第三节 连锁企业的经营战略选择

组长：沈少喜 成员：郑秋琼、吴婷 张晓倩 苏金燕、 沈凤燕、罗晓娟、 张燕玲、陈珊珊、 岳国彬、 吴炳扬、 陈传裕

一、企业经营战略的概念 二、经营目标及作用 三、经营连锁企业经营战略的特征及类型 四、连锁企业的经营战略模式

企业为实现经营目标 通过对企业的外部环境、内部条件的分析 来制定的较长期的、全局性的重大决策 它是企业长期性组织活动的基本设计图. 企业的战略选择问题是企业管理的核心问题 是企业经营活动的基础

派克钢笔作为全球高质量书写工具的领导者，世界 顶级钢笔。自从1888年派克公司成立至今，一直 致力于制造“更好的笔”。 期间曾由于实用、方便、廉价的圆珠笔问世，派克 决定也投入圆珠笔行业。但这个战略选择使公司差 点倒闭，派克的品牌形象差点崩溃——不再是界顶 级钢笔(而又比不过其他圆珠笔品牌)。公司最后 被原来的欧洲高级主管马科利筹钱买下。 马科利让英女王与古巴核危机的签字仪式上都使用 派克钢笔。回复了派克顶级钢笔战略，才使派克钢 笔——这一经典品牌生存发展至今。

是在分析企业外部环境和内部条件的基础上 确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标 是企业经营思想的具体化。 企业经营目标不仅是一个单纯的目标 而且是一个综合的体系

一、实现经营者的理想抱负…企业成立存在的意义 二、连锁企业的基本目标： 1.经济效益…赚钱(最根本的) 2.企业组织发展…扩大企业规模(有更多连锁店) 三、为企业所有者或投资人带来收益…为其原有资 产保值增值(企业就是他们的资产) 四、实现广大职工的利益 五、承担“企业公民”的责任

反映了一个组织所追求的价值，是衡量企业多方面 活动的价值标准，也是企业组织生存和发展的意义 所在。 为企业各反面活动提供基本方向，是企业一切经济 活动的目标和依据。 实现企业与外部环境和动态平衡，使企业获得长期、 稳定、协调的发展。

1.

竞争性、

2. 3. 4.

长期性、 全局性、 导向性、(决定与指导企业的发展，如何发展； 总部的发展，导整个连锁体系的发展)

5.是企业与市场环境相联系的方针，重点考虑环境对企业的 要求

竞争战略： 竞争战略： 是在市场上与竞争对手进行竞争的基本方针 事业范围战略： 事业范围战略： 对市场或事业的 范围的选择扩大

① ② ③ ④

发展资本战略：扩大企业资本 扩张发展方向战略：扩大业务 发展方式战略：扩大企业 扩展速度战略：确定发展速度

连锁企业在扩大事业范围时通常以企业发展和降低 事业范围时通常以企业发展和降低 事业范围 成本作

为目标 主要体现： 1、物流过程中，商品附加值的生产开发。 2、通过不同的商品组合来吸引不同的顾客群。 3、通过各种业态的连锁加盟店的加盟实现多样化， 连锁企业旗下可以有专卖店、超市、便利店等以迎 合不同的市场。

企业根据自身情况具体选择 因此把市场范围作为主轴(X轴)、把技术范围作 为纵轴(Y轴) 图中横长方形为事业范围A;竖长方形为事业范围B

是否

本章节主要内容有： 一、竞争战略的含义 二、成本领先战略 三、差异化战略 四、目标集聚战略

连锁企业的竞争战略指导连锁企业在企业经营环境 中突出自己的企业优势，弥补自己竞争劣势，抢占 市场，克制或回避竞争对手的企业经营战略。 也就是发展自己；抑制对手

成本领先战略，是指企业通过有效途径降低成 本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，甚至是 同行业中最低的成本，从而后获得竞争优势的一种 战略。 成本领先战略的核心是较低的经营成本费用，它 要求企业必须确保以低价购进原材料， 采用先进技 术设备，建立高效率的生产经营体制，努力降低各 种费用。 成本领先战略最终表达为产品价格的降低。

进行成本分析，找出企业经营成本影响最大因素。 进行系统的成本控制。 努力创造规模经济效益。 产销合作。 建立自有品牌。

差异化战略已不同于竞争对手的产品、服务、形 象为客户服务，从而赢得了特定消费者。它是回避 直接竞争的基本手段，特色是这一战略的核心。

⑴ 深入了解市场竞争状况，为企业准确定位。 ⑵ 全方位了解顾客需求，组织全面服务。 ⑶ 进行CI设计，宣传企业形象。

⑴ 能通过目标市场的选择，帮助连锁企业寻找市 场最薄弱环节切入。 ⑵ 避开与势力最强大的竞争者正面冲突，因此特 别适合于那些势力相对较弱的连锁企业。 ⑶ 能够以有限资源，以更高的效益、更好的效果 为特定客服服务，从而在较小范围内超过的竞争对 手。 ⑷ 可以降低成本，支持价格策略。

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