银行卡业务试题(2010年8月修改)

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银行卡业务试题集

一.单选题（30道）

1、按照中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，银行卡是指( ）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

A.境内银行 B.入网银行

C.商业银行 D.商业机构

2、按照信息载体的不同, 银行卡可分为( ）

A.信用卡和借记卡 B.个人卡和单位卡

C.磁条卡和芯片卡 D.专用卡和储值卡

3、按是否具有透支功能，银行卡分为：（ ）

A.借记卡和贷记卡 B.借记卡和准贷记卡

C.借记卡和信用卡 D.贷记卡和准贷记卡

4、目前，我省农村信用社统一发行的大海卡属于（ ）

A.借记卡 B.准贷记卡 C.贷记卡 D.信用卡

5、持卡人购物消费、取现必须以卡账户存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（ ）

A.借记卡 B.准贷记卡 C.贷记卡 D.附属卡

6、信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，可以分为（ ）

A.贷记卡和准贷记 B.单位卡和个人卡

C.国际卡和国内卡 D.金卡和普卡

7、信用卡正面卡面的日期为（ ）

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A.有效期 B.持卡人生日

C.持卡人持卡累计时间 D.交易限制日

8、个人信用卡正面左下方的英文字母为( ）

A.发卡银行名 B.持卡人姓名

C.持卡人密码 D.单位卡标志

9、按照中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，借

记卡是不具备透支功能的银行卡,以下不属于借记卡的是（ ）

A、转账卡 B、交通卡 C、专用卡 D、储值卡

10、持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金

账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行

卡是（ ）

A.借记卡 B.准贷记卡 C.贷记卡 D.附属卡

11、下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是( ）

A.信用卡正面一般有激光防伪标志，借记卡没有；

B.信用卡一定有有效期，借记卡不一定有

C.目前国内的信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号均为平面印刷的

D.“借记”意味着“扣除”，持卡人消费的付款从自己的借记卡账户

中扣除，不存在消费信贷

12、海南省农村信用社发行的大海借记卡卡号长度为( )

A.19位 B.18位 C.15位 D.20位

13、我省农村信用社统一命名的借记卡BIN号是（ ）

A.622109 B.621036 C.621038 D.622852

14、目前我省农村信用社发行的大海卡有效期是（ ）

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A.2年 B.5年 C.3年 D.无有效期

15、个人卡备付金起存金额为（ ）元

A.500 B.无需备付金 C.1 D.10

16、办理单位（大海）卡不需携带（ ）

A.营业执照 B.开户许可证

C.单位代码证 D.个人身份证

17、1987年2月，我国第一台ATM在（ ）投入使用

A.珠海 B.广州 C.汕头 D.上海

18、根据安装方式的不同，ATM可分为( )

A.穿墙式和大堂式 B. 自助式和在行式

C.自动取款机和自动存款机 D. 在行式和离行式

19、大海卡在ATM上日累计最高取现额度分别为（ ）

A．5000元 B． 20000元

C．50000元 D． 10000元

20、自动柜员机管理人员必须（ ）对在行式自助设备进行一次维

护，保持自助设备清洁，检查各种消耗品的使用情况，并及时补充。

A.每天 B.二天

C.三天 D.四天

21、离行式自助设备最少（ ）要进行一次维护。

A.每天 B.二天

C.三天 D.四天

22、大海卡在ATM上不能办理的交易是（ ）

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A.跨行修改密码 B.取款

C.查询 D.转账

23、ATM跨行取款，受理行手续费收益为每笔（ ）元

A.1．6 B.3 C.0．6 D.2

24、销售终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算

等服务的专用银行电子设备。销售终端机的英文简称是（ ）

A、ATM B、POS C、JCB D、CVV

25、农民工银行卡特色服务业务每卡每天取现限额和手续费标准分

别是( )

