销售解释技巧案例

A柱当视线的解释：

客户：这车前面这块儿档视线啊~~ 销售顾问：您说得对，确实挡视线。（户的局部认同） 客户：对呀。

销售顾问：您往前看，如果咱们是在直线行驶，倒还没啥影响，您说是吗？（的局部认同）

客户：往前开倒不影响。

销售顾问：对，您再看看右边，天语右边的小三角窗增加了视野，右转弯视线也还不错吧？（

争取客户的局部认同）

争取客户

认同客户）尤其是左边这块对吗？（

争取客

客户：嗯??就是左转弯不行。

销售顾问：是的，主要是左转弯。好在一般左转弯的时候我们通常在马路的中间，相对来说视线比较开阔吧？（

争取客户的局部认同）

客户：这倒是。

销售顾问：但是在小区里由于路比较窄，特别是左边还有花坛之类的东西，左转弯就会影响了。（

把话说在前面是态度，说在后面是辩解）

客户：嗯，对。

销售顾问：好在小区里，我们的速度比较慢，所以您在这种情况相信也不会猛打方向。我有个朋友在重庆也是开天语，重庆是个山城，坡道特别多，重庆人开车又特别猛，有一次我跟他说到这个问题，他教我一个窍门——他说，小区里左转弯只要“脑壳”左右晃一晃就好啦~~（用重庆方言说）哈哈哈哈~~重庆话可有意思了。（

讲故事，运用第三方）

缩小

销售顾问：对了，您看，虽然只是左右晃一晃，但还是有些不方便，您说是吗？（问题，但仍以客户的角度看待问题）

客户：就是啊。

销售顾问：铃木也是百年品牌了，设计的时候肯定也会综合考虑视线问题，那您说为什么我们还要多加一道前柱呢？您看，一般的车只有一道，我们却设计了两道，您觉得这样有啥好处呢？（

引导客户说出利益点）

客户：这样应该结实一些吧~

销售顾问：您说得太对了~~这道前柱又叫A柱，是在正面碰撞的时候起到保护作用的?? 抗拒应对的立场问题是首要解决的，多从客户的角度出发，提前多替他想周全，他也会更接受你的建议。

案例一：【撒哈拉】→【罗宾汉】

客户A先生，建筑商，开一台丰田（30多万）。

儿子小A20多岁，看上了牧马人，想在父亲的帮助下购买一台用于越野和自驾游。 他们目标明确——牧马人【撒哈拉】两门版（41.89万）。

4S店有台现车——牧马人【罗宾汉】两门版（47.89万），库存很久，一直占用资金，销售经理希望客户能选择这台车，亲自出马洽谈。

经理待人接物周到热情自不在话下，很快三人相谈热络，有说有笑。

但听经理不紧不慢的说道：“现在玩牧马人的人不少，在武汉有个圈子很会玩，他们经常组队出去越野自驾游，一群人出去挑战大自然的乐趣是一个人玩远远比不了的。小A这次有了牧马人，就相当于拥有了一张俱乐部的门票，一定会体验不同以往的乐趣。上一次他们10台牧马人一起到九畹溪去玩，别人是用皮划艇漂流，他们直接把车开到溪流当中踏水前行，结果皮划艇上的人所有的注意力都放到他们车队上了，当时水都没过底盘了，齐着引擎盖那么高，从溪流里开出来的时候，进入车内的水从排水孔哗的淌出来，真的很过瘾。”

这番话听的小A神游四方，无限向往。

“后来他们到了一个又湿又陡的山坡，大概有45度这么高。”经理一边比划一边说：“坡上的风景非常美，一览众山小，大家决定开上去。这10台车里8台是【罗宾汉】，还有2台是【撒哈拉】。可惜的是由于底盘和越野性能的差异，2台【撒哈拉】轮子陷住了困在坡下，8台【罗宾汉】一鼓作气全都上去了，开【撒哈拉】的两个人只能望坡兴叹，在山下等着那8个人玩的尽兴了再一起回去。”

听到这里A先生不禁问道：“【撒哈拉】和【罗宾汉】有什么差别？”

小A接话道：“外形都是一样的，但是【罗宾汉】的底盘多两个差速锁，越野性能更好。”

见A先生迷惑，销售经理呵呵一笑：“【罗宾汉】相当于官方改装版的【撒哈拉】，保持了外观升级了性能，而且这种官方的改装不同于私人改装，更可靠，所以现在圈子里后来买牧马人的都是【罗宾汉】了，价格只多6万。”

