基于在制品物流成本分析与控制的库存管理

基于在制品物流成本分析与控制的库存管理

基于在制品物流成本分析与控制的库存管理

■姜铭义中国电子科技集团第三十六研究所

［摘要］本文在企业ＥＲＰ成本管理比较完善的基础上，通过对企业在制品物流成本的浅析，客观反映企业在制品的物流运作状况，将重点放在加强企业在制品的库房管理上，以期达到提高企业自身的整体运作绩效的目的。［关键词］在制品物流成本库存管理运作绩效为确保生产的有序进行，管理部门除了合理的编制计划外，需要根据产品零、组件的齐套情况，适时组织对生产过程中某些环节的调度和调整。这是生产计划管理中的重要工作内容之一。在制品库房的管理是提供产品齐套信息的一个重要环节。

一、在制品物流成本的内容

企业物流成本是指企业内部与物流相关活动的成本总和，根据企业运作流程顺序，整体物流流程由三段组成：内向物流（采购）、制造物流和外向物流（销售），与此相关的物流活动所产生的成本都属于物流成本的范围。对在制品物流的理解仅限于生产、仓储、分销阶段。主要包括以下几方面的内容：

（一）运作成本，包括运输费用及仓库费用

１．运输费用是企业对原材料、在制品以及成品的所有运输活动所产生的费用，包括直接运输费用和管理费用。直接运输费用包括：原材料、在制品及成品在不同仓库之间货物调拨及反向物流所产生的运输费用；还包括车辆折旧、维修等相关费用。管理费用是指运输调度人员、司机等相关人员产生的管理费用。

２．仓库费用包括：仓库折旧、设备折旧、装卸费、物流包装材料费用以及管理费用。设备折旧指仓库内的物流运作设备，如叉车、手持扫描仪、货架等。装卸费指进仓、出仓以及仓库内运作搬卸费用。物流包装材料费用是指为了装卸效率或者避免货物在运输途中损坏而使用的一些包装材料的费用，例如薄膜类包装等，同时还包括由于产品外包装损坏而需要重新更换包装的费用。管理费用包括仓库管理及运作人员工资、福利等与仓库运作相关的费用。

（二）存货持有成本

存货持有成本通常是大部分制造企业物流成本中的最大项，但是很多公司从来没有精确计算过库存持有成本，或者只是以当前的银行利率乘以存货价值再加上其他一些费用，如保险等，作为存货持有成本。实际上，存货持有成本包括存货资金占用成本、存货风险成本和存货服务成本。

１．存货资金占用成本

存货以占用资金为代价，而对资金而言存在机会成本。资金的机会成本是指如果资金未被存货占用，将这些资金投放到其他领域所能产生的预期回报。企业需要以预期投资收益率为比较参数，此时预期投资收益即为资金成本。作为业内平均水平，物流行业取“１５％×存货价值”作为计算存货的资金占用成本的公式，部分国外企业通常会乘以

更高的比率，实际上存货资金占用成本在企业总物流成本中往往占了相当大的比例。

２．存货风险成本

存货风险成本是指货物存放在仓库中由于各种原因所造成的损失。部分存货放置太久或者由于平时对货物的保养不好，会造成货物的损坏，即变为残品废品。

在运输、搬运或装卸过程中，由于意外或其他原因也可能造成货物的损坏。仓库在盘点时还可能发现实际存货比账面存货少，即出现盘点损失。出现盘亏现象的原因会有很多，如在以往发货时不小心多发了货等。此外，货物存放在仓库中也可能由于被盗而造成损失。

３．存货服务成本

存货服务成本包括保险费用和税收。保险费用是指为存货投保所支付的保险费用。税收是指在存货转移中（货权的转移）可能发生的税收。

（三）ＩＴ成本

用于物流管理及运作的计算机等硬件的折旧、软件开发费用或软件，如仓库管理系统（ＷＭＳ）、运输管理系统（ＴＭＳ）等的折旧。对物流ＩＴ系统的运行及维护费用以及相关ＩＴ人员的管理费用也应计算在其中。

（四）其他管理费用

其他管理费用是指其他与物流管理及运作相关人员的管理费用。

在物流总成本中，大多数企业的库存保有成本已经超过运作成本，成为物流总成本中的最大成本项。因此加强在制品库房管理，提高库存精度，是降低在制品物流成本的首要任务。

二、在制品库存问题的特征及原因（一）库存问题的典型特征

库存问题的典型特征包括以下几项： 缺货、返修、重复加工； 帐、卡、物不符； 批次不清；

产生库存积压；

报废品未及时隔离；

缺少对库房管理重要性的共识；

新软件系统的实施会导致更多的混乱（二）在制品库房管理不善的根本原因库存会消耗库存成本，占用大量的资金，更重要的是库存问题往往掩盖了企业从设计到生产经营中存在的问题：掩盖经常性的产品或零部件的线路、结构、工艺设计以及制造质量问题。当废品率和返修率很高时，一种很自然的做法就是加大生产批量和在制品、完成品库存；掩盖工人的缺勤、技能训练差、劳动纪律松弛和现场管理混乱问题；掩盖生产计划安排不当、生产控制不健