A.每卡每天取现金额累计不得超过人民币5000元，按照取款金额的

1%收取，最低1元，最高20元收取手续费。

B.每卡每天取现金额累计不得超过人民币20000元，按照取款金额

的0.8%收取，最低1元，最高20元收取手续费。

C.每卡每天取现金额累计不得超过人民币5000元，按照取款金额的

0.8%收取，最低1元，最高20元收取手续费。

D.每卡每天取现金额累计不得超过人民币10000元，按照取款金额

的0.8%收取，最低1元，最高50元收取手续费。

26、下列表述中，烟草代扣业务流程正确的是( )

A.三方协议的签定→烟草公司进行访销→批量扣款→清算及对账→

异常交易的差错处理。

B.三方协议的签定→烟草公司进行访销→扣款→送货及经销户的签

名确认→清算及对账。

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C.三方协议的签定→烟草公司送货→经销户的签名确认→批量扣款

→清算及对账→异常交易的差错处理。

D.三方协议的签定→烟草公司进行访销→批量扣款→送货及经销户

的签名确认→清算及对账→异常交易的差错处理。

27、下列不属于银行卡跨行交易差错处理类型的是（ ）

A.确认查询 B.贷记调整

C.一次退单 D.紧急止付

28、我国银行卡联网通用的卡种标识是（ ）

A.“Master”标识 B.“银联”标识

C.“Visa”标识 D.“JCB”标识

29、以下关于保存银行卡的说法错误的是（ ）。

A.银行卡最好放在带硬皮的钱包内，位置不能太贴近磁性包扣。

B.不要随意扔在杂乱的包中，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲

折坏。

C.尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带

磁物品放在一起。

D.可将多张银行卡磁条紧贴一起存放。

30、我省农村信用社客户服务电话号码是（ ）

A.96598 B.95588 C.96588 D.96533

二.多选题(20道)

1、根据清偿方式，银行卡可分为（ ）。

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A.信用卡 B.借记卡 C.智能卡 D.磁性卡

2、按是否向发卡银行交存备用金，信用卡分为（ ）。

A.普通卡 B.金卡 C.贷记卡 D.准贷记卡

3、借记卡按功能的不同分为（ ）

A.转账卡 B.专用卡 C.储值卡 D.商务卡

4、下列说法正确的是：（ ）

A.银行卡按币种分人民币卡、外币卡

B.银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡

C.银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡

D.银行卡按是否交存备用金分为联名卡、认同卡

5、下面关于大海卡的说法正确的是：（ ）

A.大海卡是符合国际银行卡标准的银行卡

B.大海卡是磁条式银行卡

C.持大海卡可在全球有“银联”标识的ATM、POS上使用

D.持大海卡可在海南省农村信用社任一网点进行存、取、转账业务

6、银行卡的功能包括（ ）

A.存取现金 B.转账结算

C.储蓄功能 D.消费信用

7、信用卡消费信贷的特点有（ ）

A.循环信用额度 B.无抵押无担保贷款

C.有最低还款额要求 D.短期、小额、无指定用途

8、下列关于大海卡业务正确的说法有：（ ）

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A.大海卡在POS上交易支持中国银联POS的消费、消费撤销、预授

