周三多 管理学1-8章练习题 (含答案)

（第一章）

一、单项选择题

1、管理的“载体”是（ ）。 A计划B组织

C领导D控制

2、管理的核心是（ ）。

A财务控制B战略制定

C处理和人际关系D设计运行组织结构

3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的（ ）。 A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性

4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（ ）。 A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性 5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（ ）。 A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性

6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的哪一种方法。（ ） A比较方法 B归纳法

C试验模拟方法 D可行性试验

7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（ ）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。 A跨国公司 B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司

8、（ ）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。 A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员

9、（ ）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。 A专业管理人员 B高层管理人员

C中层管理人员 D基层管理人员 10、（ ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能

11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（ ）。 A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与 C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的 12、在人本原理的动力原则中，（ ）是根本。 A物质动力 B精神动力 C信息动力 D外界压力 13、在现代管理中，（ ）是管理的主体。 A人 B财 C物 D信息

14、“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出，或以相同的投入实现尽可能多的产出。”这是管理的（ ）。 A人本原理 B系统原理

1

C效益原理 D可持续发展原理

15、“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。”这是管理的（ ）。 A人本原理 B系统原理 C效益原理 D可持续发展原理

16、依靠管理机构和管理者的权力，运用带有强制性的指令性计划、命令、指示、规定以及规章制度等方式，直接对管理对象发生影响和作用的管理方法。被称为（ ）。 A法律方法 B经济方法 C行政方法 D教育方法

17、利益性是（ ）最重要的特点。 A法律方法 B经济方法 C行政方法 D教育方法

18、（ ）是行政方法和法律方法都具备的特点。 A权威性 B规范性 C概括性 D强制性

二、多项选择题

1、管理的特征包括（ ）。

A管理是一种社会现象 B管理是一种文化现象

C管理的“载体”是组织 D管理的核心是处理各种人际关系 E管理既是一门科学又是一门艺术 2、管理学的特征包括（ ）。

A管理学是一门独立的科学 B管理学是一门成熟的科学 C管理学是一门软科学 D管理学是一门综合性科学 E管理学是一门应用性科学

3、管理的二重性是指（ ）。

A管理的科学性 B管理的社会属性

C管理的应用性D管理的自然属性 E管理的艺术性 4、管理人员按其所处的层次可分为（ ）。 A高层管理人员 B中层管理人员 C基层管理人员D综合管理人员 E专业管理人员

5、管理人员按其所处的领域可分为管理人员按照其所处的领域，可以将其分为（ ）。 A高层管理人员 B中层管理人员 C基层管理人员D综合管理人员 E专业管理人员

6、管理人员应该具备的技能包括（ ）。 A营销技能 B人事技能

C决策技能 D技术技能 E激励技能 7、管理的二重性是指（ ）。 A科学性 B社会属性

C应用性 D艺术性 E自然属性

8、在组织类型的划分中，按照组织的性质可将其分为（ ）。 A营利性组织 B非营利性组织

C正式组织 D政治组织 E非正式组织

9、在组织类型的划分中，按照组织的形成方式可将其分为（ ）。 A营利性组织 B非营利性组织 C正式组织 D政治组织 E非正式组织 10、管理的基本问题包括（ ）。

2

A人 B财

C物 D计划 E组织

11、管理的基本原理包括（ ）。 A人本原理 B激励原理 C可持续发展原理 D系统原理 E效益原理

12、下列表述中，哪些是人本原理的主要内容？（ ） A人是管理的主体

B有效管理的关键是员工参与

C现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 D人与自然的和谐、统一 E管理是为人服务的

13、管理的经济方法的特点是（ ）。 A利益性 B引导性 C强制性 D技术性 E竞争性 14、管理的法律方法的特点是（ ）。 A概括性 B规范性

C强制性 D稳定性 E针对性 15、管理的行政方法的特点是（ ）。 A利益性 B引导性 C层次性 D强制性 E权威性

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、定量分析可实现管理的高度科学化和精确化。（ ） 2、管理人员在组织中的层次不同，要求的技能不同。（ ） 3、数学方法只是一种管理手段，不能代替管理。（ ）。 4、法律方法在处理新问题和特殊问题时缺乏灵活性和弹性（ ） 5、管理的经济方法优于行政方法。（ ） 6、人与自然的和谐统一是可持续发展原理的核心观点。（ ）

7、企业是所有组织中比较具有代表性的组织，在研究管理的过程中也更多地以企业的实践作为例证，可以说管理学就是企业管理学。（ ） 8、管理学是系统地研究管理活动（过程）的原理和方法的科学。（ ） 9、管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。（ ） 10、时效性是信息的显著特征。（ ）

四、论述题

1、试述管理的基本问题。 2、试述管理学的特征。

（第二章）

一、单项选择题

1、在管理思想史上，泰罗被称为（ ）。

A行政组织理论之父 B现代管理理论之父 C经营管理之父 D科学管理之父

2、在管理思想史上，巴纳德被称为（ ）。

A行政组织理论之父 B现代管理理论之父 C经营管理之父 D科学管理之父

3

3、《一般管理与工业管理》是（ ）的代表作。 A巴纳德 B泰罗 C韦伯 D法约尔

4、按照韦伯的观点，只有在（ ）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。 A传统权威 B神授权威 C合理合法权威 D个人权威

5、厄威克试图从（ ）角度将古典管理理论系统化。 A管理原理 B管理职能

C管理原则 D管理方法

6、古利克试图从（ ）角度将古典管理理论系统化。 A管理原理 B管理职能

C管理原则 D管理方法

7、管理过程学派主张按（ ）建立一个作为研究管理问题的概念框架。 A管理原理 B管理职能 C管理原则 D管理方法

8、管理过程学派初期的代表人物是（ ）。 A法约尔 B孔茨 C德鲁克 D西蒙 9、1961年12月，（ ）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。 A巴纳德 B西蒙 C孔茨 D德鲁克

