小程序常见问题话术
更新时间:2024-03-08 13:22:01 阅读量: 综合文库 文档下载
客户:目前小程序使用的人还不多,我等等在做
答:小程序是微信推出的一项最重要的功能,目前很多商户开始做小程序,目的是开始圈用户,类似于公众号圈粉,以便于后期转化成客户提前做准备。十年前的淘宝人人观望,今天的淘宝商家已经定型,很难再有大型的商家诞生了。目前小程序投入并不多,但是后期能给你带来的收益却是非常可观的。晚做不如早做,早做早收益。
客户:我之前在淘宝上做了,成交的客户很少,现在不太想做线上的投入了。(建材,家具,等价格较高商品)
答:小程序和淘宝的模式是有区别的。淘宝面向的客户群体是整个淘宝网的用户,可能是东北的,也可能是新疆的。咱们这个产品最好是能到实体店参观的。小程序能够覆盖周边5公里范围内的客户,刚好在小程序上看了咱们的商品之后很方便能够转化到线下购买。小程序能够让客户在家就了解这个产品,到店后觉得质量不错就会直接购买。
客户:现在市面上做小程序的公司这么多,我再对比一下。 答:目前市面上做小程序的公司大部分都是代理商,只是负责销售,没有自己的技术人员,而且大部分都是新成立的公司,说不好听了,万一是不干了都没有人做售后服务了。我们自己公司有庞大的技术团队,成熟的技术公司。在合肥有十年的运营时间,很多国内的大客户都是和我们合作的,您可以来我们公司参观。我们有绝对的技术优势和稳定的售后服务。
客户:我想在考虑考虑,过几天给你答复。
答:嗯,考虑成熟是应该的。那您现在是考虑哪方面的因素,我可以给您解答(很多时候客户都不会主动说内心的顾虑,一般就是两个问题 效果和价格) PS:这个时候正是成交的开始,第一种客户确实有顾虑,那么我们的销售就要找出客户真实的原因。第二种是客户在给你设置成交的难题来压价。
客户:不知道这个效果怎么样?
答:小程序目前是微信最重要的一项功能,腾讯一直想做电商一直做不起来被淘宝压着。现在机会来了,那就是小程序。您现在要做的很简单,做了小程序打理好您的店铺,及时更新。宣传您放心好了,腾讯会帮你做的,坐等别人主动咨询你就行了。
客户:价格能不能优惠一点
答:我们在市面上的价格已经是最低的了,因为我们是自主研发售卖的,不需要给别人技术费用的。我们这个费用其实很划算,包括了您购买小程序,后期的维护更新费用,性价比非常高了。您购买小程序也是希望能给您带来收益,产品的质量和技术支持应该是您最关心的问题啊,恰恰这是我们最强项的地方。(客户讨价还价是中国人购物的典型特征,开始砍价了,千万别放弃,高兴起来。砍价就是购买的信号)
客户:能不能先支付一部分的定金,上线之后再付全款
答:因为我们公司的单量很大,每天都有很多的客户购买我们的产品,所以我们公司统一规定我们必须收款上线,以免发生账单错误,这个您理解一下。我们也不是做您一家的生意,您放心好了。
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