修身养性、自我提升发展模式：人格制定与激励方法

激励方法

人格制定激励方法 宋联可 赵骅

摘要 在前人提出人格对激励有重要影响的 基础上，分析保健因素、激励因素与人格的 联系，从理论上分析，建立“以人格制定激 励方法的模型”。借鉴人格与工作匹配研究 成果，将人格与工作联系，使该观点在实际 中可应用，并建立“组织中以人格制定激励 方法的模型”。过去文献只论述人格对激励 有重要影响，但没有将人格与激励方法联系 起来研究，本文正是对此论述。

激励方法

一、人格对激励的影响

人格对激励的影响激励是在组织环境中激发、指导和维 持行为的过程(Steer & Porter, 1991)。在 激励研究中，分析影响激励因素的理论非常 多，但是在分析激励产生的行为时，有些是 难以用环境或情形因素来解释的，所以有一 些学者提出用人格理论来解释行为。

人格对激励的影响认为人格可以在一定程度上决定激励行 为，主要有三个支持该理论的假定：第一， 个人的行为各不相同；第二，个人行为跨越 时间有一定稳定性；第三，各种情形下的个 人行为表现出一定的一致性(Pervin, 1975)。针对其它学说，该观点可以解释在 不同情形下个人行为的特殊性、稳定性和一 致性，所以用人格来分析激励的研究不断得 到发展。近来的学者开始将眼光投向预测人 格观点的确实性

人格对激励的影响 一些学者用EPP(Eysenck Personality Profile)、WVQ(Work Values Questionnaire)、JSQ(Job Satisfaction Questionnaire)、MSP(Motivational Style Profile)等方法来研究人格对激励的影响， 对结果进行分析，发现人格因素在很大程度 上影响着激励的效果。Adrian Furnham等人 通过调查分析，认为人格因素对工作绩效的 影响占了20%到30%之间[2]。然而，人格这 个重要的因素一直被忽略，直到现在才在组 织心理学中有所提及。

二、人格与双因素的联系

人格与双因素的联系 赫尔伯茨发现在工作激励中，引起工 作满意和工作不满的是两类不同的因素，因 而提出了“保健因素——激励因素理论”, 即双因素理论。保健因素是指工作环境和条 件因素，该因素的缺少会产生工作不满，该 因素的增加能减少不满，但不会直接产生工 作满意，也不会直接起激励作用。激励因素 往往与工作本身的特点和工作内容有关，这 类需要的满足可以产生工作满意感，能起到 直接的激励作用(Herzberg, 1959)。

人格与双因素的联系双因素理论发展至今，已成为激励理 论中的一个经典理论，但也面临一些问题。 首先，一些研究发现，保健因素和激励因素 对工作不满和工作满意都有影响 (Weinimont, 1966)。其次，许多学者企 图将两类因

素分开，却发现两者有着紧密的 联系。

人格与双因素的联系 作者认为双因素理论为分析激励问题 提供了很好的思路，但是不能将问题简单绝 对地看成两个方面。每个人对这两类因素表 现出的反映不同，但在心理特征相近的人群 中会表现出一定程度的一致性，作者将这些 人群用人格区分。

人格与双因素的联系 人格是个人相对稳定比较重要的心理 特征的总和。近年来，一系列具有影响力的 研究证实五项人格维度是所有人格因素的最 基础维度，即外倾性(extraversion)、随 和性(agreeableness)、责任心 (conscientiousness)、情绪稳定性 (emotional stability)和经验的开放性 (openness to experience),常称其为“大 五”(Big five)。

人格与双因素的联系 Furnham在2001年用JSQ方法进行调 查，虽然结果认为人格的影响作用比他在 1999年研究的结果小，但是采用了Big Five 作为人格的度量标准[3]。近来，也有一些 研究人格与激励方面的文献[4]、[5],但是 都只讨论了人格因素对激励有作用，目前没 有文献提出以人格制定激励方法的模型。

人格与双因素的联系 人格包括个人能力、气质、兴趣、爱好、倾 向性等，可以表述人格为除环境外的影响个 体行为的个体自身的所有因素的总和。人格 的组成是复杂的，但可以从Big Five的人格 框架中分出典型的人格维度，用来分析激励 对它们的影响。

人格与双因素的联系 外倾性突出的人善于社交、言谈，很重视在组织中 与领导、同事和下属的关系，所以保健因素中人事关系方 面是他们所关心的，同时他们自信武断，期望在工作中展 示自我，追求事业的成功，所以激励因素对他们也有很强 的吸引力。随和性突出的人乐于合作，容易信任他人，组 织创造和谐互助的工作氛围，更能激发他们的潜力，所以 保健因素中组织政策和行政管理方面是他们所重视的。责 任心强的人具有强烈的责任感，做事可靠持久，追求工作 成就，是工作绩效最优秀的人群，他们从工作本身得到满 足，因而激励因素对他们的作用最大最明显。情绪稳定性 影响大的人，有平和、热情和安全的积极方面，也有紧 张、焦虑、失望和不安全的消极方面，总之，他们很看重 安全因素，对保健因素显得最为关心。经验的开放性影响 大的人爱幻想、聪慧、艺术的敏感性强，对保健因素和激 励因素没有体现出明显的偏好。

人格与双因素的联系 总的来说，激励因素比保健因素有更强的激 励作用，但不能明显地区分出两种因素对个 人结果的影响。而通过从人格的角度分析发 现，不同人格维度与双因素的关系有强弱之 分，这可用

于解释同等条件下的激励对不同 人产生的效果不同，也为制定激励方法提供 了新的思路。

三、以人格制定激励方法的模型

以人格制定激励方法的模型 激励方法的制定，首先考虑的是该方法是否 能达到较优的效果，这就需要分析影响激励 的因素。双因素理论提供了有层次的保健因 素和激励因素，并分析了各自的作用。在此 基础上，借鉴经典的Big Five分析受各维度 影响大的人对双因素反映上的相对强弱。针 对不同人格的人对双因素的态度不同，制定 出有差异的激励方法体系，以便更大程度的 激励不同人格的人。

以人格制定激励方法的模型 因为人格对激励的影响很大，考虑进 人格因素能改善激励效果。分析双因素来制 定激励方法，人格又影响着双因素，所以可 以建立“以人格制定激励方法的模型”。模 型中用实线和虚线区分不同人格的人对双因 素的偏好强弱，实线表示在所有人格对于该 因素的偏好中，该类人格的偏好属于较强 的；虚线表示在所有人格对于该因素的偏好 中，该类人格的偏好属于较弱的。其中，对 某因素偏好最强的，加粗其实线以便区别。 建立模型如下图：

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