全问题等等。

总之，生产经营中的诸多问题，都有可能因高库存掩盖。因此，需要采用适当的方法，通过减少库存，加强库房管理来暴露生产经营中潜藏着的问题，并从根本上解决问题，从而不断提高生产经营系统的“体质”。

三、加强库房管理，提高库存精度

（一）成立专门工作小组，定期检查库存

１．工作小组组长和来自各有关部门的成员。企业应组织库房保管员、材料工、财务人员、转运工、生产管理者、质量师甚至工艺结构设计人员（根据问题性质而定）参加这个小组。工作性质为兼职。人员规模应依据生产规模及复杂性和问题的数量而定。通常，副总以及会计师的参与会使工作效果更好。

２．定期核算检查。设定一个合理的周期由工作小组成员检查库房的在制品状况。如果周期过长，这可能使错误重复发生，控制效果比较差。周期过短，浪费人力资源，给库房管理带来过多的压力。二到三个月为周期比较合理。

３．工作计划。结合在定期检查中不断发现的问题，企业实际工作中的经验以及需要达到的管理目标，制定一个工作计划，即一个更新的问题列表，用来指导小组的实际工作。

４．再列出问题列表中的主要问题，即能提供最好回报值的问题，易产生重复错误的问题以及有把握解决的问题。针对这些问题，规定进度、职责并安排工作小组有关人员去解决归零。

５．定期例会。定期例会有助于工作小组进入工作状态。对于不能参加的人员应另派能参与的、能作出决定的代表。标准的议程就是对更新的问题列表和上次工作计划的执行情况汇总。形成的文件应上报管理层，他们能给予适当重视，查明问题并提供帮助，会有助于程序执行。

６．培训与教育。针对库存问题展开车间研讨会，形成文件给工作小组。这不仅对提高工作小组的工作质量有重要意义，同时也能向车间职员贯彻提高库存精度的理念。应向库房保管员、材料工、转运工并逐渐扩大范围宣传库房管理的知识和重要性，逐步实现全员管理。

７．计划及执行情况公开化。专门工作小组的目标、目的、工作计划和执行情况要向全体员工进行口头和书面的贯彻传达，并在问题多发地点教育职工以达到补救目的。

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基于在制品物流成本分析与控制的库存管理

受罚情况。原有模型中的变量（如认知能力、职务知识、任务熟练性等）是对“能做什么”（Ｃａｎｄｏ）的认知测量，而增添的变量是对“将做什么”（Ｗｉｌｌｄｏ）的动机测量。研究者假设，这两个方面对理解和解释上级对下级的绩效评估很重要。他们对军队中的９种职务（包括炮兵、步兵、坦克兵、通信兵、维修技工、运输操作员、行政人员、医护人员和军队警察）的４３２６名首期士兵（３６个月４０个月）绩效的上级评价进行研究。结果发现，被评者的成就导向和可依靠性对上级评价只有较小的直接效应，它们对其他变量有更大的直接影响（如获奖和受罚情况），进而影响上级评价；而被评价人的技术熟练性和受罚行为对上级评估有直接影响。这一结果使人们更加重视被评者的个人特征以及评估者被评者关系等变量对绩效评估的影响，把研究思路从个体认知取向转到重视人际因素上来。并基于此基础之上，提出了绩效的二维模型，认为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面，其中，任务绩效指所规定的行为或与特定的工作熟练有关的行为；关系绩效指自发的行为或与非特定的工作熟练有关的行为。

三、增强我军的绩效管理

现阶段，我军的各部门都引入了军官绩效考核制度。但由于军队的特殊性体制障碍、政治文化因素等影响，军官的绩效评估存在着考核主体与考核对象间信息不对称、评估指标空化以及激励失效等诸多问题。提高绩效的有效途径是进行绩效管理。因为，绩效管理是一种提高组织成员的绩效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理，可以帮助军队实现其绩效的持续发展；激励军官，使他们的工作更加投入；促使军官开发自身的潜能，提高他们的工作满意感；增强军队凝聚力，改善军队绩效。因此加强我军的绩效管理十分必要。

上文已经提到，工作绩效被认为是与组织目的有关的、可观测的行为，是一个多维的，动态的变量，其一般由两部分构成，分别为任务绩效和关系绩效。对工作绩效的评定逐渐由对结果的关注转移到对工作行为的关注。而且，个体在组织中的行为除直接指向完成规定任务以外，还包括与组织目标无直接关系，但却可以促进组织目标实现的行为。例如Ｋａｔｚ认为，一个运作良好的组织除了要有足够的个体保留在组织中以外，组织成员还必须完成工作要求和角色任务规定的事务，以及自发地和有建设性地进行一些超出职务规定范围以外的事务。目前在工作绩效的研究中关于前者的观点比较一致，把这部分行为界定为“任务绩效”，而有关后者的观点则出现了几个相互关联的概念，即“关系绩效”。

