百日质量活动策划书 - 图文

通用发电机事业部

百日质量活动策划书

编制： 日期： 年 月 日

审核： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 批准： 日期： 年 月 日

无锡开普动力有限公司 无锡开普机械有限公司

目 录

前言 ....................................................................................................... 1 第一部分 策划方案 ........................................................................... 2 一 活动目标和思路 ......................................................................... 2 二 活动的总体要求和具体目标 ..................................................... 2 三 具体措施 ..................................................................................... 4 四 组织领导 ..................................................................................... 7 第二部分 活动评比方案 ................................................................. 19 一 评比总则 ................................................................................... 19 二 奖项设置 ................................................................................... 19 三 奖项说明 ................................................................................... 20 四 评选办法 ................................................................................... 21 五 奖励方式 ................................................................................... 21 六 预算费用 ................................................................................... 22

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前言

为了保证保开普公司通用发电机事业部2014年质量目标得到实现，提高各车间、工段的工作积极性。事业部品质科经研究决定开展为期100天的“持续提升质量，打造精艺产品”的百日质量活动。其目的在于现场生产人员刚刚进行完工时核定，生产频率比之前大幅提升，产量突飞猛进的同时，持续提升质量，提高全员质量意识，完善质量管理体系，使提升的频率能够转化为效率，减少直至消除质量通病及质量问题。是树立创“过程精品”、“顾客满意”的质量意识，保证产品质量的必要阶段。为确保百日质量活动能够真正的在过程上全员参与、深入人心、蓬勃开展，特制定无锡开普公司通用发电机事业部百日质量活动实施方案。

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第一部分 策划方案

一 活动目标和思路

百日质量活动的总体思路是：“以稳定质量为中心，以建立质量管理流程和监督管理办法为手段，以推行质量考核与奖罚措施为动力，以良好的生产环境和生产秩序为条件，以上下一致政令畅通的管理体制作保障。”

质量是立企之本，它直接关系到企业的经济效益、品牌建设、生命安全及社会和谐。通过百日质量活动的开展，不断加强企业管理，建立、完善和实施质量管理体系，提高产品质量、服务质量；通过开展百日质量活动，进一步强化各级组织和广大干部职工的质量意识，促进各科室车间责任主体观念，规范质量行为，落实质量责任；通过开展百日质量活动，认真贯彻落实产品质量、服务质量强制性技术标准，动员全体员工参与到质量管理和质量改进中来，广泛宣传质量意识，品牌意识，开展节支降耗，努力提高产品质量和服务质量，着力培育“开普”品牌，为客户奉献优质产品和服务，为开拓市场、提高经济效益打下坚实基础。

二 活动的总体要求和具体目标

百日质量活动总体要求是：加强教育，提高认识；制定流程，跟踪考核；责任到人，环环相扣；各司其职，共同负责。用100天左右的时间，使质量管理工作步入体系化。

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通过开展百日质量活动，建立健全产品、服务标准及质量管理制度，牢固树立“过程精品”、“顾客满意”的质量意识，重点解决以下几个问题：

