三创杯电子商务大赛策划书

常青树——老人之家

商业策划书

沈阳师范大学 4DS有限责任公司

二〇一一年十月

常青树——老人之家商业策划书

4DS有限责任公司团队成员简介

队长：

温长喜：沈阳师范大学软件学院 10级计算机科学与技术专业 联系电话：18842370865

E-mail:wcx361@163.com

队员：（按姓氏拼音首字母升序顺序排序）

刘力畅：沈阳师范大学国际商学院 09级国际经济与贸易专业 王强：沈阳师范大学软件学院 10级 吴昊：沈阳师范大学软件学院10级

张晏宁：沈阳师范大学国际商学院 09级国际经济与贸易专业

团队指导老师：（按姓氏拼音首字母升序顺序排序） 董丽薇：沈阳师范大学软件学院 尹伟静：沈阳师范大学软件学院 张晓芬：沈阳师范大学软件学院

目录

1 执行总结 .............................................. 6

1.1背景 .............................................. 6 1.2 项目简介 ......................................... 6 1.3 市场分析 ......................................... 6 1.4 竞争优势 ......................................... 6 1.5 前景预估 ......................................... 7

2 竞争分析 .............................................. 8 2.1．竞争者分析 ...................................... 8 2.2 竞争优势与劣势.................................... 8 2.3 竞争策略 ........................................ 10

3 公司介绍 ............................................. 11 3.1 公司概述 ........................................ 11 3.2 公司总体策略 .................................... 11 3.3 公司使命 ........................................ 12 3.4 组成形式 ........................................ 12 3.5 项目与服务 ...................................... 14 3.6 风险与对策 ...................................... 16 3.6.1 财务风险 ................................... 16 3.6.2 市场风险 ................................... 16 3.6.3 技术风险 ................................... 16

4 市场分析 ............................................. 17 4.1市场分析 ......................................... 17 4.1.1 市场现状 ................................... 17 4.1.2 市场细分 ................................... 18 4.1.3目标市场定位 ................................ 18 4.1.4市场前景 .................................... 19

5 市场营销 ............................................. 21 5.1 服务营销 ........................................ 21 5.1.1 服务范围 ................................... 21 5.1.2 服务渠道 ................................... 21 5.2 营销策略 ........................................ 21 5.2.1 产品策略 ................................... 22 5.2.2 价格策略 ................................... 22 5.2.3渠道策略 .................................... 23 5.2.4 促销策略 ................................... 23

6 财务分析 ............................................. 25

6.1.1股本结构及规模 .............................. 25 6.1.2.主要财务假设 ................................ 25 6.1.3 会计报表 ................................... 26 6.1.4会计报表分析 ................................ 28

1执行总结

1.1背景

根据《中国老龄事业发展“十二五”规划》指出：从2011年到2015年，全国60岁以上老年人将由1.78亿增加到2.21亿，平均每年增加老年人860万；老年人口比重将由13.3%增加到16%，平均每年递增0.54个百分点。老龄化进程与家庭小型化、空巢化相伴随，社会养老保障和养老服务的需求将急剧增加。

1.2 项目简介

常青树有限责任公司是一家致力于提高老年人老年生活质量，增加老年生活情趣，让老年人晚年生活幸福的公司。本公司本着缓解养老问题，为社会服务为目的，致力于提供优质的养老服务，本公司搭建了一个老年人活动的平台，平台初期包括4个板块，分别是休闲互动、健身养生、心理咨询、流金岁月。通过这几个方面的搭建构成一个整体为老年人服务的大型综合的养老网站。让养老不在是难题，公司的宗旨是“老吾老以及人之老”。

1.3 市场分析

根据目前形势，本公司定位客户群为一些空巢老人和他们的后代，随着社会飞速发展竞争不断加大，人们能用来照顾老人的时间越来越少，空巢化的现象越来越严重。很多老人精神上缺少关爱，生活缺乏乐趣，本公司旨在提供网上信息交流平台，丰富老年人的闲暇生活，提高老年人晚年生活质量。