A先生皱眉道：“那超过了原来的预算啊。”

经理放低声音：“您想一下，如果小A开着【撒哈拉】和他们一起去越野，结果别人的孩子都上去了，您儿子困在车里望着别人在上面玩的开心，那他的心情多沮丧啊，您花这么多钱就是为了让小A生活得更快乐，玩的更尽兴，没有遗憾。所谓一江水都喝了，也不差多喝一碗，您说对吗？”

A先生回头看看小A的表情，说出四个字：“好，【罗宾汉】。”

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案例二：【罗宾汉】→【撒哈拉】

7月的一个下午L先生来店看车，专程了解牧马人的车型、价格和配置。

交谈中，销售顾问了解到L先生有个朋友很喜欢牧马人，同时他有个大项目需要对方在关键时刻的帮助，出于润滑关系的需要，L先生决定出资送一台牧马人给这个朋友，时间在7天以内，H级客户。

L先生：“最贵的牧马人是哪一款？”

销售顾问：“【罗宾汉】4门，售价51.69万。不过没有现车，具体提车时间要和厂家确认。不如您留个电话吧，我确认后第一时间回复您。”

L先生留下了电话，并确定【罗宾汉】4门的购车意向。

当时同城另一家4S店有【罗宾汉】现车，而自己店里只有【撒哈拉】，客户7天内提车，向厂家订车显然时间不足，客户极有可能去另一家店提车，若能令客户转换车型，则为上策。

确定了方向后，销售顾问拨通了L先生的电话：“L先生您好，感谢您对牧马人的关注和喜爱，我和厂家确认了，【罗宾汉】4门是有车的，您可以根据用车的时间尽早来店签订订车合同。”

L先生：“好的，我知道了。”

销售顾问：“L先生，您挑最贵的牧马人送给朋友，我很感动，做您的朋友真幸福，您真是一个对朋友大方讲义气的人。我同时有个想法，可能对您有帮助，很想跟您说一下。”

L先生：“嗯，好，你说。”

销售顾问：“您选最贵的牧马人，证明您对朋友够意思，可您知道吗，据我的经验，牧马人【罗宾汉】最适合的群体是越野发烧友，一般客户一辈子都没有机会体会出【罗宾汉】和【撒哈拉】的区别，甚至根本分不出两种车型，因为它们外形尺寸是一模一样的，排量甚至内部配饰都是完全相同的，很多人压根不知道牧马人还有【罗宾汉】版本，更不会知道【罗宾汉】比【撒哈拉】贵6万块钱。您的朋友如果不是越野发烧友，他或者他周围的朋友基本上会认为您买的就是45.69万的【撒哈拉】，您的6万块基本没起到作用就花出去了。而且还不是个小数目。”

L先生：“呵呵，这不是钱的问题。”

销售顾问：“您对朋友的真心那是绝对的，您肯定不会在乎这6万块钱，您有没有想过，如果把这6万块钱用来对【撒哈拉】做改装，比如装绞盘，改全钢保险杠，那您将得到的才真是最酷的终极版牧马人，您的朋友看到改装过的牧马人，一定会认为您非常贴心，不仅送车，还给改装好，太到位了。而且还没有改变您的预算，您觉得呢？”

几天后，L先生开心的开走了4S店的现车——牧马人【撒哈拉】4门版。

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读完这两则案例，我们来思考几个问题： 1）两个案例里，众人都扮演什么角色？ 2）为什么客户最终都转变了自己的目标车型？ 3）从中你还获得了什么启发？