一、 要理清各部门的职责，解决好“应做什么”的问题； 二、 要拟定岗位职责，解决好“谁做什么”的问题； 三、 要确立相关制度，解决好“需怎么做”的问题；

四、 要建立部门联动的监督管理机制，解决好“怎样监督”的问

题；

五、 要制定考核办法，做好考核工作，解决好“如何问责”的问

题。

百日质量活动具体目标为：

一、 建立和健全完善的产品质量、服务质量管控制度体系。 二、 全面提高员工的质量意识，使“质量在我心中，质量在我手

中”的理念深入到每个员工的心中。

三、 完善质量管理岗位职责，确立每个员工的质量责任。 四、 形成“下工序是本工序的顾客，本工序是上工序质量把关员，

本工序质量要为下工序质量负责”的质量控制链条。 五、 建立起部门联动的质量管控体制，各部门要相互督促、相互

监督、相互制约。

六、 建立健全质量管理考核体系，做到奖优罚劣，消除“管与不

管一个样、管好与管差一个样”的现象。

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三 具体措施

为实现以上活动目标，各级科室、车间要采取得力措施，认真贯彻落实各项管理制度，努力履行质量管理职责。

（一）突出主题，广泛开展形式多样的宣传教育活动。 1、宣传教育的方式方法：

各科室、车间要围绕百日质量活动的总体要求，加大百日质量活动的宣传和影响范围，深入车间、班组，广泛动员广大干部职工积极开展丰富多彩的宣传教育活动。充分利用网络、车间宣传栏、事故分析会等宣传手段，采取竞赛、演讲、咨询、专题讲座、班前班后会等多种形式，普及质量知识，加大宣传声势，及时报道百日质量活动中涌现出来的先进集体和个人。积极开展以“质量在我手中，用户在我心中”为主题的讨论活动，营造人人关心质量、人人重视质量的良好氛围。各科室、车间要结合实际，制定宣传方案，确定宣传内容。

2、宣传教育的主要内容：

（1）国家（国际）质量管理标准，如ISO9000系列质量保证体系标准、GJB9001B-2009军用元器件质量保证体系标准。

（2）国家产品质量控制标准及检验试验标准，如YD/T502-2007通信行业质量标准及GB/T2820-2002往复式内燃机驱动的交流发电机组标准等。

（3）公司质量管理规定，如操作规程，管理制度，考核办法，岗位职责等等。

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（二）加强质量管理，落实质量岗位职责。

企业是质量管理的主体，车间、班组是质量管理的载体，要以产品质量和服务质量的有关法律、法规及规范性文件为主要内容，组织开展质量法规和技术标准的教育培训。特别是要做好对职工操作技能和强制性技术标准的培训。通过体系认证、QC 小组活动、管理现代化成果应用、增加技术装备和技术攻关以及推广“质量保证承诺”等手段和措施，进一步强化质量管理工作。同时，由事业部会同品质科确定各部门各岗位质量职责。包括：生产岗位、管理岗位、维修岗位、检验岗位、搬运岗位、仓储岗位、清洁岗位等所有岗位人员的质量责任，建立健全全员质量责任制，质量否决权制度、质量损失赔偿制度及奖惩等有关制度，形成人人有责任、人人有压力、人人有动力的企业内部质量保证体系，确保质量稳定提高。

（三）有的放矢，明确质量目标。

要在事业部内部确立现阶段统一的质量目标及努力方向，创造并保持员工能充分参与实现质量目标的内部环境，加强对员工进行以质量意识、职业道德为中心的敬业精神教育，激发其积极性和责任感，使每个员工都能够以高度的主人翁责任感、强烈的敬业精神、认真的工作态度、规范的操作程序，保质保量地完成自己的工作和任务，确保公司整体质量目标得以顺利实现。

品质科要对每个车间提出质量要求，确定质量指标。

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（四）突出重点，强化质量监督管理。

各科室、车间质量管理人员要加强对产品质量和服务质量等方面的监督管理，严格执行国家、行业和企业标准，督促有关部门严格执行国家有关质量管理方面的规定，并从工艺管控、设备管控、供应商管控、产品生产（服务）过程管控、不合格品控制、纠正和预防管控等重点程序加以严格监督，确保产品质量和服务质量满足有关标准和顾客要求。

质量监督管理总的要求是：下一道工序是上一道工序的质量把关员，如果没能将上道工序的产品缺陷查出而转入下道工序，被下道工序查出后，该工序与其上一道工序承担同样的责任。

（五）发挥信息化管理优势，实行部门联动，提升质量管理的效果。

质量管理不只是事业部品质科的事情，只有各部门密切配合，全员参与，才能保证质量管理的有效性和全面性。要形成质量主管部门协调抓总，相关部门各司其职、密切配合的工作格局和联动机制，不断强化质量管理工作。

事业部品质科要重点监督产品生产中的过程控制和质量指标检验工作，保证产品质量指标的实现，并监督检查质量岗位职责、质量管理制度、质量考核制度的建立和完善情况，为质量管理提供制度保障；事业部设备要重点监控机电设备的运行状态和生产环境的稳定，为保证产品质量指标的实现提供保障；事业部生产

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科要重点收集公司订单相关的各项信息，作为事业部生产提供指导依据；事业部技术科要分析订单的各项要求的技术满足条件，必要时形成临时图纸和工艺，作为产品合格与否的判定依据；事业部综合科要重点监督检查质量制度贯彻和落实是否到位，质量责任是否明确，质量考核是否兑现，确保质量制度的严格执行。

