辅助学习试卷及答案2

第一章 导论

【1】

一、单项选择题

1. 20世纪初（ ）创立的科学管理理论，不仅标示着科学的管理方法和理论的诞生，也为人类揭开了正式进行人事管理的序幕。 A. 泰罗 B. 罗伯特·欧文 C. 梅奥 D. 马斯洛

2. 以下哪像不是泰罗制中体现出的人事管理思想与实践（ ） A. 差别计件工资制度 B. 改善劳资关系

C制定工作定额. D. 提出了“人是社会人”

3. 经济发展与科技的进步，导致在( )年代，出现了人力资源的观念. A. 20世纪60年代 B. 20世纪30年代 C. 19世纪80年代 D. 20世纪80年代

4. 人力资源管理搭建了现代企业管理不可缺少的平台。首先是（ ）平台 A.招聘 B. 绩效考核 C. 工作分析 D.员工培训

5. 霍桑试验的代表人物是（ ）

A.梅奥 B.泰罗 C. 马斯洛 D. 罗伯特·欧文

6. 1927——1932年间在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂进行的一系列试验,不包括以下哪一项（ ）

A. 照明试验 B. 福利试验 C. 大规模访谈试验 D. 个体实验

二、判断题

1. 从人事管理到人力资源管理的实践，经历了：早期人事管理、科学管理时期人事管理 、行为科学理论时期的人事管理、组织行为学时期的人事管理几个主要阶段。

2. 当代，人力资源管理战略已经参与到企业战略之中去，并且成为企业总体战略的一部分。

3. 双因素理论中只有“保健因素”才能使人们有更好的工作成绩。 4. “人力资源”一词是由当代著名的管理学家彼得?德鲁克（Peter?F. Drucker）于1954年在其《管理的实践》一书中提出的。

5. 现代人力资源管理主流视员工为“经济人”，它不同于人事管理视员工为“社会人”，人力资源管理认为，组织的首要目标是满足组织发展的需要。

6. 人力资源管理的新趋势主要表现在：人力资源管理网络化、人力资源管理增

1

加了更多的新职能、人力资源管理创新，等。

三、简答题

1. 需求层次理论的基本内容是什么？ 2. 请简述双因素理论的基本内容。

3. 与传统人事管理相比，当代人力资源管理职能呈现出哪些特点

参考答案： 一、

1.A 2.D 3. A 4. C 5.B 6.D 二、 1.正确 2.正确

3.错误。只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。 4.正确

5. 现代人力资源管理主流视员工为“社会人”，它不同于人事管理视员工为“经济人”，人力资源管理认为，组织的首要目标是满足员工自我发展的需要。 6.正确

三、见教材

2

【2】

一、单项选择题

1． 在霍桑实验的基础上提出了（ ）。 A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自动人”假设 D．“复杂人”假设

2．提出人类有多种需求的理论是（ ）。

A．公平理论 B．强化理论 C．需求层次理论 D．偏好－期望理论

3．双因素理论是由美国心理学家（ ）提出来的。 A．泰勒 B．梅奥 C．赫茨伯格 D．亚当斯

4．以下观点中不属于“经济人”假设的是（ ）

A．一般人的本性是不喜欢工作的；只要可能，人就会逃避工作 B.人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，工作是为了获得经济报酬 C．对于绝大多数人来说，必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，才能使他们为实现组织目标而付出努力

