开题报告 - 图文

合肥师范学院本科毕业论文（设计）开题报告

学号 1105410061 姓名 李启云 指导教师 刘大元 大学生网购行为调查与分析——以合肥师范学院为例 题目 课题内容：（研究现状、目标、意义等，空白不足可增加页面） 研究现状： 1.国外现状 国外学术界对于网络购物行为研究的比较早，因为西方国家尤其是美国等国家进入消费社会的时间很早，国外从1999年以来，就有人对大学生网购行为进行研究。学者Dinna Mccloskey在《技术接受模型在电子商务中的应用》中通过过对138名大学生为样本，对网购行为进行了调查分析，并运用了技术接受模型验证了感知有用，感知易用是大学生进行网购行为的主要原因；有学者注重对网购时的区域差异和性别差异的研究；2005年针对不同性别、不同地域的大学生在网购中的差异国外学者开始进行研究；2008年以后对于大学生网购行为的研究主要放在影响大学生进行网购行为的因素上，Yoo-kyoung Seock、Lauren R.Bailey在《大学生购买倾向和性别差异对网上信息搜索和购买行为的影响》中对美国1277名大学生进行调查，确定大学生搜索和购买倾向之间的关系，以及性别差异的影响。Sejin ha、Leslie Stoel在《消费者对网络购物接受程度研究》中运用科技接受模型中已有的变量并增加了网络购物质量，网络购物享受和网络购物信任三个变量，通过验证，发现进行网络购物的大学生通过享受和信任影响其需求和行为。还有学者通过对大学生进行问卷调查，调查以具备网购经验作为唯一标准，统计后发现，男大学生更在意网购时所消耗的时间，女大学生则更在意对网购的预见性。有学者分析得出影响大学生网购行为的因素，包括价格因素，方便意识，品牌认知度等。研究还表明，男女大学生在网上信息搜索和购买上存在显著性差异。 2.国内现状 我国对于大学生网络购物的研究起步比较晚，从2005年才开始这方面的研究。我国对于大学生网络购物的研究主要集中在以下几个方面：首先，是大学生网络购物行为研究。刘新艳、陈志浩在《大学生网络购物行为调查》中通过中南财经政法大学企业管理专业发放275份调查问卷，对大学生网络购物的行为和大学生对于网络的认知进行调查。其次是对大学生网络购物心理的调查。郭占宇、齐继妍在《浅析大学生网络消费行为》中认为个性化、方便、品味、价廉、虚拟以及自主消费和自我表现是大学生进行网购消费行为的七大消费心理表现。第三是对大学生网络购物行为的影响因素的研究。陈明慧在《北京地区大学生网络购物行为研究》一文中，在技术接受理论的基础上增加了产品因素、网站因素两个变量，对北京地区的大学生网购行为进行调查。通过因子分析，相关分析回归分析和方差分析，得出安全、品质、服务、价格等因素共同影响网络购物。第四是对大学生网络购物营销策略研究。邓洪林在《面向

