20100903_南京_苏宁_璞邸_开盘方案1

20100903_南京_苏宁·璞邸_开盘方案_开盘选房方案 1 谨呈：苏宁环球 苏宁·璞邸开盘选房方案

世联地产苏宁·璞邸项目组 2010年09月03日

20100903_南京_苏宁·璞邸_开盘方案_开盘选房方案

目录

一、选房目标

二、选房前提条件

三、选房优惠

四、选房活动准备及关系户处理方案

五、排队选房组织方案

六、危机处理预案

七、附件

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一、选房目标

?2栋楼同时开出，实现60%以上解筹。

?贯彻项目的品质服务,持续提升项目的美誉度。

二、选房前提条件

1.保障信息的发布（信息全面铺开）：

?8月25日-——取得预售许可证：诚意客户预约登记

A.9月9-15日，house365网络广告释放“即将公开发售”信息；

B.每周1篇软文，HOUSE365、搜房软文，释放“诚意客户预约登记进行中”信息；

C.蓄客期发放5万条短信，释放客户登记信息。

?取得预售许可证至开盘前：针对未办卡客户“2万诚意金开盘当天抵3万”的优惠

A.主要由销售代表电话通知诚意客户，不做线上释放。

?开盘前3天：开盘时间及方式释放

A.9月11日， 5万条短信。

B.9月11日，网络软文，释放项目开盘信息；

C.9月9、10日，扬子晚报、现代快报、金陵晚报半版硬广发布项目开盘信息。

?开盘后1周内：热销信息

A.9月13日，网络软文，释放开盘热销信息；

B.9月16日，现代快报半版广告，释放热销信息。

2.物料准备充分：

?法律文件齐备：《企业法人营业证》、《建筑用地许可证》、《建筑规划许可证》、《土地使

用权证》、《查丈报告》、《预售许可证》等到位；

?销售资料完善：选房须知、选房流程、认购书、房号销控单、按揭办理须知等；

?价格表及选房优惠确定，并注明有效时间；

?9月11日晚上选房现场包装完成。

3.保障客户到场：

?9月10日起，置业顾问开始通知办卡客户、缴纳诚意金的客户开盘时间、方式及地点；

?9月11日晚，置业顾问再次给客户发送开盘提示信息，并温馨告知开盘当日天气和出

门注意事项，尤其需要提醒客户携带开盘当天所需材料，把握好时间；

?9月12日当天，销售代表要持续跟进并且确定客户到场，开盘前2个小时开始第一轮

选房前CALL客，接下来持续跟进客户；

?看楼车和司机在现场待岗，备用于接待客户和处理突发事件。

4.旺场：

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?现场安排喊控人员，成交即喊控；

?安排“托儿”促进现场的成交；

?选定背景音乐，烘托开盘氛围；

?增加开盘成交礼品，作为开盘当天的逼定工具。

5.促进销售：

?开盘当天成交的客户可额外享受1个点优惠；

?开盘当天成交客户，可获赠成交礼品（礼品方案附后）。

6.做足功课：

?9月11日晚，现场彩排完成,物业管理培训完成；

?客户已阅读过项目选房详细宣传资料并清楚选房流程。

三、开盘选房优惠

?一次性付款97折；

?按揭付款98折；

?办理商务卡客户99折；

?在开盘前缴纳2万元诚意金的客户，开盘当天购房可享受“2万抵3万”的优惠（该项

优惠与苏宁环球商务卡优惠不可同时共享）；

?开盘当天购房并按时签约99折；

?关系户选房优惠由开发商进行折扣管理，并以额外折扣审批单的形式告知世联案场。以上优惠使用时，累计相乘，不可相加。

四、选房活动准备与关系户处理方案

1.时间、地点与形式

选房时间：2010年9月12日上午8：30开始选房。

选房地点：苏宁·璞邸销售中心

选房形式：开盘当天排队选房

2.选房准备

?销售资料准备完毕（销控板、价格表、国土局查丈报告、按揭提示文件、认购书、预售

法律文件展示等）；

?展示物料齐备（选房流程画架、价格表、选房须知）；

?选房地点的布置包装完成；

?关系户、大客户提前两天通知内部认购，锁定房号并销控；

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3.关系户处理方案

? 由世联的销售经理顾涛统一安排关系户在开盘前至现场选房，并统一释放价格，进行销

控；

? 开盘前3天苏宁给到顾涛内部客户名单，对关系户的认定以苏宁提供的名单为准；

? 关系户确定购房意向后，需缴纳2万元方能保留房号，开盘前未能缴款的客户，不予保

留房号；

? 关系户的折扣管理由苏宁统一安排，并以额外折扣审批单的形式告知世联案场；

? 如果关系户不能及时签约，必须向案场出具由苏宁领导签字确认的延期签约申请单。

五、排队选房组织形式

1.排队选房当天销售中心功能分区

⑴ 功能分区及人流动线： 签控台签到区礼品区财务区

销控约区新客户接待区办卡客户等候区外场等候区

控台出口销礼品区7

签

到区封闭区域

出口控台

选房等候区

入口

控财务区签约区21

3

45

68

签

20

到

区10米

米饮水机排风扇1米线

2.选房总流程表

当天6：30工作人员到场，引导提前到场的客户有序排队；

8：00开始排队签到发号，8：30开始按排队号选房；

每次叫5组客户，进入选房等候区，保持选房等候区中的客户量维持在15组左右。

外场布置如图示意 ，凉棚内共放置200个座椅，20排10列，中间预留2条走廊方便客户行走。

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本流程一切解释权归苏宁环球所有

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3、选房具体流程：

11日晚

18：00-20：00pm

功能区分区布展（部分机密贵重的物料如价格表、优惠须知等在开盘当天提前布置）。20：00-22：00pm

走场、细节调整。

12日上午6:00

6：00-7：00am

现场布展物料完善，并对内场进行封锁

7：00-7：20am

工作人员就餐。

7：20-7：30am

工作人员各就各位

7：30-8：30am

来宾到场：

●停车场内引导员引导客户停车，并指示其进入销售中心外场签到区；

●其他客户经保安指引，进入外场签到区。

来宾签到：

●到场客户携带材料（商务卡及申请表（或者是诚意客户登记申请书）、购房人身份证、

充值收据或诚意金收据）在签到区登记，并领取号牌；

●进场入坐：在休息区接待人员指引下按顺序就坐；

●纯净水供应；

●循环播放音乐

8：30-9：00 am

●8：30 -8：38 am 主持人开场

邀请现场工作人员讲解开盘流程

邀请嘉宾苏宁环球集团江南公司总经理刘念宣布开盘

8：38 -11：00pm

排号选房。

●现场工作人员根据内场指示，用麦克风通知轮序客户进入内场等候区，每轮5组；

●客户经专人接待引导至内场门口，内场引导员安排客户按序就座或排队，等候进入选房

区；

●选房等候区与选房区之间安排叫号及喊控人员，控制选房区内人数，并及时通报选房情

况，制造卖压；

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●选房区内由置业顾问配合客户在两分钟内锁定房号，填写《房号管理单》；

