沈阳市住宅物业管理中的问题及对策

沈阳市住宅物业管理中存在着物业收费困难、物业服务企业对业主的违规违建行为无法有效制止、深受开发商遗留问题困扰等问题.而造成这些问题主要是因为物业服务质量差、业主的物业管理消费观念不强、行政执法力度不够、对物业服务企业和开发商的监管存在缺失.要想推进沈阳市物业行业的健康发展,必须从如下几个方面进行努力：物业服务企业加强自身建设,保证服务质量;业主树立正确的

第2 7卷第 3期 2 1年 3月 01

赤峰学院学报 (自然科学版 )J u a o hf g n es y N t a S i c dt n o r l f i n i r t ( a rl c n eE i ) n C e U v i u e i o

V0 . 7 No 1 2 .3 M a . 011 r2

沈阳市住宅物业管理中的问题及对策佟守琴，刘春革(.阳化工大学，辽宁沈阳 104;2 1沈 112 .新世纪(沈阳)产物业管理有公司，辽宁沈阳 100)房地 104摘要：阳市住宅物业管理中存在着物业收费困难、沈物业服务企业对业主的违规违建行为无法有效

制止、深受开发商遗留问题困扰等问题.成这些问题主要是因为物业服务质量差、而造业主的物业管理消费观念不强、行政执法力度不够、对物业服务企业和开发商的监管存在缺失.想推进沈阳市物业行业的健康要

发展，必须从如下几个方面进行努力：物业服务企业加强自身建设，保证服务质量；业主树立正确的物业管理消费观念；加强相关法律法规的建设和宣传工作；加大行政执法的力度.关键词：沈阳市；宅物业管理；住问题；策对中图分类号：2 3 3 F9 . 3文献标识码： A文章编号：6 3 2 0 ( 0 10— 0 8 0 1 7— 6 X 2 1 )3 0 6— 3

沈阳市物业管理自 2 0世纪 9 0年代中期开始起步，至今已有近 2 0年的历史，间，期沈城物业管理行业获得了快速发展，与沈城广大市民的生活联系也越来越密切.但是，无遗憾的是，阳市物业不沈管理特别是住宅物业管理中还存在很多问题，严重影响了行业的健康持续发展和人们生活品质的提

局举报，请他们进行强制执行 .由于各种原因，而当行政执法部门没有采取有效措施干预时，物业服务企业就束手无策了.旦出现这种情况，他业主一其就会认为物业服务企业没有作为，而对其产生不从满，或者也进行同样的违规违建行为，而给物业从服务企业的后续管理带来很大困难.

高.以，所对这些问题进行研究并提出破解之法具有十分重要的意义 .1沈阳市住宅物业管理中存在的问题

1深受开发商遗留问题困扰 . 3物业服务企业在管理中还经常遭遇开发商遗留问题的困扰 .宁省

政府纠风办和省消协相关 据辽负责人说，近几年，老百姓和物业公司之问的纠纷、

11物业收费困难 .

物业收费困难是沈城很多物业服务企业都曾遭遇或正在遭遇的困境 .目前，阳市物业费征缴沈

矛盾产生原因之一就是开发商遗留问题未得到解决.开发商遗留问题涉及房屋建筑质量差、 I 2 1配套设 施设备不齐全、面积有误差、产权证难办、发商的开其他承诺不能兑现等方方面面 .由于很多业主物而业管理知识的欠缺，加之房屋交接之后很多开发商再难找到，以，所自然就把原本应发到开发商身上的怨气发泄到物业服务企业的头上，拒交物业费，

率仅为 7%t虽然有些资质等级高， 0” .服务质量好的物业服务企业能达到 9%以上，还有相当一部分 0但

物业服务企业在 5%— 6%之间徘徊， 0 0维持低水平服务 .由于物业费是物业服务企业的主要经费来源，以，物业收费困难的情况下，们往往通过所在他降低服务质量甚至减少服务内容来维持运营，而这必然引起业主的不满，而加剧收费的困难，而从从使物业管理陷入恶性循环 . 1物业服务企业对业主的违规违建行为无法有 . 2效制止

这也导致了二者之间的关系紧张和物业收费的困难.2原因分析

21物业服务质量差 .

目前，城的很多物业服务企业在不同程度上沈存在着服务不及时、到位、不不规范，作方式简工单、硬等问题，成物业服务质量不达标，主不生造业满意，遂用拒交物业费的方式进行对抗. 22业主的物业管理消费观念不强 .

目前，在沈阳市住宅小区里，违规违建行为还很常见 .违规建房、坏绿地、包括毁违规安装太阳能热水器等.是，但由于物业服务企业没有行政处罚权，只能对业主进行劝说，劝说无果，向行政执法再

基金项目：论文为 21本 0 0年沈阳市社科联课题“阳市住宅小区物业服务企业与业主和谐共处的对策研究”课题成果 . 沈的课题编号 ss 2 1—1 0 . y k 0 0卜 4一

68—

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/7muj.html