D.不存在一套适合于任何人和任何时期的普遍有效的管理模式

5．行为科学理论是在（ ）的基础上发展起来的。 A．人群关系论 B．目标设置理论 C．X理论 D．Y理论

6．人力资源管理的基本任务是（ ）

A．确保各种人事政策和制度与组织绩效的密切联系，维护人事政策和制度的适当性

B．创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持

C．吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现，从而使组织在市场竞争中得以生存和发展

D．确保、提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性

二、判断题

1．科学管理理论已经开始树立了以人为中心的思想。

2．经济发展与科技的进步，导致在20世纪60年代出现了人力资源的观念。曾经作为组织生产资的劳动力——员工开始成为组织的一种资源，人事管理开始向人力资源管理转变。

3．20世纪初，科学管理理论的出现使得人事管理真正地进入到企业的实际运作中去。

4．泰罗制中体现出的人事管理思想与实践主要有：差别计件工资制度、科学地挑选和培训工人，使工人的能力与其工作相匹配、“经济人”假设及改善劳资关系等。

5．当代人力资源管理战略已经参与到企业战略之中去，并且成为企业总体战略

3

的一部分。

三、简答题

1．简述人力资源管理与传统人事管理的主要区别。 2．简述当代人力资源管理面临哪些挑战？

3．简述赫茨伯格的双因素理论在人力资源管理中有何实际意义？

参考答案：

一、1．B 2．C 3．C 4． D 5．A 6．C

二、1．不正确。科学管理理论，虽然蕴含了丰富的人本管理思想，但还未树立以人为中心的思想。

2．正确 3．正确

4．不正确。泰罗制中体现出的人事管理思想与实践主要有：差别计件工资制度、科学地挑选和培训工人，使工人的能力与其工作相匹配、制定工作定额及改善劳资关系等。

5．正确

三、1．人力资源管理与人事管理的主要区别在于：（1）前者较后者更具有战略性、整体性和未来性。（2）前者将人力视为企业的第一资源并注重对其开发，因而更具有主动性。（3）人力资源管理部门成为企业的生产效益部门。（4）前者对员工管理较多地体现出人本化。

2．当代人力资源管理面临的挑战主要有：全球化竞争对于人力资源管理的新挑战；新技术对于人力资源管理的新挑战；企业的应变性对于人力资源管理的新挑战等。

3.．双因素理论的提出，调动了人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是用一些内在因素来调动人的积极性。它促使企业管理人员注意工作内容方面的因素的重要性，因此是有积极意义的。赫兹伯格告诉我们，满足各种需求所引起的激励深度和效果是不一样的。物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。双因素理论对于我们的借鉴主要是：要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。随着温饱问题的解决，这种内在激励的重要性越来越明显。

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第二章 人力资源管理概述

【1】

一、单项选择题

1. 以下哪项不是人力资源管理部门发挥着的功能( ) A. 选拔功能 B. 服务功能 C. 协调功能 D. 直线功能

2. 狭义的企业文化主要是指企业的( )

A.精神文化 B. 物质形态C. 制度形态D.理想目标

3.以下哪一项属于企业的内隐文化（ ）

A. 厂容厂貌 B. 工作态度 C.机器设备 D. 娱乐活动

4. 人力资源开发的核心是（ ）管理。

A.人员招聘 B. 人力资源价值链 C.薪酬 D.员工职业生涯

5. 在企业文化方面，以下哪一项不是卓越的企业都遵循的原则（ ） A.人的价值高于物的价值 B.共同价值高于个人价值 C.利润价值高于社会价值 D.用户价值高于生产价值

6.以下哪一项不属于跨文化管理的特征

A. 主体文化的民族性 B. 管理模式的多样性

C.管理模式的一体化 D. 管理主体与客体异国化 二、判断题

1. 企业文化从内容上来看，有外显文化和内隐文化两个部分。

2. 企业文化的功能主要体现在五个方面：约束功能；凝聚功能；激励功能；辐射功能。

3. 人力资源管理具有选拔录用与绩效考核功能。

4. 企业文化变革是指由企业文化特质所引起的企业文化整体结构的变化。企业文化变革的根源在于企业生存、发展的客观条件发生了根本性的变化。

5. 跨文化是伴随着生产社会化，特别是科技革命的产生和发展而成为日趋世界性的一种文化现象

6. 从直线经理们承担着更日常的人力资源管理工作这个事实来看，人力资源管理专业人员的数量势必呈现增多的趋势，对直线经理们的人力资源管理专业素质要求却在愈益减弱。

三、简述题

1. 简述人力资源管理的含义。

5

2. 人力资源管理包括哪些职能？

3. 人力资源管理专业人员需要那些素质和技能？ 4. 通常企业文化变革有哪些步骤？

参考答案 一、

1.A 2.A 3.B 4.B 5.C 6.C 二、 1. 正确 2. 正确

3. 错误。人力资源管理具有激励与开发功能。 4. 正确

5. 错误。跨文化是伴随着贸易和生产的国际化，特别是企业国际化的产生和发展而成为日趋世界性的一种文化现象。

6. 从直线经理们承担着更日常的人力资源管理工作这个事实来看，人力资源管理专业人员的数量势必呈现减少的趋势，对直线经理们的人力资源管理专业素质要求却在愈益增强。 三、见教材