权、预授权撤销、冲正、隔日退货等功能。

B.对吞没卡处理，剪角需沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大

于60度角方向进行剪切处理。

C.大海卡持卡人在POS机上刷卡消费不收取手续费。

D.对不同类型商户，刷卡消费银行获得的消费回佣是不同的。

9、下列对大海卡业务处理表述正确的是（ ）

A.大海卡遗失通过口头或电话银行申请挂失，五天内必须补办书面

申请挂失手续。

B.大海卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡。

C.如持卡人书面挂失后，在办理挂失补卡前又找回原卡，可不必持

任何凭据直接向发卡网点申请恢复使用原卡。

D.在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担。

10、下列有关大海卡的正确说法是（ ）

A.个人卡主卡持有人只能为其直系亲属办理附属卡。

B.单位卡持卡人由其法定代表人或其委托代理人以书面委托的方式 指定。

C.领卡、卡挂失、换卡、销卡、更改密码、卡资料维护均可在任一 网点办理。

D.大海卡可同时开立活期储蓄、整存整取、定活两便、通知存款等 多个账户。

E.卡密码必须是不全为0的六位数字。

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11、持卡人需注销大海卡时，应该（ ）

A.持有效身份证件 B.向发卡机构提出书面申请

C.结清余额 D.剪角后可由持卡人自行保管大海卡

12、下列对大海卡业务的表述正确的是（ ）

A.经口头挂失的卡，挂失期内该卡不允许发生贷方业务

B.口挂的大海卡挂失期满后会自动解挂

C.大海卡密码挂失不能自动解挂

D.大海卡书面挂失不能自动解挂

13、大海卡持卡人可凭密码在ATM上办理（ ）业务

A.修改密码 B.取款 C.转账 D.查询

14、大海卡持卡人在我省农村信用社的自动柜员机（ATM）上可以

办理的转账业务包括（ ）

A.行内转账 B.跨行转账 C.卡卡转账 D.卡折转账

15、发展特约商户的原则是（ ）

A.效益原则 B.竞争原则

C.效率原则 D.安全原则

16、特约商户在受理持卡人交易时，发生下列哪种情形，应没收卡

片（ ）

A.有作弊嫌疑的卡 B.挂失卡

C.被窃卡 D.卡面损坏的卡

17、POS消费交易有（ ）

A.退货 B.预授权

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C.查询余额 D.预授权撤消

E.预授权完成撤消

18、持卡人在特约商户使用大海卡要注意（ ）

A.留意收银员刷卡的次数

B.凭卡密码办理退货

C.妥善保管交易凭条

D.卡不离眼

E.签购单是否有两份重叠

19、96588受理的业务类型包括（ ）

A.口头挂失 B.ATM故障投诉

C.账户查询 D.业务咨询

E.投诉建议

20、银行卡的营销目标包括（ ）

A.塑造强势品牌 B.降低退卡率

C.促进卡的使用 D.设计行销

E、拓展优质商户 F.保留和发展优良客户

三、判断题（30道）

1、无论银行卡的功能怎么丰富，银行卡卡业务不仅仅是存款业务的

电子化形态，卡业务具备了包括负债业务.中间业务和资产业务等多

达数十项个人金融服务功能，大大突破了存款业务的范畴。（ ）

2、个人客户申领大海借记卡凭本人有效身份证件。（ ）

3、目前我省农村信用社发行的大海卡是借记卡，不能透支，必须先

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存款，后消费。（ ）

4、大海卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。凡因出租和转借

造成的资金损失由持卡人承担。（ ）

5、大海卡就是专为农民工办理的银行卡。（ ）

6、大海借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用，暂时不能在国

外使用。（ ）

7、大海卡存款按照中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法

计付利息。（ ）

8、作废卡可再次使用成为再用卡。（ ）

9、作废卡由市县联社汇总集中后，开列明细清单，严格按规定进行

销毁，并报省联社备案。（ ）

10、成品卡经柜员输入相关账户信息后成为在用卡，其保管及使用

责任亦随之转移至客户。（ ）

11、持卡人办理书面挂失后，可凭本人身份证办理销户。（ ）

12、个人卡持卡人可在全国贴有“银联”标识的ATM机上取款。（ ）

13、营业网点受理挂失后，应立即对持卡人存款账户资金进行查询，办理止付手续，在账户止付之前造成的一切经济损失，由持卡人自

行承担。（ ）

14、个人卡持卡人在网点取现时经办人员可手工输入卡号，无须通

过磁条读卡器刷卡读取卡号。（ ）

15、持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，应及时向发卡机构办理挂

失手续。（ ）

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16、办理卡片挂失及解挂，均可委托他人办理。（ ）

17、持卡人如遇银行卡被自动柜员机（ATM）吞没时，应及时与自动

柜员机（ATM）所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关

营业机构办理领回手续。（ ）

18、持卡人对密码应严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄

露密码而引起的资金损失由持卡人负责。（ ）

19、大海借记卡在发行过程中，可以作为主卡发行，也可以为主卡

配发一至多张附卡，附卡发行时，可以对交易金额加以控制。（ ）

20、ATM钞箱钥匙和密码可由一人保管。（ ）

21.他行卡在我省农村信用社布放的ATM上取款时，均收取客户手续

费3.6元。（ ）

22、经清机发现ATM的出钞数与同期电脑主机的账务发生额不同，

造成ATM实际库存现金数与ATM现金账户余额不符，说明出现错款。

( )

