思想政治社会实践课

中国地质大学（北京） 思想政治社会实践实习报告

成为一名出色的志愿者

班级：10031021 学 号：1003102112 姓 名：程张祥 指导教师：李文江

提交时间：2013年4月27日

课

摘要：

目前,在中国最为活跃、规模最大、影响最大的便是青年志愿者。作为青年志愿服务主体的大学生志愿服务以春风之势迅速发展。他们坚持奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，自愿运用自己的知识和技能为社会服务，以满足社会发展需要和自我价值的实现在志愿活动中发挥着越来越大的作用。。本报告中我们团队采取问卷调查的方法，加上我们自身的真实志愿经历研究大学生们怎么样才能成为一名合格的志愿者，去更好的发挥我们的才能，让志愿活动更好的进行下去。我们通过研究总结出志愿服务者的服务动机、志愿服务能力和基本素质对志愿活动质量有很大影响。作为大学生志愿者我们应该根据自身的了解选择合适的志愿项目，并且加强自身与他人的合作意识，深刻理解志愿精神，才能成为一名合格的志愿者。一名优秀的志愿者。

关键字：优秀志愿者志愿文化志愿精神大学生志愿

前言

作为当代大学生，我们要把学校当做第一课堂，把社会实践当做第二课堂。学校是一个小课堂，社会是一个大课堂；学校是一个小舞台，社会是一个大舞台。我们的人生只有很短的时间在大学里度过，更长的时间是在社会这个大舞台里度过的。那么，如何了解社会、如何把握社会发展趋势、如何了解国情民意，对于我们青年一代的成长非常重要。中央从上世纪八十年代就开始开展大学生社会实践活动，到现在三十余年过去，大学生社会实践活动已经成为一个品牌。随着形势的发展，它的内容不断拓展、形式不断创新、成效也在不断提升。志愿服务是一种非政府系统的组织行为和服务行动, 是民间系统服务于社会的群体行为或个人行为 , 即民间组织或个人利用自己的知识、技能、 体能或财富 , 通过各种服务性的行动去实现和体现对社会事业的服务与奉献 , 或实施和完成对有困难的社会群体及个人的服务与保障 ( 志愿服务所体现的核心精神是人道主义) 。而青年志愿者就是指具有一定专业技能 , 热心社会服务和公益事业 , 以招募方式自愿参加志愿服务工作的青年。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作，既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。大学生是当今中国青年志愿者的主体,大学生志愿者是一个新生而暂时性的社会角色,只有在发生志愿服务活动的时候,这个社会角色才得到真正的落实,它的实质是一种宝贵的人力资源。青年志愿者队伍的壮大离不开大学生，而对于大学生而言怎样做一位合格的志愿者确是值得大学生们思考的问题。在雅安地震中，有些大学生没带任何食品和户外用品，只凭着一腔热情进入灾区进行志愿活动，这种行为无疑就不是一名合格志愿者所应做的。因此如何成为一名合格的志愿者就具有其现实意义。本研究从三人实际从事志愿活动后的感受入手，设计调查研究问卷并进行调研，从文化，精神等方面论述了怎样成为一名出色的大学生志愿者。

志愿文化篇

[1]

志愿者文化是随着志愿者事业的发展而发展起来的一种文化。大学生志愿者文化是社会文化的重要组成部分。是社会主义核心价值体系的具体体现。是我国大学生志愿者活动可持续发展的重要保障。大力发展志愿者文化。能大大缩短大学生社会化进程。有利于大学生成长成才及大学生思想政治教育创新和发展。

