VDA6.3过程审核培训

过程审核 VDA6.3

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1、过程的定义: 术语: ISO8402 过程: 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源 和活动. 注: 资源可包括 -人员 -资金 -设施 -设备 -技术和方法

过程审核 VDA6.3 过程的定义 (续)过程管理的基本组成部分 -- 过程模块

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绩效协议 供 方加工

输 入

劳动力 机器 材料 方法 环境

输 出

顾 客

绩效体现

过程审核 VDA6.3 2、过程审核目的: 对产品/产品组及过程的质量能力进行评定

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识别指出缺陷可能性，以采取措施防止缺陷的首次出现 对已知的缺陷进行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出现

优化体系，改进过程

过程审核 VDA6.3 过程审核目标(任务): 使过程具有能力并受控 使过程在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控

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对过程能力建立信心、信赖

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3. 审核人员的职业经验(过程经验) 至少要有两年的汽车工业(汽车生产商和供 应商)过程管理经验，是审核人员需要具备 的重要的前提条件。 另外，审核人员必须至少(是在专家如过程 技术人员、工艺专家的支持下)进行过三次 典型过程的过程审核。

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3.1 责任 3. 1.1 进行审核的企业/组织/职能部门 根据职业经验和素质先选择合格的审核人员 安排审核任务

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3.1.2 审核员 按照审核计划或根据发生的事件实施过程审核 -- 与被审核组织/职能协商(确定要审核的过程、接口等) -- 准备审核(研究资料、制订审核提问表，邀请专家参加或利用专业决窍 等) -- 实施审核 -- 评分定级 -- 末次会议和撰写报告 -- 要求采取纠正措施 -- 验证纠正措施的有效性 -- 保密义务。 保持应有的资格 -- 熟悉最新的标准及文献 -- 审核人员应具备的专业知识 -- 过程知识。SQA PUR

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3.1.3 被审核企业/组织/职能部门 提供所有必要的信息 过程负责人参与 提供专业人员 确定纠正措施 落实纠正措施 验证纠正措施的有效性。SQA PUR

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4 审核流程 审核总是按相同的系统方法进行： -- 准备 -- 实施 -- 报告和总结 -- 纠正措施、跟踪、有效性验证。

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审核开始 计划内审核 计划外/针对事件的审 核

准备和制订文件 审核计划制定/更 改

审核实施

评分定级

结束审 核

是否需要 进一步审 核

末次会议

报告及存档

是否有缺 陷

过程审核 VDA6.3措施计划

VDA系列培

训

落实措施计划

有效性验证/跟踪

有效性得 到验证

记录存档

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5 审核准备 5.1 概述 充分的审核准备特别重要，是审核成功的基础。同 时必须通知被审核部门审核的原因及日期。 不论审核的种类如何，也不论 -- 计划内或计划外 -- 内部或外部 -- 产品或服务， 准备的过程都是相同的(见图2)。

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开始进行过程审核的准备工作确定过程范围 划分过程的工序 过程描述 确定影响参数 审核员

收集整理资料 并加以考虑

制定提问表 确定参加人员

制定详细的审核流程

审核确定工作组织上的一些事 宜

过程审核准备工作结束

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5.2 确定过程的范围，划分过程的工序，过程文件 审核准备工作的第一步是确定审核的过程范围。 审核员或审核小组必须确定要审核的过程.同时要确定其向外的接口。 审核员有权确定要审核过程的范围，但应与有关的部门及过程负责人 协商，必要时对过程进行预审。 下一步是把过程划分为工序(把所确定范围内的过程分为单个的过程 段)并考虑接口问题 。 最迟从这时起审核员或审核小组必须对过程的文件资料进行研究。 只有利用相关的文件资料才能有效地把过程划分为工序，对过程进行 足够的描述，并确定影响过程的各种参数。也就是说，审核人员根据 自己的观点对过程进行描述并确定影响过程的各种参数。影响过程的 参数首先是从 “6M”(人、机器、原材料、方法、环境及管理)以及所 定的过程范围得来的。

