司 1994年4月5日成立，于1995年初开始建立碧水庄园一期，占地400亩，建有8款房型共计238栋别墅，是当时京城别墅项目中容积率较低、花园大的项目之一。2002年5月20日碧水庄园二期正式开盘，在一期的基础上发挥其原有优势，绿化覆盖率达８０％，并开发７２亩湖面，使碧水庄园真正成为外环河、内抱湖的亲水别墅。为进一步提升业主的居住品质，全新推出了碧水庄园三期别墅，使私家占地从１２００平方米到５２００平方米不等。

碧水庄园一直致力于打造碧水品牌高档别墅，现已成功开发了一期、二期、三期高档别墅工程，总占地面积为3000亩，拥有687栋豪华别墅，总建筑面积34万平方米，成为京城最大规模的成熟别墅项目之一。为了满足各界人士的需求，碧水人又建造了四星级标准的碧水大厦酒店，衷心为成功人士提供发展平台，为有志之士提供展现自我风采的空间。

二、公司所追求的高品味服务特征：

碧水人以对未来高度负责的精神，以满足客户需求为目标，创造高品质的别墅回报社会各界，提供超值的服务使四方宾客满意和惊喜。

公司宗旨：依法管理、服务第一

公司理念：高效快捷、尽职尽责、精益求精

三、开发公司组织机构图

北京碧水庄园房地产开发有限公司

组织机构图

公司管理制度

酒店管理分公司组织机构图

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第二节 劳动条例

一、管理原则

垂直领导：上级管理下级，下级服从上级。上级可以越级检查，不可以越级指挥；下级可以越级投诉，不可以越级汇报。员工对自己的岗位职责负责，对自己的直接上级负责。

二、用人原则

公司坚持以人为本、任人唯贤的用人原则，实行全员劳动合同制，劳动合同是建立劳动关系的重要依据。

三、员工体检

在正式录用前，员工须到公司指定的卫生防疫站体检，体检合格后方可办理入职手续。员工转正后，每月7日由部门凭体检发票到人力资源部办理报销手续。公司每年为员工免费体检一次，以保证服务卫生安全。

四、员工试用期

凡被录用的新员工，自签订劳动合同之日起，须经过试用期（根据劳动合同期限确定）。试用期满前，经考核合格转为正式员工。凡不称职或不符合要求者，试用期间随时解除劳动合同。

五、工作时间

1、公司实行每周五天、每天8小时工作制（特殊岗位除外）。 2、员工工作班次由所在部门根据工作需要而定。

3、超时工作须经部门经理批准并报人力资源部备案，由部门经理视工作情况安排同等时间的补休或给予相应的加班工资（副经理级人员除外）。

六、薪金

1、公司实行下发薪制度，于每月7日汇入本人帐户（遇节、假日提前发放）。

2、公司实行岗位等级工资制。 3、经理级人员实行年薪制。 七、辞退

若员工违犯国家法律法规、公司相关规章制度，将视情节轻重予以辞退，直至追究法律责任。

第二章 人事管理制度

第一节 职位分类

公司在确定职能、机构、编制的基础上，进行职位的设置，每个职位制定的职责作为公司评定员工录用、考核、培训、晋升等的依据。

公司根据职位分类，设置员工的职务和等级序列。

公司员工的级别分为三十五级；部门正经理级人员分为二十级。 职务与级别的对应关系是：

（一）总经理 级 （二）财务总监、总工程师 级 （三）副总经理 级 （四）部门正经理 级

（以上为经理级人员级别）

（一）部门副经理 级 （二）工程师 级 （三）部门主管 级 （四）部门领班、文员、技术工人 级 （五）一般员工 级 （六）实习生 级

（以上为员工级别）

员工的级别，按照所任职务及所在职位职责的大小、工作难易程度以及员工的德才表现、工作业绩和工作经验确定。

如员工因工作需要在公司内部调动，原职务级别一律取消，应以重新任命

的职位和级别为准。

第二节 录用规定

一、录用原则

以精简高效为原则，根据工作需要在核定编制内录用能胜任本岗位的人员。 二、录用程序

1、应聘人员须到人力资源部面试并填写《求职申请表》。 2、由人力资源部进行初试，合格后推荐到用人部门进行复试。 3、用人部门面试合格后，由人力资源部确定上岗时间及薪酬待遇。 4、新员工到岗后签订劳动合同,由人力资源部通知用人部门接收（见员工入职通知）。试用期满经考核确认转正与否。 5、新员工须进行岗前培训并建立培训档案。