10、否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管理。这是（ ）的基本观点。

A管理过程学派 B社会系统学派

C经验主义学派 D权变理论学派

11、按照（ ）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。 A管理过程学派 B社会系统学派 C经验主义学派 D权变理论学派 12、菲德勒是（ ）的代表人物。

A管理过程学派 B社会系统学派 C经验主义学派 D权变理论学派 二、多项选择题

1、泰罗科学管理理论的理论要点包括（ ）。 A工作定额原理 B贯彻“例外管理” C职能工长制 D设置计划层，实行职能制 E实行新的奖励制度

2、法约尔一般管理理论的主要内容（ ）。 A概括了企业活动

B提出了工人是“社会人”的观点 C提出了管理职能

D提出了管理的十四项原则 E提出“法约尔跳板”原理 3、人际关系理论要点包括（ ）。

A企业中存在着“非正式组织” B管理应具有灵活性

C组织内的信息交流 D人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求 E 企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感 4、管理过程理论的理论要点包括（ ）。

4

A提出了权威接受理论 B管理是一个过程

C管理职能具有普遍性D管理过程由五大职能构成 E管理应具有灵活性 5、社会系统学派的代表人物巴纳德的主要贡献（ ）。 A各种组织都是一个协作的系统 B将系统概念引进管理的方法中 C分析了正式组织存在的三种要素 D提出了权威接受理论 E对经理的职能进行了新的概括

6、决策理论学派的主要观点包括（ ）。

A分析了决策过程中的组织影响 B提出了决策应遵循的准则 C归纳了决策的类型和过程 D分析了决策的条件 E强调了决策的重要性

7、按照系统管理学派的观点，企业由哪些子系统构成？（ ） A管理子系统 B结构子系统

C技术子系统D目标与价值子系统 E社会心理子系统

8、管理科学学派的主要特征包括（ ）。 A将数学应用于组织管理

B将系统概念引进管理的方法中 C在管理中应用电子计算机技术 D认为管理应具有灵活性

E各个领域的各项活动都以经济效果作为评价标准 9、按照巴纳德的观点，正式组织的三要素包括（ ）。 A获得必要的个人努力 B成员协作的意愿 C组织的共同目标D组织内的信息交流 E管理的原则

10、在行为科学理论的分支中，组织行为理论包括（ ）。 A激励理论 B领导理论

C经理角色理论 D权变理论E组织变革与发展理论

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。（ ）

2、霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。（ ） 3、梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。（ ） 4、人际关系理论认为，工人是“经济人”。（ ） 5、韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。（ ） 6、法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（ ）

7、经验主义学派否认管理理论的普遍价值。（ ）

8、人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。（ ） 9、“管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟。（ ） 10、经验主义学派又被称为案例学派。（ ）

四、论述题

1、试评述泰罗的科学管理理论。 2、试评述法约尔的一般管理理论。

3、试述社会系统学派的基本观点及巴纳德对管理理论的主要贡献。 4、试述人际关系学说的理论要点及行为科学理论的主要研究内容。

（第三章）

5

一、单项选择题

1、一般环境包括（ ）。 A供应商 B替代品威胁 C组织管理状况 D政治环境 2、组织内部环境包括（ ）。 A供应商 B替代品威胁

C组织管理状况 D政治环境 3、特殊环境包括（ ）。 A政治环境 B经济环境 C组织管理状况 D供应商

4、对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用（ ）。 A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势 C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势 5、对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用（ ）。 A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势 6、对于外部有机会，但内部条件不佳的组织，应采用（ ）。 A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势 C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势 7、对于外部有威胁，但内部条件又不佳的组织，应采用（ ）。

A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势

C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势

8、组织决策者忽视环境因素的变化，甚至抵制和反对环境，造成与环境的冲突，这种适应环境的方式是（ ）。 A负面适应 B被动适应 C主动适应 D创新适应

9、环境发生变化后，组织决策者不得不想办法适应其变化，这种适应环境的方式是（ ）。 A负面适应 B被动适应 C主动适应 D创新适应

10、组织决策者能够影响甚至创造适合组织发展的新环境，这种适应环境的方式是（ ）。 A负面适应 B被动适应 C主动适应 D创新适应 11、经济环境包括（ ）。

A科技发展水平 B社会经济结构 C法律 D科技体制 12、自然环境包括（ ）。 A人口规模 B人口结构 C地理位置状况 D社会风气

13、外部环境主要由一般环境与（ ）构成。 A宏观环境 B特殊环境 C组织文化 D组织结构 14、社会环境包括（ ）。 A科技体制 B人口结构 C社会经济结构 D生态环境

15、外部一般环境对组织的影响是（ ）。 A短期的 B直接的 C间接的 D有利的 二、多项选择题

6

1、影响组织的外部环境实质上是一个（ ）多维结构系统。 A稳定的 B多层次的 C复杂的 D多主体的 E不断发展的

2、宏观环境包括（ ）。

A政治环境 B管制机构 C法律环境 D战略同盟伙伴 E科技环境

3、微观环境包括( )。

A政治环境 B管制机构

C法律环境 D战略同盟伙伴 E供应商 4、组织内部环境包括（ ）。

A战略同盟伙伴 B组织管理状况 C顾客 D竞争者 E组织资源

5、决定新加入者进入障碍大小的因素有（ ）。 A规模经济 B资金需求 C产品差异优势 D在位优势 E销售渠道

6、环境的基本特征是（ ）。 A不确定性 B动荡性 C复杂性 D整体性 E综合性

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。（ ）

2、管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。（ ） 3、以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。（ ） 4、外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。（ ） 5、环境变动是多种因素作用的结果，环境的变动是有规律的。（ ） 6、特殊环境对组织的影响特性表现为间接的、潜在的。（ ） 7、外部环境是组织可以控制的。（ ）