23、ATM安装后，因特殊原因，经市县联社批准后，可以更换安装

地点。（ ）

24、一台在行式ATM就是一个网点，由各市县联社或基层社统一管

理。（ ）

25、配置于公共场所的离行式ATM，由省联社银行卡部直接管理。（ ）

26、自助设备的备用密码和钥匙非急需不得启封，如需启封，必须

经有关负责人批准，使用完毕后立即密封入库保管。（ ）

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27、每日营业终了，管理员检查是否有吞卡，并与自助设备打印的

流水核对，对自助设备的吞卡，依照有关规定处理。（ ）

28、在对涉及自助设备的钞箱进行操作时，如点钞、装钞等必须在

自助设备有效的监控区域内操作。（ ）

29、新的《商户发展规则》规定，同一商户应遵守“一柜一机”的

原则，实现资源共享，避免重复投资。（ ）

30、大海卡客户在POS机具上刷卡消费时，根据消费金额的不同，

支付一定比例的手续费。（ ）

四.填空题（20道）

1、银行卡包括借记卡和信用卡，借记卡具有 、 、消费、查询等功能；信用卡指发卡银行给予持卡人一定信用额度，

持卡人在信用额度内可以先 ，后 。我省农村信用社

目前发行的大海卡属 。

2、按发行主体，银行卡可分为 和 。

3、信用卡可分为 和 ， 指发卡银行给予持卡人一定

的信用额度，持卡人可在信用额度内透支使用的信用卡； 是

指持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付

时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。

4、 是银行与商业性机构合作发行的银行卡附属产品，其通常

集理财.投资于一身，当客户在特定用卡环境中，可享受特惠服务。

5、为了实现POS与ATM机具与网络资源共享，改善用卡环境，

江泽民同志于1993年倡导实施了“ 工程”

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6、客户持大海卡在省内他行的ATM上取款手续费按照 元/笔收

取,在省外的ATM上取款手续费按照交易金额的 + 元/笔。

7、大海卡书面挂失手续费为 元，补卡换卡工本费为 元，年费为 元（暂免）。

8、农民工银行卡特色服务是指农民工在打工地的金融部门办卡，回乡后可在家门口农村合作金融机构营业网点办理 和 业务。

9、农民工银行卡特色服务业务每卡每天取现限额 元，取款手续费标准是按照取款金额的 %收取，最低1元，最高 元。

10、我社ATM机具有查询 和交易明细、 、 和卡折、 转账、 的功能。

11、ATM吞卡的原因有 、持卡人操作失误、 。

12、中国银行卡产业面临的主要风险包括 、 、

账户信息泄露风险。

13、大海卡挂失分 和 ，口头挂失有效期为 日，在有效期内应办理书面挂失手续，否则口头挂失期满后将自动失效。

14、客户在申办大海卡时，须设置 位数字账户密码，凡是使用密码办理的业务，均视为 本人所为。

15、自动柜员机安装前， 是一个非常重要的步骤，也是

决定单台机具是否能盈利的关键之一

16、自助设备加钞操作必须严格按照“ 、 ”的原则

进行。

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17、ATM管理员与操作员根据加钞情况，进行配款，所加币种为人民币 元和 元两种，现金应为 成新。

18、银行卡差错处理时，对通过查询查复后的交易或直接能确认的差错业务，可通过 、 、例外协商和例外长款四种处理方式完结该笔原始交易的客户投诉。

19、POS收单业务支持的银行卡种类有 、 。

20、作为收单机构，开办POS收单业务，不仅可以 、增加中间业务收入、 ，同时对提高大海卡的活卡率，提升海南农信品牌形象和创造良好的社会效益都有着积极的影响。

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/8aq1.html