卓越绩效管理模式、指标体系设计及年度KPI规划
更新时间:2023-07-18 01:56:01 阅读量: 实用文档 文档下载
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研华科技(中国)有限公司卓越绩效管理模式
主讲 王小刚2012-12-8、90
主要内容第一讲、企业为什么需要绩效管理 第二讲、卓越绩效管理模式介绍 第三讲、绩效指标体系设计
第四讲、考核指标定义与考核表设计第五讲、年度KPI规划与绩效计划 第六讲、绩效面谈与绩效辅导1
课堂自测
请回答以下问题,看看自己做得怎么样? 1、是/否 2、是/否 3、是/否 4、是/否 5、是/否 6、是/否 7、是/否 下属正在朝着设定的目标努力工作吗? 下属已完成的工作符合设定的目标吗? 如果没有,他们意识到他们的工作没有符合期望吗? 下属的工作是按时完成并控制在预算内吗? 您曾给下属达成目标给予过帮助吗? 您最关心的是下属能成功完成设定的目标吗? 您的下属能清楚地知道工作上的要求吗?
如果您有任何“否”的回答,简单地写下您改进的步骤
2
第一讲 企业为什么需要绩效管理
一 企业为什么要实行绩效管理
二 正确认识绩效管理三 绩效管理的作用
3
一 企业为什么要实行绩效管理
马车
汽车您要马车?还是汽 车?
4
二 正确认识绩效管理1、绩效管理的最终目的是提高组织及全体员工的绩效能力,从 而确保公司目标的达成; 2、绩效管理是各部门经理的直接责任,人力资源部只是组织及 提供技术指导; 3、企业管理就是绩效管理,绩效管理不是额外、增加的工作; 4、绩效管理可以统一公司上下目标,可以明确各级工作重点及 目标,提高工作效能; 5、发奖金只是绩效考核结果应用的一方面,更重要的是应如何 发现差距、分析原因,进行绩效改善。
5
三 绩效管理的作用
1 目标分解的2 经营状况的
4 工作导向的
5
工作改善的
3 企业管理的
6 有效激励的
6
我学会了
1、 2、 3、
; ; ;
。。。 。。。
7
第二讲 卓越绩效管理模式
一 什么是绩效管理? 二 绩效管理运作流程 三 绩效管理与PDCA循环圈 四 绩效考核与绩效管理的区别 五 绩效考核的模式
8
关于绩效管理最好的管理是什么:就是 绩效管理! 我几乎是花了一半的时间 在给员工做绩效考核上面
9
一 什么是绩效管理?绩效考核: 工作结果与工作前目标的比较
前
标准/要求
目标
工作执行
中结果绩效/产出10
后
二 绩效管理运作流程公司战略绩效激励 绩效改进计划 薪酬福利 岗位调整 培训发展
绩效计划 制定公司、部 门、个人目标 制定措施及行 动计划
绩效评估 组织绩效评估 个人绩效评估
绩效实施 培育辅导下属 过程管理(经理) 执行(员工)
11
三 绩效管理的PDCA循环圈PLAN/结果目标计划与行为目标计划 DO/
能力培养与工作执行 CHECK/结果考核与过程控制 ACTION/绩效改善与工作标准化 绩效辅导 绩效 管理
绩效计划
企业绩效PDCA 不断提升
持续过程
绩效 考核
绩效 实施
12
四 绩效考核与绩效管理概念的澄清
内容区别 目的 对象 主管角色 过程 方法
绩效考核对绩效结果进行评价 员工 裁判 绩效管理过程中一项活动 事后的评价为主
绩效管理提高组织的总体绩效 组织、部门(团队)和员工 教练 PDCA的闭环管理过程 系统的管理过程 事前的目标、计划和沟通 事后的反馈和绩效改进 绩效的改进 员工主动合作 各部门为主13
关注点 下属反应 组织部门
考核的标准和公平 员工被动接受 人力资源部门为主
五 绩效考核的模式
投入(KCI)
过程(GS)
产出(KPI)
绩效考核三种模式:
基于素质的绩效考核 基于行为的绩效考核
基于结果的绩效考核
14
员工绩效考核的内容
上级打分权重占50% 同级打分权重点20% 关键素质指标(KCI) 直接下级打分权重点30% 阶段性工作/过程性工作,通常由 过程指标(GS,定性指标) 上级评价得出 关键绩效指标,按照评分标准计 结果指标(KPI,定量指标) 算
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KPI是什么?
KPI就是衡量职责/流程工作成果的参数,是工作的效率和效果 的体现,是可以用量化数据表现出来的。 KPI就是工作的多、快、好、省 KPI维度多 快 好 省 数量 时间 质量 成本
举例销售收入、产量、新上市产品数、客户拜访量…… 交货及时率、资金周转天数、库存周转率…… 产品合格率、顾客满意度、设备完好率…… 预算达成率、损耗率、成本降低目标达成率……
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GS是什么?
GS是Goal setting 的简称,指工作目标设定
GS的定义:指的是所在工作岗位完成基础管理工作,常规 日常工作,难于量化的过程性工作,是对工作职责范围内的 一些相对 √ 阶段性 √ 过程性 √ 难以量化的关键工作任务完成情况的考核方法
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GS绩效考核
序号
工作目标 6月20日前提交 新产品质量改善 项目方案 6月24日前提交 库存处理方案
权重
评分标准
完成情况 (自述)
考核分
得分
1
按时完成得90分, 推迟扣10分/天, 20日提交 10% 每否决1次扣20 通过 分 按时完成得90分, 推迟扣10分/天, 25日提交 10% 每否决1次扣20 通过 分
2
小计
20%
GS得分
18
KCI是什么?
素质(competency)是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征 的集合,它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、 技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的 起点,是决定并区别绩效差异的个人特征。 “Competency”还有不同的译法,如“素质”、“资质”、“能
力”、“胜任能力”、“才干”、“才能”等。 KCI(Key Competency Indication)就是关键素质指标。
19
我学会了
1、 2、 3、
; ; ;
。。。 。。。
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