公开课,中考复习:消费者的权益
更新时间:2023-07-20 11:07:02 阅读量: 实用文档 文档下载
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中考总复习
后 悔 权
学习目标考点21:知道消费者享有的权利(a) 考点22:学会运用法律维护消费者的合法权益(c)
知识梳理1.保护消费者的法律是《中华人民共和国消费者权益保护法》 ____________________________________。 知悉真情权 、 _______________ 2.消费者享有哪些权益?_______________ 安全保障权 、 自主选择权 、_______________ _______________ 公平交易权 、 依法求偿权 、_______________ _______________ 维护尊严权 。 3.维护消费者合法权益的途径有哪些? 与经营者协商解决 (1)_____________________________ 请求消费者协会调解 (2)_____________________________
(3)_____________________________ 向工商行政部门申诉 (4)_____________________________ 提请仲裁机构仲裁 (5)_____________________________ 向法院提起诉讼
安 全 保 障 权 公 平 交 易 权
知 悉 真 情 权
比一比:区别安全保障权与生命健康权、财产权 名称 安全保 障权 比 较 生命健康 权、财产 权 属性 消费者的 权益 公民的基 本权利 法律依据 相同点
《消费权 益保护法》 都是涉及人身、财 产安全不受侵犯的 权利,具有一致性, 《宪法》 只是角度不同
自 主 选 择 权 权
依 法 求 偿 权
维 护 尊 严 权
比一比:维护尊严权与人格尊严权
名称 维护尊 严权
属性 消费者 权益 公民的基 本权利
法律依据
相同点
比 较
人格尊 严权
《消费权益 保护法》 都是涉及人格尊 严不受侵犯的权 利,具有一致性, 《宪法》 只是角度不同
知识梳理1.保护消费者的法律是《中华人民共和国消费者权益保护法》 ____________________________________。 知悉真情权 、 _______________ 2.消费者享有哪些权益?_______________ 安全保障权 、 自主选择权 、_______________ _______________ 公平交易权 、 依法求偿权 、_______________ _______________ 维护尊严权 。 3.维护消费者合法权益的途径有哪些? 与经营者协商解决 (1)_____________________________ 请求消费者协会调解 (2)_____________________________
(3)_____________________________ 向工商行政部门申诉 (4)_____________________________ 提请仲裁机构仲裁 (5)_____________________________ 向法院提起诉讼
消费时,我们应该注意哪些事项,保 护自己的权利不受侵害?1、尽量到正规商场购物,确保商品质量。
2、看清商品标价。3、了解所购商品的产地,保质期等有关情况。 4、收好票据。
1.全班分为四个小组,每组抽签决定顺序选择题目;
2.答对一题计两分;若第一次回答错误,第二次 回答正确只计一分,且其它三组也可进行抢答; 第三次回答正确不计分,以此类推。
第1题 第5题
第2 题 第6 题
第3 题 第7题
第4 题 第8
题
1. 教师说“开始”后方能开始举手抢答,提前举手或先说出 答案的小组丧失该次回答资格。 2. 1—3题答对1题计2分,答错-1分,第4题按小题给分。
第1 题 第3 题
第2 题 第4题
1 、“吃荤的怕激素,吃素的怕毒素;喝饮料怕色 素,吃什么都没数。”这句网络流行语反映了消费 者担心——权利受到侵害。 ( A) A、安全保障权 B、知悉真情权 C、自主选择权 D、 公平交易权
2 、2010年11月3日,腾讯在装有360软件电脑上停 止运行QQ软件;此前的10月360软件公司推出一款“ 扣扣保镖”的安全工具,可频蔽QQ弹窗和广告.双方产 生恶战,引起用户不满.你认为: ( C ) A、是正常的商业竞争 B、侵犯了消费者的知情权 C、侵犯了消费者的自主选择权 D、侵犯了消费者的求偿权
3、在我国众多的法律中,专门保护消费者权益 的法律是 ( ) A、民法通则 B、产品质量法 C、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法
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