志愿服务文化，即由志愿服务的性质决定的。在志愿服务的长期实践中形成的。根植于志愿者群体。具有鲜明的导向性和实践性。并以一切可以利用的资源特别是社会资源为载体的独特的文化。是社会主义先进文化的重要组成部分。大学生志愿者文化包含了大学生志者作为一个群体的行为文化、历史文化、组织文化、制度文化等。其核心内涵应定义为“自愿”、 “无偿”、“奉献”、“互助”、有利于社会发展。这种文化与社会主义精神文明建设相统一。与中华民族的优秀文化传统相统一。这种文化诠释了大学生志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的主题。体现了大学生自身意义、价值；必然能增强大学生志愿者的战斗力和凝聚 力。培养造就出一代具有卓越品格和良好风貌的大学生志愿者。

志愿者文化的构建是一个庞大的系统工程。构建大学生志愿者文化体系。应该先从思想角度去探讨和认识志愿者文化与志愿者精神的关系、大学生志愿者文化的功能及现实意义。大学生志愿者文化作为社会文化的一种基本形式；是一种高层次的文化。是高校德育的重要组成部分。它能规范志愿者的思想行为。赋予志愿者组织活力。丰富校园文化。进而促进整个社会文化的发展。这些功能主要体现在以下几个方面。第一，文化传播和辐射是文化发展的基本动力。如果没有文化传播。任何文化都不会永葆活力。大学生志愿者文化能更好地诠释和弘扬志愿者精神。让更多的大学生了解志愿者活动。认识到志愿者事业对社会发展和个人成长的深远意义。增强志愿者的自豪感和认同感。吸引更多大学生参与到志愿者事业中来。从逻辑结构来讲，志愿者文化与社会文化之间是从属关系；从文化建构角度看，志愿者文化并不是社会文化的附庸。大学生志愿者文化的传播和辐射功能,是区域文化对社会文化的一种反作用。两者之间是相互影响、相互制约的。由于大学生志愿者文化具有示范性高层次性等特征。使之在社会文化发展中发挥重要作用。此外，不同学校志愿者组织之间, 学校内部的不同院系志愿者组织之间都有着文化的相互影响。通过辐射、渗透和传递, 形成认同的志愿者文化热点。人才流动也是志愿者文化辐射功能的一个重要方面。大学生参加志愿活动的同时。他们的价值观念、思维模式、生活方式等也都会对周围的个人或群体产生不可估量的影响。第二在志愿者事业发展的过程中，志愿者文化始终发挥着重要的导向功能。为志愿组织提供了这样一种总体性的价值观与道德目标。组织文化的导向功能具体表现在两个方面，一是对志愿者个人的思想行为起导向作用；它在一定程度上能使志愿者超越个人价值观的局限。而从整个事业发展的角度去衡量自身的行为，追求自身精神境界的不断提高。二是对志愿者组织整体的价值取向和行为起导向作用。志愿者文化所建立起的自身系统的价值和规范标准引导志愿者的行为心理, 使他们在潜移默化中接受共同的价值观念。自觉自愿地把组织目标作为自己追求的目标。促使所有从事志愿服务的个人在追求自身利益的同时也在一定程度上

付出有益于整个事业发展的劳动。从而使志愿服务事业获得强劲而持久的生命力。

志愿服务技能篇

志愿活动有很多行业，不同的行业所需要的技能是不同。但是，我们绝大部分的志愿活动都是为他人服务，所以几乎所有的志愿活动都需要我们具备服务技能，本篇我具体阐述我们志愿活动中所要培养的服务基本技能。

一、礼仪守则

与人交往的守则是人际交往中应遵从的指导原则，是保证行礼如仪的基本条件。1，注重形象；因而志愿者在与人交往时不仅要衣着得体，举止文明，言谈文雅，而且还要有良好的精神风貌。2，不卑不亢要求志愿者应该充分相信自己的能力与实力，在交往中做到从容而不拘谨，大方而不莽撞，自信而不狂傲，充分展现朱家角人积极向上的精神风貌。3，尊敬他人；“礼者，敬人也。”志愿者在交往中，与交往对象要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。不可伤害对方的尊严，更不能侮辱对方的人格。4，以诚待人；志愿者在人际交往中，应该待人以诚，言行一致，表里如一。只有如此，志愿者所表达的对服务对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解和接受。5，热情适度；“有朋自远方来，不亦乐乎。”志愿者在热情接待各方友人，尽地主之谊的同时，也要把握好待人热情友好的分寸，应该做到：举止有度——不超过对方能接受的行为限度。距离有度——不超过对方习惯的交流距离。关心有度——不超过对方交流的话题范围。6，女士优先；男士在社交活动中，要尽一切可能去尊重女士、体谅女士、帮助女士、照顾女士，主动替女士排忧解难。