1.4竞争优势

老年人的逐年增多让本公司有足够的市场与客户，现在同类的公司少之又少，并且不为人所熟知，本公司依托互联网，积极与居委会、老年活动中心等机构合作避免了同类网站的不真实性，消除客户的疑虑，同时起到很好的宣传效果。

1.5前景预估

本公司采用的是实体与网络相结合，将沈阳市老年活动中心以及社区居委会等结合起来，起到多米诺骨牌的作用。中期以后可以拿出部分板块让老年人参与自主经营，参与公司运作，使他们更有成就感，让他们的生活更加充满激情。公司预计前三年收入主要来源于广告收入。到中期后，可以收取广告费用、连接费用以及中介费，还可以开办会员制度，对要享受高级服务的客户收取一定的服务费用。

2竞争分析

2.1．竞争者分析

当前，养老性质的网站属于刚刚起步的行业，处于少数竞争者共存的状态，没有一家具有引领市场居于垄断地位的企业，而且竞争方式单一。由于此行业属于“新兴产业”，所以这方面市场的信息比较少，造成了市场调查的空白。

下面是一些比较成熟的相关的企业的信息：

网站 养老网 业务与规模 养老网是目前国内最大的养老机构信息平台，拥有超过16000家的养老机构信息库。 中国养老网 作为企业采购和营销的助推力在供应商和采购商之间建立了一条快捷方便的信息及交流通道,方便供应商和采购商相互之间建立联系，使企业在采购和销售活动中能够节省时间，降低成本，同时最大限度的增加企业营销的机会。 中国养老金网 中国最大的养老行业门户，提供养老金、企业年金、商业养老保险、养老理财、养老产业、各地养老保险等方面资讯。 养生健康网养老频道 养生健康网养老频道为专业养老网站,致力老年疾病,老年人生活,老年保健,老人心理等栏目,让老年人能健康长寿。

2.2竞争优势与劣势

下面我们将针对以上企业和我们的优势与劣势进行分析：

网站 养老网 提供服务 用户可以免费查询养老机构资料；机构可以免费发布相关信息展示自己。 优势 规模大，面向全国网民，知名度、信誉度较高，占有较大市场份额。 拥有先进的技术支持，更加快捷方便且可信度高，面向全国市场，规模大，实力较为雄厚，能建立起更多更大更广阔的交流平台。 劣势 提供服务、盈利方式较为单一。 中国养老网 全球领先的B2B电子商务互动平台，中国企业最受欢迎的B2B电子商务平台之一，建立采购商和供应商之间的互动信息交流平台，打造企业人士聚集、交流、学习、分享、成长的网络商圈。 信息量多且杂，不便于老人直接参与互动和交流。 中国养老金网 作为企业年金、养老金行业门户网站。 提供福利、保险服务专业性强，知名度较高且需求量大。 专业性限制了网站的发展空间，使网站经营单一。 只提供咨询，没有老人的互动，且面向全国，无法建立起一种在局部区域内的互动和服务。局部区域内竞争力不强。 起步较晚，缺乏一定的资金实力和知名度，创业初步还可能养生健康网养老频道 网站有老年疾病、老年生活、老年保健、老年心理四大板块，提供养老方面的专业咨询服务。 服务性强贴近生活，作为与本公司业务最为接近的公司，其成立较早具有一定规模和实力是对于我们的最大优势。 本公司 常青树网站在设计上主要考虑老年人的生理及心理需求，将设与其他网站相比之下更具有灵活性，而且创业初步是面向“同

定四个主要板块供老人们之间进行信息交流与沟通，以丰富老年人的晚年生活。设有休闲互动、健身养生、心理咨询和流金岁月，提供这些方面信息的同时，也增加老人之间的交流。 城”这种局部区域，利于加强网络上“会员”之间的交流以及对网站的宣传，且更容易提升信誉度。此为本网站更加贴近老年人的实际生活需求，创造性的增加了一些以往的网站所缺乏的模块，而且都有一定的可行性，具有一定的市场前景，发展潜力较大。 会面临缺乏经验和管理机制，以及宣传和经营渠道，这些问题都需要通过时间的推移逐步完善。