（未成功选房的客户由工作人员引导经专门通道离开售楼处）

●成功选房的客户在置业顾问陪同下至销控区核对房号信息；

●客户携《房号管理单》、缴款收据、身份证，在工作人员陪同下到财务区换取定金收据；

●客户在工作人员陪同下凭定金收据、身份证、商务卡或《诚意客户登记申请书》来到签

约区签署认购协议；

●客户凭认购书客户联前往礼品区领取车载冰箱，从后门出。

11：00-11：10am

活动尾声，销售中心内场对外开放。

4.排队开盘筹备计划

5.物料筹备清单

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6．现场人员安排

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7．活动费用预算

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六、不可预见事件处理预案

1.当天下雨

解决方式：

A. 提前了解天气预报情况

B．现场预备10把雨伞由保安在为客户打车门时提供给客户

2.危机客户处理

设置危机处理小组：当出现在选房区难以沟通解决的客户，将其引导至二楼，独立沟通解决，避免客户的相互影响，保证选房顺畅进行。

3.房管局或者其它部门现场检查

A．与有关部门事先打好招呼

B．现场准备好价格表和其他文件公示

4.现场停车位不够

A．提前引导客户，开盘当天尽量不要自驾前来，可打车

B．物业协调看有没有可能短时间停在千秋情缘内临时车位

C.能否短时间停在湛江路人行道上，需提前与交管做沟通

七、附件

附件1：诚意客户登记申请书

附件2：选房须知

附件3：苏宁·璞邸房号管理单

附件4：收入证明、婚姻状况证明等文件范本

世联地产苏宁·璞邸项目组

2010年9月3日

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苏宁·璞邸选房方案世联地产

附件1：诚意登记申请书

《苏宁·璞邸诚意登记申请书》

一、客户自愿填写《苏宁·璞邸诚意登记申请书》并交纳诚意金后，即可享受相关权益。

二、申请金额：20，000元（人民币）

三、申请方式：出示本人身份证，并填写《苏宁·璞邸诚意登记申请书》,该申请书需客户及项

目负责人共同签字确认,并加盖苏宁环球集团公章；在缴款处交纳诚意金人民币20000元及身份证复印件；领取诚意金收据、《苏宁·璞邸诚意登记申请书》（客户联）。

四、诚意客户可享受的权益：

a)优先获取苏宁·璞邸项目资料、获得项目销售及现场活动信息；

b)额外优惠：在公开选房当日成功选房的诚意登记客户，可享受2万抵3万当日优惠；

c)本优惠与苏宁环球商务卡优惠不可同时共享。

五、注意事项：

1、一张身份证可申请多份《苏宁·璞邸诚意登记申请书》；

2、一份《苏宁·璞邸诚意登记申请书》仅限购买一套苏宁·璞邸单位，并享受相关权益；

3、《苏宁·璞邸诚意登记申请书》或诚意金收据如有遗失，请携有效证件、诚意金收据或《苏

宁·璞邸诚意登记申请书》于非公开选房日至苏宁·璞邸销售中心挂失，否则造成的损失由诚意登记客户本人负责；

4、公开选房日前，苏宁·璞邸项目将通知所有诚意登记客户。由于客户个人原因错过优先选房

的日期，责任由诚意登记客户本人负责；

5、公开选房当日，诚意登记客户须出示经确认有效的《苏宁·璞邸诚意登记申请书》，方可按

照现场进入选房区选房；

6、《苏宁·璞邸诚意登记申请书》须与诚意金收据、本人有效身份证件的原件及复印件（被委

托购买者须携带委托人亲笔签署的委托书，另需提供委托人、被委托人双方有效身份证件的原件及复印件）同时使用方可生效；

7、诚意登记客户于公开选房当日未成功认购的，可携带诚意金收据与《苏宁·璞邸诚意登记申

请书》，在公开选房日后指定时间内，到销售现场办理退款手续（不计利息）；

8、《苏宁·璞邸诚意登记申请书》仅限公开选房当日成功购房有效。

六、苏宁环球集团享有对《苏宁·璞邸诚意登记申请书》的最终解释权。

七、有任何疑问，请致电苏宁·璞邸售楼处（68178880、68158880）向现场工作人员咨询。

申请人姓名：先生/女士申请人身份证号码：

申请人详细通讯地址：申请人联系电话：