附1：员工体检制度

员工体检制度

一、公司各部门负责安排、监督本部门员工体检工作；

二、健康卡有效期到期时须提前一个月到卫生防疫站办理体检换证等相关手续； 三、健康卡由各部门统一保存，各部门需将员工健康卡复印件及时上报人力资源部

留档。

附2：劳动合同

第三节 聘任制度

一、聘任范围

１、凡在公司工作的正式员工，在管理岗位担任一定职务均实行聘任制； ２、职务聘任范围包括：总经理、副总经理、部门正副经理、主管及领班。 二、任免权限

1、总经理对经理级人员签发任免令；

2、主管副总经理对副经理、主管、领班级人员签发任免令。 三、任免方式

1、在公司公告栏上发布； 2、下发任免书。 四、任免时间 以任免日期为准。 五、知会

主管级新任职人员进行知会。 六、聘任考核

各级人员的聘任必须以聘任对象的管理能力、业务能力、工作业绩做为聘用的主要依据，并使考核形成竞争机制。

七、聘期

聘期一般为一至二年。凡被聘人员均实行二个月试用期，期满合格正式聘任，不合格解聘。

八、解聘

１、聘任期满后，如双方不再签订续聘，聘任自行终止。

２、聘任期内玩忽职守、造成损失或犯有严重错误者，按聘任权限随时解

聘。 九、续聘

聘任期满，根据考核结果升降或续聘。 十、待遇

员工在正式受聘期间享受相应的职级待遇。

第四节 岗位异动

一、原则

为促进公司的稳定发展，充分发挥员工潜力，本着人尽其职、人尽其才的原则。

1、员工的升、降、免、辞必须本着客观公正的原则慎重处理。凡属关键

岗位或重要职务的任职人员，更换时须进行严格审查；

2、人员调整必须以考核结果为依据，以任职资格为标准，兼顾个人发展

潜能和现任职务；

3、人事异动包括晋升、降职、调任、免职、解除劳动合同等内容； 4、凡人事异动均由所属部门经理提名并提前一周备好相应资料以书面形式报人力资源部，由人力资源部按程序及权限规定呈送最终审批人，在得到签字确认后执行。未按上述程序操作的，视为无效。 二、晋升及调任 （一）晋升有两种形式：

1、自我申报：公司提倡自我申报。申报人应根据自己的能力专长，填写《员工自我申报表》，经人力资源部会同该员工所在部门经理考察合格后，

列入预选人员档案，以便在适当的时候选任。

2、部门申报：部门经理根据部门发展计划、须增补的岗位或空缺职位情况推荐人选，申请晋升（拟晋升人员可在本部门考虑，也可在整个公司范围内选择）。

3、内部选聘应具备的条件： （1）具备较高职业技能； （2）相关工作经验和资历； （3）在职期间工作表现、品行良好； （4）完成职位所需的相关培训； （5）具有较好的适应性和工作潜力。 4、员工晋升分定期和不定期两种：

（1）定期：每年年底依据绩效考核评分及职位空缺状况，统一实施晋升

计划；

（2）不定期：员工表现优异，培训考核合格者，可随时予以提升。 （二）因组织机构或工作内容变化富余的人员，部门经理可向人力资源部提

出申请，由人力资源部负责安置。 三、任免程序

（一）凡呈报人员晋升、调任、降职要求的部门，应配齐以下资料： 1、拟定调整的职务或工作； 2、员工绩效考核表；

3、部门经理对其工作的全面鉴定； 4、其它相关材料。

（二）凡由公司决定调整的人员，所在部门经理应按上述规定配齐材料。

（三）凡员工任免，均由人力资源部下发任免通知。

（四）凡接到任免通知的员工，及时交接工作并到人力资源部办理任免手续。

（五）凡因晋升或降职变动职位的人员，其薪酬由变动之日起重新核定。

第五节 培训制度

一、员工入职培训 １、培训目的：

帮助新员工建立服务意识，提高服务技能。 ２、培训组织：

培训工作由人力资源部根据公司制定系统培训计划，指导、督促各部门负责组织实施，包括：培训计划、教员选聘、教材选择、培训考核等。 ３、培训内容： （1）《公司管理制度》； （2）职业道德、服务意识。 ４、培训考核及其它：