2.3竞争策略

根据以上竞争分析，“常青树之家”与其他几个网站业务上有一定的交集，但也有独具特色的方面，这是在竞争中可以作为优势的一面，并以此走出一条创新的道路，同时针对目前类似的网站仍然不多，我们虽然起步比以上几家网站要晚一步，但仍然是“先行者”，完全可以抓住市场前景和商机。其次，相对于已经出现的几家大型全国性网站来说，我们创业初期从一座城市开始，逐步的扩大，会减少很多竞争中求生存与发展的阻力，同时有助于立稳根基，在日后发展壮大后可以一次根基而在大环境的竞争中伸缩自如，利于不败之地。 鉴于此，我们可以充分发挥“同城”的优势，加大宣传力度，增加在城市中的知名度，发展在城市中的首批会员，并建立初步的营业渠道，这样也可促进发挥别的网站所缺乏的老年人的“交流平台”，并由此发展壮大。

3 公司介绍

3.1 公司概述

4DS有限责任公司是一家专注于中国老年事业，老龄化问题研究，老年网络之家（“常青树”老人之家）推广的专业机构；为老年人客户提供数据信息服务和研究咨询服务的专业机构。

4DS公司秉承诚信，务实的工作作风，发扬“取于信，务于民”的企业文化。专注于做大做强中国老年网络之家（“常青树”老人之家）；通过推动中国老年网络之家（“常青树”老人之家）的整体发展，最终发展成为新经济时代中国最优秀的老年事业的佼佼者之一。

3.2 公司总体策略

公司总体策略分为前期、中期、长期。

前期（1—3年）：与沈阳市各大老年活动中心，街道居委会，辽宁省红十字会展开交流对话于紧密合作，完善数据信息库。与此同时，在沈阳市各大公园，棋牌室等老年人聚集的场所进行宣传，利用新闻等媒体手段开辟目标市场，健全与完善网络技术平台吸引顾客群。主要推广老年活动信息发布项目，通过对客户群的推广与营销，一方面进一步扩展客户群使网站的浏览量上升，另一方面对目标客户群进行有效营销。做到在沈阳具有一定知名度。

中期（4—6年）：寻求更多的合作伙伴，扩大现有业务，发展创新更具特色的项目（会员制度，网络支付等等），不断细化服务（针对不同特点客户群），扩展数据库规模，形成以广告，服务费用为主的盈利模式。

长期（7—10）：针对中国老龄化严重的城市进行市场调研，一边开拓新市场向成为中国最大的老年网站进军，集交友，信息发布，网

上支付，老年事业合作调研于一体的专业公司。

3.3 公司使命：

诚信，专业，通过提供优质的信息数据，为客户提供贴心的人性化服务。关爱老年人的身体心理健康，使“老有所养，老有所好，老有所乐”

3.4 组成形式：

本公司成立初期由于规模较小，故采用总经理责任制：

总经理 网 络 技 术 部 市 场 运 营 部 项 目 开 发 部 人 力 资 源 部

随着公司发展到中期，我们的组成结构将进一步细化：

董事长 总经理 技术总监 营销总监 行政总监 安全技术部 网络技术部 市场运营部 客户关系部项目开发部 人力资源部 财务运营部

管理职务 工作职责 本公司的董事会由 6 人组成，风险投资方出 3 人，其中一人担任董董事会组成 事长。4DS公司出3 人，管理层 2 人，技术层 1 人。公司总经理担任常任副董事长，管理层其余两人任董事。 总经理 完成公司董事会设定的工作目标；制定业务发展计划；管理和协调各部门运作；承担部分公关职责；协助营销部门树立品牌知名度，了解网络运作和财务情况，定期向董事会述职 营销总监 协助总经理处理日常事物；主要负责生产、研发和物流管理；承担部分销售责任