8、组织应采取的环境适应方式是主动适应和创新适应，主动适应是最理想的方式。（ ） 9、环境的不确定性是指环境变动难以预先确知。（ ） 10、外部环境主要由一般环境和宏观环境组成。（ ）

四、论述题

1、组织环境对于组织的生存发展有什么意义？

2、组织只能消极、被动的适应环境，你对这种观点有何评价？

（第四章）

一、单项选择题

1、决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（ ）。 A战略 B使命 C规划 D政策

2、只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（ ）。 A程序性计划 B非程序性计划 C具体性计划 D指导性计划 3、计划具有（ ）性质。

7

A普遍性和秩序性 B普遍性和特殊性

C普遍性和具体性 D普遍性和排他性

4、计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（ ）。 A长期计划和短期计划 B具体性计划和指导性计划

C战略性计划和战术性计划 D程序性计划和非程序性计划

5、当组织处于生命周期的形成阶段时，易采用的计划类型是（ ）。 A具体性计划 B指导性计划 C综合计划 D专业计划

6、当组织处于生命周期的成熟阶段时，易采用的计划类型是（ ）。 A长期、具体性计划 B短期、具体性计划 C长期、指导性计划 D短期指导性计划 7、目标管理指导思想是以（ ）为基础的。 A X理论 B Y理论 C 超Y理论 D Z理论

8、目标管理的概念是由美国的管理学家（ ）最先提出的。 A孔茨 B西蒙 C德鲁克 D梅奥 9、决策遵循的是（ ）原则。

A最优原则 B最高原则 C最经济原则 D满意原则 10、决策按环境因素的可控程度分为（ ）。

A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D初始决策和追踪决策 11、决策按重要性分为（ ）。 A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 12、决策按起点分为（ ）。

A初始决策和追踪决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 13、在确定、可控的条件下进行的决策属（ ）。 A定性决策 B确定型决策

C、风险型决策 D不确定型决策

14、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（ ）。

A定性决策 B确定型决策 C风险型决策 D不确定型决策 15、德尔菲法属（ ）方法。

A定性决策 B定量决策 C个人决策 D集体决策 16、决策树法属于（ ）方法。

A集体决策 B确定型决策 C风险型决策 D不确定型决策 17、计划编制过程的第一步是（ ）。

A认识现在 B识别目标 C确定目标 D制定主要计划 二、多项选择题

1、计划的内容是（ ）。

A What B Who

8

C How much D Where 2、计划的性质是（ ）。

A普遍性 B秩序性 C预见性 D稳定性

3、下列权变因素中，对计划类型产生影响的是（ ）。 A管理者所处的组织层次 B管理者个性

C组织生命周期 D组织环境的不确定性 4、当环境不确定性越大是，易采用的计划类型是（ ）。 A具体的 B指导性的 C长期的 D短期的

5、当组织处于生命周期的衰退阶段是，易采用的计划类型是（ ）。 A指导性的 B具体的 C长期的 D短期的 6、下列步骤中哪写属于计划的编制过程（ ）。 A确定目标 B认识现在 C研究过去 D制定预算 7、目标管理的特点是（ ）。

A高层管理预定目标 B重视人的因素 C建立目标锁链与目标体系 D重视成果 8、决策的影响因素主要包括（ ）。 A环境 B预测

C组织文化 D时间 9、决策理论主要包括（ ）。

A古典决策理论 B近代决策理论 C科学决策理论 D行为决策理论 10、群体决策的优点是（ ）。

A能得到更多的认同 B受个体能力影响很大 C更好地沟通 D能拟定更多的备选方案 11、下列属集体决策的是（ ）。

A头脑风暴法 B量本利分析法 C德尔菲法 D边际分析法 12、下列哪些因素对决策产生影响（ ）。

A环境 B组织文化 C管理知识 D时间 三、判断题（正确选A，错误选B）

1、管理者面临的决策多是完全程序化的、或完全非程序化的。（ ） 2、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（ ） 3、计划工作在管理职能中处于首位。（ ） 4、计划是不随条件变化而变化的。（ ）

5、目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（ ） 6、决策遵循的是最优原则。（ ）

7、战术显著的特点是长期性和整体性。（ ）

8、当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。（ ） 9、当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短期的。（ ） 10、定性的计划具有较强的约束。 （ ） 四、论述题

1、你认为实行目标管理时培养完整严肃的管理环境和制定自我管理的组织机制哪个更重要？ 2、什么是决策，决策的原则是什么？结合实际分析为什么要依据这样的原则。

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五、案例分析题

新宇化工公司的目标管理

新宇化工公司是一个地方中型企业，在实行目标管理之前，公司领导总感到职工的积极性没有最大限度发挥出来，上下级之间关系也比较紧张，管理很不顺畅。所以公司效益从1993年以来连续下滑。为从根本上扭转这种被动的管理局面，从管理中要效益，公司领导班子达成共识，从“九五”计划第一年(1996年)开始在公司实行目标管理。 一、确定目标

新宇化工公司根据企业“九五”计划的总体要求来确定公司的总目标。总目标包含以下四个方面，并尽量用定量指标表达，目标又分期望和必达两种。分别如下(以1996年为准):

1. 对社会贡献目标。新字化工公司作为一个地方化工企业，不仅要满足地区经济发展的物质要求，而且要满足人民群众对化工产品的不断增长需求。具体指标为：总产值7914万元必达，期望8644万元，净产值1336万元必达，期望1468万元；上交税收517万元必达，期望648万元。