（1）入职培训期限为一天，员工入职第一周周四上午8：30分，考核时

间为员工到岗后第二周周三下午14：00点。

（2）未经入职培训者不准上岗；考试不合格者不准上岗；二次以上不合

格者不试用。

二、在职员工的培训 1、培训组织：

由人力资源部负责组织实施。包括：教学计划、教员、教材、课程设置、检查、考核、颁发培训合格证等。 2、培训内容：

（1）本岗位应知应会及服务工作的基本功和技能； （2）对有关部门重要岗位的业务培训；

（3）对管理人员进行公司全面质量管理知识的培训； （4）其它经总经理批示的有关培训。 3、考核及其它

培训后进行考核，考核成绩由人力资源部通报员工所在部门并记入员工培训档案。

附１：关于员工参加各类专业培训和业余学习的暂行规定 一、员工参加各类专业培训或业务进修，必须符合以下条件： 1、专业对口，工作确实需要； 2、部门同意或推荐，报公司批准。

二、凡为达到某种学历报考各类业余院校及电大、函大的员工，其学费一律自理，公司不提供学习时间。

三、凡经公司批准参加培训学习的学费，一律凭结业证或成绩合格通知单报销，其学习所占用的工作时间，按“公假”处理。

四、凡经公司出资培训学习的员工，在本人服务期内办理辞职或因违纪被解除劳动合同的必须交纳培训费。

附２：关于员工辞职收取培训费的规定

一、为加强对员工的管理，稳定员工队伍，特制定此规定。

二、本规定适用在公司工作并接受公司出资培训或由公司缴纳培训费的在职员工和再次接受公司出资培训者，辞职时按本规定前后合并计算。

三、经公司出资接受培训的员工（包括在大中院校在职业余学习、函大、技术工人考级交纳培训费等），辞职时，收取培训费的标准如下：

１、凡员工本人申请辞职经公司批准后，根据在公司工作时间的长短（从毕业、培训结束或调入算起），工作不满三年者每在公司工作满一年少收全部培训费40%，工作不满一年者，收取全部培训费。

２、毕业或培训期满后，在公司工作满三年，申请辞职经公司批准后，免收全部培

训费。

３、多次接受公司出资培训者的培训费累计计算，在公司工作时间从最后一次培训

结束算起，工作满三年后可免收全部培训费，每一次培训后工作满三年者不再合并计算。

４、非员工本人申请离开公司时，可根据具体情况少收或免收培训费。

四、培训费交纳数额由人力资源部报总经理批准后决定，申请辞职者要一次付清全部应交培训费后，方可办理辞职手续。

五、拒绝交纳培训费者，公司有权依法追查并不予办理离职手续。 附3：培 训 协 议

北京碧水庄园房地产开发有限公司(以下简称甲方)和 先生/女士(以下简称乙方)就甲方为乙方提供培训一事，经双方协商订立本协议。 一、甲方根据工作需要对乙方提供培训。 二、培训时间与地点：

培训时间： 年 月 日至 年 月 日 合计 天 培训机构： 三、培训内容： 四、培训费用： 元。

五、乙方同意自培训结束之日起，为公司服务 年。同时，原《劳动合同书》中不足本协议所规定的服务期限部分应按本协议确定的期限执行。 六、甲方承诺：

1、培训结束后，乙方经考核成绩合格，甲方依据乙方取得的结业证或成绩合格通知单担付乙方培训期间所需的培训费用。

2、乙方培训期间，甲方照常支付乙方工资，乙方的社会保险及福利待遇不变。 3、根据工作需要，甲方可中止培训调回乙方。 七、乙方承诺：

1、乙方在培训期间服从甲方安排，努力学习，认真完成公司规定的学习内容。

2、培训结束，乙方将学习情况汇报及培训成绩送交本部门经理和人力资源部。 3、乙方在培训后将学习成果用在工作上，尽职尽责为公司服务。

4、乙方因个人原因考核成绩不合格，培训费全部自负（包括由公司垫付的培训费）。 八、经济补偿：

1、若乙方提出辞职且劳动合同期未满(包括因培训顺延的合同期)应向甲方退还培训费。

退款额=公司支付的培训费×（1— 实际服务月 ）

约定服务月

2、因乙方严重违反《公司管理制度》，甲方提出与乙方解除《劳动合同》，乙方也需退还全部培训费，退还金额与上相同。 九、本协议作为《劳动合同书》附件。 十、本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。

