汽车维修厂制度

驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力，你的选择是做或不做，但不做就永远不会有机会 天黎车间日常规章制度

武汉天黎车间商贸有限公司 天黎车间日常规章制度

入职制度

为了员工规范自身的建设，加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增强企业品牌影响力、根据相关法律法规制定本公司的管理制度

凡正式入职者，需提交以下材料：

1、在3日内填写《正式员工入职表》；提供身份证复印件，学历复印件，小一寸彩色照片三张。 2、日内除特殊原因不能办理者，本公司有权延迟或拒绝入职。

试用期为1-3个月，对于在试用期有工作突出表现者，可提前转正，解释权归本公司所有 3、以下制度对本公司所有员工有效，望各同事相互监督，共同进步。

考勤制度

本季度作息时间为8:30-12:00 13:00-18：00

早会8：30 安排每日具体事宜

周会每周五下午17:30-18:00周会，总结本周工作执行及完成状况，包括工作质量，销售业绩，服务态度，施工流程，人员调配，人员技能提升，设备状况，物料库存等，统筹下周工作部署，工作计划安排，人员调配等。

一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，如有特殊事宜，须经负责人同意。 三、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由副店长批准；3天以内的（含3天）由店长批准。（必须提前一天请假） 四、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；扣超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

五、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

六、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发3 天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发6天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣除当月9天基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。

七、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第六条规定处理。

八、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

九、员工的考勤情况，由负责人进行监督、检查，负责人对公司的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五、六、七、条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格

工资发放制度

1、每月10日发放上月的工资,遇节假日提前至节假日前发放;

2、原则上禁止他人代领,如有特殊原因确需他人代领的,代领人必须在领取时出具被代领人的书面委托书、代领人及被代领人的有效身份证原件。 3、离职员工工资的计算与发放。

3.1离职员工凭审批手续完整的《员工离职表》到会计结算工资。 3.2会计根据《员工离职表》、《考勤表》依照员工工资计算公式在一个工作日内计算该员工工资。 3.3离职员工填写领款单,报店长审批后,到出纳处领取工资

福利制度

根据国家法规规定，按本公司具体办法执行。

员工在公司工作时间满一年者（自员工进入公司起，含试用期），可以享受2天带薪年假（年度内使用）；连续工作满两年可以享受5天/年，带薪年假（年度内使用）；受聘公司部门经理以上的职务人员，工作满一年便可享受5天/年的带薪年假（年度内使用）；在公司工作满五年以上职务的人员可享受7天/年的带薪年假（年度内使用） 员工在公司工作满三个月可享受公司发放的劳保用品。

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奖惩制度

为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度，对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则，本制度适于公司全体员工。 1、严禁上班时间在车间饮食，同时迟到者、开会未到者、每次10元/次， 2、上班时间厂区内严禁吸烟，初次以教育为主，再次罚款10元。 3、上班人员一律着工作服，初次以教育为主，再次罚款10元。

4、厂区内划分卫生区域，由各区域负责人监督实施，发现问题及时改进，卫生不达标，扣除负责人10元，5次以上不达标扣100元。

5、严禁恶意拖长交期，严禁上班打瞌睡，混点，闲聊，故意离岗，发现者一律扣除50元/次。

6、同事之间互帮互助，团结友谊，如有故意打架，闹事者，一律开除处理。上班时擅离岗位，贻误工作，因个人过失造成公司损失的，按损总价值的20%赔偿。

7、员工与客户吵架，争执不休，严重影响正常工作及公司形象者，予以记过，并扣罚当月工资300元 8：另补充:

8.1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

8.2.违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的； 8.3.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的； 8.4.工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的； 8.5.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；

8.6.滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的； 8.7.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

8.8.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的； 8.9.挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；

8.10.泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的； 8.11.散布谣言，损害公司声誉

8.12.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

员工有上述行为或其他违规行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按相应规定赔偿公司损失. 奖励：

1公司于每月全勤，无投诉，无处罚记录的员工，给予100元的奖励，由财务登记，于次月发工资时统一公开发放。

一、对于员工有下列行为者，给予嘉奖，可获200元奖励。

1、品德端正，工作努力，勤奋上进，有出色或超常表现者，遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助。

2、检举违规行或有损公司利益的行为，贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故

3、对经营业务或管理者制度提出合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著业绩，完成计划指标，经济效益良好

