创业就业

《创业教育与就业指导》期末作业

学院名称 xxxxxxxx

专业班级 xxxxxxxxxxxxxx 学 号

xxxxxxxxxxxxxx

学生姓名 xxxxxx

2015年12月10日

一、创业基础部分： 1.简答题

（1）创业企业“融资难”的原因是什么？请从理论和现实两个层面阐述。

答：创业企业“融资难”主要有两方面原因。理论上，创业企业所生产的产品或服务在初始时期很难为人所了解，这就导致企业很难得到认同或了解，也就难以得到融资；现实上，企业在创立伊始，很难拿出具体的实物财产或者抵押来获得贷款，同时民间贷款也具有一定的风险，所以创业企业会出现融资难的状况。 （2）为什么有些人可以识别到机会，而有些人却不能识别到机会？

答：机会是留给又准备的人的，为了识别机会我们必须具有如下素质；1.了解顾客需求，准确把握消费者的心理；2.了解科技前沿，知道未来发展趋势，顺应趋势，引导趋势；3.观察敏锐，具有敏锐的洞察力，可以在平常现象中发现独到之处以及其蕴含的商机，4.具有创新能力，为他人所不能为，成他人所不能成，用新意识、新思路去引导趋势。

2. 案例分析题

乡村洗衣服务

在印度由于价格原因，只有不到7%的人在家中拥有洗衣机。多数人要么在家里手洗衣物，要么付钱让洗衣工来洗，洗衣工把衣物拿走后，在之后的2-7天到河里手洗完送回。

米拉之前在宝洁公司新加坡分公司工作了8年，担任负责汰渍和潘婷的印度和东盟区域品牌经理。他认为他可以向原来无力承担洗衣服务的人们提供这项服务。回到印度后，米拉加入了由一家美国风险投资公司建立的乡村洗衣服务公司。

米拉及其团队开展了实验以把握顾客需求，他们的第一个实验室在货车后面安装一台洗衣机，把车停在班加罗尔的一个街角，接收顾客的衣物，拿到其他地方清洗，当晚交还顾客。这项实验的成本不到8000美元，目标是证明人们会把衣服拿来并支付洗衣费用。他们持续做了一周的实验，把车停在各个街角，尽可能发掘潜在顾客的所有相关信息，包括如何鼓励人们来到车旁，人们留下衣物时有什么要求等。团队成员确认人们有付费洗衣的需求，也了解到对衣物丢失的担心。之后，团队也测试了把车辆停放在当地小型连锁市场前的情况，更多重复实验帮助米拉他们弄清楚人们最感兴趣的服务：顾客常常要求熨好衣物，也愿意付双倍的价钱在4小时而不是24小时内拿回衣物。为此，他们设计了最终产品：一个3英尺×4英尺见方的流动洗衣摊点，包括节能和消费级洗衣机和一条超长的电线。摊点使用西式洗涤剂，并且由公司每天提供干净水源。之后业务取得了重大增长，2010年清

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洗了11.6万公斤的衣物。

通过上述案例，请回答以下问题：

（1）乡村洗衣业务团队如何了解顾客需求的？（答案不少于300字）

答：乡村洗衣业务团队采用实地调查法来了解顾客需求。由乡村洗衣业务团队派出调查小组，深入顾客洗衣服务现场并且跟踪顾客接受服务的全过程来观察问题、征求意见。同时乡村洗衣业务团队辅以摄像和录音等手段，在事后展开分析。这种方法使得调查人员可以观察到顾客的实际态度和反应，并且能有针对性地得到顾客的准确的反馈信息。同时乡村洗衣业务团队也进行了对照试验，他们分别在不同的地点进行实验观察，而且实验是在一周内的不同时段进行，确保了实验事件的准确性以及客观存在性，充分证明了该业务存在的发展空间，也了解到顾客的整体需求，同时避免了实地实验的一般缺点，为乡村洗衣团队业务的开展打下了良好的基础。 （2）乡村洗衣业务团队如何开发他们的商业概念？（答案不少于300字）

答:米拉在其担任宝洁公司新加坡处分管经理时，发现印度洗衣机普及率底下，人们具有洗衣的需求，于是在加入风投的乡村洗衣团队。然后他们对顾客的需要进行了实地调查取证，充分证明了当地需求的存在，于是扩大业务，在当地大规模的开展洗衣业务，同时也为不同需求的顾客提供不同的服务，充分满足了顾客的需求，使得其乡村洗衣团队在印度迅速扩张，获得巨大成功。乡村洗衣业务团队面对他们的商业概念，首先明确了其目的，然后准确了分析了成本以及所需的其他事项，接着开展实验进行取证，最后综合各方结果制定合理计划，大规模推广其商业模式。这是有计划有步骤的商业运行模式。

3. 分析讨论题

《水浒传》、《三国演义》、《西游记》等古典名著都详细刻画了创业团队，请选择其中的一个团队，从团队的组建、角色扮演、冲突解决、团队演化等多个方面，认真剖析比较，总结团队运营所涉及的关键要素和一般规律。（答案不少于500字）