看一个车漂亮不漂亮，就像看一个人一样。

你要是看到一个人，你觉得，哎~~这是一个美女，你是从哪三个方面看出来的？ 你看我说得对不对：一看脸，二看身材，三看气质。 这三样东西一齐， 漂亮！

车子也一样： 脸、 身材、 气质。

我们先看一看脸：

看脸就不得不先看一看眼睛。

你看这个大灯的形状，眼角朝上，

不知道你有没有注意过，古装戏里面的大侠， 化妆的时候都会把眼睛眉毛往上提， 这样看上去特别精神， 特别帅。

再一个要看嘴巴，

嘴脸嘴脸~~看脸一定要看嘴巴。 你看这个嘴巴双层设计，大！

呵呵，那个美国的女明星叫什么来着？ 嘴很大的那个，演古墓丽影的~~ 安吉丽娜·茱莉， 性感， 漂亮~~

再来看鼻子：

你看我们这个车标，金色的，很有立体感，

看上去给人一个错觉：这个车标表面摸上去应该是不平的，有凹凸感的。 但是真的用手一摸，

却是平的，

其实这种工艺是模仿大自然的一个杰作，叫做琥珀， 表面打磨的很平整，里面却是有内容的~~ 那么这个是看脸。

下面我们看看身材。

很多客户说科鲁兹这台车给人的第一印象就是特别的与众不同。 跟别的车不一样，而且好看。

那么我就来介绍一下——为什么会给别人这种感觉。 身材看什么呢？

看一个车，身材好不好，主要看他的“天际线”。 什么叫“天际线”呢？

这个车往那儿一放，下面和轮胎就不用看了，这个大家都差不多的， 顶上那条轮廓线就是他的“天际线”了~~ 一般的车子，前挡风玻璃开始，线条往上， 到了车顶会平着过来，

再到后挡风玻璃这里又往下走， 所以会有两个折点。

你来看我们科鲁兹的天际线，

你会发现我们的车顶这部分就是一道弧线， 几乎没有折点， 很圆。

所以侧面的样子就非常好看。 为什么我们有运动感呢？ 你看： 头低，

臀翘，背圆，

田径运动员起跑姿势啊，呵呵~~

当然看身材不能光看侧面——你正面肯定要看。 正面一看，你就会发现他为什么与众不同。 原因是他的肩线，

你看现在的车子都是做得圆圆的，鼓鼓的， 很饱满的，当然也挺好看。

但是大家都这样了，就没有特点了。

我们科鲁兹就是不一样，我们的肩线是向里收进去的弧线， 所以为什么看上去线条感很强，为什么轮廓分明呢？ 就是这个原因。

当然这也因为我们的车比较宽， 一米八差三毫米，

丰田卡罗拉同级车里算宽的了，也只有一米七六， 如果车子本身比较窄，肩线再一收就不好看了。

脸看完了，身材看完了，接下来看气质。

其实看一个人的气质，说到底就是耐看不耐看。 耐看不耐看，关键是看细节。 怎么看一个车的细节呢？

我们就把前面看过的眼睛再来细看一下。

你仔细看里面的颜色，

三种颜色：有黄色的，有银色的，还有一个黑的你注意到了吗？ 这个黑的叫钢琴烤漆，

家具里面油漆做工做得最地道的，最棒的，最贵的要数钢琴了。

我买的第一台笔记本，我第一眼就看中了，

就是因为他是钢琴烤漆的，摸上去很光滑，很硬质，很上档次，这就叫做细节。 我再给你看一样东西，

你看这个侧转向灯，就这么小的一个东西，做得非常精致， 你仔细看，随着你脚步的移动， 他这个灯的颜色是不一样的， 会变的，

里面也是有黄色和银白色交替的，

我从来没有见过一个侧转向灯能做得那么别致那么漂亮的~~

你看，跟人一样， 脸、 身材、

气质都棒，

那就是一台真正有型有款的车~~

和外形一样，车子里面好不好，关键还是看你的亲身感受。

到了车里，必须调动我们的四大感觉：视觉、听觉、嗅觉、触觉。

因为只有你看到的、听到的、闻到的、摸到的，

这些感觉都好，这车内和车外才叫般配，才叫表里如一 。

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那么我们先来用眼睛看

首先看着要漂亮，我们只要往车上一坐，眼前就是仪表盘。 我给你看看保时捷 Boxster S 的仪表盘。

（拿出图片来）你看和我们科鲁兹的仪表盘有啥相同的地方呢？

这个叫炮筒式设计，典型的跑车风格~~

而且，我把仪表灯光开出来，你再看~~

（一脸自信的微笑）这种蓝色是火箭尾焰的蓝色，特别酷，还有专利呢~~ 我们试过，到了晚上更漂亮。

当然，看，还要看做工啊 看做工最简单的是看接缝

看接缝呢，一定要看这个地方（指向副驾驶前方的位置）

因为这个位置正好三种不同质感的材料相拼接，而且还是有弧度的地方，最有难度了~~

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说过了眼睛看的，我们再说耳朵听的 那肯定要说音响了。

您有没有发现，前挡风玻璃两边各有一个小喇叭？ 您可别小瞧这两个喇叭，表现高音可全靠他们了~~

听音响效果，最好用交响乐的唱片，我今天准备了一个U盘，我们的科鲁兹可以直接播放U盘上的音乐。

我给您试听一下~~

交响乐是所有音乐中，乐器种类最多，音域最宽广的音乐了。 而且交响乐团的乐器位置都是有讲究的： 小提琴永远是在指挥的左手边第一排， 大提琴永远在指挥的右手边第一排， 打击乐器在左边最后。