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大学生的网络营销策略分析》一文中通过对湖南农业大学发放300分问卷了解大学生网购的行为特征，提出商家要满足大学生的需求欲望，为大学生购物提供方便。 无论是国外还是国内，对于大学生网购行为的研究都主要集中在大学生网络购物的行为特征，影响因素上，而缺乏对于来自农村和城市的大学生在网购上的差异，特别是对来自农村地区的大学生网购行为有什么特征，表现，影响因素等的研究还不够深入。 研究目标： 面对我国目前越来越司空见惯的网络购物行为，尤其是作为未来接班人和建设者的大学生的网购行为，通过调查分析大学生网购行为的现状，特征，影响因素，原因以及存在的问题，在此基础上，提出针对大学生网购行为中存在的问题的合理化建议，在进一步引导大学生进行健康、理性的网购消费的同时，进一步完善我国网购市场和网络营销以及电子商务的发展。 研究意义： 1.理论意义 随着网络信息时代的到来，网络购物也得到了越来越多的普及，网络购物行为已经成为人们生活中的一种普遍存在的现象，尤其是在大学生中更是普遍存在。网络购物商品的丰富性、价格的低廉性、购物的便利性和群体的认同性使得大学生成为网络购物的主体。本文通过对合肥师范学院三孝口校区大学生进行问卷调查，调查大学生在网络购物方式、商品类型、网站选择、以及付款、配送方式的偏好; 分析总结购物中所遇到的商家信誉度、交易安全、商品配送以及售后服务等问题制约了大学生网络购物的发展。需通过加强商家商品、信誉度的管理, 加强法制建设, 倡导大学生理性购物, 提高自我保护意识以促进大学生网络购物的健康发展。 2.实践意义 大学生群体作为未来国家发展的人才资源，作为步入社会后的建设者，他们在大学期间的网络购物行为和习惯将在很大程度上继续影响他们进入社会后的消费行为，因为研究大学生网络购物的行为，通过了解大学生网购行为的现状，发现大学生网购行为总存在的问题，从而根据相关的理论研究等提出有针对性的完善对策，并引导大学生进行理性健康的消费行为。其次，通过这一研究，可以从侧面了解我国网购市场的比较优势，存在的问题和成因，从而进一步发展和完善我国的网购市场和网络营销以及电子商务具有重要的实践意义。 研究内容： 一、基本调查情况分析 （一）调查目的 1.对大学生 2.对国家 （二）调查对象以及网购行为分布情况 1.年级比例 2.性别比例

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3.专业比例 4.学历比例 (三) 调查方式 1.纸质问卷 2.网络问卷 3.文献法 4.访谈法 （四）调查内容 1.被调查者的基本信息 2.网购现状表现 二、网购行为现状分析 （一）网购频率 1.每季 2.每月 3.每周 4.每天 （二）网购商品类型 1.生活用品 2.学习用品 3.服装鞋子 4.食品饮料 5.饰品化妆品 6.票务 7.电子产品 （三）网购选择的网站 1.淘宝 2.京东 3.聚美优品 4.亚马逊 5.唯品会 6.58同城 7.当当网 （四）支付方式 1.支付宝 2.网银 3.货到付款 （五）进行网购时所考虑的因素 1.价格

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2.产品质量 3.品牌 4.商品评价 5.邮费问题 （六）月平均网购消费金额 1.性别与月平均网购消费金额关系的分析 2.月平均消费与月平均网购消费金额关系的分析 （七）网购行为产生的原因 1.内部因素 2.外部因素 三、网购行为特征分析 （一）网购频率高但多为小额商品 1.网购频率与网购金额分布情况 2.原因分析 （二）网购商品类型选择相对集中 1.网购产品类型情况 2.原因分析 （三）谨慎对比，选择商家，淘宝网为首选 1.考虑因素 2.原因分析 （四）支付方式选择便利 1.支付方式选择情况 2.原因分析 （五）对包装、物流要求高 1.包装精美 2.物流配送快 （六）感性消费大于理性消费 1.分布情况 2.影响因素 （七）售后评价的人际传播效果显著 1.好评 2.差评 四、网购行为的影响因素 （一）商品质量和效果问题 1.商品质量 2.实物与网上描述的对比 （二）商家服务问题 1.商家态度

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2.对于售后问题的解决 （三）交易完全性 1.互联网安全问题 2.支付安全问题 （四）物流配送问题 1.费用问题 2.速度 （五）售后问题 1.退货 2.换货 五、网购行为中存在的问题以及解决对策 （一）问题 1.非理性消费 2.网购成瘾 3.安全问题 4.隐私问题 （二）解决对策 1.大学生自身 2.大学校园 3.网购商家 4.网站经营者 5.政府 课题关键问题及难点： 关键问题: 1.制定合理有针对性的问卷是关键，要根据合肥师范学院三孝口校区学生的具体情况制作。 2.调查要深入到大学生中去，调查所得的数据要真实有效。 难点: 1.数据收集困难。关于大学生网上购物的具体数据很少，而少量的数据并不能说明问题。 2.分析工具的运用。分析工具的运用不当会导致很多谬论。 3.调查困难。一方面是学生不集中，调查起来比较困难，另一方面大学生对于此类调查问卷持有厌烦的态度，即使接受问卷调查，也是抱着糊弄的态度，难以调查处真实性。 4.数据统计工程量大，容易出错。在调查中会产生大量的数据，在整理大批的数据的过程中难免会出错。