特别申明：本人确保以上所填资料准确真实且无误。如因上述填写内容有误造成信息传递延误，一切后果由本人全权负责。

申请人签名：项目负责人签名：

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苏宁·璞邸选房方案世联地产

申请日期：日期：

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苏宁·璞邸选房方案世联地产

附件2：购房须知

苏宁·璞邸项目购房须知

一、购房须知：

认购者请带齐本人身份证或经中国政府认可的有效身份证明文件。

二、认购手续：

1、认购方在签署“苏宁·璞邸认购书”时，同时交付定金人民币贰万

元整（￥20000元），同时选定一种付款方式，并于7日内交付首期

款，签署《南京市房地产预售买卖合同》，其他部分楼款的支付方式则

在正式《南京市房地产预售买卖合同》中明确；

2、所有款项均以现金或现金支票、刷卡支付；

3、所有款项请在开盘当天现场或到苏宁·璞邸财务部缴付。

三、在办理银行按揭时，需带齐以下资料：

1、居民身份证、户口本、结婚证和其它有效居留证件原件及复印件各

四份;

2、贷款人所在单位出具的收入证明一份（金额须大写并加盖单位公章

或人事部门章），月收入须是月供款的叁倍；

3、已交首期房款收据原件及复印件一份。

四、注意事项：

1、交楼时间在《南京市房地产预售买卖合同》中明确；

2、详细楼宇图纸以南京有关部门最后批准之图为准；

3、此须知仅供参考，最终以相关部门规定为准。

苏宁环球集团

2010年9月

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附件2：房号管理单

销售部留存联

苏宁·璞邸房号管理确认单

序号：________________ 姓名：__________________先生/小姐

现确认认购苏宁·璞邸___________栋___________单位

认购方签字：__________________ 销售人员签字：_____________________ 房控签字：______________________ 财务签字：________________________

财务留存联

苏宁·璞邸房号管理确认单

序号：________________ 姓名：__________________先生/小姐

现确认认购苏宁·璞邸___________栋___________单位

认购方签字：__________________ 销售人员签字：_____________________ 房控签字：______________________ 财务签字：_________________

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苏宁·璞邸选房方案世联地产

附件3：

收入证明

______________(身份证件名称及号码_____________________)系我单位员工，自________年_____月_____日进入我单位并工作至今，近一年度该员工税后月均收入人民币（大写）_________________元（含税后的工资、奖金、津贴、住房公积金、股份分红及其他收入）。

本单位保证上述证明真实、有效。

特此证明。

（单位公章）

______年_____月_____日

单位地址__________________________________________

单位人事部门固定电话______________________________

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18 单身证明

兹证明 （身份证件名称及号码 ）系我单位员工，自 年 月 日进入我单位并工作至今， 其目前婚姻状态为 。

本单位保证上述证明真实、有效。

特此证明。

（单位公章） 年 月 日

单位地址：

单位人事部门固定电话：

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/8o2e.html