十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖单) 乙方(签字)

年 月 日 年 月 日

第六节 辞职、辞退与解聘

辞职与解聘严格按《劳动法》、《公司管理制度》、《劳动合同》等有关规定执行。

一、员工在合同期内因故不能或不愿继续在公司工作而提出辞职。本人应提前三十日递交书面辞职申请，经部门经理签署意见后送人力资源部审核，人力资源部经理签署意见后报主管总（副总）经理审批。

二、公司因经营情况发生变化，员工在合同期内患病或非因公负伤在规定的医疗期满后不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作或因不符合国家

及本市对本行业对工种的要求，公司无法另行安排工作需要解除劳动合同时，应严格执行国家有关规定，由有关部门经理签署意见后报主管总（副总）经理批准，提前三十日通知本人办理离职手续。

三、员工违反规章制度，按《公司管理制度》的规定就情节轻重分别给予记过、降职、解除劳动合同。

四、以上各类人员离职前，必须按规定交接工作，移交物品。 五、凡有下列情况之一者予以解聘： 1、违法乱纪行为； 2、患各类传染病； 3、不服从调配；

4、工作中出现重大责任事故； 5、连续旷工二日或年累计旷工五日。

附：员工申请辞职有关规定

为加强对员工的管理，做好辞职人员的工作交接，现对申请辞职人员和由公司限期办理离职人员规定如下：

一、由本人提出申请辞职

1、员工因个人原因提出辞职，须提前三十日向部门经理递交书面申请，部门经理确认后由申请者本人填写《离职申请表》，部门经理签署意见后送人力资源部审核，人力资源部经理签署意见后办理离职手续，未按规定程序提出申请者，应按《劳动合同》相关规定办理。

2、员工本人申请辞职，自批准之日起至办理离职手续，期限为两天。

3、员工申请辞职经批准后部门将不再安排申请者工作，申请者应按部门要求交接

工作，同时在规定的时间内办理离职手续。 二、公司限期或劝其离职

由公司限期或劝其离职的员工，按规定在办理工作及财、物等移交手续后，应自批准之日起两日内办理离职手续，因特殊情况经人力资源部批准可适当延长离职时间。

第七节 劳务工录用、辞职、解职

一、录用程序

1、部门根据用人需要，提出申请报公司批准后可招用劳务工。

2、求职者需持身份证、学生证、退休证、下岗证前往人力资源部面试，并填写用工登记表。

3、录用者须到用人部门试工，为期一周。试工不合格者办理离职手续。 4、试工期合格者，到人力资源部签订劳务协议。 二、辞职、解职（参照劳务协议）

附：劳务协议

北京碧水庄园房地产开发有限公司

劳 务 协 议

北京碧水庄园房地产开发有限公司（以下简称甲方）与 （以下简称乙方）本着自愿的原则，经协商签订以下劳务协议：

一、工作岗位：

甲方根据工作的需要，聘用乙方劳务人员在甲方 部从事______________工作。

二、聘用条件

1、乙方年龄在45岁以下,男、女均可，身体健康无违法记录的劳务人员。 2、乙方劳务人员须向甲方提供有效的健康证原件。 3、乙方须按甲方要求提供入职所需要的证明。 三、工作时间：

乙方劳务人员每日工作八小时（不包括用餐时间），如果甲方要求劳务人员延长工作时间，乙方劳务人员应服从甲方的工作安排，公司应按照国家和北京市政府有关政策补偿劳务人员超时的工作。

四、劳务报酬及待遇：

1、被聘用的乙方劳务人员劳务费以整月计算（特殊工种除外），月薪 元。

2、甲方月底根据乙方劳务人员实际出勤工作日结算上一个月劳务费，并于每月7日以现金或银行卡形式支付给乙方。

五、聘用的乙方劳务人员如发生工伤事故，须经当地劳动部门鉴定，并由甲、乙双方协商后，参照国家和北京市政府有关工伤保险条例执行。

六、辞职和解职

1、被聘用的乙方劳务人员自动辞职时，乙方应提前三天以书面形式通知所属部门，如未提前申请应以三天劳务费作替代。公司为被聘用的乙方劳务人员提供的工服、工牌等需妥善保管好，在离职时退还人力资源部，如有损坏应照价赔偿。 2、甲方因工作变化或其他原因有权解除乙方的劳务人员，并提前三天通知乙方，如未提前通知，应以三天劳务费作替代。 七、劳动纪律：