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具体过程的审核提问表/详细的审核流程计划 根据上述前期工作的结果，审核员(审核小组)编写针对该具体过程的审核 提问表。 在审核前必须及时把提问表传达给被审核方，需要时进行解释。 审核员(审核小组)在制订详细的审核计划时首先通过协商确定参加审核的 人员(审核员和被审核人员): 审核人员的人数姓名(若有两个或两个以上的审核员，必须确定一个审核组 长；一般来说，外部审核为2名审核员，内部审核为1名审核员)。 每个被审核组织单位/职能部门派人参加，例如： -- 过程负责人 -- 专业人员 -- 接口代表。 需要时邀请专家参加(在外部审核时必须与被审核方协商)。 首末次会议的参加人员。SQA PUR

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6实施审核 6.1 首次会议 审核开始前召开首次会议。根据不同情况确定首次会议的时间和内容。 不同情况包括： -- 外部审核 -- 内部审核 -- 针对事件进行的

审核 -- 按计划进行的审核。 在首次会议上首先要介绍参加人员，若是外部审核有时还要介绍一下企业/组 织单位。 再次介绍审核的目的及原因，以便让所有参加人员都得到相同的信息，更好 地进入角色。 为了保证审核工作的顺利进行，需要把审核程序(确定过程范围，审核提问 表，评分定级方法等)和框架条件(责任分工，现场的实施，在接受提问时 需脱岗的人员等)解释清楚。SQA PUR

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6.2 审核过程 按照事先已制订好的提问表进行审核。既可按照编码顺序也可随机提问。 提问的方式，例如：W提问方式(Warum 为什么，Wann 何时，Wer何人， Wie 如何等)以及其他的提问技巧是审核员培训的基本内容，在此不再进一 步阐述。 实践证明，多次用 “为什么……”提问有利于对过程工艺进行深入的分析。 在审核期间，可以提出新的提问表并增加到提问表里。 通过提问把现场的人员也纳入到审核过程中。建议随时记录发现的优点以及 不足之处。 为了避免在末次会议上发生冲突，必须尽量在现场澄清不明之处并达成一致 意见。 在审核时若发现严重的缺陷，必须与过程负责人共同制订并采取紧急措施。

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7 评分与定级 按计划进行的(计划内的)过程审核采取定量评定方法，因此审核结果以及 对审核报告的分析具有可比性，而且按KVP的观点可能看出与以往审核的差 异。 由于不同的企业其评定范围和目标要求可能不同，有时需要对总符合率(百 分率)定级的界限以及级别名称进行调整。可以使用定性的评定方法，也可 以只对个别的过程要素进行评定。但上述这些不同的评定方法(例如：定性 评定方法)必须由供方和顾客协商确定并在审核报告中注明。

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过程审核 VDA6.3 8。过程审核审核提问表的应用

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审核提问表是审核员进行审核的依据。审核员可以完全采用它， 也可从中选择一部分或增加一些提问。但是必须保持所有求的结构。 建议除了使用VDA6.3中的一般提问之外还应使用其他的 “Know-How (技术诀窍)”资料或相应的专业资料。 在过程审核时应优先从产品的角度来观察所审核的过程，因为过程对 产品的作用有着特别重要的意义。

过程审核 VDA6.3 8 。过程审核提问表的运用:过程划分:

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A 产品诞生过程.

-产品开发 Ede -过程开发 Epe B 批量生产 -分供方/原材料 Ez -生产 (对各道工序评分) Epg -服务/客户满意程度 Ek

过程审核 VDA6.3 8 过程审核提问表的运用:过程要素的单项评分: Ee (%)

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10 8 6 4 0 , , . ,

过程要素符合率

Ee计算公式: 各相关问题实际得分的总和 Ee (%) = 各相关问题满分的总和

* 100%

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/8kqj.html