电力企业电费抄核收工作现状及优化管理

电力企业电费抄核收工作现状及优化管理

【摘 要】科技的快速发展使人们的生活水平不断提高，使人们更加注重追求质量高的生活服务。在激烈的市场竞争中，电力企业要想占据有利地位就必须提升自身的服务能力，并对其自身的管理进行优化。本文从电费抄核收工作入手，简要阐述了电费抄核收工作的现状及存在的问题，并提出了电费抄核收工作的优化管理措施，以提高电费管理的规范化及科学化，从而保证电力企业供电工作的顺利开展。

【关键词】电力企业；电费抄核收；工作现状；优化管理

引言

电费抄核收工作作为电力企业的核心部分，在营销业务中占据重要地位。随着电力企业市场化进程的不断加快，电费抄核收工作的业务水平及工作质量与该企业的收益状况息息相关。为了使电费抄核收在强化管理的前提下，为用户提供优质、高效的服务，从而达到“政府放心、客户满意”的目标，电力企业必须做好电费的抄核收工作，不仅能够提升自身的市场竞争力，增加客户的满意程度，还能达到提升电力企业经营效益的最终目标。

1.电费抄核收工作的现状

电费抄核收业务是以相关的规范规定为依据，对各类业务作业进行严格执行。该规范对客户的操作规范、电费核算规范、抄表周期及例日等各项业务作出了相关规定，能够为电力企业的抄核收业务指明发展方向。对于电力企业而言，人工抄表是较为传统的抄表方法，已经被多数企业淘汰。目前，人工使用抄表卡来进行抄表工作是一种新的抄表模式，有些地区使用远程控制的手段，从而达到自动抄表的目的。南阳供电企业的电费抄核收方式日益多样化，并且向着自动化的方向发展。

近年来，南阳供电企业不断的完善电费核算方式，以有效的实现对各项业务的管理。目前，电费核算管理模式也在不断的更新与发展，主要采取统一的方式开展电费价格、抄表方式、核算模式、发票管理及考核方式等业务，从而实现统一管理。对于原始数据而言，必须严密的对其进行监控，争取使现场与原始数据之间保持一致，还要做好原始数据的备份及保存工作。另外，要实现电力企业财务的系统化管理，就必须保证电费核算各项流程的规范化及科学化。电力企业可以使用网上银行、银行网点代收及自助缴费等安全、方便的收费方式对用电客户

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