二、仪容仪表礼仪

仪容仪表是指一个人呈现出来的外观，通常是指这个人的外部轮廓、容貌、表情、服饰和举止的总和。其中最重要的组成部分是容貌，也包括化妆。容貌的修饰主要体现在发型、面部和口部这三部分。

1.发型的修饰最重要的是要整洁，规范，长度适中，款式适合自己。有条件的话每天都要洗头，还应定期修剪。在重要的工作场合，男士头发一般不可太短也不要太长，具体要求是：前发不附额,侧发不掩耳，后发不及领。留长发的女士，在上班或重要场合中，最好用卡子或者发箍把头发束起来或编起辫子。发型的选择一定要适合自己的性别、年龄、身份、场合和企业文化。一般来说，创作性行业如艺术创作者、演艺从业者、IT行业从业者等允许保留张扬个性等发型和比较时尚的染发和烫发，而在机关、学校、公司等机构，发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。

2.面部修饰除了要保持整洁之外，还要注意多余的毛发，如胡子、鼻毛和耳毛等。没有特殊的宗教信仰和民族习惯，一般不要留胡子，要养成每日剃须的习惯。鼻毛和耳毛也要定期修剪。

3.口部最重要的是要力求无异味。要想保持一个良好的个人形象，应该养成习惯饭后及时刷牙，尽量避免在会客前食用有异味的食物如葱、蒜、韭菜、海鲜等。一旦发现自己有口腔异味，应及时使用漱口水或喷剂清除。

三、仪态礼仪

仪态是指人在行为中表现出来的姿势，主要包括站姿，坐姿，步态等。“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”，是中国传统礼仪的要求，在当今社会中已被赋予了更丰富的涵义。随着对外交往的深入，我们要学会用兼收并蓄的宽容之心去读懂对方的姿态，更要学会通过完善自我的姿态去表达自己想要表达的内容。 1.站姿

站姿是指人的双腿在直立静止状态下所呈现出的姿势。站姿是步态和坐姿的基础，一个人想要表现出得体雅致的姿态，首先要从规范站姿开始。得体的站姿的基本要点是：双腿基本并拢，双脚呈45度到60度夹角，身体直立，挺胸，抬头，收腹，平视。所谓“站如松”，是指人的站立姿势要像松树一样直立挺拔，双腿均匀用力。得体的站姿给人以健康向上的感觉，不好的站姿如低头含胸，双肩歪斜，依靠墙壁，腿脚抖动等会给人以萎靡不振的感觉。 2.坐姿

坐姿是指人在就座以后身体所保持的一种姿势。得体的坐姿的基本要点是：上身挺直，两肘或自然弯曲或靠在椅背上，双脚接触地面（翘脚时单脚接触地面），双腿适度并紧。所谓“坐如钟”，是指坐姿要像钟一样端庄沉稳、镇定安详。一般情况下，要求女性的双腿并拢，而男性双腿之间可适度留有间隙。双腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸。在日常交往场合，男性可以跷腿，但不可跷得过高或抖动。女性大腿并拢，小腿交叉，但不宜向前伸直。如女性着裙装，应养成习惯在就座前从后面抚顺一下再坐下。根据不同的场合和不同的座位，坐的位置可前可后，但上身一定要保持直立。 3.步态

