列车广播 普铁旅客列车广播规范用语

更新时间:2023-10-15 14:42:01 阅读量: 综合文库 文档下载

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列车广播规范用语

(除动车组外的其他列车)

(一)服务篇

一、始发前通告 【准备立岗】

各岗位乘务员,你们好,大家辛苦了,我们的乘务工作即将开始,请您做好各项准备。预祝大家平安、顺利的完成乘务工作。

【迎接旅客】

各车厢乘务员请注意,车站已经开始检票,请您打开车门,迎接旅客上车。

【始发站介绍】

X铁路局X次列车全体乘务人员欢迎您乘坐这趟列车旅行。我们这趟列车是开往X方向去的X次列车,您上车后请按照车票上指定的车厢座位号对号入位,入位后可先将水杯等洗漱用具取出后再放臵行李。摆放行李时要把易碎、怕压和大件物品放在座位或铺位下面。行李架只能摆放较轻和体积不太大的物品,所以在放臵时请注意不要将行李超出行李架的边缘,以免列车晃动掉下来造成后果。衣帽钩只能挂衣服和帽子,不能承受较重物品。列车上人员较多,钱包、证件、手机等贵重物品要放在贴身部位,以免丢失给您的出行带来麻烦。铁路列车严禁携带危险品,如您不慎将危险品带

上了车,请及时交与乘务员处理。为了您和他人的健康,我们这趟列车禁止吸烟,(禁止在车厢内吸烟,有需要吸烟的旅客请到车厢连接处装有烟灰盒的地方吸烟。我代表列车乘务人员感谢您在列车上尽量少吸烟或不吸烟。) 旅行中您有什么需要,请联系列车乘务员,愿我们用真诚的服务,给您带来一路好心情。我代表全体乘务人员衷心祝愿您旅途愉快。

【五分钟通告一】

本次列车还有5分钟就要开车了,请核对您的车票是否与本次列车开往的方向相符。送亲友的朋友请您下车,下车后请站在距离站台白色安全线以内,列车很快就要开车了。

【五分钟通告二】(绿皮车、红皮车)

本次列车还有5分钟就要开车了,列车开动时请您不要和车下的亲友握手。送亲友的朋友请您下车,下车后请站在距离站台边沿一米白色安全线以内,不要随车奔跑。带小孩的旅客,请照看好孩子,注意安全。列车很快就要开车了。

【两分钟通告】

本次列车即将离开X车站,请您再次检查自己的车票是否与本次列车相符,送亲友的朋友请马上下车,列车就要开车了。

二、启动后通告用语 【启动词】

欢迎您乘坐本次列车,我们全体乘务人员,将竭诚为您服务,祝大家旅途愉快,一路平安。

【列车服务概况介绍】

您乘坐的这趟列车从X车站始发,跨越X……省,途经X……等大站,全程X千米,运行X小时X分,到达终点X车站的时间是今天(明天、后天)的X点X分。硬座车在列车前进方向的X部,卧铺车设在列车前进方向的X部。设在列车中部X号车厢的餐车为您提供餐饮服务,包括个人点餐、团体包餐、(清真餐)、套餐盒饭等。列车办公席、医药点设在X车厢,为您办理补票业务,并备有部分常用药品。广播室在X号车厢。每节车厢一端设有电茶炉(保温桶),取水时请您小心适量,以免烫伤。旅途中您有何需求,可随时与我们工作人员联系,我们将竭诚为您服务。在这里要特别提示乘坐软卧的旅客,您在使用一次性拖鞋时请注意不要穿着拖鞋到车厢里行走,更不能去洗脸间和卫生间,列车准备的一次性拖鞋是用于您在包房内放松脚、休息用的,这种拖鞋底子滑,不适宜在车内行走。安全是我们长谈的话题,请旅客们注意安全。

【卧铺通知介绍】

列车离开X站已经X(时间)了,持卧铺车票还没有到卧铺车的旅客,听到广播后请抓紧时间到卧铺车休息,卧铺车在列车运行方向的X部。按照铁路规定,卧铺票需要收取

集中保管,发给卧铺证,您下车前可以凭卧铺证换回车票,为此,请注意保管好您的卧铺证。(根据规定播)

【途中停站介绍】

欢迎您乘坐由X开往X方向去的X次列车,您上车后请往车厢里面走,不要停留在车门口。为了保证列车安全,请不要携带危险品上车。本次列车禁止吸烟(本次列车在车厢一端的连接处设有烟灰盒,请您到吸烟处吸烟),衷心祝愿大家旅途愉快。

三、餐饮信息用语(注:每段餐饮信息后介绍品种及价格)

【早餐之一】

愉快的心情从清晨开始,健康的生活从早餐开始。X号餐车已经为您准备好了早餐,欢迎大家光临。

【早餐之二】

早餐是保证身体健康及其重要的一环。在列车上,您有了一段充足的时间,建议您到列车X部X号餐车去看一看厨师准备的早餐有哪一款适合您,不妨也换换口味品尝一下,同时,列车广播室也为大家添雅助兴准备了“音乐早餐”,欢迎品尝、品味。

【午餐之一】

如今,人们出行,已经把品尝美食当成了一项重要的内容。今天我们餐车的厨师为大家准备了不同档次的炒菜和几

款新菜,餐车在列车X部X号车厢,欢迎您的到来。

【午餐之二】

餐车厨师为您准备好了主食和菜肴。就餐前,请妥善安臵好您所带物品,特别是贵重物品要随身携带。如果您需要团体包餐,如果今天是您值得纪念的日子,欢迎与餐车工作人员联系,我们会尽量满足您的需求。餐车在列车X部X号车厢。

【晚餐之一】

“早吃好、晚吃少”已被许多人当作健康的守则,晚餐固然要少吃,但一定要少而精,搭配合理。根据这些饮食的科学原理,坐落在列车X部X号餐车的厨师已经为您准备了营养丰富的晚餐,恭候您的光临。您在就餐前,要注意保管好您的贵重物品。 【晚餐之二】

浓郁的地方菜,使出行在外的您仿佛又回到了故乡,同时也给异乡的朋友带来全新的饮食感受,欢迎您到列车X部X号餐车品尝具有地方风味的特色佳肴。

【夜宵】

夜幕降临,餐车厨师为大家准备了几款不同内容的夜宵,您可以根据您的需要,选择用餐。此外,餐车还准备了休闲夜茶,您可与朋友到餐车聊聊天,品品茶,位于列车X部X号车厢的餐车工作人员欢迎您的到来。

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