幸福家庭从有效沟通开始

幸福家庭从有效沟通开始

从事婚姻家庭咨询行业一段时间，接触一些案例后，本人发现一个共性特征，即不管是冲突的夫妻关系、尖锐的亲子关系还是纠结的婆媳关系，问题或多或少与不良沟通模式有关。幸福从“心”开始，心灵得不到有效沟通，摩擦由此产生。

场景一：你哭丧着脸向老公抱怨：“单位领导总是看不惯我，给我小鞋穿，不是说我能力不行，就是说我反应太慢，每次看到他那张黑脸，我就恨死了”！

你自觉满腹牢骚，希望得到老公几句安慰的话，不料他却死盯着报纸，冷冷地说：

“工作干不了就别干啦，我又不是养活不了你，干嘛去受他的气？真是自讨苦吃！”

听到这话，你差点没当场气得吐血，敢情他一直认为我没能力，等着我辞去工作伺候他呢，哼，想得美！

场景二：你开完家长会气冲冲地走回家，把儿子叫过来：“我出了那么多钱，找了那么多关系，才让你有机会上了这个重点中学，你倒好，用这样的成绩来回报我，你说我养了你有什么用呀？”

儿子不但不承认自己的错误，还满不在乎地说：“那是你有钱，我又没稀罕上这个破学校”！

听到这话，你感觉天都要塌了，你感到十二分的委屈，十几年省

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吃俭用，含辛茹苦为了谁呀，不就是儿子吗？到头来儿子不但不珍惜这么优越的学习条件，还和你顶嘴，简直太让你失望了！

场景三：婆婆来了，你兴冲冲地买了大包小包的东西回到家准备孝敬她，还没等开口，婆婆发话了：“女人过日子要学会精打细算，没用的东西少买，大手大脚花惯了，以后有的是穷日子过”！

你顿时感到一瓢冷水从头淋到脚，为了给婆婆买这些东西，你穿着高跟鞋，从这个商场转到那个商场，腿都跑折了，她倒好，不分青红皂白教训你，敢情你是吃饱了撑的？刚好老公回来了，你一把鼻涕一把泪的向老公抱怨：“好心当成驴肝肺，这日子没法过了”！

以上场景相信大家并不陌生，下面本人对此一一加以解读： 场景一：典型的“两性差异”沟通不良模式。

场景一中，妻子抱怨的目的，一则想引起老公的关注，二则希望从老公那里得到支持与安慰，以此缓解自身不良情绪。

而在老公看来，妻子既然对工作有抱怨，就说明这份工作不适合她，要解决这个问题很简单，不去上班就行了，况且自己挣的钱不少，没必要让妻子受那冤枉气。其出发点是好的，即关心妻子，但因为没有读懂妻子的言下之意，明白妻子真正的心理需求，所以沟通的结果只能是“鸡”同“鸭”讲，有“沟”而没有“通”。

场景二：典型的“居高临下”沟通不良模式。

场景二中，母亲与儿子沟通的目的只有一个，即希望儿子珍惜来之不易的学习机会，认真学习。但在其表达的意思之前加了一些不该

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加的东西，即“花钱”上“好学校”，在儿子听来，家长之所以强调这些，无非在强调自己的权威，这种“居高临下”的沟通方式让他很是反感，在他看来，上重点学校本非他所愿，现在母亲竟然还拿这个来要求他获取好成绩，更是他的能力所不及，双方尖锐矛盾由此产生。

场景三：典型的“先入为主”沟通不良模式。

场景三中，婆婆的出发点是好的，即倡导一种节约的生活模式，但在媳妇还没有开口之前，即按自己的想法去猜测媳妇，一开口就带着火药味，一味地批评和指责对方，导致本来温馨的家庭场景变成一片混乱，而媳妇对老公的抱怨将使三者的关系更加紧张。

那么，如何建立有效的沟通模式呢？本人以为：

第一、沟通的前提必须是平等的。家庭成员间，不管职位，性别、老幼，其个体都是平等的，在沟通过程中，只有尊重对方的权利及人格尊严，沟通才能有效进行。

第二、沟通应注意两性差异。从两性心理角度分析，两性在沟通习惯上是存在差异的。

男性开尊口说话的目的有二：一是为展现自己的能力，另一目的则是寻求难题的解决方法。

女性开口与他人沟通的目的，主要是为了“分享经验”，而借此建立彼此的亲密关系。

第三、沟通应学会换位思考。在沟通中，每个人都应尽量了解对方的处境、态度、观点和情感，设身处地地感受一下对方的状态。这

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样沟通将成为一种传达思想感情的过程，双方由此更加互相了解和体谅。

第四、沟通不可忽视双方的性格。有时两人沟通不良与两人性格有关，有人生来就不喜欢用语言来表达，再加上没信心坚持自己的意见，特别是两人性格一强一弱，性格弱的一开口就被对方拦住，久而久之就不愿开口表达意见了。还有的家庭成员一开口就带着火药味，一味地批评和指责对方，这样沟通根本无法进行。

第五、沟通需要互动。沟通的目的就要告诉对方自己的感受，所以即使是拒绝性的答复或否定的意见，也是必需的。

第六、语言沟通与行为沟通相一致。心理学家赫拉别恩研究显示：人们在信息传递的过程中，语言的作用占7%，语调语速占38%，表情与动作占55%。所以语言沟通只占沟通中很小的一部分，语言与行为相一致，沟通才会真正有效。

第七、切忌语言暴力。不要话里带刺，话里带刺会严重影响沟通。说话时的语气与方式会决定一个信息到底被解释为带有善意、中性，或带有恶意。

沟通是人与人交往的桥梁，而良好的沟通则是家庭幸福美满的重要指针，建立有效的沟通模式，幸福从“心灵相通”开始。

（作者系国家二级婚姻家庭咨询师：刘亚）

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