步态是指一个人在行走过程中的姿势，也可叫做走姿。它以人的站姿为基础，始终处于运动中。站姿体现的是一种动态的美。得体的步态的最基本要点是：抬头挺胸，上身直立，双肩端平，两臂与双腿成反相位自然交替甩动，手指自然弯曲，身体中心略微前倾。所谓的“行如风”，是指行走动作连贯，从容稳健。步幅，步速要以出行的目的、环境和身份等因素而定。协调和韵律感是步态的最基本要求。女士在较正式的场合中的行路轨迹应该是一条线，即行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀挺胸收腹，肩外展，头正颈直收下颌。男士在较正式的场合中的行路轨迹应该是两条线，即行走时两脚的内侧应是在两条直线上。不雅的步态会给人留下很不好的印象，如：左右摇晃，弯腰驼背，左顾右盼，鞋底蹭地，八字脚，碎步，等等。

四、与人沟通的礼仪

“不学礼，无以立。”志愿者提供服务的过程，也是一个与人沟通交流的过程。完美周到的礼仪是志愿者与人有效沟通的艺术，也是志愿者提供良好服务的关键。 1.握手礼节

握手的姿势：握手时，右臂自然向前伸出，与身体略呈60度角，掌心略向左上，拇指与手掌分开，其余四指自然并拢并微向内屈，轻轻地紧握一下，时间是3～5秒。握手时，

眼睛应注视对方，面带亲切的微笑，并伴有问候性的语言。握手的顺序：长者优先原则。只有年长者先伸出手，年幼者才可以伸手相握。女士优先原则。只有女士先伸出手，男士才能伸手相握。职位高者优先原则。只有职位高的人先伸出手，职位低的人才能伸手相握。握手时一般要站着握，除非生病或特殊原因不能站立。如果是在办公室里，最好不要隔着办公桌与人握手。在人多的场合下，不要交叉握手，与每一位握手的时间应大致相当。与长者、女性、陌生人认识时，千万不要主动、随便伸出你的手来。握手的忌讳：忌用左手与别人握手。忌戴着手套握手，特殊情况需要致歉并说明。忌用力过重或过轻。忌握手时间太久。 2.交谈礼节

眼神的作用：与对方交谈时，用平和的目光注视对方，以示尊敬和礼貌。双方交谈中，应经常保持目光接触，但不应长时间回避对方目光或是左顾右盼，也不要直勾勾地盯着对方。要随着话题内容的变换，及时恰当地做出目光反应。通常，在社交场合凝视对方面部的社交凝视区域，即以两眼为上线、唇心为下顶点所形成的倒三角形区域，能给人一种平等而轻松的感觉。恰当的交谈距离：交谈时的距离是交际者通过使用空间来传递信息的语言，不同文化背景的民族，谈话时人与人之间的距离有很大差异。在社交场合，交谈距离一般应保持在1.2米～3.6米之间，其中的1.2米～2.1米的距离适于在办公室里以及同事间交谈，2.1米～3.6米是与陌生人交谈的距离。尤其注意，与陌生人不要试图通过身体接触来表示友好。 3.电话礼节

电话铃声一旦响起，应及时接听电话，首先应以问候开场，再通报自己的单位和姓名。在打电话前，应该弄清对方的电话号码、姓名、单位名称等基本信息，认真考虑通话的主题。除在紧急情况下，一般应在对方工作时间给对方打电话。通话要音量适中，更要注意发音和咬字准确。电话交谈结束时，应由拨电话的一方先挂机。如果与长辈通电话，应由长辈先挂机；男士与女士通电话，通常由女士先挂机。

志愿精神篇

对于现在各种公益活动，大学生志愿者是服务行列的主力军。在我们作为大学生取得成绩的同时我们也应该认识到有很大一部分志愿者会中途放弃，我们应该去思考这个问题，并且找出原因，去改变这个状况。 根据一些调查，作为一个有过志愿经验的大学生来说，其中的原因是多方面的，在这里我主要强调的是志愿时的态度和精神。大学生对志愿活动普遍持支持的态度，但是很多人却对志愿活动认识不够深刻，导致志愿进行不下去或者是很不愉快的结束此次征途。