（六）加强质量监督考核，落实质量管理责任。

要健全和完善质量管理的考核机制，通过全面、客观、公正、准确地考核和评价各部门、各工序、各岗位和每个员工履行质量管理职责的情况，来提高公司的产品质量和服务质量，行使质量否决权，树立质量管理工作的权威性。行政部要制定完善的质量管理考核实施细则，企管部要监督质量管理考核实施细则执行情况。

（七）将质量考核结果与工资挂钩，严格兑现奖惩。 要督促各部门、各工序、各岗位和每个员工全面落实质量管理主体责任，将质量考核结果与工资挂钩，严格兑现奖惩，建立质量管理长效机制，确保产品质量和服务质量的稳定、提高，防止质量事故的发生。

四 组织领导

（一）百日质量活动考核领导小组和活动办公室

事业部成立百日质量活动考核领导小组，□□□任组长，□□□、□□□任副组长，成员由事业部各科室负责人组成。领导

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小组负责百日质量活动开展的统筹规划，组织协调，指导监督，检查考核等工作。领导小组下设办公室，办公室设在事业部品质科，具体负责百日质量活动的推进工作。各车间要成立由车间领导为组长，工段领导为组员的活动领导小组，组织开展本车间、工段的活动工作。各车间要结合本单位的实际情况，明确目标、落实责任、加强领导，选择关键和薄弱环节为突破口，先易后难，先急后缓，有计划、有步骤、有领导、有组织地开展这项活动，力争在活动期间，产品质量和服务质量都有较大提高。各车间领导小组直接向事业部领导小组负责。

（二）专业组设置：

为确保百日质量活动的顺利开展，在百日质量活动考核领导小组和活动办公室的领导下，设立以下几个专业小组，具体负责各单项工作。

1、完善质量管理制度小组： 组长：□□□

成员：□□□、□□□、□□□。 2、督查考核组： 组长：□□□

成员：□□□、□□□、□□□。 3、产品质量攻关组： 组长：□□□

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成员：□□□、□□□、□□□、□□□。 4、宣传培训组： 组长：□□□

成员：□□□、□□□、□□□。 五、方法步骤：

整个百日活动共划分为五个阶段，分别是：

宣传发动阶段、完善制度阶段、制度贯彻落实阶段、产品质量攻关阶段、活动效果考评和巩固提高阶段。

（一）宣传发动阶段：

时间：自2014年6月21日~2014年6月30日， 责任人：□□□ 活动主要内容：

1、召开动员会议，确保把活动精神传达到每一个员工。 广大员工是开展百日质量活动的主体，把活动精神和各项安排传达到每一个员工是开展好本次活动的关键。事业部各科室、车间要根据事业部的统一部署，迅速启动，在6月30日前通过各种方式和渠道，逐级传达会议精神，把活动精神传达到每一个员工个人，确保不落下一个岗位、不漏掉一名员工。确保事业部百日质量活动迅速启动。

2、要创新宣传方式，努力营造浓厚氛围。

要抓好百日质量活动阵地建设。各科室车间要在本单位明显

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位置(如宣传栏、黑板报等)，通过张贴标语、专题报道等，宣传活动主题，展示活动内容，推广先进典型等。各科室车间要把百日质量活动统筹谋划设计，建设活动阵地，把领导机构、活动安排、工作流程、目标要求等上墙展示。

要通过树立典型的方式，突出先进的模范带头作用。要通过开设先摸专栏、光荣榜、专题报告会等多种形式，广泛宣传百日活动中的先进经验和先进典型。

3、要加大对组织开展百日质量活动重要意义、方法步骤等的宣传力度，充分调动广大干部员工参与活动的积极性。各活动单位要把宣传好开展百日质量活动的重要意义、方法步骤和目标措施等作为一项重要任务和内容，使员工真正理解事业部开展百日质量活动的目的，要达到的效果，自觉、自愿参与到活动中来，防止员工产生是在搞“运动”的错误看法。

（二）完善制度阶段：

时间：自2014年7月1日~2014年7月31日， 责任人：□□□ 活动主要内容：

制度建设带有长期性、根本性、稳定性，要形成解决制度缺失和制度可操作性等突出问题的长效机制。 制度建设要坚持阳光操作，公开透明，主动听取各部门和员工的意见，注意各个制度之间衔接，要防止各个制度在覆盖范围出现缺漏或各个制度之间