技术总监 主要协助总经理处理网络运营管理，监督监管网络运营情况公司全局网络安全，并承担部分网络问题责任 负责日常行政工作；协助总经理进行公关工作。监管财务部门，管理行政总监 公司全局财务情况 人力资源经理 财务运营经理 负责人事工作，如员工招聘，绩效评估，培训，员工薪酬等 负责财务管理，为总经理提供精确的财务数据和准确的财务分析；管理日常会计工作，现金流动和成本控制等 网络技术经理 建立公司主干网络，以及公司内部局域网，建立一系列的网络结构，完成客户调研数据同步技术处理工作 安全技术经理 项目开发经理 维护公司内外网络安全和客户调研资料安全 为客户提供全面的调查问卷设计与数据分析，准确分析市场动态，推出有创意的新型项目 市场营销经理 获得合适的市场占有率，销售额和销售利润制定和执行市场策略，进行必要的市场调研；领导销售队伍在一定的预算控制下提高销售业绩。主要职能为网站建立品牌营销网络，提高网站推广效果，同时制作广告，推广网站 客户关系经理 解决客户问题与投诉，与市场营销、网络技术部实现信息共享；实现全局公共关系职责，协助总经理实行对外公关职能

3.5 项目与服务：

项目模式：在“常青树”老年之家网站，本公司设计以下几个项目板块：

项目板块 休闲互动 板块下设项目 下设“花鸟鱼虫”，“网络老年棋牌中心”，“歌舞会”，“老年驴友”这四个服务项目。四个项目在初期均是以发布信息为主，随后在“歌舞会”和“花鸟鱼虫”项目中将提供文字，视频信息帮助老年人学习技能，在“网络老年棋牌中心”项目中，搭建网上老年棋牌娱乐平台。

“老年驴友”项目，我们将和旅行社合作，提供适合老年人的旅游场所和旅游攻略。 健身养身 下设“生活小贴士”，“老年保健之家”，“老有所学”这三个项目。在“生活小贴士”和“老年保健之家”项目中公司将与健康养生领域，沈阳市各大医院，各大老年人活动聚集场所展开紧密合作。将健康养生知识，健身活动与场所发布在“生活小贴士”中；公司还将建立专业数据库，“老年保健之家”将作为网上健康咨询中心，当公司不断壮大后，还将请专业人士进行网上答疑。在“老有所学”项目中，公司搜集老年人喜闻乐见的活动，通过文字视频资料展开网络教学 心理咨询 这个版块将以论坛模式开展，老年人将自己的问题以匿名的方式发布在论坛，与其他老年朋友交流排解烦恼。后期我们还将请专业心理辅导老师在线解决老年人的问题。 流金岁月 在这个版块下设两个项目：“我的兄弟姐妹”和“那年那事”。“那年那事”栏目主要针对老年人喜欢回忆往事，提供给老年人讲述往事的平台，引起其他老年朋友的共鸣；“我的兄弟姐妹”栏目是针对时下很流行的老年人寻找年轻时候的战友，伙伴，为这些老人提供帮助，让他们将信息发布

3.6 风险与对策

3.6.1财务风险

企业的财务活动贯穿于生产经营的整个过程中，筹措资金、长短期投资、分配利润等都可能产生风险。根据我们公司的现有状况，可能产生的风险主要是筹资风险、经营风险和流动性风险。其中，筹资风险是由于资金供需市场、宏观经济环境的变化。企业筹集资金对公司财务成果带来的不确定性。经营风险产生于企业的服务过程中，可能由于服务过程各个环节的不确定性因影响到企业资金的流动，也可能由于付款方式等的变动导致实际付款期限与预期付款期的偏离，给企业的经营活动造成一定的影响。流动性风险是指企业资产不能正常和确定性地转移现金或企业债务和付现责任不能正常履行的可能性，也就是说，企业在经营的过程中，要尽量避免不能支付债务的可能性。

3.6.2市场风险

现阶段，为老年人提供服务的公司不是很常见，所以我们公司有一定的领先性，但是不论是什么产品和服务都会有相应的同质化替代品存在，我们公司也不例外，在公司发展趋于成熟后，相应的替代服务很可能会引起该市场的激烈竞争进而影响我们企业的进一步发展。