我来放给你听听，是不是？

音响好不好最主要的就是看能不能还原最真实的音质。 我们为什么要去电影院看电影？

就是为了达到那种身临其境的感觉。

我们的音响是不是让你感觉就像在音乐会的现场呢？

呵呵~~当然，隔音效果也很重要了

你仔细看我们车门的密封条，你数数看有几层？ 对了，三层密封，就是为了更好的防水和隔音啊~~

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接下来，我们再说说鼻子闻： 我这个可是才到没几天的新车~~ 你闻闻味道，

是不是很小啊？

能不能告诉我您的房子新装修完要空多久才住进去啊？ 呵呵，我知道您一定是为了让有害物质尽量挥发了以后才住进去，毕竟身体健康才是第一位的呀，你说对吗？

房子比车可贵多了，你有没有考虑过， 新车下线，有没有类似的有害物质呢？

不仅有，说起来真是下一跳：什么醛呀萘呀苯呀酚呀的有100多种呢！ 最要命的是中国还没有这方面的法规标准。

将心比心，换做你是生产厂方，你会不会花很大的成本做车内环保呢？ 所以这一点是我最自豪的

——美国、德国都有车内环保标准，他们两个国家的标准还不一样~~ 科鲁兹同时符合这两个国家的标准， 换句话说，是超过了这两个标准的~~

相信你的车，总是有家人、朋友什么的来坐吧， 特别是小孩啊、孕妇啊、老人啊~~ 保障你自己和他们的健康你说重要吧~~

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那么我们再说说第四种感觉：触觉。

你坐上来的时候有没有发现座椅感觉跟别的车不一样？

这座位，坐垫和靠背比较软，两侧有扶手，材质稍微硬一些。

您坐没坐过过山车？过山车的座位有个最大的特点，感觉从各个方位抱住你一样~~ 这样你才比较会有安全感~~

我们这个座椅的道理也是一样的。

特别是高速过弯的时候，这样的座椅设计让你能更稳的控制身体，也是为了安全考虑啊~~

你知道怎么调座椅才最安全，最标准吗？

首先，要调节座椅的前后：

人尽量往后坐，右脚用力踩刹车，刹车踩到底的时候右脚应该微微弯曲，这时座位的前后位置最科学。

这样可以保证刹车力度，也不多占用后排空间。

然后调节靠背角度： 把手自然前伸，手腕放在方向盘最上端，这个时候把椅背调到跟后背接触，角度就最合适了。 这样双手可以灵活控制方向盘，同时后背支撑也足够，人不容易累。

触觉还要注意的是方向盘，

因为开车的时候手握方向盘的时间是最多的了~~ 这个方向盘有三个特点：

首先你有没有发现他比一般的方向盘要小？ 这是典型的赛车风格。

您看过F1的方向盘吗？

对啊，F1的方向盘就特别小，而且是方的

为了更容易转向，只要打半圈就打足了。 这对方向机构的精密度要求就高了~~ 普通轿车要打两圈才打足， 你猜我们科鲁兹打多少圈？

——只要一圈半~~

呵呵，这样方向控制更精确，开起来也更有乐趣了~~ 这就是第二个特点了。

第三个特点是三点钟位置和九点钟位置各有一个弧形的小缺口，你觉得是做什么用的呢？ 是拇指锁位，呵呵，给你大拇指留的位置。

我这里还有一张法拉利的方向盘照片，你看像不像？

浅谈杀价心理

第一幕：

销售顾问来到主管面前，一脸无奈：“我那天那个客户又来了，他想今天就订车做GMAC，价格合适马上交手续费做申请。但是他说别家给他报就报68500，要是做分期还能找经理，我该给他报多少钱啊？

销售主管：“那个来了三次的客户吗？你想给他多少钱啊？你觉得再给他优惠多少就能马上签订单啊？” （

销售顾问：“反正他说别家是给他报68500，而我报的是69000。” （吧~~）

销售主管：“你给他报68800！”

