2017年全国导游资格考试试题及答案

2017年全国导游资格考试试题及答案

多选题（以下每小题四个选项中，至少有两项是符合题意的，请将每题的所有正确选项选出，多选、少选或错选，均不得分）

1.旅行社安排的旅游活动中的自由活动时间主要有________。 A.旅游合同中安排的自由活动时间 B.每天行程结束到第二天行程开始前的休息时间

C.没有参加自费项目的部分旅游者的等候时间 D.旅游者征得导游或领队同意暂时离开团队期间 答案：ABCD

2.《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者履行的义务包括_______。

A.如实告知与旅游活动相关的个人健康信息 B.严格遵守导游员的安排 C.遵守旅游活动中的安全警示 D.发生旅游纠纷时承担举证责任 答案：AC

3.《旅游法》规定，________等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

D.残疾人

A.孕妇 B.未成年人 C.老年人 答案：BCD

4.《旅游法》规定，国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止________垄断。 A.企业 B.行业 C.市场 D.地区 答案：BD

5.下列侵权责任类型中，适用无过错责任原则的包括________。 A.违约责任 B.产品责任 C.环境污染责任 D.高度危险责任 答案：BCD

6.下列争议中，适用1年诉讼时效的包括________。

A.身体伤害赔偿 B.质量不合格产品并未声明的 C.因环境污染造成的损害赔偿 D.寄存财物被丢失或毁损的 答案：ACD

7.行为人主观过错分两种基本形态，即故意和过失。其中过失又包括______。 A.疏忽 B.懈怠 C.放任 D.误解 答案：AB

8.根据中国有关法律，自然人的行为能力主要因为________而不同。 A.年龄 B.

精神状态 C.身高 D.知识水平 答案：AB

9.根据债的产生原因，我国法律规定了________。 A.侵权行为之债 B.不当得利之债 C.无因管理之债 D.合同之债 答案：ABCD

10.《旅游法》规定，旅游业发展应当遵循________相统一的原则。 A.社会效益 B.环境效益 答案：ACD

11.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动的，或者擅自脱团的，应当及时向________报告。

A.违法者所在国使领馆 B.公安机关 C.旅游主管部门 D.我国驻外机构 答案：BCD

12.《旅游法》规定， 旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、________的旅游服务。

A.健康 B.优质 C.卫生 D.方便 答案：ACD

13.《旅游法》规定，导游人员在促进文明旅游方面的义务包括________。 A.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范 B.引导旅游者健康、文明旅游 C.劝阻旅游者违反社会公德的行为 D.推选文明旅游典型 答案：ABC

14.李某2014年因违法行为被吊销导游证。2015年6月被发现仍然在带团。根据《旅游法》规定，旅游主管部门除责令其改正外，还应对李某的行为进行的处罚包括________。 A.予以公告 B.没收违法所得

C.并处1千元以上1万元以下罚款

D.违法所得2千元以上的，处以违法所得1倍以上5倍以下罚款 答案：ABC

C.经济效益 D.生态效益

15.《旅游法》规定，导游私自承揽业务，由旅游主管部门责令改正，______。 A.没收违法所得 B.处1千元以上1万元以下罚款 C.予以公告 D.并暂扣或者吊销导游证

答案：ABD

16.目前，我国的导游人员管理制度主要有_________以及计分管理制度等。 A.资格考试制度 B.等级考核制度 C.定期培训制度 D.分级管理制度 答案：AB

17.《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者的主要义务包括________。 A.立即采取必要的救助和处置措施 B.依法履行报告义务 C.对旅游者作出妥善安排 D.承担全部救助费用 答案：ABC

18.旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外，还包括________。 A.接待所有要求入住的客人 B.不干涉客人隐私 C.保障客人的人身安全 答案：BCD

19.我国宾馆、饭店的客房内，不准使用________等电热器具。

A.电烙铁 B.电热水壶 C.电炉 D.电熨斗 答案：ACD

20.下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担违约责任的是________。

A.饭店拒绝接待携带动物的旅客

B.饭店不按标准收费

D.保障客人的财物安全

C.饭店降低服务等级 D.饭店在淡季时房价打折，降低服务标准 答案：BCD 21. 非因饭店过错，客人在饭店内遭受了人身伤害。下列对此种情况赔偿责任的认定中，正确的是________。