3.6.3技术风险

对于我们公司来说，公司主要以网站为依托，在网上发布信息等，这就有一定的信息技术层面的风险，如用户的交流信息数据等被破坏、修改、泄露的风险。同时，在公司的后期，由于要开发设计相应的软件促进用户之间的信息交流，软件的设计缺陷就可能体现在用户之间不能正常顺畅的交流。

4市场分析

4.1市场分析

4.1.1市场现状

20世纪90年代以来，中国在实施了计划生育政策来控制人口出生率，但随着新出生儿数量的减少，中国老龄化进程的步伐也大大加快（见下图）。据2010年11月1日0时开始的第六次全国人口普查

主要数据表明，我国总人口为13.4亿人，其中60岁及以上人口占比已经达到13.26%。按照联合国传统标准，60岁以上老年人口达到总人口的10%，为“老龄化社会”，超过14%为“老龄社会”。也就是说，在未来一到两年，我国将正式迈入“老龄社会”。另外，性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数。预计到2040年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。同时，老年人口高龄化趋势日益明显：80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加，到2040年将增加到7400多万人。随着社会逐步向老龄化方向发展，随之而产生的老龄消费需求也增多，随之，“银发经济”悄然兴起。然而，目前国内的老龄化产业并没有形成一个合理的体系，产业结构

也不尽完善，行业内也没有形成一个统一的规范标准，服务于老年人的信息也较为零散，不能够使老年人之间进行信息互通，因此，大多数老年人缺乏与外界信息的交换，晚年生活孤独，尤其是当子女不在身边时，生活中既得不到信息，又较少的与人交流，势必影响老年人的晚年生活质量的提高。为了增强老年人的信息获得与交换能力，公司旨在建立一个能够促进老年人信息交流与互动的平台，增强老年人晚年生活的乐趣，提高老年人的生活质量，使我国老龄化社会健康过渡和谐发展。

4.1.2市场细分

在国内老龄产业发展中，存在硬性老龄产业和软性老龄产业两种产业。其中，硬性老龄产业包括老年健康医疗用品产业、老年食品保健产业、老年生活用品产业、老年居住建筑产业、老年健身用品产业、老年休闲及娱乐等。软性老龄产业则包括老年旅游、老年教育、老年保险、老年财务规划和后事规划等。目前硬性老龄化产业的开发存在一定的不足之处，而软性老龄产业有的只是低水平的开发，有的甚至是一片空白。公司将软性老龄产业作为开发经营的切入点，主要讲软性老龄化产业中的大量信息进行搜集汇总并将其大量宣传，让更多的老年人获得这些对其自身有用的信息，只有信息通道打通，老年人才会有选择有重点的捕捉获取并参与其中，从而改变他们当前的生活状况，使其生活更加丰富多彩。

4.1.3目标市场定位

据人口统计学家分析，人口老龄化趋势在东部沿海地区尤为明显，究其原因在于这一部分地区自然环境适宜，人口众多，经济发达，历史发展悠久。沈阳作为东北第一大城市，近些年来，随着经济的快速发展，外来人口的大量涌入，让沈阳市人口增速是全省人口增速的

3.72倍，而沈阳老龄化这一水平却高过了北京、天津，甚至高出全国1.5%（见下图）。也就是说，沈阳每10个人中，就有1人是65岁

以上的老人。以上数据足以看出沈阳老龄化趋势的严峻性。所以，公司选择在沈阳这一老龄化趋势比较严峻的城市开展业务。然而，公司是要通过建立一个老年网站，将各种老年人所需要或是感兴趣的信息搜集起来，发布到这个网站上，并为广大老年人所闻。另外，公司所搜集的信息都是通过互联网进行发布来与外界沟通的，因此，对于想获得这些信息的老年人来说，使用电脑及互联网是必要的。然而，尽管有些老人对于电脑和互联网并不十分熟悉，但他们的子女们能够使用电脑及互联网帮助他们及时的获得信息也是可以的。所以，公司将目标市场定位为沈阳地区的能够上网的老年人及其有一定经济条件的他们的子女们。