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相互矛盾，造成基层人员在执行上的无所适从。

1、梳理事业部现有质量管理制度，查找管理漏洞。 要对公司现有质量管理制度进行一次系统的梳理，结合事业部目前的实际情况，查找事业部在质量管理制度上的漏洞，明确需要补充、修改和完善的质量管理制度。

2、认真研究制定修改、补充制度方案，补充完善制度体系。 修改、补充制度方案要在对事业部现有质量管理制度梳理分析的基础上，提出的修改、补充思路，对完善制度工作，要区分废、改、立三种类型，明确哪些是已经过时，不适合事业部实际情况，需要作废处理的；那些是规定不够完善、不够具体，可操作性不强，需要修改完善的；那些是目前缺少，需要补充，目前条件成熟，在活动期间可以制定的；哪些是还需要经过较长时间探索，经验积累后才能形成的，针对不同的情况，采取不同的处理方式。要按照解决问题和完善制度的轻重缓急和难易程度，分门别类地提出修改、补充落实的工作目标、方式方法和时限要求。活动期间即可解决的问题和可以出台的制度，要按照倒计时要求提出明确的具体步骤；未来一段时间才能解决的问题和出台的制度，要列出大体的时间表；确有困难，需要较长时间才能解决的问题和出台的制度，要明确努力方向，理清工作思路。

要通过修改、补充完善制度体系，把完善制度的工作具体化、目标化、责任化、制度化，使修改、补充质量管理制度的工作目

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标清晰、要求明确、责任落实、实施到位，制度更具有可操作性。

3、明确修改、补充制度的责任。

要把修改、补充的各项制度分解到分管部门，把责任落实到人。对于涉及多个部门、单位的问题和制度，要明确主要责任单位和责任人，同时明确相关单位和人员的责任。

4、公布修改、补充的制度草案，征求各部门意见，修订管理制度，形成正式制度。

对修改、补充的管理制度草案，要采取适当方式向各部门和员工公布，征求大家的意见和建议，根据征求到的修改意见和建议，对修改、补充的制度草案进行修订，形成正式制度。

5、下发管理制度，宣贯实施。

形成正式制度后，要在相关部门、层次和员工中进行宣贯，进行正式实施阶段。

（三）制度贯彻落实阶段

时间：自2014年8月1日~2014年8月31日， 责任人：□□□ 活动主要内容：

要加大工作力度，强化工作措施，进一步制定完善贯彻落实各项质量管理制度的具体办法，管理监督到岗到人。

1、落实各项质量管理制度要进一步具体化和程序化。要按照各项质量管理制度的基本内容和要求，各部门结合自身实际情况，

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有针对性地制定具体的、操作性强的实施办法，固定下来严格执行，真正做到以制度管人，用制度管事，逐步形成长效机制。

2、要切实落实好责任人跟踪负责制。实行责任人跟踪负责制，每个管理制度都要落实到部门，落实到个人，避免互相推诿、互相扯皮。责任人必须切实履行跟踪督办职责。

3、加强跟踪指导和监督。对下发的各项管理制度要及时进行跟踪，耐心指导，监督落实情况，坚持对事不对人的原则，避免被监督部门和人员产生对立情绪。

4、做好制度的解释工作，协助制度执行部门正确领会制度精神。 要使制度执行部门做到：

（1）将抽象问题具体化：将制度中抽象的文字要求转化成具体的工作描述，行动准则。

（2）将重要问题指标化：对关键点和重点设立量化的考核指标，作为绩效考核的项目。

（3）将难点问题明晰化：找出制度推行的难点，有针对制定作业指导书或实施细则。

（四）产品质量攻关阶段

时间：自2014年6月21日~2014年9月20日， 责任人：□□□ 活动主要内容：

开展质量管理工作的最终落脚点是稳定和提高产品质量。要

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通过开展百日质量活动，激发生产技术人员的创新意识，鼓励生产技术人员立足生产实际，坚持“小、实、活、新”的技术攻关思路，鼓励持续改进和技术创新，解决生产上一些影响产品质量的技术难题，不断稳定和提高产品质量。

