270母婴旗舰店运营方案

270母婴旗舰店简短运营方案

1.入驻商城倒计时 （1）入驻前准备工作 ①入驻前第三周

图片拍摄处理→物流包装确认→产品定位 ②入驻前第二周

付费推广→免费资源→促销工具→制定运营推广计划 ③ 入驻前一周

E客服→商品上传→后台装修→商城规则 （2）关注淘宝商城 2008.4.10（成立） 2009年（发展） 2010.11.11（独立域名） 2011年（品质，速度，协同） （3）商城的目标客户

①符合商城入驻三类店铺的要求：硬件 ②有团队成员对商城运营是积极态度：软件 ③有店铺的定位或者品牌定位，风格清新 （4）运营的目的：

① 为消费者提供最优质的商品和服务 ② 使新商家更快地成长

③ 合理分配资源，淘汰劣质商家（经营水平较低，无法为消费者提供优质的购物体验或者商品品质不合

符淘宝商城定位的商家终止合作） （5）淘宝商城淘汰机制

①新商家运营，淘汰不合格新商家（入驻后三个月） ②季度清退，淘汰不合格商家（没自然季度） 入驻三个月

月成交额：三个月后2W元上下 店铺评分：综合评分4.2以上

纠纷退款率：小二介入不超过3%，不能超过10笔。 行业标准 培训情况

重要提醒：一旦试运营不及格被清退，本年后才能再次入驻。 季度考核机制

店铺评分—纠纷退款率—店铺转化率—支付宝使用率 （6）行业分析 了解/细分市场

↓ 了解买家需求

↓

了解自身优势帮助定位 （7）品牌定位规划

①品牌内涵：玩转经典，品质生活

②消费群体：家庭主妇/妈妈，顾家有小孩男士

④ 价格区间：99-399

⑤ 产品风格：时尚、个性、舒适、休闲 （8）产品计划

（9）销售指标

根据行情情况制定出符合该产品旺淡季的月度销售指标

（10）团队构建

必备人员：客服、美工、仓库打包、推广运营

可备人员：直通车专员、文案专员、拍摄设计师、售后投诉等 （11）推广计划 ↓付费推广/免费资源↑

① 付费推广：直通车、钻石展位、淘宝客、超级卖霸、硬广等 ② 免费资源：淘金币、聚划算各类淘宝活动、论坛、微博等

直通车：平均每天保持在500元/天，年直通车预计18万元（具体情况出发） 硬广：XXX月投放每次花费XX万元（未定） 淘宝天下：5万元一整年

商城线下推广：DM以及广告推广5元 合计：广告费用预算30万 （12）活动策划

（13）新商家运营公式

交易额=UV（进店人数）*转化率*客单价 提高UV→搜索技巧、各类活动、各类推广

提高转化率→宝贝描述、店铺活动、商品评价、店铺装修 提高客单价→关联销售、搭配套餐、店铺活动

（14）270母婴旗舰店基础流量构成 ①基础自然流量 ②付费和推广流量 ③活动流量 ③ 会员流量 ④ 其他

（15）打造人气单品 什么是人气单品？ ① 销量高 ② 浏览量高 ③ 收藏量高 ④ 评价好 ⑤ 回头率高等 如何打造人气单品？ ①店铺活动设计：

②基本功：宝贝数量、美工质量

③促销目的：活跃度、团队士气、抗压能力、知名度 ④目标群体分析：明确活动的目标客户群体 ⑤促销内容：活动层次、促销额度、促销单品 ⑥ 货品准备：质量、数量

⑦ 服务准备：快捷短语、负责分工 ⑧ 应急方案准备：货品、人手、物流 ⑨ 活动造势：站内、站外

最终目的—引流、获取客户资料、团队磨合、打爆款、清库存

2011-8-10 梁店

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/8cc1.html