高校教育管理流程再造与优化对策

l总第 3 6 8期■翟圜■■■幽l

高校教育管理流程再造与优化对策陈怡天

(吉林建筑大学城建学院

吉林长春

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【摘要】传统的高校管理模式过于僵化，制约了学生综合能力的发挥，也阻碍了学校制度的进一步 改革。为了适应培养新型人才的需要，有必要统筹学校的管理程序，从整体上推动管理流程的改革。 学校的管理者应当充分重视完善教育管理的重要意义，立足于管理现状，查找制度实施中的矛盾，逐层推进这项再造工作，探索适合学生发展特点的高效管理流程。 [关键词】高校教育管理流程再造[中图分类号】G 6 4 7 [文献标识码]A [文章编号】1 0 0 9—5 3 4 9( 2 0 1 ) 1 0—0 0 4 1—0 1一

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流程再造理论内涵

管理流程再造，也称为业务流程重组，是上世纪 9 O年代由美国麻省理工学院的计算机教授迈克尔 哈默和C S C管理顾问公司董事长钱皮提出的。他们给 B P R下的定义是：“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。”它的基本思想就是彻底改变传统的工作方式。 近年来，我国许多教育家开始把流程再造理论引入高等教育改革领域，希望通过对高校原有教育流程的重塑，改变高校教育管理中存在的管理效率低、机构繁多、管理者服务意识不强等诸多问题，以提高高校的教育教学水平和综合竞争力。

二、流程再造的措施(一 )立足市场需要教育管理程序的改造，应当立足于就业市场的实际需要，顾及到这种需求对于教学活动的影响力。高校的管理人员，应当将管理程序的科学性与对学生的培养紧密结合，深入推进管理模式的变革，展示管理流程面向就业市场的特色。高校应当设立需求导向的专业科目体系，配备完善的软硬件设施和人力资源。要致力于培养符合职业需求的高素质学生，通过再造这种管理方式，来铺设促进学生就业的道路。把握好就业市场的发展方向，对于维护学校的良好信誉、提升学校的知名程度，都具有关键性的意义。 (二 )培育综合人才再造管理程序，需要围绕着培养综合性人才

这个基本目标。在新式的管理流程中，应当强调师生的有效交流和协作，建立一种和谐友爱的师生关系。教师要全面了解每位学生的知识基础与认知特征，针对不同的学生，安排不同的教学方案体系。要转变应试教育的传统观念，注重学生动手能力的培养，提高学生的技能水平、道德素质和操作能力。高校还要重视实验活动与课堂教学的整合，设置齐全的实验设施，满足学生对实践操作的需求，培养学生的观察能力和实验思维。 (三 )运用科技手段要充分利用现代科技带来的便利，来完成教育管理模式的转变。要改造传统的管理流程，首先需要搜集和整理许多教务信息。要实现这些复杂信息的分类和整理分析，单纯依靠人工手段是不能达到目的的。因此，在教育管理程序中，应当引进先进的信息科技设施，将教务管理活动信息化。只有这样，才能有效储存和分析教学资料、考试资料、成绩资料和学生学籍资料等，逐步推进教务管理的程序化和网络化。 (四 )明确再造方向责任编辑：武聪

首先，教学管理者应当探究现存管理模式和程序的实际问题，研究其他高校先进的程序改造实践案例，并以此为借鉴，设定自身的优化目标。其次，要对现存的教育管理部门 和其他机构进行有序的调整和重新组合，明晰不同部门的职能，并完善部门之间的衔接和协作机制。要为不同的管理机构设定一个统一化的目标，确保部门之问有效配合，利用最少的管理资源来实现最佳的教育效果。这样的管理流程，才能得到广大师生和社会的支持，提高学生对学校管理的满意程度。 (五 )侧重需求分析改造教育管理程序，核心是满足师生的发展需求。因此，应当确立需求分析的工作方法，以需求为工作导向。管理的最终目标是提供更加优质的教育服务，在转变管理流程时，要随时考虑到师生的利益与需求，将师生对这项管理活动的满意性程度作为基本的评判标准，来衡量管理活动的实际效果。管理人员应当围绕着便利师生、服务师生的核心准则，来简化原本繁琐的工作流程，简化各种事项的审批程序。对于师生反映的日常管理问题，要予以高度重视，并在第一时间内采取措施予以解决，提升师生对管理工作的信任程度

。 (六 )优化核心程序要优化整体的管理流程，就要注意改造核心性的管理步骤。在整个管理体系中，日常课程的安排是重点之一，课表的合理性，关系到高校良好秩序的建立与保持。在确保课程安排制度性的同时，应当顾及到教师授课的实际需求，尽力减轻教师的工作负担，方便教师就近授课。具体而言，要注重课时安排的效率，借助网络化的管理手段，来监督各种教学活动的实现情况，便利学生上网查看所选科目、教师调整教学规划等。这样的做法，能够节省不少冗余的管理环节和步骤。

【参考文献】【 1】文忠波，钟玉泉 .高校教育管理流程再造与优化对策[ J] .科技进步与对策， z o o 9 ( o 8 ) . 【 2】吕静 .高效教育管理流程再造和优化对策【 J] _华章， 2 0 1 5( O 9 ) .

【 3 1 f, .￣.基于流程再造的高校教学管理队伍建设研究[ J] . 张家口职业技术学院学报， 2 O 1 0 ( 0 6 ) . [ 4】王涛 .高效教育管理流程再造与优化对策研究[ J] .城市建设理论研究(电子版 ), 2 O 1 2 ( 3 6 ) . 【 5】李晓虹 .高效教育管理流程再造与优化对策[ J] .管理学家， 2 0 1 1 ( 1 1 ) .

陈怡天 ( 1 9 8 5一 ),男，吉林长春人，吉林建筑大学城建学院院长助理、助教，英国华威大学硕士研究生。

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