列车广播 普铁旅客列车广播规范用语

列车广播规范用语

（除动车组外的其他列车）

（一）服务篇

一、始发前通告 【准备立岗】

各岗位乘务员，你们好，大家辛苦了，我们的乘务工作即将开始，请您做好各项准备。预祝大家平安、顺利的完成乘务工作。

【迎接旅客】

各车厢乘务员请注意，车站已经开始检票，请您打开车门，迎接旅客上车。

【始发站介绍】

X铁路局X次列车全体乘务人员欢迎您乘坐这趟列车旅行。我们这趟列车是开往X方向去的X次列车，您上车后请按照车票上指定的车厢座位号对号入位，入位后可先将水杯等洗漱用具取出后再放臵行李。摆放行李时要把易碎、怕压和大件物品放在座位或铺位下面。行李架只能摆放较轻和体积不太大的物品，所以在放臵时请注意不要将行李超出行李架的边缘，以免列车晃动掉下来造成后果。衣帽钩只能挂衣服和帽子，不能承受较重物品。列车上人员较多，钱包、证件、手机等贵重物品要放在贴身部位，以免丢失给您的出行带来麻烦。铁路列车严禁携带危险品，如您不慎将危险品带

上了车，请及时交与乘务员处理。为了您和他人的健康，我们这趟列车禁止吸烟，（禁止在车厢内吸烟，有需要吸烟的旅客请到车厢连接处装有烟灰盒的地方吸烟。我代表列车乘务人员感谢您在列车上尽量少吸烟或不吸烟。） 旅行中您有什么需要，请联系列车乘务员，愿我们用真诚的服务，给您带来一路好心情。我代表全体乘务人员衷心祝愿您旅途愉快。

【五分钟通告一】

本次列车还有5分钟就要开车了，请核对您的车票是否与本次列车开往的方向相符。送亲友的朋友请您下车，下车后请站在距离站台白色安全线以内，列车很快就要开车了。

【五分钟通告二】（绿皮车、红皮车）

本次列车还有5分钟就要开车了，列车开动时请您不要和车下的亲友握手。送亲友的朋友请您下车，下车后请站在距离站台边沿一米白色安全线以内，不要随车奔跑。带小孩的旅客，请照看好孩子，注意安全。列车很快就要开车了。

【两分钟通告】

本次列车即将离开X车站，请您再次检查自己的车票是否与本次列车相符，送亲友的朋友请马上下车，列车就要开车了。

二、启动后通告用语 【启动词】

欢迎您乘坐本次列车，我们全体乘务人员，将竭诚为您服务，祝大家旅途愉快，一路平安。

【列车服务概况介绍】

您乘坐的这趟列车从X车站始发，跨越X……省，途经X……等大站，全程X千米，运行X小时X分，到达终点X车站的时间是今天（明天、后天）的X点X分。硬座车在列车前进方向的X部，卧铺车设在列车前进方向的X部。设在列车中部X号车厢的餐车为您提供餐饮服务，包括个人点餐、团体包餐、（清真餐）、套餐盒饭等。列车办公席、医药点设在X车厢，为您办理补票业务，并备有部分常用药品。广播室在X号车厢。每节车厢一端设有电茶炉（保温桶），取水时请您小心适量，以免烫伤。旅途中您有何需求，可随时与我们工作人员联系，我们将竭诚为您服务。在这里要特别提示乘坐软卧的旅客，您在使用一次性拖鞋时请注意不要穿着拖鞋到车厢里行走，更不能去洗脸间和卫生间，列车准备的一次性拖鞋是用于您在包房内放松脚、休息用的，这种拖鞋底子滑，不适宜在车内行走。安全是我们长谈的话题，请旅客们注意安全。

【卧铺通知介绍】

列车离开X站已经X（时间）了，持卧铺车票还没有到卧铺车的旅客，听到广播后请抓紧时间到卧铺车休息，卧铺车在列车运行方向的X部。按照铁路规定，卧铺票需要收取

集中保管，发给卧铺证，您下车前可以凭卧铺证换回车票，为此，请注意保管好您的卧铺证。（根据规定播）

【途中停站介绍】

欢迎您乘坐由X开往X方向去的X次列车，您上车后请往车厢里面走，不要停留在车门口。为了保证列车安全，请不要携带危险品上车。本次列车禁止吸烟（本次列车在车厢一端的连接处设有烟灰盒，请您到吸烟处吸烟），衷心祝愿大家旅途愉快。

三、餐饮信息用语（注：每段餐饮信息后介绍品种及价格）

【早餐之一】

愉快的心情从清晨开始，健康的生活从早餐开始。X号餐车已经为您准备好了早餐，欢迎大家光临。

【早餐之二】

早餐是保证身体健康及其重要的一环。在列车上，您有了一段充足的时间，建议您到列车X部X号餐车去看一看厨师准备的早餐有哪一款适合您，不妨也换换口味品尝一下，同时，列车广播室也为大家添雅助兴准备了“音乐早餐”，欢迎品尝、品味。

【午餐之一】

如今，人们出行，已经把品尝美食当成了一项重要的内容。今天我们餐车的厨师为大家准备了不同档次的炒菜和几

款新菜，餐车在列车X部X号车厢，欢迎您的到来。

【午餐之二】

餐车厨师为您准备好了主食和菜肴。就餐前，请妥善安臵好您所带物品，特别是贵重物品要随身携带。如果您需要团体包餐，如果今天是您值得纪念的日子，欢迎与餐车工作人员联系，我们会尽量满足您的需求。餐车在列车X部X号车厢。

【晚餐之一】

“早吃好、晚吃少”已被许多人当作健康的守则，晚餐固然要少吃，但一定要少而精，搭配合理。根据这些饮食的科学原理，坐落在列车X部X号餐车的厨师已经为您准备了营养丰富的晚餐，恭候您的光临。您在就餐前，要注意保管好您的贵重物品。 【晚餐之二】

浓郁的地方菜，使出行在外的您仿佛又回到了故乡，同时也给异乡的朋友带来全新的饮食感受，欢迎您到列车X部X号餐车品尝具有地方风味的特色佳肴。

【夜宵】

夜幕降临，餐车厨师为大家准备了几款不同内容的夜宵，您可以根据您的需要，选择用餐。此外，餐车还准备了休闲夜茶，您可与朋友到餐车聊聊天，品品茶，位于列车X部X号车厢的餐车工作人员欢迎您的到来。

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