而对中国军队干部工作绩效结构的研究表明，工作绩效由任务指向和品质指向两个维度构成。品质指向的特点包括工作能力、严谨机智以及对人热情亲和等，是反映个人品质和修养的行为特点；而任务指向则包括事业心（努力工作、开拓进取）和工作投入（认真负责、豁达正直），是指针对完成工作任务的行为特点。显然，这一结果并不符合西方的“任务关系绩效”模型，而是集中体现了中国党政领导干部评价的两个核心内容，即“德才兼备”。其中的“德”主要指领导者的个人道德修养以及相应的“官德”，是为官的基础；而“才”则指个体的才能和才干，是做出成绩的能力基础。

实际上，中国传统文化中对领导者的要求基本上都属于“自下而上”的，即属于下级或普通士兵对上级或军官的要求。研究发现对上级的工作绩效评定中“德”的要求远远高于对“才”的要求，这与传统文化中的要求是一致的。然而，领导干部对下属的要求中却相对更加重视直接有利于完成任务的能力和素质，对个人品质的重视程度则比较低。这既是实际操作层面上领导更重视下属实际工作效果的必然，也可能反映了领导者会把下属看作是“自我的延伸”的结果。即在评定下属的“工作成绩和效果”时，领导者可能会把下属作为“自我的延伸”，但如果下属要被提拔任用，这时对这一下属的工作绩效评定可能会出现不同的结果。

因此，要加强有效的绩效管理，我们有必要改变一些传统的思维方式，摈弃一些陈旧的用人方式，减少传统人事制度的惯性作用。并且要树立科学的绩效管理观念。

第一，有效的绩效管理的核心是一系列管理活动的连续不断的循环过程，具体包括绩效计划、管理绩效、绩效考核和奖励绩效四个环节；一个绩效管理过程的结束，是另一个绩效管理过程的开始，通过这种循环，个体和组织绩效得以持续发展。

第二，绩效管理是一个强调全体军官参

与的自下而上的过程，每一个军官都应该设计自己的绩效目标，并与领导达成一致；高层领导的支持和参与是决定绩效管理成败的关键。

第三，绩效管理是一个强调沟通的过程，包括：沟通组织的价值、使命和战略目标；沟通组织对每一个基层军官的期望结果和评价标准以及如何达到该结果；沟通组织的信息和资源，军官之间相互支持，相互鼓励。

第四，绩效管理是一个强调发展的过程，通过为每一个军官提供支持、指导和培训，提高军官的胜任特征；每一个军官都应该主动地学习，相互学习，绩效管理的目标之一是建立学习型组织。

第五，绩效管理是一种绩效导向的管理思想，其最终目标是建立军队的绩效文化，形成具有激励作用的工作气氛。

综上，笔者认为增强军队绩效，应根据现阶段我军包括体制制约、政治影响的特点，建立基于提高组织绩效，充分考虑军官个人素质的绩效管理方式。充分发挥各级军官的潜能，增强军官的领导力，从而提升部队的战斗力，这样，我们才能真正适应信息化条件下联合作战的新军事变革。

参考文献

［１］杨杰，方俐洛，凌文辁，对绩效评价的若干基本问题的思考，中国管理科学，２０００，１２

［２］王兆昕，黄宏刚，谈绩效考核在军队管理中的作用，军事经济研究，２００７，１１

［３］刘劲松，军内人力资源管理分析，人才开发，２００５，３

［４］顾东明，刍议军事人员绩效考核，军事经济学院院报，２００６，７

［５］何贵兵，王重鸣，任务绩效评估的因果模型，应用心理学，１９９８，（４）

［６］林志扬，刘文彬，基于胜任力模型的知识型员工管理，学术问题研究（综合版），２００６，１

［７］王登峰，崔红，党政领导干部的个人素质：跨文化比较的视角，中国浦东干部学院学报，２００８，１

（上接第１０８页）

（二）初步检查以及建立核算、检查程序

（１）初步检查指每一个生产项目选择几个有代表性的工号作为样本，调查前应准备好所有的任务书和记录。

（２）建立检查程序。建立基本的在制品检查程序流程图，应涉及库存交易的各方面：物资验收、保管、出库，以及出库的善后工作等；

（３）规定定期核算的程序。定期核算主要是核对帐、卡、物是否一致，数量是否准确，以及成本的核算。

（４）启动专门工作组。一旦程序运行，工作组成员总是会急于大规模解决问题，其实往往欲速不达。开始适于初步检查，当问题基本理顺，才可以大规模核算检查。

（５）分清产品批次，杜绝批次不清。（６）找到在制品返修、重复加工及报废原因，组织有关的设计与生产人员予以解决。

（７）找到余量过多，零部件不能齐套等过程控制不善的原因，组织计划管理部门有关人员予以解决。

（８）规划库区，做到在制品规则划一，

堆码有序，标记鲜明，库存整齐。

（９）处理、杜绝隔离废品。

总之，企业ＥＲＰ成本管理系统的完善不仅创立了一个良好的成本核算的平台，又能帮助库房保管提供理清台帐，明晰库存交易。管理人员通过对在制品物流成本的分析，可以有侧重的改善库房管理的薄弱环节，并追根溯源，解决技术与生产管理中的根本问题，提高企业的整体运作绩效。

参考文献

［１］吴健，生产运作管理，广东经济出版社，２００７

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/8dkj.html