县住建局数字化监督指挥中心20xx年上半年工作总结

县住建局数字化监督指挥中心20xx年

上半年工作总结

1至3月份数字化城市管理系统平台运行正常，并较好的完成了各类案件的立案、派遣、处置等工作，4月份由于数字化系统升级，至今还在试运行中。

一、案件上报处置及系统升级情况

1、1至3月份监督员共上报2577件。共受理各类城市管理案件2565件，处置2417件，按期处置2xx2件，处置率94.2%，按期处置率85.6%。

2、自4月份开始，按照沧州市政府智慧城市建设工作要求，市局整合各县（市、区）数字化城管系统资源，建设了智慧城管市县一体化平台，现平台正在试运行中。

二、视频会议系统运行情况

经过市城市管理综合执法局对我局视频会议进行多次调试，现已达到召开视频会议的要求。

三、中心监督员及坐席员目标工作

系统升级后第一时间召集中心监督员及坐席员对新系统进行了学习，通过试运行阶段熟练掌握操作流程，从立案派遣到结案重新进行梳理，确保系统升级后的每个案件及时高效派遣至相关部门及时处置。

四、下半年工作谋划

中心将切实加强智慧城管系统平台建设和机制建设，围绕“第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题”这一目标，创新工作方法，推进长效管理，实现“管理精细化、手段数字化、评价科学化”。进一步提升城市管理水平。

（一）明确部门工作职责，强化相互协作配合

进一步明确相关处置部门的工作职责，加强相互间的沟通、协调、配合，着力消除工作中推诿扯皮现象，做到责任到人，定位准确，为系统高效运行提供强有力的保障。

（二）加大考核督查力度，完善快速处理机制

结合智慧城管体系运行工作实际，严格对各部门案件处置率、按期处置率进行考核督导，进一步提高各部门对智慧城管的重视程度，促使其采取切实有效的措施认真抓好案件的处置和反馈，确保案件处置率、按期处置率有新的提高。

（三）加强队伍教育培训，提高平台工作效率

加强对中心信息员业务知识的培训，使其进一步熟悉、掌握升级后智慧城管的相关法律法规和操作流程，定期分析、研究上报信息的质量，逐步梳理出一套规范信息上报和案件核查工作的指导性办法，提高信息采集和案件派遣的准确率，切实提高智慧城管系统平台的运行效率。

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