TD-LTE故障处理手册及典型案例

LTE故障处理手册

一. 重大故障处理方法

1. 重大故障实时告警列表 告警类别 华为 告警设备 ENODEB 传输设备 表述描述 网管批量网元断链或小区不可用 网管批量网元断链 可能的原因及影响 基站断电，或大批量双模站点TD测GPS故障 基站断电，或传输原因中断 2. 重大故障处理步骤

●【批量基站断站或小区不可用】 ●原因分析

基站批量断点或或批量双模站点TD测GPS出现故障及传输设备故障 ●关注重点

批量基站断站或小区不可用 ●常见处理方法 序号 1 2 3 4 5 6 处理方法 联系传输人员，看是否为传输设备故障 联系代维人员确定基站是否断电 联系代维人员确定基站是否为双模基站并确定TD测GPS完好 通知传输人员处理 通知代维人员处理 结束 “是” 4 5 5 6 6 “否” 2 3 二.告警预处理告警分类

1. 实时告警分类总表 告警等级 本机网管 ENODEB 紧急 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 告警号 29243 19240 26205 29207 25621 26276 26238 26529 26322 告警名称 网元连接中断 小区服务能力下降告警 小区不可用告警 BBU单板维护链路异常告警 基站控制面传输中断告警 直流输出异常告警 制式间站点配置冲突告警 RRU组网拓扑类型与配置不一致告警 BBP心跳检测失败告警 射频单元驻波告警 BBU测收发光异常 重要 重要 重要 重要 重要 重要 重要 26503 26233 29201 25888 26235 26506 26260 RRU测收发光异常 BBU IR光接口性能恶化告警 S1接口故障告警 SCTP链路故障告警 射频单元维护链路异常告警 RRU测光口性能恶化 系统时钟不可用告警 2. 主要告警分析和常见的处理手段。 1） 【网元链接中断】 ●告警解释：

网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题 ● 对系统的影响 对该网元无法控制 ● 告警处理 序号 1 2 3 4 处理方法 “是” “否” 3 3 检查同一环路下基站是否全部中断 2 (基站侧检查光路和电源是否OK.) 4 通知传输中心处理 通知机房巡检处理故障(基站侧更换传输光模块/光纤) 结束 4

2) 【29243：小区服务能力下降】 ●告警解释

当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警

●对系统的影响

告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。 ●告警处理 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 处理方法 DSP BRDMFRINFO查看当前RRU型号(基站侧直接查看RRU型号) LST RRU查询RRU配置信息是否与当前RRU相符(基站侧可以直接登录基站侧查看命令相同) LST ALMAF查询当前的告警信息，看可用通是否相符(基站侧可以直接登录或网管确认) MOD RRU 把通道数该为当前RRU通道数，看告警是否恢复（基站侧请联系数据修改组修改数据） DSP VSWR查看告警小区RRU是否有驻波（基站侧联系网管确认） DSP SFP查看光模块型号是否满足LTE需求（基站侧可直接查看）光模块大于6.144G。 考虑可能基带板资源不足，需增加基带板LBBP。看是否恢复 通知基站代维人员上站处理RRU通道/驻波/光模块 结束 “是” 2 3 4 9 8 7 9 9 “否“ 7 4 5 6 8

查询RRU配置通道：

查询基站当前告警信息：

查询驻波：

查询光模块型号，速率：

3）【19240：小区不可用告警】 ●告警解释

当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。

1 网管中心告警台上，检查系统是否存在相关告警。 2 （基站侧可直接检查GPS是否开路或登陆基站检查） 在网管室查询TD测(LTE取得时钟为对端及TD测) 3 是否配置时钟参考源和时钟参考源是否存在异常。（基站侧联系网管或登陆基站查询） 查询单板是否故障 通知代维处理 结束 4 5 5 2 5 3 4 5 5

查询GPS情况：

查询GPS问题是否是有单板故障问题引起：

●提示

eNodeB大部分取得时钟为对端（及TD测），现网大部分为GPS，当前时钟状态为不可用时，可判断GPS问题，需上站检查GPS。 ●关于License的下发遵守的规则： TD：