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拟采取的方式、方法及计划进程安排（主要技术路线）： 方式方法: 1.文献法：通过查阅文献，分析国内外关于大学生网络购物的研究，明确论文的研究方向，同时为论文写作奠定理论基础； 2.问卷调查法：设计相关调查问卷，总结大学生网络购物的现状，进而分析原 因和对策； 3.访谈法：对合肥师范学院三孝口校区部分学生进行访谈，了解大学生网络购物现状。 计划进程安排: 2014年11至12月：毕业论文（设计）选题、预开题 2015年元月至2月：毕业论文（设计）开题 2015年2月至3月：毕业论文（设计）初稿 2015年3月底至4月初：毕业论文（设计）二稿、中期检查 2015年4月底：毕业论文（设计）修改稿、定稿 2015年5月：毕业论文（设计）答辩 参考文献： [1]曾宜泉.对大学生网购物行为的分析及营销策略研究[J].价值工程,2009(4). [2]郝文娟,郭王娟.大学生网络购物行为调查分析[J].嘉兴学院学报,2010(3). [3]薛红燕.大学生网络消费行为的实证研究[J].哈尔滨商业大学学报,2011(2). [4]崔敏.大学生网络购物行为研究—以山东高校为例[D].济南：山东师范大学,2012. [5]石军刚.大学生的网购问题[J].网络传播,2010(5). [6]李晓宵.大学生网上购物现状及对策分析[J].中国商贸,2011(3). [7]郑桂玲.大学生网络消费行为调查研究[J].商场现代化,2011(5). [8]陶丹.大学生网络购物的调查与研究[J].中国商贸,2011(26). 指导教师意见： 教师签名： 年 月 日

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指导小组(教研室)意见： 组长签名： 年 月 日

拟采取的方式、方法及计划进程安排（主要技术路线）： 方式方法: 1.文献法：通过查阅文献，分析国内外关于大学生网络购物的研究，明确论文的研究方向，同时为论文写作奠定理论基础； 2.问卷调查法：设计相关调查问卷，总结大学生网络购物的现状，进而分析原 因和对策； 3.访谈法：对合肥师范学院三孝口校区部分学生进行访谈，了解大学生网络购物现状。 计划进程安排: 2014年11至12月：毕业论文（设计）选题、预开题 2015年元月至2月：毕业论文（设计）开题 2015年2月至3月：毕业论文（设计）初稿 2015年3月底至4月初：毕业论文（设计）二稿、中期检查 2015年4月底：毕业论文（设计）修改稿、定稿 2015年5月：毕业论文（设计）答辩 参考文献： [1]曾宜泉.对大学生网购物行为的分析及营销策略研究[J].价值工程,2009(4). [2]郝文娟,郭王娟.大学生网络购物行为调查分析[J].嘉兴学院学报,2010(3). [3]薛红燕.大学生网络消费行为的实证研究[J].哈尔滨商业大学学报,2011(2). [4]崔敏.大学生网络购物行为研究—以山东高校为例[D].济南：山东师范大学,2012. [5]石军刚.大学生的网购问题[J].网络传播,2010(5). [6]李晓宵.大学生网上购物现状及对策分析[J].中国商贸,2011(3). [7]郑桂玲.大学生网络消费行为调查研究[J].商场现代化,2011(5). [8]陶丹.大学生网络购物的调查与研究[J].中国商贸,2011(26). 指导教师意见： 教师签名： 年 月 日

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指导小组(教研室)意见： 组长签名： 年 月 日

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