2. 对市场目标。随着市场经济的发展与深入，化工产品市场竞争越来越激烈。新宇公司在本省是具有竞争力的企业，所以在力图巩固现有市场份额的基础上，强化市场营销策略，不断扩大销售量，并开拓外省(市)市场，从而提高市场占有率。对销售指标：期望年增8%--10%，必须达到年增6%--7%；对市场占有率指标：期望达到38%，必须达到34%。

3. 公司发展目标。新宇公司根据“九五”计划发展规划确定其发展目标为：销售收入6287万元必达， 期望达到7100万元，且年增6%--8%；资产总额650万元，且年增10%--12%；必须开发5个新系列化工产品，期望开发6个新产品系列；职工人数年增长3%，且实行全员培训，职工培训合格率必达85%，期望98%。

4. 公司利益和效益目标。确定的具体表达指标如下：利润总额480万元，期望实现540万元；销售利润率7.6%，期望达到8.5%, 劳动生产率年增85%, 期望年增105%；成本降低率递减5%；合格品率达到92%，期望达到95%；物质消耗率年下降7%；一级品占全部合格品比重达50%，期望达到60% 。 二、目标分解

新宇化工公司对于总目标的每一个表达指标，都按纵横两个系统从上至下层层分解。从横向系统看，即公司每一个职能部门都细分到各自的目标，并且一直到科室人员。从纵向系统看，从公司总部到下属车间、工段、班组直至每个岗位工人都要落实细分的目标。由此形成层层关联的目标连锁体系。

现以公司实现利润总额480万元为例，对其目标进行分解。为确保1995年实现利润总额480万元，经过分析、取决于成本的降低；而成本降低又分解为原材料成本、工时成本、废品损失和管理费用四个第三层次的目标，然后继续分解下去，共细分成96项具体目标，涉及到降低物耗，提高劳动生产率，保证和提高产品质量以及管理部门节约高效的具体要求。最后按归口分级原则落实到责任单位和责任人。

三、执行目标

新宇化工公司按照目标管理的要求，让各目标执行者“自主管理”，使其能在“自我控制”下充分发挥积极性和潜能。为职工实现自己的细分目标创造一个宽松的管理环境，不再强调上级对下属严密监督和下级任何事情都必须请示上级才行动的陈旧管理模式。

在此阶段，新宇化工公司领导注重做到以下几点 :

1. 对于大多数公司所属部门和岗位，都进行充分的委权和放权，提高自主管理和自我控制的水平。对于极少数下属部门和岗位，上级 领导对下属部门和成员仍应实施一定的监督权，以确保这些关键部门和岗位的目标得以实现。

2. 公司建立和健全了自身的管理信息系统，创造了执行目标所需 的信息交流条件，使得上下级和平级之间的不同单位、部门、人员都能在执行各自目标得到信息的支持。

3. 公司各级领导人员对下属与人员，并不是完全放任不管不问。他们的职责主要表现在以下方面：一是为下属创造良好的工作环境；二 是对下级部门和下属人员做好必要的指导和协调工作；三是遇到例外事项时，上级要主动到下属中去协商研究解决，而不是简单下指令。

如上述新宇公司成本降低96项具体目标，落实到公司有关部门和个人后，他们就按各自目标制定具体实施方案。实施方案包括执行目标所需的权限、工作环境、信息交流渠道、工作任务、计划进度、例外事项处理原则等。在每天的工作中，每个执行目标者都要自己问自己，我今天要做到些什么才能对自己目标的完成作出贡献? 然后对每天的工作和时间进行最住组合的安排尽可能取得最大工作效率。

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四、评定成果

新宇化工公司在进行目标管理时，很重视成果评定。当预定目标实施期限结束时(一般为一年)，就大规模开展评定成果活动。借以总结成绩，鼓励先进，同时发现差距和问题，为更好地开展下一轮的目标管理打好基础。

新宇化工公司强调评定成果要贯彻三项原则：一是以自我评定为主，上级评定与自我评定相结合；二是要考虑目标达到程度、目标的复杂程度和执行目标的努力程度，并对这三个主要因素进行综合评定；三 是按综合评定成果进行奖励，体现公平、公正的激励原则。

例如，三车间聚丙乙烯产品成本目标是6500元/吨，公司考核部门的标价标准是：达到 6500 元，得100 分；降至6400元/吨以下，得120分，超过6600元/吨，得10分，处在6500元至6600元之间/ 时，得50分。三车间全体职工经过一年奋斗，最终自评成绩是120分，成功使成本降至6400元/吨以下，在达到目标程度这一因素上取得了最优级，并经过公司考核部门认可。

成本是一个综合项目，涉及到企业管理的许多方面。三车间的成本目标定为6500元/吨，确属于比较复杂、困难、繁重的目标。公司考核部门在制订评价标准时，把6500元/吨订为难度比较大的目标，记为100分；6400元/吨以下为难度极大的目标，记120分；6600元/吨以上为较为容易目标，记10分。在评定时，影响成本的环境和条件没有大的改变，所以，三车间和公司考核部门一致确认，6500元/吨的成本目标应记为 100分。

在评定执行目标的努力程度时，公司考核部门也制订了很努力、比较努力、一般努力三个等级，分值分别是120分、100分和80分。三车间自评结论是在全车间同心协力，努力奋斗一年，应该记120分。

当然，在确定目标的复杂程度和执行的努力程度时，公司考核部门都有一些更多的细分的指标和因素来保证。比如执行努力程度要看出勤率、工时利用率，合理化建议多少等等。

对于不同层级的部门和岗位，三个因素在评定成果中所占的比例有所不同。一般越是上级职位和部门， 第一要素所占比重越大。本例三车间属基层部门，可按5:3:2比例，对其成果分值最终予以确定。

三车间综合评价分=120×50%+100×30%十120×20%=114( 分 )