6

【2】

一、单项选择题

1．以下哪个选项不能表现人力资源对于组织成功的至关重要性（ ）。 A．人力资源是有价值的 B．人力资源是稀缺的

C．人力资源可以模仿 D．人力资源没有好的替代品

2．( )是指能够推动社会发展的一切劳动者的能力，包括劳动者的脑力、智力、体力和技能。

A．人力资本 B．人力资本管理 C．人力资源 D．人力资源管理 3．（ ）主要目标是为了使组织内部的员工能够不断适应新局面，不断更新知识与技能。

A．工作分析与工作 B．设计人力资源计划 C．员工培训与开发 D．绩效管理

4．人力资源价值链不包括（ ）。

A．价值创造 B．价值评价 C．价值分配 D．价值共享

5．在企业文化中，下列哪个选项处于核心地位。（ ）

A．行为规范 B．价值观 C．规章制度 D．精神风貌

6．下列哪个选项属于企业的外显文化（ ）。

A．文化教育 B．工作态度 C．危机意识 D．改革意识

二、判断题

1、在日常的管理中，人力资源管理工作主要是人力资源管理部门负责的。 2、 广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。 3、 人力资源开发的核心是人力资源价值链管理。

4、 人力资源管理的基本职能包括工作分析与工作设计、人力资源计划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系等，各项职能之间是相互独立的。 5、 对人力资源量的管理。主要是一种外在的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使两者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。

三、简答题

1、简述企业文化的内涵及其哪些方面？

2、简述人力资源管理专员应具备怎样的素质？ 3、简述跨文化管理具有哪些特征？

参考答案：

一、 1．C 2．C 3．C 4．D 5．B 6．A

二、1．不正确。在日常的管理中，人力资源管理工作主要是通过人力资源管理

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部门与直线管理部门的相互配合进行的。 2．正确。 3．正确。

4．不正确。人力资源管理的基本职能包括工作分析与工作设计、人力资源计划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、劳动关系等，各项职能之间有着非常紧密的逻辑联系，它们相互支撑、相互影响。 5．正确。

三、1．企业文化的内涵：狭义的企业文化主要是指企业的精神文化，它是在长期的经营活动中形成的共同拥有的企业理想、信念、价值观和道德规范的总和；广义的企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。

(1)企业文化本质的规定性在于，它是一种企业经营理念、价值观和企业人的行为准则。

（2）企业文化无时不在、无处不在，充满企业运行的一切时间和空间，体现于企业人的一切行为之中。

（3）企业文化不是突然出现的，它与企业相伴而生，因而它是继承下来的，但又不是一成不变的，而是随着时代的发展不断变化的。

（4）企业领导层在企业文化形成过程中起着主导作用，企业文化通常体现着企业创办人及其后继者所提倡的经营理念和文化思想。

2．人力资源管理专业人员应该具备的素质：战略经营伙伴、行政管理专家、员工激励者以及改革推动者；人力资源管理专业人员应该具备的技能：较强的交际能力；敏锐的观察能力；良好的协调能力；果断的决策能力；综合分析能力。 3．跨文化管理具有以下特征：管理主体与客体异国化；主体文化的民族性；管理模式的多样性；管理的先进性。

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第三章 工作分析与工作设计

【1】

一、单项选择题 1.在职位分类中，（ ）指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划分为同一职级，实行同样的管理使用和报酬。 A. 职系 B.职组 C.职级 D.职等

