JD公司招聘体系优化设计

招聘对企业的生存和发展至关重要。有效的招聘能够为企业的经营和发展招揽合适的人才，为企业创造重要的价值。然而，众多企业却忽略了招聘环节，往往加大企业的招聘成本，又得不到合适的人才。

1 员工招聘的基本理论

1.1 员工招聘的概念

员工招聘，是根据企业人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并分配到企业所需岗位工作的过程。

1.2 员工招聘的程序

完整的招聘流程，应该包括4个阶段：招募、甄选、录用和评估。招募，是企业为了吸引更多更好的应聘者前来求职进行一系列活动，包括确定招聘需求、制定招聘计划、发布招聘信息，接受应聘者的求职申请等；甄选，是企业根据岗位要求挑选出适合此岗位的人的活动，包括简历筛选、初试、测试、面试、体检、背景调查等；录用，是指企业对甄选出的人员进行初步安置、新员工培训、正式录用等；评估，则是企业对整个招聘活动效益与录用人员质量进行评估。

1.3 员工招聘的渠道

招聘渠道，是指企业弥补职位空缺采取的招聘途径。要想招聘到合适的员工，企业必须多管齐下，采取多种招聘方式。现在企业最常用的招聘渠道主要有现场招聘、广告招聘、网络招聘、校园招聘、人才中介机构、内部招聘等。不同的招聘渠道的招聘效果是不一样的，企业切忌盲目选择，正确的做法是具体情况具体分析，依据劳动力市场供求情况、企业自身的财务状况、空缺岗位的重要程度及要求和招聘的紧急性等来选择。例如，处于上升期的企业，对于中高级管理人员的招聘，应以内部招聘为主，因为内部人员熟悉企业的情况，会很快适应角色，保证企业平稳发展。另外，内部招聘也可以激励和留住企业内部人员。总之，没有最好的招聘渠道，只有最适合企业的招聘渠道。

2 JD公司招聘的现状

2.1 JD公司简介

JD公司于2011年2月成立于深圳，是一家网站策划公司，为中小企业提供网站策划服务，

目前拥有员工88人。作为一个新成立仅仅3年多的公司，很多员工对公司未来发展缺乏信心，加上行业竞争剧烈，公司员工离职率居高不下，人力资源部的招聘任务日益增加。然而JD公司仍然采取效率低下的传统招聘方式，没有形成系统全面的招聘体系，这在一定程上严重制约了公司的发展。

2.2 JD公司的人力资源招聘现状 2.2.1 招聘流程

目前，JD公司的招聘流程如下：

①用人部门提出招聘需求，人力资源部审核、总经理审批；

②人力资源部发布招聘信息，收集、筛选简历并确定初试人员名单； ③人力资源部组织第一次面试；

④通过第一次面试的应聘者由总经理复试；

⑤人力资源部将复试结果通知给用人部门，向被录用者发送录用通知。

2.2.2 招聘渠道

JD公司的招聘渠道是内部招聘和外部招聘相结合，以内部招聘为主。公司的中、高层管人员和关键型岗位主要采取内部提拔或者竞聘上岗的方式，基本上没有外部招聘。员工流动大多是在基层，基层员工一般都是从外部招聘，主要渠道是校园招聘，每年在第一、二、四季度进行，多选择本地几所高校。

2.2.3 人员流失情况分析

近几年来，随着JD公司的业务规模不断扩大，人员也在不断的增加，但是每年还是有很多员工离职，仅2012年流失的技术人员就有37人，占到2011年实际招聘人数的12.5%，而13年流失的则有38人，占2012年实际招聘人数的14.3%。

3 JD公司招聘过程中存在的问题

3.1 用人需求由用人部门主管凭经验确定，招聘准备工作不足

JD公司的管理者没有把招聘当作实现公司战略目标的策略，无论是公司高层主管、人力资源部，还是用人部门经理，都把招聘作为每年的例行公事。招聘需求的提出不是根据人力资源规划和工作分析，而是凭用人部门经理的经验主观判断，随意性大。作为招聘工作的前提，人力资源规划和工作分析的欠缺，使得用人部门无法清楚地提供所需要人员的具体要求，提

出的人员需求类型和数量缺乏科学依据，因此，人力资源部门也不知道招聘岗位的具体条件、要求等，只好泛泛的标准，既造成招聘资源的浪费，也无法保证招募人员的质量。

3.2 在招聘过程中，用人部门处于被动服从地位

从前面的招聘流程中，可以明显地看出JD公司的人力资源部在整个招聘工作中是扮演主导角色，而用人部门完全处于被动应付、服从的状态。对于整个企业的招聘工作而言，人力资源部和用人部门以这样的角色参与，是存在很大的问题，这对整个招聘工作的有效开展造成了很大的负面影响。用人部门作为人员的使用部门，他们更加了解人才录用的标准，而公司的甄选环节没有用人部门的参与和决策，将会影响招聘的效果。

3.3 没有形成完善的招聘体系，缺乏科学规范的实施流程

JD公司对招聘工作缺乏正确的认知，认为招聘不及绩效、薪酬以及培训等模块重要，只要收收简历，面试一下就解决了公司的职位空缺问题。实际上，招聘是一个完整的体系，它括招聘前的准备工作、招募、甄选、录用和评估一系列工作，其中，任何一个环节出现问题都会影响招聘的效果。JD公司则缺乏完善的招聘体系，不仅没有做好招聘前的准备工作，招聘实施过程中也是无章可循，甚至没有评估环节。