4.1.4市场前景

随着中国逐渐步入老龄化社会，“银发经济”的商业潜力日益凸显。我国医疗水平逐渐提高，居民的平均寿命也随之延长，65岁以上的老年人口持续增长。，2010年沈阳市的老年人口抚养系数（按现行退休年龄）为23.0%。，根据预测到2020年沈阳市有高龄老人（80岁以上）将达到18.77万。除此之外，新媒体与传统媒体在沈阳老年群体中均有市场份额。其中，手机、报纸、互联网、书籍、杂志、电视机的普及率比较明显。新媒体中互联网的普及率较高，位列第三，

后步入老龄化区域的老年人文化素质相对之前步入老龄化区域的老年人口较高，学习能力以及使用电脑及互联网的能力较高，这就为公司的老年人信息网站的建立提供了前提基础。况且，新媒体在老年群体中存在扩散的客观空间，就联网而言，在老人中有近五成的扩散空间。同时，青年人由于工作压力或是常年不在家，无法对家中的老年人进行心灵上的关怀以及行动上的照顾，并且社会养老负担加重，促使他们对养老信息也重点加以关注，对于老年人信息方面也有大量的需求。因此，主打老年人信息牌的市场前景相当广阔，这无疑对于公司网站的收益在未来的时间中是非常可观的。

3.自公司正常营运起，第一年将税后净利润的10%作为红利分配给投资方，第二年将税后净利润的20%作为红利分配给投资方, 第三年将税后净利润的30%作为红利分配给投资方。

4.会计制度：公司执行任务2007年由国家财政部颁发的《企业会计制度》。

5.记账本位币：以人民币为记账本位币。 注：大学生自主创业优惠政策

鼓励大中专毕业生自主创业，各级科技经济园区和科技企业孵化器要积极给予支持，工商和税务部门要简化审批手续，并提供帮助和指导。

凡高校毕业生初次就业从事个体经营的，除国家限制的行业外，自工商部门批准其经营之日起一年内，免缴登记类和管理类的各项行政事业性收费。

6.1.3会计报表 损益表单位：万元

项目

一、主营业务收入 减：主营业务成本 主营业务税金及附加 主营业务利润 减：营业费用 管理费用 财务费用 二、利润总额

第一年

4.8 0.9 0.7 3.2 2.5 0.3 0.6 -0.2

第二年

14.4 2.2 2.37 9.83 1.97 1.2 0.76 5.9

第三年

35．7 5.6 4.3 25.8 2.03 2.4 1.31 20.06

减：所得税 三、净利 0 -0.2 0 5.9 3.3099 16.7501

资产负债表单位：万元

资产负债表 项目 第一年初 资产 流动资产： 货币资金 应收账款 14 14 0 13.8 13.1 0.7 15.7 14.4 1.3 26.3 15.1 11.2 第一年末 第二年 第三年 固定资产： 固定资产原值 减：累计折旧 固定资产净值 无形资产： 累计摊销 无形资产净值 资产合计 5 0 5 1 0 1 20 5 1 5 1 0.2 0.8 19.8 5 2 3 5.7 1.3 4.4 25.7 5 3 2 11.15 2.6 8.55 42.45 负债及权益 流动负债： 应付账款 短期借款 0 15 0 15 1.3 13.7 1.26 13.74

负债合计 15 15 15 15 所有者权益： 实收资本 盈余公积 未分配利润 所有者权益总计 负债及所有者权益总计 5 0 0 5 20 5 -- -0.2 4.8 19.8 5.3 1.9 3.5 10.7 25.7 18.76 2.26 6.43 27.45 42.45

现金流量表单位：万元

现金流量表 项目 营活动产生的现金流量 现金流入 折旧 动产生的现金流量净额 二、投资活动产生的现金流量 购建固定资产所支付的现金 投资活动产生的现金流量净额 三、筹资活动产生的现金流量 四、现金及现金等价物净增加额 5 -5 19.14 19.94 0 0 25.52 33.42 0 0 32.7 52.4501 -0.2 1 0.8 5.9 2 7.9 16.7501 3 19.7501 第一年 第二年 第三年