2. 在收集工作分析信息时，通常用的访谈法有： Ⅰ. 个别员工访谈法 Ⅱ. 群体访谈法

Ⅲ. 主管人员访谈法

A.ⅠⅡⅢ B. ⅠⅡ C. ⅡⅢ D.以上都不对

3. 面谈完成后，还要对资料进行检查和核对。通常是( )对所搜集到的工作信息进行最后核查。

A.访谈者自己 B.访谈者与被访谈者

C.访谈者与被访谈者本人或其直接上级主管人员一起 D.被访谈者与直接上级主管

4.下面那一项不属于工作描述的基本内容（ ）

A. 工作识别 B. 工作编号 C. 工作条件与环境 D.工资待遇

5.（ ）即我们所说的横向工作扩展，就是通过增加员工的工作数量，丰富工作内容，从而使得工作本身变得多样化。

A. 工作轮换 B. 工作扩大化 C. 工作丰富化 D.以上都不对 6. （ ）就是在员工感到工作不再具有挑战性和激励性时，把他们轮换到水平、技术要求相接近的另一个工作岗位上去。通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力。 A. 工作轮换 B. 工作扩大化 C. 工作丰富化 D.以上都不对

7. 管理人员如何才能使员工的工作得以丰富化呢（ ）

A. 任务组合B. 构建自然的工作单元C. 建立员工—客户关系D.以上都对

二、判断题

1. 工作说明书是工作分析的成果，是对工作描述和任职说明等信息加以整合并具有企业管理约束力的正式文本。

2. 工作分析是人力资源管理的第一个环节，是人力资源规划的基础，是人员的选拔与任用、考核晋升、绩效评估、奖惩员工等的基本依据。

3. 工作说明书的编写就是工作规范的编写。

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4. 工作丰富化的工作设计方法与常规性、单一性的工作设计方法相比，虽然意味着培训费用的增加、工作设施的完善或扩充，但却可以降低员工的工资报酬并且提高员工的工作满意程度，进而对员工生产效率与产品质量的提高，以及降低员工离职率和缺勤率产生积极的影响。

5. 工作规范，又称任职说明，说明对从事工作的人的具体要求，是一个人为了完成某种特定的工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他特征（KSAOs）的一份目录清单。

6. 访谈法又称面谈法，可能是一种最广泛运用于以确定工作任务和责任为目的的工作分析方法。访谈法和问卷调查法一样具有较为完善的结构。

7. 工作设计是指利用工作分析提供的信息， 对一个新建组织， 设计工作流程、耕作方法、工作所需的工具及原材料、零部件、工作环境条件等，工作再设计是指对一个已经在运行的组织而言， 根据组织发展的需要，重新设计组织结构、重新界定工作、改进工作方法、改善设备，提高员工的参与程度，从而提高员工的积极性、责任感和满意感。

四、简答题

1.请简述工作分析所包括的内容。 2.工作分析的基本程序是怎样的？

3.工作分析的常用方法有哪一些？各种方法分别有什么利弊？ 4.工作规范的内容主要包括什么？

5.工作设计的国际流行方法主要有哪些？这些方法分别有什么利弊？

参考答案 一、

1.C 2.A 3.C 4.D 5. B 6. A 二、

1.正确。 2.正确。

3.错误。工作说明书的编写包含工作描述和工作规范的编写。

4.错误。工作丰富化的工作设计方法与常规性、单一性的工作设计方法相比，虽然意味着培训费用的增加、工资报酬的上升以及工作设施的完善或扩充，但却可以提高对员工的激励水平和员工的工作满意程度，进而对员工生产效率与产品质量的提高，以及降低员工离职率和缺勤率产生积极的影响。 5.正确。