3.4 招聘渠道过于单一，缺乏针对性

JD公司过于单一的招聘渠道，使得不同类型的岗位匹配的却是同类型的员工，例如，对于基层岗位的招聘只是采用校园招聘的方式，结果是招聘来的大批应届生，由于一直在校学习的原因，绝大多数学生不能马上进入工作角色，造成一方面公司的很多工作急需人员来完成，另一方面，大量新人迟迟不能适应工作，不断地进行培训，这也给培训工作增加了不必要的负担。

3.5 人员的甄选缺乏科学性、客观性

JD公司一般采取比较简单易行的方法进行甄选，这使得人员的选拔缺乏科学性和可靠性。比如，JD公司对所有员工都采取面谈法作为唯一的甄选手段，也没有提前准备好面试提纲和面试评分表，在面试中凭主观感觉和经验来评价应聘者，这样很难保证“人事相宜”。这很大程度上是由于公司对招聘录用工作的不重视，没有把招聘放到战略高度看待，缺乏做人力资源管理工作应有的原则和态度，没有成立专业化的招聘队伍或者专家对招聘工作进行组织和实施。

4 JD公司招聘体系优化设计

要实现人岗匹配，增强企业的竞争力，必须建立科学、规范的招聘体系。因此，JD公司要改善员工招聘现状，就需要设计一整套员工招聘体系，从招聘原则、招聘组织构成及招聘流

程几个方面进行优化设计，只有完成这些工作，才能提高JD公司员工招聘的效率和质量，提高招聘工作的可行性和计划性，为公司招聘到最适合的员工。

4.1 招聘体系优化设计的原则

招聘体系优化设计的原则是招聘体系完善的基础，是招聘工作中必须坚持的基石。为了使招聘工作规范化、制度化，必须坚持以下原则开展招聘：

能级对应原则。企业中不同位置的岗位有层次和种类之分，也就对应不同的能级水平。人员的招聘，应坚持能级对应原则，即招聘来的每一个人所具有的知识、能力素质水平与岗位的能级水平相对应。 协调互补原则。有效的招聘还应达到群体心理的协调。所谓群体心理的协调指的是招聘来的员工相互之间与原有员工之间心理相容、感情融洽、行为协调。 公平公正原则。在整个招聘过程中企业应当平等对待所有应聘者，公开、公平、公正地甄选、录用，保证做出科学合理的录用决策。

4.2 招聘组织构成及职能分工

为了确保员工招聘工作顺利实施，JD公司有必要成立一个健全的员工招聘小组。该小组由组长、副组长、组员三部分人员组成。由这样一个专门的部门来负责整个招聘过程。具体来说，包括确定招聘需求、编制招聘计划书、实施招聘工作等。对于JD公司来说，应该由公司总经理担任招聘小组组长，由各用人部门经理和人力资源部经理担任副组长，组员则是人力资源部职员和用人部门资深员工。为了改变用人部门在招聘中的被动服从角色，有必要对用人部门和人力资源部的职责和权限进行明确界定，发挥用人部门在确定招聘需求、甄选、做录用决策和岗位配置等方面的主导作用，而人力资源部则主要承担服务支持职能。

4.3 招聘的流程设计

为了保证招聘的效果，要对招聘的各个环节进行分工和安排具体工作内容。针对JD公司的实际情况，建议其将招聘流程分为如下8个环节。 ①确定招聘需求。用人部门经理通过人力资源规划预测未来一段时期内人员的供需，结合目前本部门人员情况，提出本部门的招聘需求，提交至人力资源部；人力资源部汇总各部门的招聘需求，进行审核后，对真实且有必要满足的招聘需求予以确认；最后，由总经理进行审批，明确空缺岗位。

②成立招聘小组。根据JD公司的实际情况，招聘小组应包括如下人员：公司总经理、人力资源部经理，人力资源部招聘专员，各用人部门经理、拟招聘岗位绩效优秀人员。 ③明确招聘标准。根据岗位说明书确定拟招聘岗位的任职资格和素质要求。 ④发布招聘信息。招聘信息的发布渠道要具有一定的覆盖面并且具有针对性。针对外部招聘主要有网络招聘、社会招聘和校园招聘3种，内部招聘则选择在公司内部网站、宣传栏发布公告的方式。另外，招聘信息应在做好招聘计划后两天内发布，以缩短招聘流程。

⑤筛选简历。根据拟招聘岗位的任职资格要求，确定若干个筛选简历的硬性指标，如学历、年龄、专业、经验等，提高筛选的速度。通常将通过简历筛选的人数控 制在招聘人数的4～8倍之间。

⑥笔试。笔试主要由人力资源部组织应聘人员进行，主要考察应聘者的心理素质和专业技能。通过笔试的人员才能进入下一个招聘环节。

⑦面试。由人力资源部和用人部门共同对应聘者进行面试，用人部门拥有决策权，人力资源部负责面试过程的控制和组织工作。针对不同的岗位、人员可以采取不同的面试方法，如无领导小组讨论、角色扮演、辩论赛、公开演讲等。注意在面试前准备好面试评价表、问话提纲等表格资料。

⑧录用。根据预先设计的录用标准对所有候选人进行客观、公正的评价，择优录取。制定出录用决策后应及时通知被录用者。对于未被录取者也应在第一时间通知，避免盲目等待，并将其资料录入企业人才信息库中。录用阶段还包括新员工入职、试用及转正工作。在此环节，要注意严格依据《劳动合同法》签订劳动合同及办理各种手续。

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/91f5.html