1、结合事业部生产实际情况，查找产品质量存在的问题，有针对性地成立质量攻关小组。

各工序、各岗位要结合本工序、本岗位的实际情况，认真分析查找影响产品质量的关键难题，根据自身的技术能力，选择适当攻关课题，成立相应的质量攻关小组。要求各车间工段必须成立1个以上的质量攻关小组在2014年6月30日前报事业部品质科备案。

2、对攻关课题的影响因素进行全面分析，确定主因。各质量攻关小组成立后，要积极开展活动，采用头脑风暴法等形式对攻关课题的影响因素进行排查、剖析，确定主因。

3、制定攻关计划和实施措施，全面展开攻关活动。各质量攻关小组要针对确定的主因制定攻关计划和实施措施，论证措施的有效性和可行性，按计划实施各项措施，验证实施效果，确保攻关工作取得实质性成果。

4、检查效果，总结经验，巩固和提高攻关成果，展开PDCA循环。

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（五）活动效果考评和巩固提高阶段

时间：自2014年9月1日~2014年9月30日， 责任人：□□□ 活动主要内容：

1、对各车间工段的考核：

按照事业部现有考核办法对各车间工段进行考核评分，按百分制进行评比，根据得分作为评价依据，分为优良、合格、不合格三个等级。汇总得分在90 分及其以上，评为优良； 汇总得分在80 分及其以上，评为合格； 汇总得分不足80 分，评为不合格。考核采取事业部考核领导小组抽检评价和各工段质量目标完成情况相结合进行总评的办法进行。总评考核第一名，由事业部授予“优秀质量管理奖”奖杯，并给予相应的经济奖励。

同时，事业部将对质量攻关小组的活动成果进行评比，对活动积极，成效显著，给事业部、公司带来一定的经济效益的质量攻关小组进行适当的精神和物质奖励。

2、对各部室的考核：

根据各科室、车间岗位责任制确定的质量职责范围，参照事业部现有考核办法，由事业部百日质量活动考核领导小组进行评分，然后得分高低进行排序，进行奖惩。

本实施方案从2014年6月21日起执行。

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通用发电机事业部质量管理检查评分表

被检查单位： 得分： 检查时间： 年 月 日 考核项目 考核内容 产品质量、管理体系运行职责划分及落实 质量管理有年度工作目标，明确分管领导。 计分标准 一项职责划分不清或未落实扣 1分 每少一项，扣1 分 标准分 2 2 实扣备得分 注 分 一、组织领导10分 主管领导出席产品质量工查会议签到，按会议要作有关会议情况，分阶段对求，主要负责人不到会，产品质量管理有安排部署、一次扣 1 分 检查监督、考核奖罚等 领导层熟悉理解产品质量、主要领导和分管领导达管理体系运行标准，掌握产不到要求不得分 品质量、管理体系运行情况 提供必要的人、财、物等质量管理资源的支持 各岗位员工清楚本职工作对产品质量的影响程度 员工清楚本岗位在产品质量、管理体系运行中担负的职责并认真履行 年度培训计划中包含有关产品质量、管理体系运行培训内容 培训对象覆盖领导层、管理层和操作层 培训内容有针对性、培训效果明显 每一项不足，扣1 分 抽查时，每发现一人不清楚，扣0.5 分 抽查时，每发现一人不清楚或未履行，扣1 分 无产品质量、管理体系运行培训内容，各扣1 分；培训计划完成率低于80％扣1 分 每少一项，扣1 分 培训内容缺乏针对性，扣1 分；无培训效果评价，扣1 分，效果差扣1 分 查会议记录、黑板报等，质量管理制度未贯彻扣2 分/项，贯彻不彻底、不到位扣1 分/项。 查报表，报表缺少扣2 分/项，报表报送不及时扣1 分/项 无质量管理职责分工扣2 分，分工不明确扣1 分 2 2 2 4 二、质量意识10 分 6 3 三、质量管理培训10分 3 4 质量管理制度贯彻情况 四、质量管理制度执行情况25分 6 质量信息能按规定及时传递，反馈和使用 明确规定各级各类人员的质量责任 6 4 - 16 -

