以上的合格供应商

1.量提出问题时要及时解决，需到现场解决的要在48小时

之内到达现场，按季对用记进行满意度调查，将调查表

存档，汇总客户的意见，每季要写出市场调查分析及用

户反馈意见报告书，每月要汇总产品销售数量报综合办

公室，建立销售台账及进记录销售情况。

2.目标考核：

目标考核，采购供应负责人每月要对采购人员、库管人员进行考核，其内容：合格供应商管理、采购制度的落实、采购材料时的工作流程、材料出入库管理、库房管理、不合格材料处置、采购任务的完成等。

学习培训：采购供应负责人要经常组织部门人员进行业务知识的学习，每月至少三次，每次学习的内容要登记学习台账，办公室每月或季对部门人员的专业业务知识组织考试，其成绩纳入员工和部门考核的目标。

3.质量部：其职责是代表公司对原材料、半成品、成品进

行质量检验，质量部要制订相关的检验标准和操作规范，

建立健全部门的管理制度，质量部是产品质量把关的最

后一道关口，要切实履行其职责，加强对检验中器具和

装置的管理，要设定统一的通过校检的计量器具使产品

在同一个计量标准下生产。。

工作流程：1.原材料进厂检验，原材料进厂后实行报验制度，

采购人员提出报检申请后，质量检验人员要及时地对进厂材料进行检验，合格后在报检单上签字以示负责。

2.生产过程半成品检验，质量检验另要在车间生产时加强巡检，做到“三查”查生产过程是否按工艺要求生产，查工序方向流程是否进行互检，查生产过程中设备是否经常出现异常的波动。因不明原因导致产品连续出现不合格产品质量员有权要求停止生产，质量员在生产过程中每次检验的指导进行记录，填制产品检验记录台账。

3.产成品出库检验，产成品出库时要由库管员开据产成品出库单，质量号要对出库产成品进行抽检，合格后方可办理出库。

目标考核，质量部的负责人每月要对质量检验人员进行工作考核，其内容：原材料、半成品、产成品检验是否及时，检验过程中是否按标准和要求进行检验，每次检验是否有记录，使用的检验器具是否符合要求，是否落实“三查”制度，每批次的成品检验是否有相应的记录等。

3.检试验器具及装置的管理，质量部门负责对所有检试验器具和装置的管理，按照国家规定的要求定期或周期性的对使用的器具和装置进行校检，防止漏检、漏校。

4.学习培训，质量部门负责人要经常抓部门岗位人员的学习培训，每月至少三次组织部门岗位人员进行学习，并将学习的内容记录学习培训台账，办公室每月季将组织考试，将考

试成绩纳入部门的考核范围。

以上的合格供应商评定：合格供应商时要用供应商提供以下资料：营业执照、代码证、生产许可证、9000认证、特种行业许可证、、税务登记证，以及产品注册商标、企业荣誉等。特殊材料要出具相关部门的检验报告等。对于供应商采购部要严格管理。在采购过程中供应商提供材料出现严重不合格要取消合格供应商资格。

不合格材料的处置，在原材料采购过程中发现不合格材料进厂，采购人员要及时与供应商进行沟通快调，实施退换货或取消合格供应商资格等处理，对于存放很久的材料，需要使用时要由技术部门、质量部门、生产部门会同采购供应部门进行审定，审定可以使用后要办理让步接收手续方可出库。

目标考核，其内容是：合格供应商管理，采购制度的落实，材料入库管理，库房管理，不合格材料的处置，采购任务的完成等。

2.目标考核：

销售部：其职责是，加强对营销人员及市场的管理，制订和完善销售制度，建立健全部门人员岗位职责，确定每年的市场营销任务，强化合同规范管理，组织对合同进行评审，做好市场调查、分析、搜集、整理内外部信息，优化客户的服务，做好用户满意度调查，督促生产任务的完成。

4.工作流程：用户传真、电话、邮件等方式需用产品时销

售人员要及时整理、组织

相关部门进行合同评审，将评审意见报综合办公室，并登记合同评审台帐，建立用户档案。产品出库时，应填制产品发货通知单，交由质量员进行产品抽查，抽查合格后，由销售员、库管员、质量员签字办理出库手续。每批次产品发出要由销售人员实行跟踪及进将客户签收的货物清单收回存档，以备查遇客户对产品质

公司按月对销售部的工作情况进行考核，销售部也要对各岗位人员进行综合考评，其内容为：销售任务完成、产品销售登记、货物清单回收、资金回笼、客户满意度调查、市场分析报告、合同评审、岗位职责履行情况等。销售部各岗位人员综合得分为销售部门的平均得分，记入公司考评绩效。

3.学习培训，销售部负责人要抓好部门人员的学习培训，采取例会、集中的方式进行，每月不可少于三次，将学习培训的内容登记学习培训台账，每季综合办要将对岗位人员进行考试，其成绩纳入公司绩效考评范围。

4.保密制度：由于销售人员设公司内外部的信息较多，因此销售部要将保密制度列入安全工作的范畴，同进要加强对营销人员的管理。

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