我个人在大学三年中从事过不同的志愿活动，总结认为志愿活动中我们必须具备三点最基本的精神，才能从中学到所需要的技能，认识更多的朋友，愉快的完成工作，成为生活中一段美妙的回忆。

第一点应该是甘于奉献，从志愿者的名称中我们可以感觉志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，

这些都体现着高尚的奉献精神。1938年，白求恩大夫放弃优越的物质条件，不远万里从加拿大来到中国，为八路军提供医疗救治服务，帮助创办了军区卫生学校，亲自编写各种教材并讲课。1939年秋，他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国，这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。现在有些志愿者刚开始还是有着奉献精神，可是一段时间后，他们的内心就发生了变化，虽然没有直言，但是在行为上却变现出来，不停的抱怨，不能很好的服务，让人对志愿者这个形象产生可不好的印象。 第二点就是我们应该有团队合作精神，我们大学生都是受过高等教育的一批人，应该具备与他人很好合作的协调能力，志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。志愿服务还包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。受助者获得生活的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。在志愿活动中我们应该彼此谅解、互助，共同的出色的完成志愿任务。

第三点应该就是坚持，永不放弃的精神，像许三多说的那样“不抛弃，不放弃”这样我们才能进步，有很多志愿的活动周期会比较长，很多人做着做着就没有了当初的热情，就像放弃，当我们面对这种情况时，我们应该不停的告诫自己，坚持就是胜利，在我做中国网球公开赛志愿期间，当时正值国庆，天气也很炎热，每天的工作也很长，刚开始有热情所以工作的效率比较高，但热情褪去的时候，我们需要有责任坚持下去。

所以我们要成为一个合格的志愿者，必须深刻理解这三种基本的精神，在志愿活动去实践它，诠释他，让志愿活动在我们身上发挥无比的光芒！

调查问卷报告分析

我们小组根据我们研究的目的以及实际的可操作性，我们采取问卷调查的方法选择我们学校材料学院的学生为调查样品做了研究。本次共发放调查问卷100份，收回99份，其中有效问卷99份。根据调查得到的数据我们对其中的一些问题进行数据分析，得到一些结论。 例题3.假如你参加志愿活动，你参加的目的会是（ ） A好奇型动机（纯粹出于对志愿活动的好奇）

B 理想型动机（源自于内心需求，主要着眼于自我价值的实现）

C学习型动机（主要着眼于个人的提升与发展，表达了志愿者对在服务他人的过程中自身得到成长、发展和提升的期望）

D成就型重要的是通过有利于社会有利于他人的行为来体现自己的社会价值

E压力或功利性型动机(源于组织和群体的压力)

大学生参加志愿活动的目的35.000.00%.00 .00.00.00%5.00%0.00?C大学生参加志愿活动的目的DA.10.89% B.18.81% C.39.60% D.25.00% E.4.95% 由上图可看出选择学习型动机和成就型动机的人数最多，分别占39.6%和25%，也有一部分同学目的不是很纯粹，仅仅只是出于对志愿者活动的好奇或者是出于压力或功利型动机，这两者分别占10.89%和4.95%。

例题5.你参加的志愿活动服务时间为（）

A 一天 B二到三天 C三到五 D五天以上 参与这项调查的同学有86位，各选项分布为：

40此选项个数志愿活动持续时间200ABCC 由此数据可以看出对于短期一次性的志愿活动和5天以上的同学较多，可见大多数同学对于较长时间的志愿活动还是有一些兴趣并且能够坚持下来。 例题8.你参加志愿活动过程中从事的岗位是（ ）

