企业社会责任与社会营销观念之比较分析
更新时间:2023-12-18 09:22:01 阅读量: 教育文库 文档下载
企业社会责任与社会营销观念之比较分析
本文叙述了企业社会责任的内涵、兴起和发展历程,以及社会营销观念的内涵和兴起的原因,并对两者进行了比较,最后通过“社会嵌入”将两者联系起来,说明企业承担社会责任有利于企业社会营销观念的贯彻和执行,有利于企业营销战略的创新。
关键词:企业社会责任 社会营销观念 嵌入 营销战略创新
企业的社会责任已在全球推广开来,认为企业作为社会的一份子,作为社会的组成部分,必须要承担一定的社会责任。企业社会责任这个课题是属于社会学和管理学范畴的,而社会营销观念是市场营销哲学里面的一个部分,是市场营销哲学经过了一定阶段的发展演变而来的,是市场营销哲学里面比较新颖的一个观念。在本文中,笔者从企业社会责任和市场营销观念的内涵、兴起和发展的历程以及两者的联系进行比较分析,以期对现在的企业经营管理有所借鉴。
企业社会责任和社会营销观念的内涵
(一)企业社会责任的内涵
企业有必要在履行经济和法律责任的基础上,履行社会责任。企业必须倾听有利于维护和改善社会福利的建议;同时,社会必须乐于倾听企业在履行社会责任方面所做的努力,企业与社会之间持续、真诚、开放的沟通对于维护和改善全社会的福利有着重要的作用。
企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)的概念已经广被接受。总体来说主要是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担起对企业利益相关者的责任,保护其权益,以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。利益相关者是指企业的员工、消费者、供应商、社区和政府等。作为社会的一个组织成员,企业组织无疑应当承担一定的社会责任。“当企业把社会需求转变为自己的成就时,其就是负责任的;在最好的情况下,组织能够将其成员的目的、价值观念和需求与它们的使命的要求整合、协调在一起。但组织的使命应放在首位。”从企业外部来说,在环境保护、消除贫困、教育推广和社区建设等方面公众对企业都有一定的要求。而这也与企业的营销业绩和利益相关。
(二)社会营销观念的内涵
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