A.第三人的过错造成客人人身伤害，由客人向第三人要求赔偿

B.第三人的过错造成客人人身伤害在应先由饭店承担赔偿责任，然后再由饭店向第三人追偿

C.客人自身过错造成的损害，饭店不承担责任

D.客人自身过错造成的损害，饭店应承担一定的责任 答案：BC

22.中国公民出境旅游主要包括________。

A.港澳旅游 B.边境旅游 C.出国旅游 D.赴台旅游 答案：ABCD

23.按照中国与其他国家的关系划分, 签证有_____等几种形式。 A.使领馆签证 B.免签证 C.落地签证 D.入境签证 答案：ABC

24.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》规定,大陆居民赴台湾地区旅游,可采取________的形式。

A.团体旅游 B.个人旅游 C.零包价旅游 D.免签证旅游 答案：AB

25.根据有关规定，我国对外国人出入境的检查包括________等。 A.边防检查 B.健康检查 C.卫生防疫 D.安全检查 答案：ACD

26.导游人员在导游活动中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须_______。

A.征得多数旅游者同意 B.征得全体旅游者的同意 C.立即报告旅行社 D.终止导游活动 答案：AC

27.根据有关旅游法规，下列导游人员的行为中，属于由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告的有________。 A.以威胁的语言向旅游者强行索取小费的

B.进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的

C.进行导游活动时,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的 D.进行导游活动时不讲解的 答案：ABC

28.按照法律规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的________，并经消费者同意。 A.目的 B.方式 C.范围 D.时间 答案：ABC

29.《旅游法》规定，旅行社为招徕、组织旅游者不得进行虚假宣传，误导旅游者，发布信息必须________。

A.真实 B.全面 C.有效 D.准确 答案：AD

30.《旅游法》规定，旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的，应当保证________。 A.设计合理、可行

B.行程安全、舒适

C.费用低于包价旅游价格 D.信息及时、准确 答案：AD

B.通过经营文物的拍卖会上购买的文物 C.从文物商店中购买所得的文物 D.从一古墓中捡到的文物 答案：ABC

62.我国文物保护单位划分为________。

A.世界遗产文物保护单位 B.全国重点文物保护单位 C.省级文物保护单位 D.市、县级文物保护单位 答案：BCD

63.下列取得文物的行为中，属于依法追究刑事责任的有________。 A.盗掘古文化遗址

B.故意损毁国家保护的珍贵文物 C.擅自将国有馆藏文物赠与个人

D.从以营利为目的的文物商店购买文物 答案：ABC

64.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须________。 A.严格遵守有关法律、法规的规定 B.符合资源、生态保护和文物安全的要求 C.尊重和维护当地传统文化和习俗

D.维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性，考虑军事设施保护的需要 答案：ABCD

65.《中华人民共和国环境保护法》所称环境，是指影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、湿地、野生生物、________、城市和乡村等。

A.自然遗迹 B.人文遗迹 C.自然保护区 D.风景名胜区 答案：ABCD

66.《中华人民共和国环境保护法》规定，公民应当增强环境保护意识，采取________的生活方式，自觉履行环境保护义务。

A.低碳 B.节俭 C.健康 D.安全 答案：AB

67.自然保护区可以分为________等不同区域。 A.核心区 答案：ABC

68.根据《风景名胜区条例》，对在风景名胜区内乱扔垃圾的处罚包括＿＿＿＿＿。 A.给予警告 B.责令恢复原状

B.缓冲区 C.实验区 D.科考区

C.责令采取其他补救措施 D.处50元罚款 答案：BCD

69.风景名胜区的价值主要表现在＿＿＿＿方面。 A.观赏 B.文化 C.科学 D.娱乐 答案：ABC

70.下列关于乘火车旅行的说法中，正确的是________。 A.火车运输一般不接受儿童单独旅行

B.随同成年人旅行身高1.2—1.5米的儿童，享受半价 C.超过1.5米的学生不能享受半价客票优惠 D.一般旅客免费运送的行李物品重量是20千克 答案：ABD

71.《旅游法》规定，从事道路旅游客运的经营者应当在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识，在车厢内显著位置公示________等事项。 A.经营者信息 B.驾驶人信息 C.车辆年检信息 D.道路运输管理机构监督电话 答案：ABD

72.禁止机动车在道路上临时停车的地段包括________。 A.无停车标志区 B.施工地段 C.隧道 D.桥梁50米以内路段 答案：BCD

73.根据《民用航空法》，民航承运人不承担责任的情况有________。 A.旅客购票后，在机场商店购物时滑倒受伤 B.因雷雨，飞机延误

C.完全由旅客自身原因造成的伤害 D.旅客下飞机时，因拥挤被碰倒摔伤 答案：ABC

74.下列旅游客运驾驶员的行为中，属于禁止的有________。 A.连续驾驶机动车超过4小时, 而且停车休息少于20分钟 B.托乘客买东西 C.用喇叭催客

D.停车休息时，离开车辆 答案：ABC

75.国家根据境外旅游安全相关信息的分析，对中国公民前往目的地国家及时发布预警信息。旅游预警信息包括________。

A.提示 B.劝告 C.警告 D.禁止前往

答案：ABC

76.《旅游法》规定，经营高空、________、探险等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。