A 外宾接待、语言翻译类工作B 物品分发、观众指引类工作 C 人事协调性工作 D 管理类工作（档案数据类）

此题共有99位同学参与调查，其中A选项18，占18.18%；B选项61，占61.62%；C选项为14，占14.14%；D选项 6，占6.06%

志愿者从事岗位ABCD 由此题可见对于A、C、D等对个人特殊能力有要求的志愿工作还是较少的，而B这种常规性的志愿工作所占比例较大，可见目前为止志愿岗位设置还较为合理，毕竟对于有特殊能力并愿意参加的志愿者较少，大多数的志愿者只能从事一些常规性的志愿工作，所以对于常规性的志愿岗位应该多设置一些。

例题14. 对大学生志愿服务未来的发展有哪些建议（ ） [多选题] [必答题]

A 扩大服务项目，做更多更贴近大家生活的服务

B 吸纳更多的人参与社会服务，让更多的人有机会奉献自己 C 志愿者社团组织的更加紧密有序，取消一些空有其名的志愿者社团 D 志愿服务应该与时俱进，以人为本，不断发展 E 其他：

参与此项调查人数为99名，此项为多选题其中A选项52；B选项40；C选项52；D选项51. 根据所得调查结果来看，未来的志愿活动中应加大志愿服务项目的规模，丰富志愿活动的种类，并且相关的志愿组织应该务实一些，避免成为空有其名的社团，多为大家寻找一些好的志愿项目，为志愿活动的开展铺平道路。

注释：问卷调查报告是我们以前小组成员，谢超，管超和我三人设计完成，调查的实施也是我们三人共同实行。所以，该报告中的调查问卷的分析结果我们三人共享。

总结

我根据自己大学三年的一些经历为基础并和组员对我们材料科学与工程学院的学生进行了抽样调查。作为一名大学生志愿者，经常参加入学校和社会的志愿服务活动，可以说是志愿服务给了我这个大学生最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台， 眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如经济系志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，

你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力；多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔矣。要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到二年的时间，你就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是你现在所需要的。每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。 志愿者工作就如同你今后的工作，如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。 在我每次在那里工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责；勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能；不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。 每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。我想，做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边做起，从力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式，时时刻刻去帮助需要帮助的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。作为一名志愿者，我们应该更加努力地去服务社会，去为更多的人送去温暖，让更多人看到希望。

爱心和援助之手组成了我们志愿者的标志。 “用双手去奉献我们的爱”是我们志愿者的使命。奉献是爱心铸造的一道彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人温磬和快乐，也是连接的纽带，连接着你我他，汇成心的桥梁，更是面对需要帮助的人伸出的一双手。也许坚持，就是希望能把一份爱心传递下去。也许坚持，是因为在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。一路上我并不寂寞，因为那许许多多的同路中人，因为相信在这条路上，我还会认识更多有志于志愿事业的、和我一样有着同一个名字的人：志愿者。

参考文献：

[1] 庄光杰.大学生志愿者文化的功能及现实意义[J].西北医学教育.2010,18(6)：

1197-1199.

大学生志愿服务状况调查问卷

爱，无处不在；志愿者，便是身边的你我他。 为了全面掌握大学生志愿服务的发展状况，准确把握大学生志愿服务工作现状及存在问题，我们诚挚地期待您完成以下调查。请您根据自己的实际情况认真、客观地填写这份问卷，答案无对错。谢谢您的合作！ 1. 您的年级是（） [单选题] [必答题]

A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 E 研究生及以上 2. 你认为大学生志愿服务的意义是（ ） [单选题] [必答题] A 有物质上的价值，真正对社会有所贡献 B 是一种精神的象征，实际的社会意义并不大 C 在精神和物质贡献上都有不可替代的作用 D 可有可无，志愿者做的事情别人一样能做 E 其他