质量否决考核职能部门明确，能按规定行使职权 质量记录、票据管理归口部门明确，各岗位人员的记录、票据填写规范，并按规定妥善保管 查质量问题整改通知单，无整改通知单扣2 分，整改措施不到位、整改效果不良扣1 分/项 查原始记录凭证，原始记录缺失、填写不规范扣0.1 分/项 未建立原、辅材料贮存、保管、发放制度的，扣5 分；制度中对原辅材料贮存、保管、发放内容规定不全的，每项扣1 分；对制度落实不到位的，每项扣1 分 4 5 原、辅材料贮存、保管、发放 5 五、生产过程中的产品质量控制25分 产品加工、制造、生产过程及产品出厂 无产品标准或企业标准的，扣5分；未制定产品加工、制造、生产过程工艺方法的，扣5 分；未执行产品加工、制造、生产标准和工艺方法的，每项 扣1 分；未建立质量追溯赔偿制度的，扣10分；未执行质量追溯制度的，扣5 分；未能实现产品质量可追溯性的，扣2 分；10 未制定产品出厂依据的，扣5 分；未执行产品出厂依据的，每项扣1 分；无质检员、审核员考评，扣1 分；未建立质量例会制度，扣3 分；无针对性的质量分析，制定纠正或预防措施的，扣1 分； 未按制度定期召开会议或无记录的，每次扣1 分 未制定本单位设备管理办法的，扣5 分；设备管理办法内容不全的，每缺5 一项，扣1 分；未执行设备管理办法的，每项扣1 分 未对不合格品进行评审5 设备管理 不合格品控制 - 17 -

的，每次扣1 分； 未对不合格品进行处臵的，每次扣1 分 未制定产品质量检验规产品质量检验规程和项目 程和项目扣2 分，检验规程和项目不齐全扣1 分 产品质量检验 未制定产品质量检验规程和项目扣2 分，检验规程和项目不齐全扣1 分 未对检验结果进行分析处臵扣1 分/项 未围绕本单位生产经营活动中的问题开展质量管理小组活动的，扣2 分； 质量管理小组活动记录不全扣1 分； 在质量攻关活动中没有取得成果扣2 分，每取得一项成果，经公司评审认定后加1分。 2 六、产品质量检验管理5分 2 检验结果处臵分析 1 质量管理小组活动开展情况 七、质量攻关管理5分 3 质量管理小组活动成果 2 八、质量事故报告与管理制度5分 发生质量事故后即使报告有关管理部门，并应及时组织调查、分析和处质量事故后的报告、调查、理，未进行报告、调查、分析和处理 分析和处理扣2 分/次，报告、调查、分析和处理程序不齐全扣1 分/次 对事故责任人员，应按事故大小、损失多少、情节轻重进行处理，未进行处理扣2 分/次 未定期进行质量查询扣2 分/次，质量查询、投诉、退货、等无记录，记录不真实、不完整，保管不当等扣1分/次 对用户的意见应采取适当的改进措施，无改进措施扣2 分/次 3 对事故责任人员的处理 2 九、质量查询和质量投诉管理5分 定期对用户进行访问、函访或意见征询活动（用户包括下道工序），质量查询、投诉、退货、等应有记录，记录真实、完整，并妥善保管 用户意见和建议的改进措施 3 2 100 合计 检 查 组 负 责 人： 参加检查人员： 被检查单位负责人：

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第二部分 活动评比方案

一 评比总则

1. 按照百日质量活动计划，各部门应围绕活动要求开展质量培

训、工艺文件自查、设备点检、检验依据自查、质量攻关、体系审核、不合格品处置等活动，通过各项活动使员工的质量意识得到提高。为了表彰先进，激励员工，特制定本评比办法；