( 目标达到程度 )( 目标复杂程度 )( 执行中努力程度 ) 由于三车间进行目标管理成绩很大，新字化工公司对其进行了表彰和奖励。三车间每个职工也通过评定成果，做了一次认真全面系统的总结。每个职工也有自己细分目标的评定结果，成绩并非一刀切完全相同。所以后进职工认真总结教训和学习先进职工的经验，以便把下一轮目标管理搞好。

新宇化工公司执行目标管理的第一年就取得了丰硕成果。公司总目标都超额实现。总产值达到8953万元，净产值达1534万元，上交税收680万元。总目标中对社会贡献的目标全部超过期望目标。在市场目标方面：1996年比1995销售量增长9%,市场占有率达到35%,都超过了必达目标。在公司发展目标方面：销售额达到7130万元，比上 年增长 85%；资产总额730万元，比上年增长15%；已开发出6个新品种系列；职工培训上岗合格率已达93%。在公司利益和效益目标上，已实现利润总额630万元，其他各项经济效益指标也全部达到甚至超过预定目标。

同时，在公司内部的上下级关系和人际关系方面开始变得融洽、和睦，职工群众的积极性、主动性、创造性得以真正发挥出来。全公司呈 现一种同心协力、努力奋斗，力争实现公司目标的新景象。 [思考题]

1、新字化工公司为什么要推行目标管理？ 推行目标管理有哪些作用？

2、从管理角度分析，目标管理有何特色?

3、新宇化工公司是如何按照目标管理的程序来操作的? 你认为在实际应用目标管理中还要注意什么问题?

（第五章）

一、单项选择题

1、管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（ ）。 A结构设计 B组织

C组织变革 D人员配备 2、（ ）把权力划分为法理权、奖赏权、强制权、专家权、模范权。 A韦伯 B巴纳德

C弗兰奇&雷文 D法约尔

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3、关于部门化，现代的观点更加强调（ ）。 A区域部门化 C顾客部门化

B产品部门化

D过程部门化

4、组织设计的四个主要依据不包括（ ）。 A规模与组织所处的发展阶段 B组织环境 C组织战略 D产业状况

5、（ ）是一种小企业中多见的有机式组织设计选择。 A简单结构 B事业部制

C委员会 D任务小组 6、（ ）一般为临时结构，多为达成特定复杂任务而设立。 A多维矩阵 B任务小组

C股东委员会 D虚拟企业

7、在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做（ ）。 A非正式组织 B群体 C非正式网络

D小集团

8、著名的“解冻——变革——冻结——解冻??”的三阶段理论是（ ）提出的。 A罗宾斯 B孔茨 C卢因 D库兹 9、（ ）与有机结构是两种不同的典型组织形式。 A直线职能结构 B机械机构 C无机机构 D直线结构

10、设立和变革组织结构的工作叫做（ ）。 A组织设计 B组织变革 C结构设计 D结构调整

11、在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（ ）。 A复杂化B正规化

C集权化D分化度

12、集权和分权是一对（ ）的概念。 A绝对B无关

C基本等同D相对

13、在组织结构与战略关系研究方面，（ ）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。 A孔茨B法约尔 C钱德勒D韦伯

14、（ ）不属于有机式组织设计选择。 A简单结构B矩阵型结构

C企业集团D事业部型结构 15、（ ）不属于机械式组织设计选择。 A直线型结构B直线职能型结构

C委员会结构D职能型结构

16、当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单并动态的时候，（ ）结构效果较好。 A直线职能型B简单 C任务小组D矩阵

17、以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（ ）。 A压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。 B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。 C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。 D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。

18、以下关于机构与战略的说法中，错误的是（ ）。

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A组织结构必须服从组织所选择的战略的需要

B战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择

C结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法

D不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理职务的设计 19、（ ）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。 A直线型B事业部型

C任务小组D职能型

20、直线型结构最大的优点是（ ）。 A结构简单、命令统一

B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用 C强调结果，会提高效率

D对于环境的适应性高

21、状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（ ）。 A职权B专家权

C个人影响权（模范权）D强制权

22、权力的分散主要是通过（ ）和授权两个途径来实现。 A制度分权B部门再细分 C一人多职D权力简化 23、（ ）属于非政府组织。 A通用电气公司B国际红十字会中国分会 C某街道办事处D中国人民银行武汉分行 24、以下选项中属于非正式组织的是（ ）。 A某村委会B天津商学院管理学院 C四人帮D古巴共产党

25、以下机构中，更多行使参谋职能的是（ ）。 A国务院发展研究中心B证监会

C中共河北省委D全国人大委员会 26、（ ）是一种最普遍的部门化的方法。 A职能部门化B区域部门化

C产品部门化D过程部门化 27、（ ）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。 A直线职能型结构B事业部型结构 C超事业部型结构D多维矩阵型结构

二、多项选择题

1、考察组织结构的三个维度（即组织结构的三层含义）是（ ）。 A复杂化B简单化

C正规化D集权化E集成化

2.影响管理幅度的因素主要包括（ ）。 A工作环境B工作特征

C工作能力D工作条件E工作时间 3、（ ）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。 A协商权B建议权

C指挥权D传递权E协商权

4、传统的部门化的方法和途径包括（ ）。 A职能部门化B弹性部门化

C区域部门化D过程部门化E用户部门化 5、组织变革的影响因素主要包括（ ）。

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A环境 B技术

C规模与发展所处的阶段 D战略 E企业原有管理模式 6、组织设计的原则主要有（ ）。 A人员报酬要公平的原则B因事设职与因人设职相结合的原则 C权责对等的原则D命令统一的原则E跳板原则 7、组织变革的阻力主要包括（ ）。 A群体方面的阻力B非正式群体方面的阻力