3.假如你参加志愿活动，你参加的目的会是（ ） A好奇型动机（纯粹出于对志愿活动的好奇）

B 理想型动机（源自于内心需求，主要着眼于自我价值的实现）

C学习型动机（主要着眼于个人的提升与发展，表达了志愿者对在服务他人的过程中自身得到成长、发展和提升的期望）

D成就型重要的是通过有利于社会有利于他人的行为来体现自己的社会价值 E压力或功利性型动机(源于组织和群体的压力)

4. 在大学期间你参加过志愿者服务活动吗 [单选题] [必答题] A 否 (请跳至第6题) B 是 (请跳至第5题) C 想去但还未付诸实践 (请跳至第6题) 5.你参加的志愿活动服务时间为（）

A 一天 B二到三天 C三到五 D五天以上 6. 你不参加志愿服务的原因是（ ） [多选题] [必答题] A 时间因素，与个人生活学习时间相冲突 B 经济因素，参与志愿活动还要花钱 C 家庭因素，家人不支持

D 个人因素，志愿活动对自己帮助不大 F 社会因素，多数人对志愿者有偏见 G 政府因素，对志愿者权益保障欠缺 H 其他 『提醒：终止调查』

7. 您参加志愿服务的初衷（ ） [多选题] [必答题] A 纯粹出于奉献爱心，回报社会，获得内心的快乐 B 锻炼自己能力和吃苦耐劳精神 C 结交志同道合的朋友，扩大交际面 D 增强社会阅历，丰富课余生活

E 大家都做，我也跟着做，不在乎获得什么 F 学校有学分要求等

G 为了以后工作或者出国简历上好看，提高自己就业竞争力 H 其他：

8.你参加志愿活动过程中从事的岗位是（ ）

A 外宾接待、语言翻译类工作B 物品分发、观众指引类工作 C 人事协调性工作 D 管

理类工作（档案数据类）

9. 您在参加志愿服务时的表现是（ ） [单选题] [必答题] A 认真对待,全身心投入,不怕苦不怕累 B 只是按照要求，完成任务,中规中矩 C 三天打鱼两天晒网,去几次就不去了 D 在志愿服务地点打酱油 E其他：

10. 您在参与志愿服务的过程中，遇到的阻碍有 （） [多选题] [必答题] A 时间上与个人生活或工作学习相冲突

B 参加志愿服务过程中有时需要自己做出牺牲 C 家人不支持，朋友不理解

D 多数人对志愿者有偏见，以为志愿者就是免费劳动力 E 缺乏相关法律保护，权益保障欠缺，担心受到伤害 F 志愿者服务组织混乱 G 其他：

11. 当志愿服务与别的事务（如学习）冲突时，您的处理措施是（ ） [单选题] [必答题]

A 志愿服务随时可以缓缓 B 别的随时可以缓缓

C 以别的事务为主，志愿服务只能尽量保证 D 以志愿服务为主，别的事务只能尽量保证

12. 您希望将来去参加的志愿服务内容是什么（ ） [多选题] [必答题] A 日常生活（社区义务劳动等） B 公共秩序维护（交通协管等） C 教育事业（中小学支教等）

D 精神关怀（敬老院送温暖，灾后心理疏导等） E 大型活动服务(体育赛事等）

F 专业相关服务（义诊，法律援助等） G 环境保护（废旧电池回收等环保工作） H 其他

13. 如果有机会您是否还愿意继续参加志愿服务（ ） [单选题] [必答题] A 非常愿意，希望继续感受为别人服务带来的乐趣和实现自己的社会价值 B 能参与尽量参与，丰富自己的生活，锻炼自己的能力 C 认为意义不大。除非有强制要求，否则不想参与 D 无所谓

14. 对大学生志愿服务未来的发展有哪些建议（ ） [多选题] [必答题] A 扩大服务项目，做更多更贴近大家生活的服务

B 吸纳更多的人参与社会服务，让更多的人有机会奉献自己

C 志愿者社团组织的更加紧密有序，取消一些空有其名的志愿者社团 D 志愿服务应该与时俱进，以人为本，不断发展 E 其他：

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