2. 活动领导小组负责百日质量竞赛先进评选和奖励活动。

二 奖项设置

1. 奖项设置分为两类：单项奖励、团体奖励 1) 单项奖励：

质量标兵奖从质量意识、现场管理、综合素质、质量改善、实物质量多方面考核； 2) 团体奖励：

质量先进班组（工段）从对公司质量工作的贡献角度开展评选，评选出第一、二、三名；

优秀质量攻关奖从质量攻关项目完成情况中评选。 2. 奖项数量设置：

1) 质量先进班组（工段）3个；

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2) 质量标兵15个； 3) 优秀质量攻关奖1个。

三 奖项说明

1. 单项奖励说明 1) 质量标兵：

参评范围：设立奖项15个，事业部内所有员工。 参评条件：

A 从各科室和工段规定推荐的人员中评选；

B 积极参与质量竞赛活动，活动期间投身质量改善、质量攻关、提出合理化建议为事业部、公司质量的提高贡献较大者； C 过程监察中和日常工作中未出现质量问题；

D 工作业绩突出，能在本职岗位上兢兢业业，克己奉公，全心全意为公司服务。 2、集体奖项说明

1) 质量先进班组（工段）

参评范围：设立奖项3个，事业部内所有在编班组（工段）。 参评条件：

A 从事业部内所有在编班组（工段）中评选； B 积极组织各项百日质量活动；

C 过程监察中和日常工作中未出现重大质量问题；

D 出现质量问题及时反馈，参与分析问题存在的原因，协助主

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管部门实施改进措施。 2) 优秀质量攻关成果奖：

参评范围：设立奖项1个，参评项目从质量攻关成果中评选。 参评条件：

A 对事业部设置的攻关项目，有计划地安排相关人员，从问题分析、找出问题存在的主要原因、采取对策、跟踪实施使质量问题得到根本解决，并制定防止再发生的措施； B 攻关效果明显； C 有书面总结报告。

四 评选办法

1. 本次评选由百日质量活动领导小组负责；

2. 根据评选奖项具体要求，事业部内所有在编班组（工段）全部参加质量先进班组（工段）考核；各科室和班组（工段），推荐质量先进个人2名进行质量标兵考核；事业部内所有申报的QC小组进行优秀质量攻关奖的考核。

3. 由百日质量活动领导小组评议，经活动领导小组组长审核报事业部部长批准产生以上各奖项。

五 奖励方式

1. 在事业部召开表彰大会，颁发奖杯和奖金； 2. 事业部综合科做好事后宣传工作（板报宣传）；

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3. 奖励设置：

① 质量先进班组（第一名）

授予“优秀质量管理奖”奖杯及奖金人民币2000元。 ② 质量先进班组（第二名）

授予“质量信得过班组”奖杯及奖金人民币1500元。 ③ 质量先进班组（第三名）

授予“质量信得过班组”奖杯及奖金人民币1000元。 ④ 质量标兵 奖励人民币200元。 ⑤ 优秀质量攻关奖 奖励人民币500元。 六 预算费用

按上述奖项设置其奖金为8000元，另外用于宣传、质量知识培训教材的采买费用预算为800元，本次百日质量活动的预算为8800元。

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附件：

开展质量信得过班组（工段）活动

实施指导意见

根据开展百日质量活动建设质量信得过班组（工段）的要求，为加强活动的规范管理，切实推进质量信得过班组建设健康发挥，提高班组质量管理能力，培育高素质、高技能员工队伍，增强企业核心竞争力，特对通用发电机事业部内开展争创质量信得过班组活动提出以下实施指导意见。

一、指导思想

班组（工段）作为最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。加强质量信得过班组（工段）建设，要以贯彻落实科学发展观为指导，以提升组织核心竞争力为核心，以提升产品、服务质量为目标，以提升班组（工段）管理水平和员工队伍素质、业务技能为重点，加强班组（工段）成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创新能力等方面的基础建设，为提高组织核心竞争力，实现组织发展愿景做出贡献。

二、活动目标

适应公司及事业部质量发展规划和《质量手册》提出的质量目标和要求，结合组合经营战略、质量管理体系要求，

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在质量信得过班组（工段）建设中，明确活动目的、规定活动内容、量化标准要求、细化推进步骤、关注改进过程、依据数据考核，实现规范班组建设，夯实管理基础，确保输出质量，提升综合素质，增强竞争能力。

三、活动原则

（一）质量信得过班组（工段）建设与公司及事业部发展战略衔接一致。

（二）质量信得过班组（工段）建设与提升组织核心竞争力的需要相一致。

（三）质量信得过班组（工段）建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。

（四）质量信得过班组（工段）建设与提升组织员工素质需求相一致。

（五）质量信得过班组（工段）建设与确保产品、服务质量要求相一致。

四、活动内容及标准

（一）加强班组（工段）基础建设。班组（工段）应围绕组织战略布署分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原则，明确班组（工段）在组织内承担的主要职能工作；建立健全质量，安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；班组基础建设措施明确，

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效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护科学，员工养成良好的行为规范等。

