2016年西南财经大学国际商学院803管理学考研冲刺模拟题及答案

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2016年西南财经大学国际商学院803管理学考研冲刺班模拟题及答案（一） ........................ 2

2016年西南财经大学国际商学院803管理学考研冲刺班模拟题及答案（二） ........................ 9

2016年西南财经大学国际商学院803管理学考研冲刺班模拟题及答案（三） ...................... 16

2016年西南财经大学国际商学院803管理学考研冲刺班模拟题及答案（四） ...................... 26

2016年西南财经大学国际商学院803管理学考研冲刺班模拟题及答案（五） ...................... 34

2016年西南财经大学国际商学院803管理学考研冲刺班模拟题及答案（一）

注意：①本试题所有答案应写在答题纸上，不必抄题，写清题号，写在试卷上不得分；

②答卷需用黑色笔（钢笔，签字笔，圆珠笔）书写，用铅笔、红色笔等其他颜色笔答题，试题作废；

③答卷上不得做任何与答题无关的特殊符号或者标记，否则按零分处理；

④考试结束后试题随答题纸一起装入试题袋中交回。

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一、名词辨析

1． 指挥

【答案】指挥是指对下属的活动给以指导，使企业的各项活动互相协调配合。管理人员要树立良好的榜样，全面了解企业职工的情况及职工与企业签订合同的情况。管理人员应与下属人员经常交往并进行考核，对不称职的人员应立即解雇。对组织结构也应经常加以审议，依据管理的需要随时进行调整和改组。

2． 流程再造

【答案】流程再造又称企业再造（Re-engineering）或企业流程再造（BPR,BusinessProcessRe-engineering）是指以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。它是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。按照该理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克·哈默与詹姆斯.钱皮的定义，流程再造是指“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革”。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。为了能够适应新的世界竞争环境，企业必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。

3． 制造资源计划

【答案】制造资源计划系统（MRPII）是指把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成起来的系统。MRPI工最大的成就在于把企业经营的主要信息进行集成，在企业实践中取得了显著的效果。其原理包括以下三个方面:（1）在考虑企业实际生产能力的前提下，以最小的库存保证生产计划的完成，同时对生产成本的加以管理。实现企业物流、信息流和资金流的统一。

（2）MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。可以简单理解为在闭环MRP的基础上，集成财务管理功能。

（3）需求量、提前期与加工能力是MRP-II制订计划的主要依据。而在市场形势复杂多变，

产品更新换代周期短的情况下，MRP-II对需求与能力的变更，特别是计划期内的变动适应性差，需要较大的库存量来吸收需求与能力的波动。

二、简答题

4． 什么是组织变革?组织变革的目标是什么?

【答案】（1）组织变革的目标

组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。

（2）组织变革的目标

①使组织更具环境适应性。环境因素具有不可控性，组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等等，只有如此，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性

②使管理者更具环境适应性。一个组织中，管理者是决策的制定者和组织资源的分配人。在组织变革中，管理者必须要能清醒地认识到自己是否具备足够的决策、组织和领导能力来应对未来的挑战。因此，管理者一方面需要调整过去的领导风格和决策程序，使组织更具灵活性和柔性，另一方面，管理者要能根据环境的变化要求重构层级之间、工作团队之间的各种关系，使组织变革的实施更具针对性和可操作。

③使员工更具环境适应性。组织变革的最直接感受者就是组织的员工。组织如若不能使员工充分认识到变革的重要性，顺势改变员工对变革的观念、态度、行为方式等，就可能无法使组织变革措施得到员工的认同、支持和贯彻执行。需要进一步认识到的是，改变员工的固有观念、态度和行为是一件非常困难的事，组织要使人员更具环境适应性，就必须不断地进行再教育和再培训，决策中要更多地重视员工的参与和授权，要能根据环境的变化改造和更新整个组织文化。

5． 如何界定企业核心能力。

【答案】（1）核心能力的概念

核心能力的概念是由美国学者哈梅尔和普拉哈拉德提出。他们认为，核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调小同生产技术和整合多种多样技术流的能力。它能够提高企业在行业中的竞争力，而小能被其他企业模仿。

（2）核心能力的界定

一项能力能否成为企业的核心能力必须通过以下三项检验:

①用户价值。

核心能力必须能够使企业创造顾客可以识别的和看重的且在顾客价值创造中处于关键地位的价值。

②独特性。

与竞争对手相比，核心能力必须是企业所独具的，即使不是独具的，也必须比任何竞争对手胜出一筹。

③延展性。

核心能力是企业向新市场延展的基础，企业可以通过核心能力的延展而创造出丰富多彩的产品。

6． 简述影响有效沟通的障碍因素;简述影响有效沟通的障碍因素。

【答案】有效沟通的障碍因素主要包括:

个人因素。主要包括:①有选择地接受;②沟通技巧的差异。人际因素。主要包括:①沟通双方的相互信任:②信息来源的可靠度;③发送者与接受者之间的相似;结构因素。主要包括:①地位差别;②信息传递链;③团体规模;④空问约束。技术因素。主要包括:①语言:②非语言暗示:③媒介的有效性;④信息过量。

三、论述题

7． 领导者的权力，按其基础的不同，可分为哪几种类型?其中哪些是源于组织职位的，哪些是源于个人特征的?

【答案】（1）领导者的权力，按其基础的不同，可分为以下五种类型:

①强制权，又称惩罚权。它是通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下属服从的一种权力; ②奖赏权。指提供奖金、提薪、表扬、升职和其他任何令人偷悦的东西的权力，是基于被领导者执行命令或达到工作要求而给其进行奖励的一种权力;

③法定权。指组织内各管理职位所固有的正式的、制度化的权力;

④专家权，又称专长权。指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力;

⑤感召权，又称模范权。是于个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力，又称为个人的影响力。

（2）前三种权力都是与职位有关的权力，是源于组织职位的，统称制度权，又称行政性权力。这种权力是由上级和组织所赋予的，并有法律、制度明文规定。制度权不依任职者的变动而变动，有职者就有制度权，无职者就无制度权。

后两种权力都与组织的职位无关，是源于个人特征的，因此，又称为非职位权力。这种权力是由于领导者自身的某些特殊条件才具有的。这种来自个人的权力通常是在组织成员自愿接受的情况下产生影响力的，因而易于赢得组织成员发自内心的长时期的敬重和服从。

8． 计划编制包括哪几个阶段的工作?

【答案】计划编制本身也是一个过程。计划的形式也多种多样，但管理人员在编制任何完整的计划时，实质上都遵循相同的逻辑和步骤。这个逻辑可用图来描述。

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