销售顾问：“哦~” （

销售主管心里又打的什么算盘呢？ （

别的店不太可能报这么低，是客户自己想要这个

这小子心里一定很不解：明明人家报68500，你让我报68800，这

意思是至少低于68500

先摸清楚情况）

不是明摆着丢客户啊！）

价，客户是第三次来了，一定是看中我们那方面的优势。销售顾问报出这个价估计不超过三分钟就会马上回来说客户的想法。现在的行情，估计别家也是报的69000最低，让销售顾问报出68800，虽然只比别家便宜了200，会让客户有种确实比别家便宜的感觉）

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第二幕：

果然不到三分钟，销售顾问又回来了，仍旧是一脸无奈：“他不接受，问问还能低吗，能就今天交订金！” （

销售主管：“知道客户是哪的吗？” （

妙！看看销售顾问有没有做过需求分析~~）

这无奈的表情如果给到客户，应该也蛮有影响力的吧~~）

销售顾问：“潍坊的。”

销售主管：“潍坊哪个区啊？这很重要哦。” （了一层~~）

销售顾问：“呀，没问。” （常常演练啊~~）

销售主管：“那好，你引见我和他谈谈吧”

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第三幕：

销售主管：“王先生，你好，咱是看好哪款车？既然这么远过来了（

试探一下他具体是

发现问题了吗？这么重要的信息，我们真的要好好设计，

呵呵，如果住附近那我们的筹码就又多

哪的） ，说说你的想法我看看，合适就给你，前提是我不能赔钱，可以不赚！”

客户：“不远，就是坊子新区这边的。” （都有好几个你们这样的车了。”

销售主管：“你们单位？大哥你是哪个单位的啊？” （顺藤摸瓜，这才叫需求分析啊~~）

客户：“我是坊子网通的啊，就是原来的老邮政局啊。”

销售主管笑了笑说：“潍坊真小，你认识那个叫×××的吗？那是我舅妈。这样我就和你说实在的，这车目前最低成交价是69000，我都给你那么低了。这车主要是谁开啊？” （大家都认识的第三方，迅速拉近距离~~）

客户指了指坐在旁边的女士说：“我嫂子开，技术不怎么样。你给送个雷达吧。”

销售主管：“大哥你可是真在行，你还真会要，就是雷达的成本高（PMP），我们这四个探头的，带左右距离分别显示的要1200啊（

这里讲的不仅仅是价格，更重要的是价值） ，

利用

毕竟是主管，功力就是不一样，

哈哈，有结果了，离得这么近，就算一样价

格也会图个方便啊）“我最满意就是越便宜越好，你看看你们能最低什么价格，我们单位那

就算打完折也要900左右，这样我在69500的基础上给你送倒车雷达和中控锁，如果你觉得可以能接受的话，我就去给你找老总申请看能不能给你。” （

嘿嘿，你要是接受了我

还不给你呢）转头对销售顾问说：“等大哥和大姐一商量，能接受就找我。我先上楼培训了。” （

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第四幕：

过了一会，销售主管就推开门进去，从销售顾问脸上的表情就看得出，客户接受了。

销售主管：“哎呀，大哥，你看看，刚才我打电话问老总，还挨了一顿骂，嫌我明明知道这样就赔钱了，说最多只能送你个雷达，唉，我也无能为力了，最底线了，您觉得合适就马上订下，在觉得不合适我也不能保证过后能不能给你送了。”说完，主管就出来了。 （

强

高！把决定权还给对方，不然就算再退让，客户也可以不买账~~）

~~前面说过我得申请老总，不算答应，如果客户再退一步，他反而会觉得要到真的底价~~）

过了一会，就装作进去找落在那桌子上的资料再次走了进去。没先理客户就问销售顾问：“看见我刚才拿进来的资料了吗？” （我们并不急着成交了~~）

客户就主动打招呼：“小魏，我们订了啊！”

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非常感谢潍坊瑞星的销售主管 魏莎莎 给我们那么好的案例来分享