6.1.4会计报表分析

重要报表数据提示：三年经营收入（万元）

第一年 4.8 第二年 12.4 第三年 35.7

三年净利润（万元）

第一年 -0.2 第二年 5.9 第三年 16.7501 达到正现金流量所需时间： 14个月 达到收支平衡所需时间：三年

根据对未来几年公司经营状况的预测，公司能保持较高的利润增长。具有一定可靠性。

通过分析，此阶段我们面临的风险主要是投入资金回收不利、盈利难以达到预期的风险。公司中期，我们还面临着能否保持较高较稳定的利润增长并扩大市场的问题。在公司经营的后期，此阶段可能由于该市场的竞争者较多而导致公司利润下降，所以我们公司的应对方案是将风险提早预知化，制定相应后备市场退出方案，在投资和资金运用方面做到每一笔钱都能够够用到实处。

5 市场营销

5.1服务营销

5.1.1服务范围

公司网站依托沈阳市红十字协会、沈阳市大医院、沈阳市各社区老年活动中心及居委会丰富的信息资源和相关政策支持，以其独特的受众精准性、平台整合力全力打造成中国最权威的服务和信息综合门户老年服务平台。公司的老年人网站服务致力于解决老年人信息供求不均，市场规划缺失的矛盾；扶植老年服务机构的发展，带动老年公益事业的长足进步。着重为沈城的老年人打造老年养生旅游、老年公益、老年社区服务、助老信息服务等老年人颐养天年的殿堂。

5.1.2服务渠道

服务渠道是指促使服务产品顺利的到达顾客手中，被使用或消费的相互依存、相互协调的系统性组织。销售渠道又分为服务的直接渠道和服务的间接渠道。在服务的间接渠道中，经纪人起了一个不可忽视的作用。公司网站的服务渠道选择一级渠道，即有服务的提供者通过代理商到顾客，将信息进行传递。网站的角色就相当于一个经纪人，它把社会上大部分的养老信息汇集在一起，并在中间牵线搭桥，促使信息交流互通，使信息发布方以及信息获得方得以达成一致。

5.2营销策略

市场营销策略是公司以客户需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活

动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。本公司以推广公司网站，获得更多受众为目标，对网络采取营销推广措施，从而扩大公司网站的影响力，扩大网站所容纳的信息量，使老年人能够获得更多的信息。

5.2.1产品策略

公司所建网站主题是“常青树——老年人之家”，有促进老年人身心健康，延年益寿之意，网站上所发布的信息主要分设休闲互动中心、健身养生中心、心理咨询中心、流金岁月共四大板块并对信息进行分类整理，并配以老年人审美水平所能接受的图片和形象将其装饰，形成独具特色的老年信息网站，从而使网站的服务宗旨深入老年人之心。

5.2.2价格策略

对于公司所建立的“常青树——老年之家”网站中，信息的交互平台是免费的，能够促进老年人的信息交流，这是公司的主打。公司初期的主要利润来源就在于网站内所张贴的相关广告。然后是当公司发展到一定程度之后，公司的盈利项目将会逐渐增多，广告费、链接费、会员费都会被考虑到进公司日常运作收入中，因此网站的定价实质上是对网站价值及其影响力的定价。

广告方面：由于广告具有实效性，因此对于广告定价来说，按时间区段不同进行价格定位是必要的。一般业内以一周为单位。根据广告在网页上的位置不同，从上到下可以依次采取递减的顺序进行定价，价格区间将在1000-5000元/周。

链接方面：由于公司网站初步发展壮大之后，影响力也跟着提升，想要购买我公司网站做链接的企业将会逐渐增多，至此，公司可以通

过一个链接200元/月的价格对链接进行出售，从而获得价值。

会员会费：公司在发展到一定阶段后，要引入会员制，会员需按时缴纳10元/月作为会费，享受公司所提供的更多有益信息与服务。

5.2.3渠道策略

对于公司网站项目的推广渠道，并不同于特定的有形产品。我公司网站是更多的可以看做是一种无形的服务，主要是位老年人提供一种网上信息交流与互动的平台，从而丰富老年人的晚年生活，提高老年人的生活质量。针对网络信息平台的特殊性，公司在采用营销渠道的时候，注重考虑以实地推广为主，网络推广为辅的做法。