A.挑战 B.高速 C.水上 D.潜水 答案：BCD

77.根据《旅行社责任保险管理办法》，下列关于旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任的说法中，正确的是________。

A．根据旅行社的请求，保险公司应当直接向受害的旅游者、导游或者领队人员赔偿保险金 B.根据旅行社的请求，保险公司应将保险金拨付给旅行社

C.旅行社怠于请求的，受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金

D.旅行社怠于请求的，受害的旅游者、导游或者领队人员必须通过诉讼取得保险金 答案：AC

78.按照法律规定，旅客航空运输航班延误时，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括________。 A.航班延误原因 B.航班延误的时间 C.航班延误的地点 D.对旅客的住宿安排 答案：ABD

79.《民用航空法》规定中的禁运物品有________。

A.危险品 B.管制刀具 C.枪支 D.易碎品 答案：ABC

三、判断题（判断对的请选A，判断错的请选B）

1.旅游经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害旅游者人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。答案：A

2.旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由个人承担的费用。 答案：A

3.因第三人行为造成旅游者损失的，而旅游经营者未尽安全保障义务的，旅游经营者应承担补充责任。 答案：A

4.某旅游者在某饭店用餐时，因食物不洁导致食物中毒。旅游者可以让饭店承担违约责任和侵权责任。 答案：B

5.诉讼时效期间的开始是从权利人知道或应当知道权利被侵害时起算。 答案：A

6.我国法律对不同的民事主体类型规定了不同的民事权利能力。 答案：A

7.《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。 答案：A

8.《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，在不损害旅游者合法权益的前提下，可以用来宣传。 答案：B

9. 导游人员在旅游过程中对相关活动进行合理说明及警示，既可保障消费者知情权的实现，也同时履行旅游经营者的安全保障义务。 答案：A

10.如果饭店工作人员的损害行为与执行职务无关，则由饭店工作人员自行承担侵权责任。 答案：A

11.在客人结账之后到离开饭店还有一段时间，如果在这段时间由于饭店的过错造成旅游者损失，饭店应承担违约责任。 答案：B

12.出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得以任何理由离团或分团。 答案：B

13.债权人转让权利而未通知债务人的，该转让对债务人不发生效力。答案：A 14.一般情况下，合同双方当事人在合同约定中没有明确是定金的，应视为预付款。 答案：A

15.民航运输中，承运人已向旅客出具行李票，但行李票遗失，不影响运输合同的存在或有效。

答案：A

16.定金的数额不得超过主合同标的额的20%。 答案：A

17.定金具有履行担保功能，但不具有违约救济功能。 答案：B

18.对于那些只获得法律上的利益而不承担任何义务的合同，无行为能力人也可以作为合同的主体。 答案：A

19.根据《合同法》，合同当事人一方按照法定的解除情形解除合同的，无须通知对方。 答案：B

20.《合同法》规定，执行政府定价或者政府指导价的，在合同的交付期限内政府价格调整时，

按照交付时的价格计价。 答案：A

21.《合同法》规定, 当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密，无论合同是否成立，不得泄露。 答案：A

22.不可抗力发生后，不能履行合同一方未能及时通知对方导致对方损失扩大的，对方仍然有权利要求违约方赔偿。 答案：A

23.当事人订立合同后分立的，除另有约定的，由分立的法人或者其他组织对合同的权利和义务享有连带债权，承担连带义务。 答案：A

24.一方违约时，非违约方有防止损失扩大的义务。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。 答案：A

25.对于格式合同中的免除与限制责任条款，提供合同的一方有提示注意和按对方要求对该条款予以说明的义务。 答案：A

26.根据《旅游法》规定，景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。 答案：A

27.安排导游为旅游者提供服务的，应在包价旅游合同中载明导游服务费用。 答案：A

28. 对没有按规定存放在饭店前厅贵重物品保险箱内而在客房里灭失、毁损的贵重物品，如果责任在饭店一方，可视为一般物品予以赔偿。答案：A

29.《宪法》规定，任何国家机关、社会团体不得强制公民信仰或不信仰宗教，不得歧视信仰和不信仰宗教的公民。 答案：A

30.国家禁止出境的文物，不得转让给外国人。 答案：A

31.承运人不接受儿童单独乘坐火车旅行。 答案：B

32.乘坐火车时，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。 答案：A

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