第三讲 自我沟通

管理沟通

第三讲 自我沟通

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主要内容一、什么是自我 二、什么是自我沟通 三、如何进行自我沟通

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一、什么是自我

我们先来看几个概念：Self /ego; I/meI 是我--知觉中心； self是自身--“我”的对象； ego 是自我--综合体。我们所说的自我，常常 是self而不是ego 。 Self是个体有关自己的主观经验，表现为一种身 份感，而ego是相对于本我、超我而言的。

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自我--是自己对于所有属于自己身心状况 的认识 --有时候，自我是认识客观现实的最 大障碍 。 “我感到我心理很难受” “我恨我自己态缺乏信息”等。 与自我相关的几个概念：自我概念、自我感觉、

什么是自我

自我评价、自我表现

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自我概念的特征自我概念相当主观 自我概念是学习来的，而且可以改变 自我概念的改变并非易事，需要很长一段 时间 自我概念中越接近中心的概念越难以改变 自我概念会自行增强

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自我概念

—— 一个人如何看待和估价(感受)自己。女性 反映评价 自我概念 社会比较 男性 自我感觉用自己的方 式看待自己 成功 失败 自卑

我们从他人那里得到有 关自己的信息(评论)

与他人比较来确定衡量 自己的标准

给予我们说话的 变成自我实现预 我们每时每刻都 台词(原稿) 言(角色、标签) 在进行社会比较

自信

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“自我概念”活动

活动1、请大家填写“我是谁”活动单。 2、请大家填写“投射活动”表。

小组内活动分享 1.填写投射活动表时有何感想？2.走动交谈时看到别人所写的内容有何体验？ 3.想一想,为什么自己会写下这些内容? 它们是否代表你的价值观和信念? 它们如何影响你的行为和生活?

时间：30分钟

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二、什么是自我沟通自我沟通的作用 自我沟通的过程特点 自我沟通中的自我暗示

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自我沟通的作用

“要说服他人，首先要说服自己”——从内心认 同工作的价值和说服理由； 自我沟通技能的开发与提升是成功管理的基本 素质； 以内在沟通解决外在问题：目标在外部——自 我沟通是内在和外在得到统一的联结点。 自我诊断：我敢于承认自己是问题所在吗？

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自我沟通的过程信息编码 沟通渠道(媒体) 解码

我:主我(I)和宾我(ME)的统一体

反馈

反应

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自我沟通的特点

主体和客体同一性。“我”同时承担信息编 码和解码功能； 自我沟通目的在于说服自己。自我沟通常在 面临自我原来认知和现实外部需求出现冲突 时发生； 沟通过程反馈来自“我”本身。信息输出、 接受、反应和反馈几乎同时进行； 沟通媒体也是“我”自身。沟通渠道可以是 语言

,文字，也可以是自我心理暗示。

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三、自我沟通中的自我暗示请试一试：请你试着“不要”想蓝色，“不要”想蓝 色——千万不要想蓝色——你头脑第一 个想到的颜色是什么？

··· ···当你告诉潜意识你要成功时，它所接收的到 的讯息是“成功”二字，但当你告诉它“不要 失败”时，它没有办法判断“要或不要”,只 是接收到“失败”二字。

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潜意识的力量潜意识最容易接受与情感有关的资讯六种建设性情感：愿望、信念、爱、热情、想象、希望。 六种破坏性情感：恐惧、嫉妒、憎恶、报复、贪欲、愤怒。 建设性与破坏性情感绝对无法并立而存，潜意识内只要残 存着任何一种破坏性情感，一切建设性情感就会被破坏殆尽。

记住：培养建设性情感主导你的心灵，是你迈向 成功之路上的不可或缺的法则。

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你的身体语言来源于你的内心我们成功的关键是我们能够把握自己 ——我们的自尊和自我形象。 我们所说的和所做的都来源于此。

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自 尊你的自尊有多高 什么是自尊？

——它包合我们自己所具有的人生价值和愿望。它是 自我满足程度的体现。5做事有信心

4

3

2 1做事信心不足

独立决定在问题种找答案 冒险

让其他事情影响你决定在问题前退缩 追求安全

采取行动

放弃

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自我交谈

评价你自尊程度的一个好方法是倾听 你的“自我交谈”,在一整天中你给 你自己无言的信息。 试试这个小练习：

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你对你自己说了什么？当你刚刚在你的同事面前做了一件错事时： 当你第一次做某件事并且发现它做起来很困难时 当你忘记做某件你曾经许诺过的事时： 当你与你以前从不认识的人一同走进会场时： 当你的老板叫你过去而你不知道是为什么时： 当你摔倒在你去商店的路上时： 当你跑着去赶一个要迟到的重要约会时： 当你入不敷出时： 当你把某事做得非常出色时：

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约哈里窗口( Johari Window )自知 区域一 自不知 区域二

人 知

开放的自我Open Self

盲目的自我Blind Self

区域三人 不 知 隐藏的自我 Hidden Self

区域四未知的自我 Unknown Self

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自我暴露与反馈 (Self-Disclosure)反馈管理者

自知人 知 人 不 知 开放区

自不知盲目区

自 他 我 人 暴 露

隐藏区

未知区

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如何使用约哈里窗公开的 自我 公开的自我 盲目的 自我 盲目的自我

隐藏的自我 隐藏的 自我 未知的自我

未知的 自我

与一个亲密的朋友

与一名新上司

约哈里变量

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/7ye4.html