（二）加强班组（工段）组织建设，建立健全班组（工段）组织机制，合理配备资源，持续实施岗位流程优化整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。

（三）加强班组（工段）规范建设。规章制度齐全，明确班组（工段）各项作业和管理活动的内容、准则、目标和绩效指标等要求，确保班组（工段）严格执行，高质量、高效率地完成班组（工段）任务。班组（工段）活动及质量信得过建设活动记录完整有效。产品、服务质量结果水平突出并持续上升。指定人员定期走访、及时收集用户（下序）的信息，相关结果得到用户认可，用户满意度持续上升等。

（四）加强班组（工段）技能建设。建立学习型班组，积极参与组织的各项质量、业务培训和交流活动，在班组（工段）内实施灵活有效的学习培训方式，培养、提高班组（工段）成员综合素质和业务技能，提升相互协作、开拓创新能力等。班组（工段）成员培训率和考试合格率达90%以上。

（五）加强班组（工段）健康安全环保建设。以人为本，在班组形成关爱员工的良好工作环境，开展健康、文明、安

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全、环保等活动，包括制订明确的安全、环保防范和应急措施，并按计划组织操作演练等。

（六）加强班组（工段）质量改进和创新能力建设。班组坚持且有效地开展质量改进和创新活动，包括QC小组、现场管理、5S、精益生产、六西格玛、合理化建议等活动，以及各种质量工具方法的正确、恰当、有效应用。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。各质协系统和组织要充分认识开展质量信得过班组（工段）建设活动的重要性和必要性，加强领导和组织实施，不断扩大宣传和推广力度；各科室、车间各负其责，统一协调，形成合力，有序、有力、有效地推进质量信得过班组（工段）建设活动。

（二）建立机制，加大投入。各车间应建立质量信得过班组（工段）建设活动推进机制，制定相关管理办法和考核奖励制度，指定负责部门的人员，有计划、有重点、分步骤地加大投入力度，确保班组（工段）建设班组（工段）长的培训等活动资源和经费，为活动的深入开展提供有力的保障。

（三）规范活动，维护公正。各车间以倡导、鼓励、扶持为导向，坚持公开、公平和公正原则，依据活动内容及标准开展各项相关工作，接受事业部各界的监督，共同维护百日质量活动建设质量信得过班组（工段）的主体思想。

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事业部质量信得过班组（工段）评分细则

单位、班组名称： 评审人： 年 月 日 内 容 一、坚持“质量第一，顾客为中心”的思想。 1．经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识，善于发现问题，并积极参与班组的质量改进活动。 2．当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一”的原则。 3．认真贯彻国家质量法规、政策，无违反法律法规的现象。 4．指定专人定期走访用户（下序），收集用户信息，对用户（下序）提出的意见能及时解决。 二、班组职责清晰，活动目标明确。 1．班组在组织内承担的主要职能清晰。 2．班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项指标落实到人。 3．按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动计划，并予有效实施。 三、班组基础建设完成情况。 1．班组质量、安全等各项管理制度，及岗位工作标准、技术标准健全。 2．建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清洁的现场作业管理系统。 3．设备设施、计量器具等管理、维护科学。 4．各项管理制度严格、有效执行，有监督、检查和考核措施，质量控制能力强。 5．员工养成良好的行为规范。 四、班组组织建设情况。 1．建立健全班组组织机制，合理配置资源。 2．持续进行岗位、流程优化、整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。 五、班组基能建设情况。 1．建立学习型班组。 2．坚持技术学习交流和各项质量管理知识教育培训。 3．开展灵活有效的学习培训方式，开展岗位练兵，培养、提高班组成员素质，数量掌握本岗位业务及技能。 4．班组相互协作、开拓创新能力强。 六、班组健康安全环保建设情况。 1．以人为本，班组形成关爱员工的良好工作环境。 2．制订明确的健康、安全、环保防范、应急措施、安全、环保等活动。 3．按计划组织各项措施的操作、演练，做到人人熟练掌握操作要领。 七、质量改进推进情况。 总 评 备注：80分以上为合格。 分 值 10分 4分 2分 2分 2分 10分 4分 4分 2分 30分 6分 6分 6分 6分 6分 10分 4分 6分 20分 5分 5分 5分 5分 15分 5分 5分 5分 5分 100分 得分 - 27 -

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