实地推广：在沈阳市各个公园或是老年人经常进出的棋牌社等场所进行海报或条幅宣传，同时，与沈阳市各大老年活动中心、街道居委会、辽宁省红十字会展开交流对话于紧密合作，主要推广老年活动信息发布项目，达到信息共享，交换宣传。另外，呼吁人们关爱老人，孝敬老人，引领社会新风尚，促进社会和谐。

网络推广：鉴于公司成立之初，受资金限制，可以采取电子邮件式的推广模式，即一方面对已注册的会员进行定期的宣传，另一方面通过电子邮件广告的形式则通过电子邮件专业服务商向广大电子邮箱用户发送宣传信息。此外，也可利用新闻媒体帮助公司进行宣传。同时，亦可以通过将公司网站的宣传广告植入其它各大点击率较高的网站进行宣传。此外，公司还可以通过开展有效的即时通讯营销，如利用QQ等聊天工具进行推广。博客营销、论坛营销也是很有必要的。但是利用网络推广要注意的一点就是要抓住老年人的信息需求以及心理需求，要合理有效进行宣传，而不是无效率的泛滥的进行宣传。

5.2.4促销策略

公司的促销活动由一系列具体的活动所构成，公司根据促销的需

要对各种促销方式进行的适当选择和综合编配，构成服务促销组合。服务促销组合包括多种元素，即广告、人员推销、公共关系以及直复营销。在某一个具体的促销活动中，各种促销手段一般同时存在、相互补充。

广告促销：公司可以将网站信息与老年人共同的关心点结合起来考虑广告的制作和传播，以此来传递公司网站文化，从而增强公司网站的知名度。同时，公司在传递网站信息时，要确保网站所发布信息的时效性，在老年人群体中建立良好的口碑，从而进一步推动公司网站的口传沟通效应。

人员推销：公司在派出员工与沈阳各大老年活动中心以及棋牌社等老年人聚集的地方进行活动信息汇集的时候，即可向老年人宣传介绍公司网站，促使有能力上网的老年人能够对网站信息引起兴趣，从而增加对公司网站的关注度。

公共关系：公司在成立之初，品牌知名度较低，因此需要依靠外界的第三者，如老年活动中心或红十字会等帮助宣传造势，并激励公司员工多参与社会活动，以此来增加公司网站的影响力。另外，当公司发展到一定阶段的时候，有能力回馈社会之时，公司将赞助一些老年公益项目，从而获得更多的客户资源以及信任度。

6财务分析

6.1.1股本结构及规模

公司预计注册资本20万元人民币，需筹资15万元作为风险投资入股。以上资金用于企业的初步建立，市场的开拓，迅速占领市场，以及企业运作。

随着公司不断推出新的服务顺应社会的发展，公司将积极拓展市场，实现服务多元化，营业额将逐年增长，且发展趋势良好，前景可观。

公司预期注册资本20万元。股本结构和规模如下：

股本来源 金额 比例

风险投资 15万 75%

技术入股 5万 25%

其他

股本结构中，4DS公司入股占总股本的25％，公司筹集资金共为20万元，其中5万作为固定资产的购置，另外的15万元作为公司初期的启动资金。在公司运营中可吸纳以其他行业的合作。

公司成立初期共筹集资金20万元，其公司投资5万，短期借款15万（金融机构一年期借款，利率为7.29%），用作流动资金；在公司运营的2、3、4年的短期借款，我们将在原来的基础上增加，以此改善现金流动状况并达到较合理的资产负债比。

6.1.2.主要财务假设

1.公司为信息产业，享受“二免三减半”的税收优惠政策。即在公司开始盈利的前两年免征所得税，从第三年开始征税，征收16.5%

2.固定资产估计使用寿命5年，按5年计提,无残值.按直线折旧法计算；无形资产按10年来直线摊销。

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