如何撰写最佳实践

如何撰写最佳实践 一 、什么是《最佳实践》

最佳实践是一个管理学概念，认为存在某种技术、方法、过程、活动、奖励、机制，可以使生产或管理实践的结果达到最优，并减少出错的可能性。

二、最佳实践的其他叫法

? ? ? ? ? ? ? ?

最佳方法 最佳经验 最佳做法 最佳案例 最佳用例 最优方法 最佳策略 最佳实务

三、如何撰写最佳实践

1.文档要求：WORD形式 2.字数

? 客房主管班—1500-2500个字 ? 值班经理班－2000-3000个字 ? 店长班－2500-3000个字 ? 多店店长班－2500-3500个字

? 不得少于规定的最低字数，也不能超过规定的字数。不符合要求字数者，将被退回重

写。但最多进退一次。超过一次者做不及格处理。

四.最佳实践分享的形式

必须是亲身经历的具体实践。它必须具备以下条件

? ?

时间 、地点 、人物

什么事(问题、任务或目标) ？

? ? ?

针对问题、任务或目标，你做了什么（行动、方法） ？ 结果呢（事实、数据） ？ 经验和教训

五、可以撰写的范围

凡是与工作有关的内容都可以撰写。生活内容不在撰写范围之内。但是欢迎有关谈工作与生活平衡的、谈如何减压的最佳实践。以下是部分可以撰写的内容，但是不仅限于以下内容。

1.领导力与管理类

员工激励、唤起激情 、培训 、招聘 、学习分享 、开业准备 、人本 、团队 、诚信、 创新、结果 、员工满意度 、成本控制 、员工转型（后进变先进）、员工保留和关怀 、现身说法（你的转型） 、我们的好店长 、员工宿舍的管理 、前台管理 、保安管理、 pA管理 、夜班管理 、安全管理、大学生短工、临时工。客房维护和保养、客房管理、成本控制、加盟店的管理、员工职业生涯的规划等等。 2.市场营销类

销售、收益管理 、城区互荐 、堡垒攻克、 快速爬坡、大房量店高出租率 、黄金周 销售、周未涨价 、社区销售 、中介的控制和利用 、销售拜访 、闪电战 、全季酒店的销售、客栈的销售 、会员卡销售 、会员转化 、小商品 销售、餐饮销售。 加盟业主的沟通等等。 3.顾客服务与品牌维护

顾客满意、微笑大使、超越顾客期望、网评分析、经常受顾客表杨的员工、暗访、明 查、礼节礼貌、顾客保留等等。

评分标准

评分的标准是基于以下几点

1.是否具体（什么事或什么问题、针对事或问题或任务所采取的行动。由行动而产生的结果（最好有数据支持）。

2.是否具有创新精神。特别欢迎具有创新意义的最佳实践分享。 3.是否实用，可复制推广。

4.评分按照优、良、及格、不及格，四个级别。不及格者，有一次补考的机会。补考 不及格者退出培训班，不发毕业证书。通常不及格者不是抄袭者，就是空谈理论者。

如有疑问可致电李志平询问，手机号码：18621611818.

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/8tr2.html