6. 错误。访谈法不如问卷调查法那样具有较为完善的结构。 7.正确。

三、见教材

10

2．正确。 3．正确。 4．正确。

5．不正确。人力资源计划的主要内容即预测组织未来人力资源的供需状况，以及考虑这两者之间的匹配

三、1．人力资源计划对企业人力资源管理起到纲领性的指导作用；开展人力资源计划，可以满足企业成员的需求，充分调动企业员工的积极性和创造性；人力资源计划有助于加强企业对环境变化的适应能力，为企业的发展提供人力保障；进行人力资源计划有助于实现企业内部人力资源的合理配置，优化企业内部人员的结构，从而最大限度地实现人尽其才，人职匹配，提高企业的效益；制定人力资源计划有助于企业完成现代企业制度的建设。

2．对组织外部人力资源供应进行预测的时候，考虑的主要影响因素有：（1）影响组织外部人力资源供给的全国乃至全球性因素；（2）影响组织外部人力资源供给的地区性因素；（3）政府的方针、政策和法规；（4）劳动力市场发育状况；（5）人口发展趋势；（6）科学技术的发展；（7）劳动力就业意识和择业心理；（8）外部人力资源供给渠道；（9）工会。

3．人力资源供给大于需求时的平衡方法主要有：减少工作时间、提前退休、临时解雇、增加无薪假期、减少人员补充、裁员。

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第五章 员工招聘与选拔录用

【1】

一、 单项选择题

1.以下不属于评价中心常用的方法的是（ ）

A. 心理测试 B. 公文筐测验 C. 角色扮演 D.公文筐测验

2.以下关于评价中心说法不正确的一项是（ ）

A. 评价中心存在标准化程度低、操作难度大、技术要求高以及成本高等局限性 B. 评价中心是由多个评价者从多个不同的角度对应聘者进行较为可靠的、有效的评价

C. 评价中心是一个招聘测评的地方

D. 评价中心是一种综合性的、动态的测评方法

3. 以下属于内部招聘的是（ ）

A. 内部提升 B. 返聘 C. 工作轮换 D.以上都是

4. 一下哪一项属于内部招聘的益处（ ）

A. 激发员工内在积极性 B. 有利于拓宽企业的视野

C. 可以避免“涟漪效应”和“以次充优”现象 D. 有利于树立企业形象

5.以下关于个别面试说法错误的是（ ） A. 一个应聘者与一个面试人员面对面地交谈

B. 一个应聘者可以与多个面试人员面对面地交谈 C. 有利于双方建立较为亲密的关系，加深互相了解 D. 面试人员在决策时难免有失偏颇

6.下面关于成组面试说法正确的是（ ）

A. 由二个以上人员组成的面试小组同时对一个应聘者进行面试 B. 由二个以上人员组成的面试小组同时对几个应聘者进行面试 C. 这种面试的效率较低

D. 是通过应聘者单独完成一些测试或练习，从而判断应聘者的逻辑思维能力、解决实际问题能力、人际交往能力以及领导能力等

7. 认知测验包括（ ）

Ⅰ动机测验Ⅱ个性测验Ⅲ成就测验Ⅳ能力倾向测验Ⅴ智力测验 A. ⅢⅣⅤ B.ⅠⅡⅢ C. ⅡⅢⅤ D. ⅠⅣⅤ

8. 跨国公司，在全球市场招聘员工时，一般都按照什么程序进行（ ） ①模拟测验②心理测验③初步面试

A.①②③ B.③①② C. ①③② D. ③②①

二、 判断题

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1. 人力资源长期规划一般是指5年或5年以上的规划，被广泛地利用于内外部环境不够稳定、不具有完善的管理信息系统和规范的管理制度与方法的企业。