4、为企业取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献

工服制度

为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。所有员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。,员工须将工作牌和工作服一起交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用… 1、员工入职满一个月，经负责人批准，即可安排定制工装。 2、员工自入职日起不足三个月离职，工装费由个人承担50%。 3、员工自入职日起超过半年离职，工装费由公司承担

安全维修管理制度

一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。

二、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。 三、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。

四、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的人员进行，并在规定的路段上进行。

五、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。

六、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。

七、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。

机动车维修服务规范

一、礼貌周到 文明服务

1、从业人员应身穿统一的工作服，用语文明、迎送有礼。

2、耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权，做好客户意见记录。 3、为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。 4、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。

5、公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复，同时需做到售后追踪，询问客户满意度。

6、质量保证期内的车辆返修率应低于5％，机动车维修者要主动对出现的质量问题负责。

车间5s管理

管理有序环境整洁

1、厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽，责任区负责人为各区域域高级技工。

3、各类物资定点”、“定位”、“定量存放，必要的东西分门别类依规定的位置放置，摆放整齐，明确数量，加一标示，做到先出先进，及时清理废旧或无用物资，同时需保证保证各区域物质帐卡一致，物质出入需登记。物质管理人员需保证物与卡，卡与账，物与账保持一致性。 仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存

人人养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神

汽车维修设备及工具管理及维护制度

1、设备操作工在独立使用设备或工具前，须掌握该设备的操作技能。 2、设备使用应定人定机，对公用设备及工具由机修高级技工负责保养。

3、操作工要养成自觉爱护设备及工具的习惯。班前班后认真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。

4、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件，及时归还用完设备及工具。 5、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。

7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，由技术总监验收。

8、保证各类维修工具责任人化，公用工具采用值班制度，每月需盘点一次，损坏需说明原因，无故损坏或遗失，需追究各责任人职责。按工具实际价格赔偿损失

汽车维修作业各环节检验制度

1、过程检验实行自检、互检相结合的制度。

2、检验内容为汽车或总成解体、过程中的检验，主要零部件的检验，各总成组装、调试检验。 3、各维修人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。 4、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。

5、对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符要求的零部件应予以维修或更换，及时通知店长。

6、对于新购总成件，必须依据标准检验，杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。

公司管理之保密制度

一、为加强公司保密工作的管理，防范和杜绝各种泄密事件的发生，维护公司正常经营管理秩序，保障公司合法权益不受侵犯，特制定本制度。 二、适用范围本制度适用于本公司及直属公司全体员工，每个员工均有保守公司秘密的义务和制止他人泄密的权利。

公司秘密包括下列事项：

1）公司重大决策中的秘密事项； 2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营 决策；

3）公司的合同、协议、意见书及可行性报告、重要会议记录； 4）公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表； 5）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息； 6）公司的管理策略、客户信息、货源情报、产销策略； 7）公司技术水平、技术力量、技术潜力、产品动向 1-泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；

2-故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的； 3-违反本制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密的、 4-利用职权强制他人违反保密规定的

违反以上规定者，按公司奖惩制度处理。

汽车维修人员技术培训制度

1．为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 2．适用范围

凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。随着汽车技术的日新月异，新产品、新技术、新装备、新材料、新工艺不断涌现，汽车维修学无止境，本着提升各员工技术水平和公司效益的前提下

2.1．培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。 2.2参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。 2.3培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事部门备份存档。 2.4受训学员须配合培训负责人填写《培训实施记录》，并在人事部门存档。 2.5参加公司内部集训的学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档；外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档；

2.6各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人事部门负责督促、跟进和记录的工作。 2.7费用管理

由人事部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。 培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。

所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》，作为报销凭证的附件。 人事部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；《人员培训审批表》上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整，人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。

以上文件：2013-08-01起实施

核准人：

员工签名：

1．为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 2．适用范围

凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。随着汽车技术的日新月异，新产品、新技术、新装备、新材料、新工艺不断涌现，汽车维修学无止境，本着提升各员工技术水平和公司效益的前提下

2.1．培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。 2.2参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。 2.3培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事部门备份存档。 2.4受训学员须配合培训负责人填写《培训实施记录》，并在人事部门存档。 2.5参加公司内部集训的学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档；外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档；

2.6各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人事部门负责督促、跟进和记录的工作。 2.7费用管理

由人事部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。 培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。

所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》，作为报销凭证的附件。 人事部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；《人员培训审批表》上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整，人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。

以上文件：2013-08-01起实施

核准人：

员工签名：

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/94q3.html