一起来聊聊价格谈判的几个关键点：

1）摆正好我们的立场，别只知道把车子卖出去，要知道咱越急客户越担心你赚他太多，我们的立场应该更多的表现出在意他买了不会后悔超过在意他马上付钱。

2）博取客户的信任又是重中之重，不然说得再好人家不相信也是白搭，这就需要创造标准的MOT动作了。

给客户一个机会，也给他一个信息——价格到这份上，

3）了解客户的信息和需求总是不能缺少的，这样才知道我们自己到底对客户有多少吸引力，当然事先编写、演练话术就变得至关重要了。

4）把下决定的权力还给客户，咱来决定一不作数，二也煎熬，客户心里也没底。

A）行业/职业背景

您是做什么生意的呢？您知道来看我们林荫大道的客户都是在各行各业负责管理、经营、销售、采购的精英人士，说不定我还能帮您介绍一些生意上的朋友呢。

您是教授吧？这个月来我们这里看林荫大道的客户里有3个是大学教授呢，我感觉您的谈吐气质都很象呢。那您是做哪方面工作的呢？

B）来店渠道

您是怎么找到我们这里的呢？我们公司为了对很多热心的老客户表示感谢，只要是由我们的老客户介绍过来的贵宾，公司都会额外赠送一次保养给双方。

C）驾龄/曾使用过的车型

您现在开的是什么车呢？我只是比较好奇，不知道您这样的成功人士，生平第一台车会买什么车型呢？

D）对目前交通工具/过去使用车型的评价

其实您现在用的车也挺不错呢，怎么会想到要换车呢？

那您有没有考虑您现在用的车子要怎样处理？您看我们这里有二手车置换的服务，即节省您的时间又不会有手续上的后顾之忧。如果您需要详细了解的话，我可以帮您请我们的二手车服务专员来。

E）中意的车系或品牌

您有没有看过其他车型或者去过其他专卖店呢？我们经理前天给我们布置了个题目——怎样提高服务质量，这题目太大了，不过我现在一想，客户才最有发言权，您说是吗？您有没有对哪个4S店或者哪个销售顾问印象特别好的呢？

F）最关注的车辆性能

我有一个客户是XX大学汽车专业的教授，我记得他讲过：“看一个车子好不好，一般从外型/动力/舒适/安全/配置五个方面看。”对了，您觉得这五个方面对您来说哪个最重要呢？

G）购车的决策者及使用者

买车是一件大事，车子甚至会给您带来一种新的生活感受，如果您的家人或者朋友坐在您的新车里，和您分享舒适、快乐的同时还会感受到您的品位、您人生历程的新的定位。所以您觉得要不要请您的家人或者朋友一起来体验一下这款我们别克最尊贵的车子呢？

H）预计购车时间

如果您要定下来的话，会不会在月底之前呢？您知道林荫大道是别克最尊贵的车型了，所以是根据订单生产的，一般从下订到提车需要一个礼拜时间。如果耽误您的用车就是我服务没做到位了。

现在看林荫大道的客户都是一些企业家，事业都很成功，但也往往由于对工作太投入了，有时会忽略了自己的身体，我们这次特意为购买林荫大道的客户准备了一份礼物——光触媒，那是用来改善车内空气质量的。很多客户都说不错呢，我觉得东西虽然不是很贵，但对车上的家人、朋友都很有意义，活动到月底截止，您看如果您要用车的话，会在月底之前吗？

马上就要放长假了，您要是换了新车，最想带家人一块去的地方是哪里呢？

I）购车预算

您这次的购车预算是多少呢？象您这样自己做老板的一定时间比我们更宝贵，如果您告诉我一个大概的范围，我可以更快的帮您甄选最符合您需要的车型。

上个星期有个客户来看车，怪我不好，我没有问他购车预算，结果我从凯越最低配，一直给他介绍到君越的最高配，结果他最后订了台林荫大道，这多耽误他时间呀，??那您的购车预算是多少呢？

（压低声音）您的心理价位是多少？我们经理昨天刚签了一张订单，就是您问的这款车型，那个客户是国税局的，我们经理给他便宜了XX元，

您要是觉得行，我去找我们经理来，不过您千万别说是我跟你讲的啊。

J）付款方式

我们别克有两种付款方式——一次性付款和按揭贷款，您看需不需要我帮您算一下这两种方案呢？也好帮您参谋参谋哪种付款方式最符合您的需要。

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我的朋友，如果你留意的话，你会发现上面的话术都有个共同特点——对给出的提问做了一些解释，这样对方更容易回答我们。这也是沟通技巧中的一种，希望能给大家一些帮助。

另外，也请大家“搬走就用”的不要，“发挥改良”的欢迎。 因为文字话术是死的，善用方法才是活的 祝大家销售更成功~~~

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