2.通过广播电视发布招聘广告只能传递简短的、不是很复杂的信息。缺乏持久性：求职者不能回头再了解（需要不断的重复播出才能给人留下印象）。

3. 充分利用网络进行外部招聘，可以减少招聘成本（如报名表的印制、心理测试题的印制以及心理测试题的评卷和统分等等），使招聘工作更加高效、快捷。

4. 非结构化面试具有面试问题的不确定性、面试答案的非标准性、面试过程的发散性，但是面试评分标准的确定性等特点。

5. 由于面试小组由人力资源部门及其他职能部门的人员组成，所以这种面试可以从多种角度对应聘者进行全面考察，从而有利于提高判断的准确性，克服个人偏见。

6. 招聘人数越多，花费成本越少，则招聘效率就越高。

三、 简答题

1. 简述员工招聘的原则。

2. 简述员工招聘有哪些程序？

3. 员工招聘有哪些途径？各种途径有何优劣？ 4. 什么叫无领导小组讨论？有何有缺点？

参考答案 一、

1.A 2.C 3. D 4.A 5.B 6.B 7.A 8.D

二、

1.错误。人力资源长期规划一般是指3年或3年以上的规划，被广泛地利用于内外部环境稳定、具有完善的管理信息系统和规范的管理制度与方法的企业 2.正确。 3.正确。

4.错误。非结构化面试具有面试问题的不确定性、面试答案的非标准性、面试过程的发散性和面试评分标准的模糊性等特点 5.正确。

6.错误。招聘人数越多，录用员工质量越高，花费成本越少，招聘效率就越高。

三、见教材

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【2】

一、单项选择题

1．成功、有效的招聘对企业有何影响（ ）。

A．树立企业形象 B．降低用人风险 C．提高企业效益 D ．以上都是

2．外部招聘的渠道不包括（ ）。

A．反聘 B．广告招聘 C．自荐 D．招聘会招聘

3．下列选项哪个是外部招聘的优势（ ）。

A．有利于树立企业形象 B．有利于拓宽企业的视野 C．有利于拓宽企业的视野 D．以上都是

4．（ ）是指依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。 A．结构性面试 B．非结构化面试 C．个别面试 D．压力面试

5．在员工招聘中，较为常用的心理测试有（ ）。

A．认知测验 B．个性测验 C．动机测验 D． 以上都是

6．( )是评价中心最常用和最核心的情景模拟形式之一。

A．公文筐测验 B．无领导小组讨论 C．角色扮演 D．案例分析

二、判断题

1．招聘的直接目的就是获取与企业空缺岗位相匹配的人才，实现员工个人与待聘岗位的有效匹配。

2．有效的招聘，将为企业战略目标的实现储备所需要的人力资源；并将有利于企业人力资源库的建立、员工的培训与开发、员工的晋升与职业生涯规划等后续工作的开展。

3．招聘管理人员，领导小组可由待聘岗位所在部门主管、人力资源部主管及招聘专员等三部分人员组成。

4．心理测验可以反映被测者的能力特征，预测其发展潜能，也可以测定求职者的人格品质及职业兴趣等。

5．能力倾向测验适用于招聘专业管理人员、科技人员和熟练工人，特别是当对应聘者实际具有的专业知识和技能不能确认时，便于应聘者间的公平竞争。 三、简答题

1．简述内部招聘的优缺点。

2．简述什么是测评中心？测评中心常用的方法有哪些？ 3．简述国际化企业员工招聘与选拔特点 。

参考答案：

一、1．D 2．A 3．D 4．A 5．D 6．A 二、1．正确。

2．正确。

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3．不正确。招聘管理人员，领导小组必须由企业负责人力资源的副总裁、待聘岗位的直接上司、人力资源部主管等人员组成。 4．正确。

5．不正确。成就测验适用于招聘专业管理人员、科技人员和熟练工人，特别是当对应聘者实际具有的专业知识和技能不能确认时，便于应聘者间的公平竞争。

三、1、优点：激发员工内在积极性；降低用人风险；降低企业成本；提高企业效益；盘活内部人力资源。

缺点：易产生“近亲繁殖”的现象；易引发内部矛盾；易形成企业内部人员的板块结构；易出现“以次充优”现象；会出现“涟漪效应”；必须制定员工培养计划。

2、评价中心是一种综合性的、动态的测评方法，是由多个评价者从多个不同的角度对应聘者进行较为可靠的、有效的评价。同时，它也存在标准化程度低、操作难度大、技术要求高以及成本高等局限性。

评价中心常用的方法有：公文筐测验、无领导小组讨论、角色扮演、案例分析。

3．人才招聘全球化；人才聘用本地化；人才培养提前化；人才测评严格化；测评方法独特化。

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