被聘用的乙方劳务人员应严格遵守甲方的各项规章制度。如违反甲方可酌情处罚直至解除劳务协议，不给予任何经济补偿。有意损坏或因操作不当致使公司设备、财物等损坏者，应照价赔偿，情节严重者移送司法机关。

八、乙方在履行本协议期间，若劳务职工的身份发生变化时，乙方应通知甲方，乙方未通知的，本协议自乙方的劳务职工身份发生变化时起，自动解除，甲方不承担任何补偿责任。

九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止。 十、本协议经甲、乙双方签订后，双方必须严格执行各项条款。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

第八节 员工档案管理

为加强员工档案建设和管理,由人力资源部负责员工档案管理工作。 一、档案内容

面试登记表、员工履历表、身份证复印件、考核材料、证书的复印件、奖惩材料、政府规定的其它证件、任免调职决定、出国人员审批表等材料。

二、档案管理

1、所有员工均需建立人事档案。

2、人事档案由公司统一存入国家人才交流中心，存档费由公司负责。本人离职人事档案须办理转移手续。 3、档案的查阅必须经人力资源部经理批准。

4、如需摘抄档案材料中的有关内容，须经人力资源部经理批准，并由档案管理人员核对无误，注明“抄自某某档案”字样。

5、人事档案要分类统计，妥善保管，定期整理，做到准确无误。对无价值、重复无用的资料，经人力资源部经理核准后，登记备案予以销毁。对于离职、解聘人员档案单独保管，这类档案存档时间为两年。 6、离职人员须于三月内办理调档案手续。

第三章 考勤管理制度

第一节 考勤管理

一、员工上、下班时必须打卡。 二、不准托人打卡或代人打卡。

三、因公不能按时打卡，由部门出据书面证明并由主管副总经理签字确认。 四、上、下班时间以考勤机时间为准，特殊情况的以各部门出据书面证明为准。 五、迟到

员工须在上班前10-40分钟打卡完毕，迅速到达工作岗位。自打卡截止时间10分钟内打卡视为迟到；延迟10分钟以上、30分钟以内打卡视为旷工半日；延迟30分钟以上打卡视为旷工一日。

六、早退

下班时间延迟10分钟为打卡起时，提前10分钟打卡视为早退，提前30分 钟打卡视为旷工半日，提前1小时打卡视为旷工一日。

七、旷工

按下列情况之一计旷工： 1、上下班忘记打卡；

2、请假未批或未请假而不到岗上班的； 3、假期满未销假、续假而返岗的； 4、口头请假，假毕上班当日未补请假单。

八、加班

1、员工加班应提前1天填写《加班申请单》，并于当日报人力资源部备案，否则视同无效。

2、超时加班或遇周六、日加班的应于上班后第二天及时补报《加班申请单》，否则予以作废。

3、加班时间以一个小时为最小单位。

第二节 假期规定

一、病假

1、员工因病休假，应凭医务室或医院开据的病假证明经批准后方可病休。 2、员工病假期间不享受工资。

3、病假可电话请假，必须在当日上班前向部门请假，销假必须持医院开具的病假证明补办请假手续。 二、事假

1、须提前一天向部门提出申请，经批准后方可休假。来不及到公司请假时，应用电话通知部门，经同意后方可休假，事后补办请假手续。 2、员工事假不享受工资。

3、实习期、试用期一般不予准假，如因特殊原因需休事假的，将以同等时间顺延。 三、换休

1、员工换休须填写《换休单》，换休时间以1天为最小单位。

2、员工换休须提前三天征得部门同意，未经批准者，不得擅离工作岗位。

3、员工不准隔月换休。 四、工伤

工伤须由劳动部门认定，按国家有关规定执行。 五、产假、计划生育假 按国家有关规定执行。 六、婚假

人力资源部凭员工结婚证可批准三天有薪婚假。 七、丧假

员工直系亲属（父、母、配偶、子女、岳父母、公婆）死亡时，经领导批准可给予三天有薪丧假。

八、义务献血假

凡响应国家号召，义务献血者除给予一定的补助外，可享受五天有薪假。 九、公假

1、参加学生家长会；

2、搬迁（国家及地方计划内）； 3、公有住房修缮。

（公假时间由公司视实际情况决定。）

第三节 假期审批权限

一、两日内由部门经理审批。 二、三至五日由人力资源部经理审批。 三、五日以上由主管副总经理审批。

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