C外部环境的阻力D个体方面的阻力E组织的阻力 8、过分集权的弊端主要有（ ）。 A降低决策的速度B降低决策的质量

C降低组织的适应能力D降低组织成员的工作效率E降低组织成员的工作热情

9、下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（ ）。

A垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多B垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少 C扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少D扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少 E扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构 10.在组织设计时，环境的影响主要体现在（ ）。 A对职务和部门设计的影响B对各部门关系的影响 C对组织结构总体性的影响D对人员配备的影响。 E对部门内人际关系的影响

11、（ ）属于机械式组织设计选择。 A矩阵型结构B直线型结构

C任务小组D事业部型结构E简单结构 12、（ ）属于有机式组织设计选择。 A职能型结构 B矩阵型结构

C直线职能型结构 D集团控股型结构（企业集团） E委员会 13、事业部型结构的主要优点是（ ）。 A强调结果B有利于培养管理者

C避免活动和资源的重复配置D命令高度统一 E最大程度发挥参谋部门的作用 14、企业集团一般由（ ）构成。 A母公司B关联公司

C跨国公司D子公司E分公司

15、克服组织变革阻力的对策包括（ ）。 A谈判B参与

C人事调整D求得支持

E仲裁

16、在组织中，分权的影响因素主要有（ ）。 A管理者的素质B领导的个性

C活动的分散性D培训管理人员的需要 E组织的规模

17、（ ）是影响组织中的集权倾向的因素。 A组织的历史B领导的个性

C决策的重要性和管理者的素质D经营环境条件和业务活动性质 E组织的规模和空间分布广度

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的，因此必然产生管理层次。（ ） 2、只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。（ ）

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3、管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。（ ） 4、权力并非仅仅来源于职位。（ ）

5、委员会是永久性的，近年来应用十分普遍。（ ）

6、企业集体本身不具有法人资格，而是一个比较稳定的经济联合体。（ ） 7、组织战略要服从组织结构。（ ）

8、职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。（ ）

9、组织之所以不断变革，完全是为了适应残酷的环境变化。（ ） 10、提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势。（ ） 11、分工一定能够提高组织工作的效率。（ ） 12、参谋职权是最基本形式的职权。（ ）

13、在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。（ ） 14、人员配备也是组织工作的一部分内容。（ ） 15、组织工作基本上是一个静态的过程。（ ）

16、过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率。（ ）

17、组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。（ ）

18、在一个大型企业中，机械式和有机式结构设计的成分是可能同时并存的。（ ）

19、在组织设计过程中，小企业总是比大企业分工更加细密，这是因为小企业人员少便于深化管理。（ ） 20、非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。（ ） 21、现有组织往往带有一定惯性，这在客观上会构成组织变革的阻力。（ ）

22、变革过程给员工带来的压力只会导致工作效率的下降，因此应该想尽一切办法根除之。（ ） 23.组织变革以变革行动的实施作为结束的标志。（ ）

24.组织扁平化的最根本目的是通过削减冗员来降低管理费用。（ ）

四、论述题

1、简述一种组织变革举措，并结合实际进行评论。

2、以自己所在的班集体为例说明组织工作的内容和组织设计的工作步骤都包括哪些。

（第六章）

一、单项选择题

1、人员配备是（ ）工作的逻辑延续。 A 控制 B 领导 C 组织设计 D 计划

2、（ ）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。 A 人力资源 B 物质资源 C 财政资源 D 信息资源

3、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（ ）

A 可能造成“近亲繁殖”B 组织对晋升者的情况不能深入了解 C 会造成同事之间的紧张关系D 会引起同事的不满

4、从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（ ）

A 为组织带来新鲜的血液B 利用外来优势

C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾

5、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’”。这句话表明，管理人员必须进行（ ）。

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三、判断题（正确选A，错误选B）

1、领导是管理工作的一部分，二者之间存在明显的区别。（ ） 2、领导行为能否产生预期的效能或效果，取决于领导者本身。（ ）

3、具有合理结构的领导班子，通过有效的组合，不仅使个人能力得到施展，同时也发挥巨大、的集体力量。（ ） 4、领导特质理论的结论是领导特质是影响领导效能的关键因素。（ ） 5、领导权变理论主张没有万能的领导方式，有效的领导方式是因工作环境的不同而变化的，不同的工作环境需要采取的不同的领导方式。（ ） 6、激励的目的是强化、引导或改变人们的行为。（ ） 7、金钱激励一直是管理者手中重要的激励手段。（ ） 8、沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。（ ）

9、在组织中，正式沟通和非正式沟通同样重要。（ ）

10、在领导班子的结构中，知识结构不仅代表领导班子中不同成员的知识水平构成，还代表了运用知识的能力的构成。（ ）

四、论述题

1、领导定义的含义包括哪些内容？ 2、领导效果的影响因素有哪些？ 3、简述领导的作用。 4、简述领导者的素质。

5、简要阐述领导理论的发展过程。 6、简述激励的过程。 7、沟通中的干扰因素

（第八章）

一、单项选择题

1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ ）。 A预先控制 B现场控制

C事后控制 D直接控制

2、实施控制的关键性步骤是（ ）。 A拟定标准点 B选择关键控制点 C选择控制技术 D建立控制系统

3、下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（ ）。 A生产率 B利润

C员工士气 D上述A，B，C都是

4、\治病不如防病，防病不如讲究卫生\根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（ ）。 A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制 5、控制过程的起点是（ ）。 Ａ进行预测 Ｂ科学决策 Ｃ分析判断 Ｄ确定标准 6、控制工作的基本目的是（ ）。 A维持现状 B打破现状