答：《西游记》中的取经团队由唐僧、孙悟空、猪悟能以及沙悟净组成，在团队创始之初，唐僧奉命前往西天取得真经，在路途中分别于五指山下解救孙悟空、高老庄搭救猪悟能、流沙河开化沙悟净，团队的创立是建立在众人对观音菩萨的信任之下，由其居中联系促成。

在取经团队中，众人分工明确，唐僧作为取经先导，在团队中作为一个领导者而存在，协调团队中产生的矛盾与冲突，同时也为团队制定目标，使团队协调合作，

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为达成目标而奋斗；大师兄主要负责解决在路途中所遇到的困难与障碍；二师兄在团队中所起到的调节作用，用是在关键时刻也起到非常重要的作用；三师弟吃苦耐劳，负责众人的日常生活，使得大家可以没有后顾之忧。

由此我们可以总结出团队运营的关键要素和一般规律：1.要建立信任。团队内成员要相互信任，这是彼此合作的基础，同时也是团队建立的必要条件。2.要有统一的目标，并为之不断行动。统一的目标有助于团队的凝聚力的形成，促使团队为达成目标不断奋斗。3.组织内要具有良性冲突。冲突在有不同性质，良性的冲突有助于促使组织协作，同时也可以促使组织进一步磨合、进步。4.要有明确领导者。团队中领导者的存在有助于协调团队中各种矛盾与冲突，增强团队凝聚力。

二、就业指导部分： 1. 简答题

（1）如何培养团队精神？

答：1.建立系统科学的治理制度，使团队工作和人的行为制度化、规范化、程序化，保证组织协调、有序、高效运行。

2.沟通和协调。要积极地向别人推销自己的主张，认真地倾听别人所提出的与自己不同的意见和主张，用\双赢\的沟通方式去求同存异，达到良好的沟通目的。 3.树立共同的目标。合理的目标使全体成员在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，团结协作，为实现目标奋斗。

4.增强领导者自身的能力。领导是团队的核心。一个好的领导者能够协调各方利益，增强团队凝聚力。

团队精神是在长期的实践中所形成的统一的认知与价值观念，我们要是日常中的工作不断强化，使得团队精神内化，形成一种良好的风气。

（2）在求职过程中，需要注意哪些事项？

答：1.个人简历填写时。要全面且规范，简历制作要符合规范同时也要邮资机的特色在各个部分要详略得当。

2.企业的面试时。准确确认面试信息，在面试过程中，展现自己最优秀一面。

3.掌握劳动法及相关政策，确保个人权益得到保障。

4.签订劳务合同时。要看明企业在工商部门的登记注册、合同的文字表达以及一些必要内容，要签订书面合同。

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2. 案例分析题

李嘉诚职业生涯的个体因素

性格沉稳的李嘉诚，实际是个不安分的人。

1946年上半年，香港经济日益繁荣。然而李嘉诚却陷入了沉思——今后的路该怎样走？一条路，在舅父荫庇下谋求发展，中南公司已成为香港钟表业的巨擘，收入稳定，生活安逸；另一条路要艰辛得多，充满风险，须再一次到社会上闯荡。 李嘉诚选择了后者，他喜欢做充满挑战的事。于是，他去了五金厂做推销员。自从李嘉诚加盟五金厂，五金厂的业务蒸蒸日上。然而，备受老板器重的李嘉诚，刚刚打开局面，就要跳槽弃他而去。

李嘉诚去了塑胶裤带制造公司。在现代人的眼里，这是一间小小的山寨式工厂。他在推销五金制品之时，就敏感到塑胶制品的巨大威胁。他清晰地意识到，要不了多久，塑胶制品将会成为价廉的大众消费品。

李嘉诚说：“别人做8个小时，我就做16个小时，开初别无他法，只能以勤补拙。” 仅一年工夫，李嘉诚实现了他的预定目标，他的销售额是第二名的7倍！18岁的李嘉诚被提拔为部门经理，统管产品销售。两年后，他又晋升为总经理，全盘负责日常事务。李嘉诚才20出头，就爬到打工族的最高位置，做出令人羡慕的业绩。

李嘉诚应该心满意足。然而，在他的人生字典中没有“满足”二字。他再一次跳槽，重新投入社会，开始新的人生搏击。

李嘉诚离开塑胶裤带公司，这是他人生中一次重大转折，从而迈上充满艰辛与希望的创业之路。

通过上述案例，请回答以下问题：

（1）李嘉诚成功的自身因素有哪些？（答案不少于200字）

答：李嘉诚成功的自身因素主要有以下几点：

1、不甘现状、敢于冒险 李嘉诚没有沉溺于安逸的生活中，而是选择去挑战自己，成就自己，用自己的打拼来收获财富。

2、“嗅觉敏锐”、眼光独到 李嘉诚具有敏锐的商业嗅觉，能够察觉到行业的兴起与变化，及时进入其领域。

3、脚踏实地、勤能补拙 李嘉诚相信勤能补拙，用多于他人数倍的时间弥补自己的不足。

4、持之以恒、锲而不舍 李嘉诚不管是在五金厂还是后来的塑料厂，他都能很好的完成自己的工作，在工作中认真专注。

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