LTE：

典型案例

1、光模块速率问题导致小区服务能力下降告警 现象描述：

某局站点开通后出现小区服务能力下降告警，查询基站CELL ，VSWR 等均正常，也无任何告警。现场RRU类型3152-e，基带板LBBPd，且3152-e开单流 1*20M小区。 可能原因：

1、射频单元发射通道故障，比如驻波，现场所接RRU物理通道和数据配置不一致。 2、单板硬件故障，软件运行异常等。

3、小区CPRI 带宽资源不足，光模块速率不匹配。 处理过程：

1. 网管查询 CELL 建立成功，VSWR 均为1.2左右，低于门限值，没有驻波。RRU开单流 物

理通道和数据配置一致。，排除原因1. 2. 远程下点复位告警单板，单板运行正常后告警仍然不消除，近端插拔单板也不行，且没有单板硬件故障告警和单板软件运行异常告警，排除原因2. 3. 通过命令DSP CPRILBR 查询每个RRUCHAIN 的协商速率均为2.5G，重新协商STR

CPRILBRNEG 后 仍为2.5G，之后通过 DSP SFP 查询发现 BBU侧和RRU侧光模块均为2.5G，到底问题基本定位，联系室分厂家全部更换6.14G 光模块后重新协商CPRI速率，均为最大能力4.9G，告警也随之消除。

总结建议

3152-e 开1*20M 小区所需CPRI速率为4.9G，而2.5G 满足不了此要求，进而就上报了小区服务能力下降告警。

2、数据配置问题导致小区服务能力下降 现象描述

TDS/L双模站点“xxxx”，TDL侧3个小区上报“小区服务能力下降告警”，但是查询RRU驻波、收发光功率都正常，无其它相关告警，需要排查产生该告警的原因。 ENODEB版本：DBS3900V100R005C00SPC310 NODEB版本 ：DNB6200V400R007C00SPC500 告警信息

小区服务能力下降告警，告警ID= 29243，定位信息：本地小区标识=1, 小区当前使用发射通道数=1, 小区当前使用接收通道数=1, 具体问题=小区射频资源, 小区名称=盛平村FE1 原因分析

通常小区服务能力下降告警都是由于站点硬件故障导致的，例如RRU驻波告警、RRU到BBU之间收发光异常、光模块速率过低等，但是查询该站点并不存在上述情况，怀疑跟数据配置有关。 处理过程

1 查询RRU驻波、收发光功率、光模块速率都正常，也不存在其它异常告警，初步排除硬件故障原因；

2 怀疑跟数据配置有关，查询RRU和扇区配置发现该站点为8T8R的宏站配置，而且RRU的8个PATH也都正确关联进去，如下所示（详见附件）——

LST RRU: 查询RRU/RFU配置信息 ------------------- 柜号 框号 槽号 管理状态 RRU拓扑位置 RRU链/环编号 RRU在链中的插入位置 RRU类型 RRU工作制式 接收通道个数 发射通道个数

0 60 0 解闭塞 主链环 1 0 MRRU TDS_TDL 8 8

LST SECTOR: 查询扇区配置信息 ---------------- 扇区号 扇区名称 地理坐标数据格式 秒格式天线经度(秒) 秒格式天线纬度(秒) 经度(1e-6度) 纬度(1e-6度) 天线模式

1 sector_1 度格式 NULL NULL 11425002 2273022 八发八收

3 怀疑RRU硬件可能是RRU3152-fa，不支持上述8T8R的配置，查询RRU硬件信息发现确实如此（见下），将相关配置数据修改为RRU3152-fa支持的场景后，告警恢复。 //查询单板制造信息

DSP BRDMFRINFO:CN=0,SRN=60,SN=0; ---------------- 单板类型 = WD1MTRU4FADH 条码 = 210231935610C6000572 描述 = TD-TECH RRU3152-FA DC,WD1MTRU4FADH,TD-SCDMA 1880-1910MHz&2010-2025MHz 2 path

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