C激励现状 D突破现状

7、统计分析表明，\关键的事总是少数，一般的事常是多数\，这意味着控制工作最应重视（ ）。 Ａ突出重点，强调例外 Ｂ灵活、及时和适度 Ｃ客观、精确和具体 Ｄ协调计划和组织工作。

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8、控制工作使管理过程形成了一个（ ）的系统。 A相对封闭 B绝对封闭 C相对开放 D绝对开放

9、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括： ①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决； ②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；

③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督； ④要强化审计监督，如此等等。

这些措施是（ ）。

A均为前馈控制 B均为反馈控制

C①前馈控制，②现场控制，③、④反馈控制 D①、②前馈控制， ③、④反馈控制。 10、关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（ ）。 A标准应该越高越好 B标准应考虑实施成本 C标准应考虑实际和可能 D标准应考虑顾客需求

11、实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（ ）。 A预先控制 B直接控制 C现场控制 D事后控制

12、在工作中实施自我控制属于（ ）。 A预先控制 B现场控制 C直接控制 D间接控制

13、易于忽略组织长远发展的组织绩效评价方式为（ ）。 A组织目标法 B系统方法

C战略伙伴法 D上述A，B，C均不正确

14、通过建立控制系统对被控制对象进行控制属于（ ）。 A现场控制 B前馈控制 C直接控制 D间接控制

15、对问题难以辨别、成果难以衡量的工作，无法进行（ ）。 A现场控制 B前馈控制 C直接控制 D间接控制

二、多项选择题

1、有效的控制标准应满足（ ）。 A可行性 B前瞻性

C不可更改性 D一致性 E定量化

2、在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（ ）。 A衡量什么 B制定标准

C如何衡量 D由谁衡量 E衡量时间长度 3、管理控制的性质有（ ）。 A整体性 B指导性

C为人性 D动态性 E适度性 4、控制的类型按控制主体分为（ ）。 A预先控制 B直接控制

C现场控制 D间接控制 E事后控制 5、控制的基本过程包括 （ ）。 A制定计划 B确定标准

C衡量绩效 D诊断原因 E纠正偏差 6、控制的目标有（ ）。 A作业 B技术

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C信息 D组织绩效 E 管理

7、对组织绩效进行评价的基本方式有（ ）。 A组织目标法 B系统方法

C目标管理法 D战略伙伴法 E财务评价法 8、下列哪几项是有效控制系统的特征 （ ）。 A灵活性 B战略高度 C多重标准 D适时性 E纠正行为

9、控制过程中遇到阻力的主要原因有 （ ）。 A控制不及 B控制手段不当

C控制点不当 D标准不科学 E被控者责任过重 10、控制的技术系统包括（ ）。 A控制主体 B控制对象

C控制机制 D控制方法和手段 E控制信息反馈系统

三、判断题（正确选A，错误选B）

1、控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。（ ） 2、管理控制最重要的是对人的控制。（ ） 3、控制职能贯彻管理的全过程。（ ） 4、通过建立控制系统对被控制对象进行的控制书属于直接控制。（ ） 5、通过提高主管人员的素质来进行控制工作属于间接控制。（ ） 6、最佳的控制是防止问题的发生。（ ） 7、控制越详细、越严格，控制效果就越好。（ ） 8、控制工作的确切含义是纠偏。（ ）

9、预先控制是针对某项计划行动所依赖的条件而非具体人员所进行的控制。（ ） 10、组织的计划目标一般可直接用作控制的标准。（ ）

四、论述题

1、试述前馈控制、现场控制和反馈控制各自的优缺点及联系。 2、试述管理者在控制过程中产生偏差的原因及应采取的矫正措施。 3、试述衡量实际工作成效中应注意的问题。 4、试述有效控制系统应具有的特征。

5、试述有效控制标准应满足的基本特性。

五、案例分析题

某著名快速消费厂商营销督导实施状况

企业的营销老总们并不是每个人都像娃哈哈的宗庆后一样经常在市场上，大部分到市场一线的时间较少。因此，成立一个直控的督导队伍势在必行，以便加强对企业营销政策执行力度，确保营销工作的持续推进，从而保证市场的良性发展。可是督导部门真的这么有效吗？让我们来透视全国某著名快速消费品厂商营销督导的执行情况：

背景：随着企业的逐步发展，为进一步规范市场行为，该企业在02年进行一次市场大变革，为保证企业新型政策的不变形，专门设立了由市场部直控的市场督导队伍。督导队伍的成立确实对此政策的有效执行起了很大作用。但时至今日，督导的负面作用也逐步暴露出来：

1、企业抽出的大部分督导人员没有一线工作经验，学历高，但业务素质低，只查问题，不找方法，找出了分公司（办事处）、业务人员工作上、生活上的许多小问题，而一些对市场影响较大，隐藏较深的根本性问题往往没能查出来。

2、造成分公司穷于应付钦差大臣——总部督导人员（由于督导人员直接受上级领导直控，而分公司经理的

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职位又是一票否决制，只要出现问题，立即下课），影响到分公司正常业务的开展。

3、有些督导人员和分公司人员相处时间长了，比较熟悉，就共同掩盖存在的问题，共同欺骗上级领导。 4、督导人员让分公司请吃请喝，买车票??，谁来检查督导人员？ 5、由于没人监督，督导人员不去分公司查问题，出差成了免费旅游。

6、督导人员以后还有可能分到公司做业务员，如果查出某一公司的问题后，担心以后分公司经理报复，干脆查出问题也不上报；分公司人员穷于应付督导人员，由于督导人员由市场部垂直领导，加上分公司对上沟通有限，因此对于督导人员的不合理要求，也是敢怒不敢言。 最终，形成了一个恶性循环。分公司的人员为了应付各位钦差大臣，就请督导人员吃喝，从而达到掩盖问题，度过难关的目的，督导人员为不得罪人，也不认真查问题，最终导致整个销售团队风气恶化，士气低落。分公司业务人员不再去积极主动开发市场，寻找完成市场和销售任务的办法，而是去找如何掩饰问题的办法和如何搞好督导人员的关系。

[思考题]

1、既然督导制度引发了这么多的问题，是不是督导制度不是有效的监督制度呢？ 2、你认为造成督导失控的原因有哪些？ 3、你认为应如何完善督导控制系统？

Sin-Tec企业

Sin-Tec企业的总经理乔治·谭就其产品印刷电路板的销路到欧洲同买主建立联系后返回了新加坡。同往常一样，他的邮件筐里堆满了信件。但是他却没有时间浏览这些信件并处理有关产品发送、抱怨和其他内部问题。 正当乔治埋头于这些信件时，工厂经理和财务经理来到了他的办公室，他们来这是由于乔治的盛怒：

“为什么没有人告诉我，我们公司究竟发生了什么？为什么我未能知道周围发生了什么？为什么我始终一无所知？我没有时间去浏览所有这些文件并了解问题。没有一个人告诉我我们的企业是如何运作的，而且我似乎从没有听说过我们的问题，直到他们变得相当严重。我要求你们两位制定一个系统从而使我能持续得到信息。我对一无所知已经很厌倦了，特别是那些我必须知道的事情。”

当两位经理返回他们的部门时，工厂经理对财务经理说：“每一件乔治想知道的事都在他桌上的那堆报告之中。” [思考题]

1、为了让乔治持续得到信息，需要哪种控制系统？

2、对于乔治来说，设计一个控制系统应该有哪些方面的考虑？

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参考答案

（一）

一、1 B 2 C 3 C 4 D 5 A 6 B 7 A 8 B 9 D 10 B 11 C 12 A 13 A 14 C 15 D 16 C 17 B 18 D 二、1 ABCDE 2 ACDE 3 BD 4 ABC 5 DE 6 BCD 7 BE 8 ABD 9 CE 10 AE 11 ACDE 12 ABDE 13 ABDE 14 ABCD 15 CDE

三、1 A 2 A 3 A 4 A 5 B 6 A 7 B 8 B 9 A 10 A （二）

一、1 D 2 B 3 D 4 C 5 C 6 B 7 B 8 A 9 C 10 C 11 D 12 D

二、1 ABCDE 2 ACDE 3 ADE 4 BCDE 5 ACDE 6 ABCDE 7 ABCDE 8 ABCE 9 BCD 10 BCDE 三、1 B 2 B 3 A 4 B 5 A 6 A 7 A 8 A 9 A 10 A （三）

一、1 D 2 C 3 D 4 A 5 C 6 B 7 D 8 A 9 B 10 D 11 B 12 C 13 B 14 B 15 C 二、1 BDE 2 ACE 3 BDE 4 BE 5 AE 6 ABCDE

三、1 B 2 A 3 A 4 A 5 B 6 B 7 B 8 B 9 A 10 B （四）

一、1 B 2 D 3 A 4 C 5 B 6 A 7 B 8 C 9 D 10 C 11 D 12 A 13 B 14 C 15 D 16 C 17 C 二、1 ABD 2 AB 3 ACD 4 BD 5 AD 6 ABCD 7 BCD 8 ACD 9 AD 10 ACD 11 AC 12 ABD 三、1 B 2 A 3 A 4 B 5 A 6 B 7 B 8 B 9 A 10 B （五）

一、1 B 2 C 3 C 4 D 5 A 6 B 7 C 8 C 9 B 10 A 11 A 12 D 13 C 14 D 15 D 16 B 17 C 18 D 19 D 20 A 21 B 22 A 23 B 24 C 25 A 26 A 27 B

二、1 ACD 2 ABCD 3 ABDE 4 ACDE 5 ABCD 6 BCD 7 ABCDE 8 BCE 9 AC 10 ABC 11 BD 12 BDE 13 AB 14 ABD 15 ABCD 16 CDE 17 ABCDE

三、1 A 2 B 3 B 4 A 5 B 6 A 7 B 8 A 9 B 10 B 11 B 12 B 13 B 14 A 15 B 16 B 17 B 18 A 19 B 20 B 21 A 22 B 23 B 24 B （六）

一、1 C 2 A 3 B 4 C 5 B 6 D 7 B 8 C 9 A 10 C 11 C 12 A

二、1 BCDE 2 ACDE 3 BCDE 4 ABCD 5 BCE 6 ABCDE 7 ABCDE 8 ABCD 9 BCD 10 ABD 三、1 B 2 A 3 B 4 A 5 A 6 A 7 B 8 A 9 A 10 A （七）

一、1 C 2 A 3 B 4 D 5 B 6 A 7 C 8 C 9 B 10 A 11 C 12 A 13 B 14 C 15 A 16 B 17 C 18 D 19 A 20 B 21 C 22 D 23 A 24 B 25 C 26 D 27 C 28 B 29 A 30 B

二、1 ABE 2 ABE 3 ABD 4 ABCD 5 ABCDE 6 AE 7 BCD 8 ABD 9 ABE 10 ABD 11 ABCDE 12 ABCDE 13 ABCD 14 BCE 15 ACDE 16 BCE 17 ABDE

三、1 A 2 B 3 A 4 B 5 A 6 B 7 B 8 A 9 B 10 B （八）

一、1 C 2 B 3 D 4 A 5 D 6 A 7 A 8 A 9 C 10 C 11 C 12 C 13 A 14 D 15 A 二、1 ABD 2 ACDE 3 ABCD 4 BD 5 BCE 6 ACD 7 ABD 8 ABCDE 9 ABCE 10 CD 三、1 B 2 B 3 A 4 B 5 B 6 A 7 B 8 B 9 A 10 B

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